電子商務(wù)系統組成內容

　　電子商務(wù)系統的主要角色有需求方、供應方、支付中心、認證中心、物流中心和電子商務(wù)服務(wù)商等。下面是小編為大家整理的電子商務(wù)系統組成內容，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　企業(yè)電子商務(wù)系統的組成

　　所謂電子商務(wù)系統，廣義上講是商務(wù)活動(dòng)各參與方和支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)手段的集合;狹義上講電子商務(wù)系統是指企業(yè)、消費者、銀行(金融機構)、政府等在Internet和其他網(wǎng)絡(luò )的基礎上，實(shí)現企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的目標，滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)寫(xiě)作，提高企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)只能的計算機網(wǎng)絡(luò )系統。

　　電子商務(wù)系統的主要角色有需求方、供應方、支付中心、認證中心、物流中心和電子商務(wù)服務(wù)商等。需求方可以是企業(yè)，也可以是個(gè)人，只要是通過(guò)電子商務(wù)系統采購商品或者服務(wù)，就是電子商務(wù)系統中的需求方;供應方是指通過(guò)電子商務(wù)系統提供商品或服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人;支付中心的功能是為電子商務(wù)系統重的需求方和供應方等角色提供資金結算和支付服務(wù)，一般由網(wǎng)絡(luò )銀行承擔;認證中心是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機構，負責發(fā)放和管理證明參與方身份的數字證書(shū)，使得各參與方能夠互相確認身份;物流中心接受供應方的送貨要求，負責將有形的實(shí)物及時(shí)送達需求方制定的地點(diǎn);電子商務(wù)服務(wù)商提供網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)、信息服務(wù)以及應用服務(wù)。

　　一般而言，企業(yè)電子商務(wù)系統有三個(gè)部分組成，即企業(yè)內部網(wǎng)Intranet、企業(yè)外部網(wǎng)Extranet和Internet。依靠這三個(gè)部分，可以解決電子商務(wù)成功的關(guān)鍵問(wèn)題——3C問(wèn)題，既可以利用Intranet解決企業(yè)內部信息資源利用的問(wèn)題(content)，利用Extranet解決企業(yè)和外部合作廠(chǎng)商協(xié)作的問(wèn)題(Collaboration)，以及利用Internet解決企業(yè)在線(xiàn)貿易的問(wèn)題，實(shí)現電子商務(wù)。

　　企業(yè)之間的相互協(xié)作與競爭，以及企業(yè)與用戶(hù)之間的商品流通就構成了整個(gè)社會(huì )的電子商務(wù)體系，而針對不同的企業(yè)，需要特定的電子商務(wù)系統的支持。一般而言，支持企業(yè)電子商務(wù)系統的外部技術(shù)環(huán)境包括電子銀行的支付體系以及認證中心(CA)的證書(shū)發(fā)放和認證管理等部分。對于企業(yè)的電子商務(wù)系統(圖4-1)則可以有以下的幾個(gè)主要部分組成。

　　1.企業(yè)內部信息系統

　　電子商務(wù)的成功實(shí)施離不開(kāi)企業(yè)的電子化和信息化，這就需要企業(yè)要有一個(gè)良好的信息系統。企業(yè)內部的信息系統利用TCP/IP、Web等Internet技術(shù)構造，主要面向企業(yè)內部的客戶(hù)。它與企業(yè)內部的生產(chǎn)和管理有關(guān)，負責完成企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的信息處理、信息管理，并且還要負責為企業(yè)的決策層提供決策依據，一般包括ERP、MIS、DSS/BI等系統。

　　2.電子商務(wù)基礎平臺

　　電子商務(wù)基礎平臺為企業(yè)的電子商務(wù)應用提供運行環(huán)境和管理工具，以及內部系統的連接。它用來(lái)保證電子商務(wù)系統具有高擴展性(high scalable)、集中控制(central control & manageable)和高可靠性。它一般包括以下的一些組成部分：系統管理、負荷均衡、連接/傳輸管理、事務(wù)管理、站點(diǎn)管理、數據庫和安全管理等。

　　3.電子商務(wù)服務(wù)平臺

　　電子商務(wù)服務(wù)平臺是面向服務(wù)的，它為企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)支持，增強系統的服務(wù)功能，簡(jiǎn)化應用軟件的開(kāi)發(fā)。這一部分可以直接利用或集成市場(chǎng)上提供的成熟軟件，如有關(guān)CRM、SCM的軟件等。一般而言，電子商務(wù)服務(wù)平臺應該包括下面的一些內容：支付網(wǎng)關(guān)接口(payment gateway interface)、客戶(hù)關(guān)系管理(customer relationship management、CRM)、內容管理(content management)、認證(CA)接口、商務(wù)智能工具(business intelligent tolls)、搜索引擎(search engine)等。

　　4.電子商務(wù)應用系統

　　電子商務(wù)系統的核心是它的應用系統，其它的系統都是為應用系統服務(wù)或提供支持的。電子商務(wù)應用系統一般建立在Web Server上，由應用開(kāi)發(fā)人員根據企業(yè)特定的應用背景和實(shí)際需要來(lái)建立，實(shí)現企業(yè)應用邏輯上所應該具有的各種功能。

　　5.電子商務(wù)應用表達平臺

　　電子商務(wù)應用表達平臺是企業(yè)與用戶(hù)的接口，它位于電子商務(wù)系統的最頂層，主要實(shí)現兩個(gè)方面的功能，一是將用戶(hù)提出的請求等信息傳遞給應用系統;二是將應用系統處理的結果以不同的形式展示給用戶(hù)。所以說(shuō)，它既是電子商務(wù)系統一張臉，又是系統與客戶(hù)的接觸的一個(gè)通道。

　　6.安全保障環(huán)境

　　電子商務(wù)中最讓人們頭疼的一個(gè)問(wèn)題就是安全問(wèn)題，從總體上來(lái)看，電子商務(wù)系統的安全可以分為兩大部分：計算機網(wǎng)絡(luò )安全和商務(wù)交易安全，前者主要保證系統及數據通信網(wǎng)絡(luò )的安全性，構造一個(gè)安全的交易環(huán)境;后者則保證交易過(guò)程中的安全性。從電子商務(wù)的體系來(lái)看，相應的包括內部和外部安全保障環(huán)境。

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