導游資格考試《導游業(yè)務(wù)》模擬試題及答案

　　導游是一個(gè)很熱門(mén)的職業(yè)，要想成為一名合格的導游，首先要通過(guò)導游證的考試。下面是YJBYS小編為考生整理的導游資格考試《導游業(yè)務(wù)》模擬試題及答案，供大家參考學(xué)習，預�？忌鷤淇汲晒�。

　　單項選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)

　　(1)在人際交往中，以下哪種握手禮的先后順序是不正確的?( )

　　A、上級先伸手，下級后伸手

　　B、主人先伸手，客人后伸手

　　C、年長(cháng)的先伸手，年幼的后伸手

　　D、男方先伸手，女方后伸手

　　(2)在規模上將唐代長(cháng)安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比，使游客對東、西方文化差異有進(jìn)一步認識，這種導游方法稱(chēng)為( )。

　　A、同類(lèi)相似類(lèi)比

　　B、同類(lèi)相異類(lèi)比

　　C、時(shí)代之比

　　D、聯(lián)想法

　　(3)臺風(fēng)紅色預警信號是指——小時(shí)內可能受臺風(fēng)影響。( )

　　A、48

　　B、24

　　C、12

　　D、6

　　(4)( )是導游人員應掌握的最基本的知識。

　　A、政策法規知識

　　B、語(yǔ)言知識

　　C、旅行生活常識

　　D、史地文化知識

　　(5)指出以下關(guān)于導游人員與旅游者關(guān)系的不正確說(shuō)法?( )

　　A、主體與客體的關(guān)系

　　B、服務(wù)者與被服務(wù)者的不平等關(guān)系

　　C、服務(wù)者與被服務(wù)者的平等關(guān)系

　　D、在不同社會(huì )分工中的人與人的關(guān)系

　　(6)導游人員在工作中應當少飲或不飲酒，飲酒時(shí)的量不要超過(guò)自己酒量的( )。

　　A、1/2

　　B、1/3

　　C、1/4

　　D、1/5

　　(7)為了規范導游服務(wù)，國家發(fā)布了( )作為國家標準，規定了導游服務(wù)的質(zhì)量要求。

　　A、《導游服務(wù)質(zhì)量》

　　B、《導游人員管理條例》

　　C、《旅游權益法案》

　　D、《旅行社管理條例實(shí)施細則》

　　(8)當導游員遇到故意找碴的領(lǐng)隊時(shí)，正確的做法是( )。

　　A、有原則地討好領(lǐng)隊

　　B、據理力爭

　　C、有禮有節，不遷就

　　D、爭取大多數客人的支持

　　(9)導游員在為主方人員翻譯時(shí)，如遇介紹者語(yǔ)言有不妥之處，可以采取下列辦法中的( )。

　　A、予以提醒

　　B、不翻譯

　　C、按照規定改譯

　　D、直譯

　　(10)一國內旅游團在游覽某景點(diǎn)前，有部分游客提出不參加該景點(diǎn)的游覽，而想在附近自行購物。此時(shí)，作為地陪該( )。

　　A、設法說(shuō)服他們隨團活動(dòng)

　　B、采取少數服從多數的辦法來(lái)決定

　　C、允許少數游客自行購物

　　D、勸說(shuō)少數游客先隨團活動(dòng)，游覽結束后再安排購物

　　(11)領(lǐng)隊小苗帶領(lǐng)18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托運的行李在機場(chǎng)遺失，領(lǐng)隊在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續未果之后，陪同她購買(mǎi)了必需的生活用品，此費用應( )。

　　A、由組團社承擔

　　B、由國內保險公司承擔

　　C、憑收據向當地機場(chǎng)報銷(xiāo)

　　D、由游客自理

　　(12)植物花卉的造景功能具有多種特征，其中綠色植物的最重要的造景功能是( )。

　　A、形

　　B、色

　　C、奇

　　D、幽

　　(13)以下不屬于全陪工作職責的是( )。

　　A、落實(shí)接待計劃

　　B、協(xié)調聯(lián)絡(luò )

　　C、旅行途中講解

　　D、安全事項的提醒

　　(14)某旅游團一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很緊張，其中有位游客找到地陪，希望能去買(mǎi)些云南特色商品，這時(shí)地陪應( )。

　　A、婉轉地告訴這位游客不可能為了他一人而去購物

　　B、迅速安排旅游購物點(diǎn)，并當好購物參謀

　　C、讓他晚上活動(dòng)結束之后自行到街上購物

　　D、遵循旅游者“需要購物、愿意購物”的原則，通過(guò)領(lǐng)隊征詢(xún)大家的意見(jiàn)，帶旅游團到定點(diǎn)商店購物

　　(15)在為散客辦理赴外地的旅游委托手續時(shí)，應告之須在( )辦理。

　　A、當天

　　B、出發(fā)前一天

　　C、出發(fā)前兩天

　　D、出發(fā)前三天

　　(16)在為散客辦理赴外地的旅游委托手續時(shí)，應告之須在( )辦理。

　　A、當天

　　B、出發(fā)前一天

　　C、出發(fā)前兩天

　　D、出發(fā)前三天

　　(17)( )是導游人員應掌握的最基本的知識。

　　A、政策法規知識

　　B、語(yǔ)言知識

　　C、旅行生活常識

　　D、史地文化知識

　　(18)以下關(guān)于導游人員管理的說(shuō)法中，錯誤的是( )。

　　A、導游人員每年參加培訓的時(shí)間不少于56小時(shí)

　　B、導游人員必須參加年審培訓

　　C、目前我國對所有導游人員實(shí)行合同化管理

　　D、我國導游人員等級考核標準將導游人員分為4個(gè)等級

　　(19)德國的國際電話(huà)代碼是——。( )

　　A、33

　　B、61

　　C、44

　　D、49

　　(20)一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當地一位失散多年的朋友，這時(shí)地陪應該( )。

　　A、對老人說(shuō)：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒(méi)辦法解決

　　B、對老人說(shuō)：明天您可以不隨團活動(dòng)，去找那位朋友

　　C、設法予以滿(mǎn)足，可在第二天通過(guò)旅行社請公安戶(hù)籍部門(mén)幫助尋找

　　D、為了能讓老人如愿以?xún)�，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理

　　(21)由非選擇性部分和可選擇性部分構成的選擇性旅游稱(chēng)為( )。

　　A、零包價(jià)旅游

　　B、半包價(jià)旅游

　　C、小包價(jià)旅游

　　D、包價(jià)旅游

　　(22)前往機場(chǎng)接團，地陪至少應提前( )分鐘到達接站地點(diǎn)。

　　A、5

　　B、10

　　C、20

　　D、30

　　(23)導游講解古建筑中的“實(shí)”是指有關(guān)建筑物的( )。

　　A、歷史沿革，名人軼事

　　B、建筑布局，功能用處

　　C、結構風(fēng)格，名人軼事

　　D、神話(huà)故事，民間傳說(shuō)

　　(24)導游人員對旅游產(chǎn)品具有( )。

　　A、承上啟下、連接內外、協(xié)調左右的作用核心和紐帶的作用

　　B、標志和主導的作用

　　C、反饋和擴散的作用

　　D、

　　(25)以( )排列的火焰是國際通用的火光求救信號。

　　A、菱形

　　B、等腰三角形

　　C、正方形

　　D、圓形

　　(26)針對西方旅游者在游覽內容的安排上，應盡量體現與旅游者所在國的( )。

　　A、宗教信仰的一致性

　　B、自然地理的差異性

　　C、文化差異性

　　D、語(yǔ)言的適應性

　　(27)旅游者在來(lái)華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續，并由失主出示( )。

　　A、護照和機票

　　B、護照和簽證

　　C、簽證和行李托運卡

　　D、護照和行李托運卡

　　(28)某旅游團乘機抵達A城市，入住飯店后，有位客人發(fā)現行李嚴重破損，于是向導游員反映。導游員得知情況后，首先應該( )。

　　A、詢(xún)問(wèn)機場(chǎng)

　　B、詢(xún)問(wèn)所下榻飯店行李部門(mén)

　　C、詢(xún)問(wèn)領(lǐng)隊

　　D、詢(xún)問(wèn)旅游團其他成員

　　(29)在行使的車(chē)內避震(地震)的正確方法是——。( )

　　A、設法趕緊下車(chē)

　　B、等地震過(guò)后再下車(chē)

　　C、讓司機停車(chē)等候

　　D、讓司機向平行于山崩、滑坡的方向快速行使

　　(30)下列選項中，屬于服務(wù)不當的情況是( )。

　　A、交通工具安排不妥當

　　B、旅游線(xiàn)路安排不合理

　　C、導游人員不守時(shí)間

　　D、旅游者物品被盜

　　參考答案

　　(1)D(2)B(3)C(4)D(5)C

　　(6)B(7)A(8)C(9)A(10)C

　　(11)C(12)D(13)A(14)D(15)D

　　(16)D(17)D(18)C(19)D(20)C

　　(21)C(22)D(23)B(24)D(25)B

　　(26)C(27)D(28)B(29)B(30)C

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