電子商務(wù)師市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真題

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)師考試的一個(gè)重要部分，下面是YJBYS小編為考生整理的電子商務(wù)師市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真題，供大家參考學(xué)習!

　　一、單項選擇題(本大題共28小題，每小題1分，共28分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項中只有一個(gè)是符合題目要求的。請將其代碼填寫(xiě)在題后的括號內。錯選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.由企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、人事部門(mén)等組成的系統是( )

　　A.核心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統 B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略系統

　　C.企業(yè)內部管理系統 D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境系統

　　2.在整個(gè)策劃中起著(zhù)核心作用的是( )

　　A.目標 B.創(chuàng )意

　　C.信息 D.點(diǎn)子

　　3.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中介不包括( )

　　A.中間商 B.供應商

　　C.實(shí)體分配機構 D.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構

　　4.按照客戶(hù)的規定和要求提供產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)稱(chēng)為( )

　　A.定制營(yíng)銷(xiāo) B.客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

　　C.個(gè)別營(yíng)銷(xiāo) D.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　5.企業(yè)利用原有的市場(chǎng)，通過(guò)從不同的角度開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，達到擴大企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，穩固占有市場(chǎng)的目的，這種增長(cháng)策略是( )

　　A.同心多樣化 B.水平多角化

　　C.集團多樣化 D.水平一體化

　　6.高增長(cháng)率和高市場(chǎng)占有率的戰略業(yè)務(wù)單位屬于( )

　　A.明星類(lèi) B.問(wèn)題類(lèi)

　　C.現金牛類(lèi) D.瘦狗類(lèi)

　　7.企業(yè)將幾種有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品放在同一包裝內的策略是( )

　　A.配套包裝策略 B.類(lèi)似包裝策略

　　C.等級包裝策略 D.再使用包裝策略

　　8.企業(yè)的幾大類(lèi)產(chǎn)品使用同一品牌，這種決策是( )

　　A.統一的個(gè)別品牌 B.個(gè)別品牌

　　C.統一品牌 D.個(gè)別的統一品牌

　　9.如果用銷(xiāo)量增長(cháng)率來(lái)判斷某產(chǎn)品的生命周期，當增長(cháng)率在0.1%～10%之間，該產(chǎn)品可能處于生命周期的( )

　　A.引入期 B.成長(cháng)期

　　C.成熟期 D.引入期或成熟期

　　10.對現有產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、外觀(guān)、款式、包裝加以全面或局部改良之后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是( )

　　A.換代新產(chǎn)品 B.重新定位產(chǎn)品

　　C.全新產(chǎn)品 D.改良產(chǎn)品

　　11.企業(yè)以不同的價(jià)格策略在不同地區營(yíng)銷(xiāo)同一種產(chǎn)品，這種價(jià)格策略是( )

　　A.質(zhì)量差價(jià)策略 B.時(shí)間差價(jià)策略

　　C.用途差價(jià)策略 D.地理差價(jià)策略

　　12.某電腦制造商把其市場(chǎng)分為6個(gè)地區，并在每一個(gè)地區選擇一個(gè)中間商來(lái)經(jīng)銷(xiāo)該產(chǎn)品，該電腦制造商的分銷(xiāo)渠道策略最可能是( )

　　A.獨家分銷(xiāo) B.選擇性分銷(xiāo)

　　C.廣泛分銷(xiāo) D.密集性分銷(xiāo)

　　13.企業(yè)按照顧客的類(lèi)別結構來(lái)組織推銷(xiāo)人員隊伍，這種組織結構是( )

　　A.顧客型 B.產(chǎn)品型

　　C.地區型 D. 復合型

　　14.推銷(xiāo)員直接利用所推銷(xiāo)品引起顧客的注意和興趣，這種接觸顧客的方法是( )

　　A.介紹接觸法 B.產(chǎn)品接觸法

　　C.利益接觸法 D.好奇接觸法

　　15.某國外大公司生產(chǎn)的高品質(zhì)移動(dòng)電話(huà)定位于成功人士和有品位人士使用的產(chǎn)品，該定位策略是( )

　　A.使用者類(lèi)型定位 B.產(chǎn)品特色定位

　　C.產(chǎn)品類(lèi)別定位 D.競爭定位

　　16.電視廣告是廣告媒體中最重要的一種，但其不足是( )

　　A.傳遞的信息有限 B.表現能力有限

　　C.傳播范圍較小 D.費用昂貴，時(shí)效短

　　17.企業(yè)與國外某家生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同，規定對方按照本企業(yè)的要求生產(chǎn)，然后由本企業(yè)負責該產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這種國外生產(chǎn)的方式是( )

　　A.許可貿易 B.合同制造

　　C.國外組裝業(yè)務(wù) D.國外合營(yíng)企業(yè)

　　18.企業(yè)的銷(xiāo)售額占行業(yè)銷(xiāo)售額的百分比這個(gè)指標是( )

　　A.全部市場(chǎng)占有率 B.目標市場(chǎng)占有率

　　C.相對市場(chǎng)占有率 D.行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售率

　　19.市場(chǎng)跟隨者在某些方面模仿競爭者，在某些方面獨自行動(dòng)，這種策略是( )

　　A.緊密跟隨 B.有距離跟隨

　　C.有選擇地跟隨 D.名牌貨的模仿者

　　20.企業(yè)用收入和職業(yè)作為細分變量來(lái)細分某一市場(chǎng)，這種細分的方式屬于( )

　　A.地理細分 B.人口細分

　　C.心理細分 D.行為細分

　　21.在波士頓矩陣中，最適合問(wèn)題類(lèi)的戰略是( )

　　A.發(fā)展 B. 放棄

　　C.維持 D.收割

　　22.對消費者能產(chǎn)生強烈刺激、能獲得消費者快速反應的促銷(xiāo)工具是

　　A.人員推銷(xiāo) B.營(yíng)業(yè)推廣

　　C.廣告 D.公共關(guān)系

　　23.經(jīng)營(yíng)一類(lèi)或少數幾類(lèi)產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)范圍狹窄，但產(chǎn)品的規格型號齊全，這種零售商的形式是( )

　　A.百貨公司 B.便利店

　　C.超級市場(chǎng) D.專(zhuān)賣(mài)店

　　24.采用理解定價(jià)法給產(chǎn)品定價(jià)，其關(guān)鍵是確定( )

　　A.產(chǎn)品成本 B.消費者對產(chǎn)品的理解

　　C.市場(chǎng)需求 D.目標利潤

　　25.競爭者只對企業(yè)某些類(lèi)型的攻擊作出反應，而對其他攻擊不作出反應，競爭者的這種反應模式是( )

　　A.從容不迫型 B.選擇型

　　C.強烈型 D.隨機型

　　26.按企業(yè)財務(wù)可能提供的廣告支出來(lái)決定廣告的預算，這種確定廣告預算的方法是( )

　　A.目標任務(wù) B.競爭對抗法

　　C.隨意法 D.支出可能法

　　27.企業(yè)所面臨的環(huán)境的情況是高機會(huì )和低威脅，那么企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型是( )

　　A.理想型業(yè)務(wù)單位 B.風(fēng)險型業(yè)務(wù)單位

　　C.困難型業(yè)務(wù)單位 D.成熟型業(yè)務(wù)單位

　　28.不屬于宏觀(guān)環(huán)境的因素是( )

　　A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境

　　C.競爭 D.技術(shù)環(huán)境

　　二、多項選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫(xiě)在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　29.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)是( )

　　A.目的性 B.戰略性

　　C.先進(jìn)性 D.動(dòng)態(tài)性

　　E.操作性

　　30.企業(yè)新增業(yè)務(wù)規劃主要有( )

　　A.密集式增長(cháng) B.一體化增長(cháng)

　　C. 風(fēng)險性增長(cháng) D.多角化增長(cháng)

　　E.全方位增長(cháng)

　　31.企業(yè)選擇目標市場(chǎng)要考慮的基本條件是( )

　　A.市場(chǎng)有一定數量的潛在需求 B.市場(chǎng)有一定的購買(mǎi)力

　　C.企業(yè)有很強的競爭實(shí)力 D.符合企業(yè)的目標和能力

　　E.有很少的競爭者

　　32.市場(chǎng)領(lǐng)導者為保持自己的領(lǐng)導地位，可供選擇的策略有( )

　　A.提高競爭能力 B.擴大市場(chǎng)需求量

　　C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 D.保護市場(chǎng)占有率

　　E.提高市場(chǎng)占有率

　　33.廣告設計的原則是

　　A.主題性原則 B.真實(shí)性原則

　　C.藝術(shù)性原則 D.創(chuàng )新性原則

　　E.簡(jiǎn)明性原則

　　34.需求導向的定價(jià)方法主要有

　　A.習慣定價(jià)法 B.通行價(jià)格定價(jià)法

　　C.理解定價(jià)法 D.差異定價(jià)法

　　E.可銷(xiāo)價(jià)格倒推法

　　三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　35.如何劃分企業(yè)的戰略業(yè)務(wù)單位?

　　36.消費者市場(chǎng)細分的主要標準有哪幾大類(lèi)?

　　37.企業(yè)控制渠道的方法有哪些?

　　38.建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的原則是什么?

　　39.廣告效果的分類(lèi)有哪幾種類(lèi)型?

　　四、計算題(本大題共2小題，每小題6分，共12分)

　　40.下圖是某企業(yè)的產(chǎn)品組合圖，試計算該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度、產(chǎn)品組合的長(cháng)度和產(chǎn)品線(xiàn)的平均長(cháng)度。

　　產(chǎn)品線(xiàn) 產(chǎn)品項目

　　產(chǎn)品線(xiàn)A產(chǎn)品線(xiàn)B產(chǎn)品線(xiàn)C產(chǎn)品線(xiàn)D產(chǎn)品線(xiàn)E A1 A2 A3 A4 A5B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9C1 C2 C3 C4 C5 B6 B7D1 D2 D3E1 E2 E3 E4 E5 E6

　　41.某企業(yè)為參加一個(gè)工程項目的競標，準備了兩套競標方案。方案一的報價(jià)為125萬(wàn)元，直接成本120萬(wàn)元，中標概率估計為95%，失標損失為5萬(wàn)元;方案二的報價(jià)為140萬(wàn)元，中標概率估計為60%，直接成本和失標損失與方案一相同。試求：①兩種方案的預期收益;②企業(yè)要想中標應采用哪種方案，為什么?

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)

　　42.論述產(chǎn)品處于引入期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　43.論述在廣告策劃中，確定廣告目標的要求。

　　六、案例分析題(本大題共1小題，12分)

　　44.資料：

　　2002年12月25日，天津一汽2003年全新主推產(chǎn)品——威姿在天津一汽的生產(chǎn)車(chē)間正式下線(xiàn)。隨后，全國各大媒體都刊登了這個(gè)號稱(chēng)完美婚姻后出生的“完美小子”橫空出世的消息。到1月中旬，天津一汽宣布，上市僅半個(gè)月的威姿，已經(jīng)在許多地區出現了定購一空的局面。

　　威姿的熱銷(xiāo)，消除了人們先前對這個(gè)“完美小子”市場(chǎng)表現能否出色的懷疑。自威姿上市以來(lái)，關(guān)于她的各種聲音不斷，主要集中于以下幾點(diǎn)：

　　一問(wèn)：威姿來(lái)得晚嗎?

　　有人說(shuō)，威姿是豐田1999年的車(chē)型，此時(shí)登陸中國，已來(lái)得太晚。但是，威姿遲到了嗎?

　　有業(yè)內分析人士認為，威姿來(lái)的時(shí)間頗耐人尋味，原因有二：其一，國內兩廂車(chē)市場(chǎng)真正啟動(dòng)是2002年。威姿2003年1月上市，正好為中國的兩廂車(chē)潮流推波助瀾。其二，威姿的中國版，已經(jīng)不是1999年的日本品牌Vitz，而是經(jīng)過(guò)重新設計后的Vitz二代，較第一代產(chǎn)品成熟了許多;同時(shí)，中國版還根據中國的實(shí)際道路情況和用戶(hù)需求進(jìn)行了諸多改進(jìn)。威姿在兩廂車(chē)漸火的時(shí)機入市，可以說(shuō)是天津一汽的一種策略，頗有市場(chǎng)眼光。

　　二問(wèn)：誰(shuí)在搶購威姿?

　　三口之家的都市家庭，被認為是威姿最主要的目標消費者。而事實(shí)上，從上市后購買(mǎi)威姿的人群來(lái)看，都市家庭，包括三口之家和兩口之家雖是主流，但同時(shí)她還是時(shí)尚單身男女的最?lèi)?ài)。

　　車(chē)市分析家認為：購買(mǎi)威姿的用戶(hù)，絕大多數人都是第一次買(mǎi)車(chē)，因此非�？粗剀�(chē)的性?xún)r(jià)比，且非常強調它的品味和實(shí)用性。威姿的綜合表現正好能夠滿(mǎn)足消費者這樣的心理需求。雖然威姿用的是一汽標志，但正如其廣告語(yǔ)所說(shuō)“豐田技術(shù)，一汽呵成”，純正的日本血統是她吸引獨具慧眼的消費者的重要內在品質(zhì)。

　　同時(shí)，當地經(jīng)銷(xiāo)商在對購買(mǎi)者進(jìn)行綜合分析之后，得出：“實(shí)用與時(shí)尚的兼顧”成為消費者最終決定購買(mǎi)威姿的重要因素。從深圳、廣州、浙江等經(jīng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售情況看，消費者在訂購威姿時(shí)，著(zhù)重考慮以下幾方面的因素：設計、性能、安全、價(jià)格、環(huán)保等，而消費者通常是在對比了幾款同檔次車(chē)型、權衡了以上幾方面因素后才做出的購買(mǎi)決策。從這方面的統計看，在比較后，選擇購買(mǎi)威姿的消費者占到了將近一半比例�？梢�(jiàn)，在逐漸成熟的汽車(chē)消費環(huán)境里，只在某個(gè)方面出眾的產(chǎn)品，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，綜合優(yōu)勢才是最終贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　三問(wèn)：威姿能以小搏大嗎?

　　兩廂車(chē)一向在中國被認為空間小、形象不體面，因此大眾波羅后來(lái)的成功，曾讓人大跌眼鏡。而在這一點(diǎn)上，威姿可以說(shuō)有異曲同工之妙，而且在空間上，威姿是目前國內市場(chǎng)出現的兩廂車(chē)中擁有最大空間的車(chē)型。

　　蓋洛普咨詢(xún)有限公司(Gallup)在中國轎車(chē)消費市場(chǎng)的調查中發(fā)現，“三廂”早已不再是中國消費者眼中理想轎車(chē)的必備條件。中國消費者對轎車(chē)外形喜好的多樣性，已成為中國轎車(chē)市場(chǎng)細分的重要指標。蓋洛普1999年的一項調查顯示，中國潛在的轎車(chē)消費者傾向于“兩廂”轎車(chē)的比例為37.2%，這個(gè)比例在中國南北地區之間沒(méi)有明顯差異。2000年，蓋洛普在上海地區的一項調查也得出相同結論，轎車(chē)潛在消費者對“兩廂”車(chē)的意向選擇比例正在逐漸提高。

　　放眼國際市場(chǎng)，兩廂車(chē)發(fā)展走向更為鮮明。在當前世界能源危機加劇、燃油價(jià)格上升的情況下，兩廂車(chē)因為造型小、重量輕、相對耗油少而更受青睞。在日益擁擠的城市道路上，體積小的兩廂車(chē)靈活方便，道路占用率少，停車(chē)便利。

　　而威姿堪稱(chēng)兩廂車(chē)中的佼佼者。在新一代人機工程學(xué)設計原理下，長(cháng)達2370毫米的軸距使這款車(chē)的內部空間達到了中級轎車(chē)的水平。1520mm的身高，讓威姿擁有了其他緊湊型車(chē)所沒(méi)有的寬敞空間，坐進(jìn)駕駛艙，感覺(jué)有點(diǎn)像MPV的設計，視野十分開(kāi)闊。光這兩點(diǎn)，就令這個(gè)“小高個(gè)子”可以與同級別車(chē)型或更高級別車(chē)型相媲美。

　　四問(wèn)：威姿是真正超越期待的經(jīng)典嗎?

　　對緊湊型車(chē)，人們通常的期待是：空間夠用、設計合理、工藝符合國家質(zhì)量標準、服務(wù)良好、售價(jià)優(yōu)惠等等。那么，威姿在以上方面表現如何呢?

　　國際權威市場(chǎng)調查機構J.D.Power公布的一項調查結果顯示，“威姿(Vitz)”日本原型車(chē)上市當年，就榮獲了該年日本年度車(chē)和歐洲年度車(chē)獎項;之后在全球144款城市車(chē)中脫穎而出，獲得了所有項目用戶(hù)滿(mǎn)意度的總冠軍。短時(shí)間內，其在歐日各大城市，靚麗的身影處處可見(jiàn)，是市場(chǎng)最受歡迎的車(chē)型之一�？梢�(jiàn)，在來(lái)之前，威姿已經(jīng)名聲在外，身價(jià)可觀(guān)了。

　　中國版威姿，在成熟車(chē)型Vitz二代基礎上，針對中國的市場(chǎng)和道路狀況又進(jìn)行了多項適應性調整，設計理念更新，外觀(guān)精巧時(shí)尚、車(chē)內布局人性化、空間安排巧妙、安全性能極高……同時(shí)，它還十分注重駕駛體驗和燃油使用的經(jīng)濟性，被汽車(chē)業(yè)界公認為是當之無(wú)愧的汽車(chē)工業(yè)杰作。

　　中控儀表盤(pán)采用世界最流行的真空熒光顯示，能以數字光學(xué)投影的形式將車(chē)的各種狀態(tài)參數顯示在儀表盤(pán)上，實(shí)屬同級車(chē)中少有;輕量化車(chē)身、高性能發(fā)動(dòng)機和0.3的空氣阻力系數，使“威姿(Vizi)”實(shí)現了低油耗和卓越駕駛性能的和諧統一。豐田安全技術(shù)專(zhuān)利—GOA車(chē)身、預緊限力式安全帶和安全氣囊共同作用，為駕駛員和乘員提供了可靠的保護;如此細致的關(guān)心，也為國內同級車(chē)所不多見(jiàn)�？梢�(jiàn)，從各方面來(lái)說(shuō)，對精打細算的中國城市家庭和追求時(shí)尚與實(shí)用的單身貴族來(lái)說(shuō)，威姿絕對是既買(mǎi)得起，又用得起的好車(chē)。難怪一位消費者在試駕威姿后這樣評價(jià)：“我試過(guò)了幾部同級別車(chē)，沒(méi)想到威姿竟然在很多方面都讓人出乎意料!看來(lái)，沒(méi)有白等”。

　　縱觀(guān)WTO之后的中國汽車(chē)市場(chǎng)，隨著(zhù)汽車(chē)進(jìn)入中國家庭的加速，用戶(hù)汽車(chē)消費習慣的成熟，“買(mǎi)適合自己的車(chē)”的實(shí)用主義觀(guān)念正在深入人心。2003年，隨著(zhù)威姿、FIT、嘉年華等車(chē)型的接踵推出，兩廂車(chē)市場(chǎng)將是群雄逐鹿，誰(shuí)將贏(yíng)得消費者的歡心，也許只有時(shí)間才能給出答案……

　　根據以上資料回答下列問(wèn)題：

　�、偻�姿汽乍的目標市場(chǎng)以及消費者的主要特征?

　�、谕�姿汽車(chē)的綜合優(yōu)勢表現在哪些方面?

　�、塾绊懴�費者購買(mǎi)汽車(chē)的主要因素有哪些?

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