電子商務(wù)概論備考試題

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　1、電子商務(wù)的本質(zhì)是

　　A、電子 B、技術(shù)

　　C、萬(wàn)維網(wǎng) D、商務(wù)

　　2、電子商務(wù)中商品和服務(wù)的最終體現是

　　A、電子商務(wù)法 B、市場(chǎng)信用機制

　　C、網(wǎng)絡(luò )基礎設施 D、物流

　　3、世界上用得最多的Web服務(wù)器軟件是

　　A. Microsoft IIS B. Apache

　　C,IBM Websphere D. Oracle IAS

　　4、電子商務(wù)應用框架的一個(gè)支柱是安全和技術(shù)標準，另一個(gè)支柱是

　　A、信息發(fā)布和信息傳輸 B、網(wǎng)絡(luò )基礎設施和貿易服務(wù)

　　C、公共政策和法律法規 D、個(gè)性服務(wù)和物流管理

　　5、B to B電子商務(wù)發(fā)展的第四階段是

　　A、電子數據交換階段 B、基礎的電子商務(wù)階段

　　C、協(xié)同商務(wù)階段 D、電子交易市場(chǎng)階段

　　6、電子現金的支付流程有兩種處理方式，其中比較安全的是

　　A、單方支付 B、雙方支付

　　C、三方支付 D、四方支付

　　7、目前中國各大商業(yè)銀行的銀行卡網(wǎng)上支付系統大多采用的技術(shù)模式是

　　A、無(wú)安全措施的信用卡支付 B、通過(guò)第三方代理機構的銀行卡支付

　　C、基于SSL協(xié)議的銀行卡支付 D、基于SET協(xié)議的銀行卡支付

　　8、自動(dòng)識別技術(shù)主要有射頻識別技術(shù)和

　　A、條碼技術(shù) B、自動(dòng)跟蹤技術(shù)

　　C、人工智能技術(shù) D、自動(dòng)定位技術(shù)

　　9、自動(dòng)跟蹤技術(shù)主要有全球定位系統和

　　A、地理信息系統 B、自動(dòng)識別技術(shù)

　　C、條碼技術(shù) D、射頻技術(shù)

　　10、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研要按照一定的步驟進(jìn)行，其中第一個(gè)步驟是

　　A、確定調研對象 B、制定調查計劃

　　C、明確問(wèn)題與確定調研目標 D、收集信息

　　11、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研方法有多種，其中屬于網(wǎng)上間接調查方法的是

　　A、專(zhuān)題討論法 B、網(wǎng)上實(shí)驗法

　　C、網(wǎng)上觀(guān)察法 D、搜索引擎檢索

　　12、在各級電子政務(wù)系統中，具有較高的宏觀(guān)經(jīng)濟電子化分析功能的是

　　A、國家級電子政務(wù) B、省級電子政務(wù)

　　C、地市級電子政務(wù) D、縣鄉級電子政務(wù)

　　13、電子化報稅業(yè)務(wù)屬于

　　A.G to G模式 B.G to B模式

　　C.G to C模式 D.B to B模式

　　14、從行政組織結構角度看，傳統政務(wù)受電子政務(wù)影響最大的是

　　A、傳遞信息的中間層 B、制定政策的高層管理者

　　C、收集信息的基層職員 D、處理信息的職能部門(mén)

　　15、能夠反映社會(huì )成員之間平等、協(xié)商、合作關(guān)系的政務(wù)治理模式是

　　A、控制式治理模式 B、集權式治理模式

　　C、服務(wù)式治理模式 D、主導式治理模式

　　16、事務(wù)型公務(wù)處理系統的功能主要是

　　A、能夠對大量的各類(lèi)信息進(jìn)行綜合管理

　　B、能夠對行政決策提供輔助性支持

　　C、能夠集中處理機關(guān)日常運營(yíng)所需要數據

　　D、能夠輔助機關(guān)工作人員完成公文流轉等常規性工作

　　17、可以采用單機方式工作的公文處理系統是

　　A、公文擬制電子化系統 B、公文流轉電子化系統

　　C、公文傳輸電子化系統 D、公文分享電子化系統

　　18、根據哈默的觀(guān)點(diǎn)，在考慮BPR原則時(shí)最成功的方法是

　　A、標桿管理 B、頭腦風(fēng)暴法

　　C、流程優(yōu)化技術(shù) D、關(guān)鍵事件技術(shù)

　　19、流程優(yōu)化技術(shù)中，流程設計基本原則ESIA里面的E指的是

　　A、清除 B、簡(jiǎn)化

　　C、整合 D、自動(dòng)化

　　20、在電子政務(wù)系統建設的框架中，辦公自動(dòng)化系統屬于電子政務(wù)的

　　A、網(wǎng)絡(luò )體系 B、信息資源體系

　　C、應用體系 D、安全體系

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　21、無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要的種類(lèi)有

　　A、網(wǎng)上訂閱模式 B、付費瀏覽模式

　　C.廣告支持模式 D、網(wǎng)下配送模式

　　E、網(wǎng)上贈予模式

　　22、以下屬于網(wǎng)絡(luò )支付體系構成要素的有

　　A、客戶(hù)開(kāi)戶(hù)行 B、商家開(kāi)戶(hù)行

　　C、支付網(wǎng)關(guān) D、智能卡

　　E、認證中心

　　23、電子政務(wù)的基本模式有

　　A、G to G B、G to B

　　C.G to C D、B to B

　　E、C to C

　　24、傳統政務(wù)管理面臨的挑戰主要有

　　A、傳統行政環(huán)境的挑戰 B、傳統行政職能的挑戰

　　C、傳統行政理念的挑戰 D、傳統行政組織的挑戰

　　E、傳統行政人員的挑戰

　　25、國家金稅工程軟件系統的構成有

　　A、防偽稅控開(kāi)票系統 B、防偽稅控認證系統

　　C、增值稅稽核系統 D、發(fā)票協(xié)查系統

　　E、出口退稅系統

　　三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　26、EC

　　27、間接交易型電子商務(wù)

　　28、物流質(zhì)量管理

　　29、數字證書(shū)

　　30、千人印象成本

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　31、我國電子商務(wù)發(fā)展中有哪些主要問(wèn)題?

　　32、與傳統支付相比，電子支付具有哪些特征?

　　33、簡(jiǎn)述電子政務(wù)與政務(wù)管理創(chuàng )新的關(guān)系。

　　34、簡(jiǎn)述BPR四原則。

　　35、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的功能定位包括哪些方面?

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　36、協(xié)同政務(wù)建設中需要注意哪些關(guān)鍵問(wèn)題?

　　37、案例：

　　京東商城——國內12個(gè)城市做到了“211限時(shí)達”和“售后100分”服務(wù)。211配送，即在指定的北京、上海、廣州、成都等物流中心輻射及自營(yíng)配送的城市范圍內，10時(shí)前提交的現貨訂單，當日送達;23時(shí)前提交的現貨訂單在第二天14時(shí)前送達。記者采訪(fǎng)了多位在京東購買(mǎi)過(guò)商品的用戶(hù)，他們普遍反映送貨速度還可以;但有時(shí)一個(gè)訂單的不同商品被拆成好幾個(gè)小快遞單分別送來(lái);并且京東的快遞人員不愿上樓，需要顧客自行下樓取貨。

　　要求：閱讀案例，分析物流在電子商務(wù)中的作用有哪些?請結合材料予以說(shuō)明。

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