2017年管理咨詢(xún)師考試模擬試題「附答案」
一、單選題
1.訪(fǎng)談是管理咨詢(xún)中最常用的調查方法之一。訪(fǎng)談是咨詢(xún)人員就客戶(hù)的管理現狀和問(wèn)題與客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行直接交談的信息搜集方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A 能夠很快了解客戶(hù)存在問(wèn)題的線(xiàn)索，而且信息量很大;能直接了解管理者和員工的情況
B 不同訪(fǎng)問(wèn)者由于立場(chǎng)和位置不同，提供的情況和事實(shí)往往帶有主觀(guān)色彩，夾雜著(zhù)大量主觀(guān)性的意見(jiàn)和看法，故不能完全作為確定問(wèn)題的依據
C 覆蓋面廣，效率高，信息量大，可以獲取針對性的信息
D 由于獲得信息事實(shí)少，看法多，故多數結果不能作為確定問(wèn)題的直接依據
【答案】：A
【解析】：
本題考查常用調研方法的優(yōu)缺點(diǎn)。A、B分別是訪(fǎng)談的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);C、D分別是問(wèn)卷調查的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
2.診斷設備是診斷活動(dòng)重要的環(huán)節。以下哪項不屬于咨詢(xún)公司診斷準備活動(dòng)的內容?( )
A 確定項目經(jīng)理，對項目結果直接負責
B 制訂項目執行計劃，建立有效的計劃體系
C 進(jìn)行項目調查提綱的準備并召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )
D 咨詢(xún)活動(dòng)實(shí)施中辦公活動(dòng)和生活條件的準備
【答案】：D
【解析】：
本題考查診斷準備活動(dòng)的內容。咨詢(xún)公司診斷準備活動(dòng)的內容包括：項目組的組建、制定咨詢(xún)項目工作計劃、項目調查提綱的準備、項目組內部啟動(dòng)會(huì )、資料收集等。答案D是客戶(hù)診斷準備的內容。因此答案是D。
3.在正式咨詢(xún)活動(dòng)中，專(zhuān)題調查的主要目的是( )。
A 調查企業(yè)存在的問(wèn)題，把握咨詢(xún)總體方向
B 調查企業(yè)外部總體的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
C 準確把握企業(yè)存在的問(wèn)題和查明問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確解決問(wèn)題的方向和重點(diǎn)
D 準確把握企業(yè)內部總體的經(jīng)營(yíng)狀況
【答案】：C
【解析】：
本題考查咨詢(xún)專(zhuān)題調查分析。咨詢(xún)診斷過(guò)程一般分為兩個(gè)環(huán)節，一是綜合調查分析，主要調查企業(yè)存在的問(wèn)題，把握咨詢(xún)總體方向。二是專(zhuān)題調查分析，主要是找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因，明確解決問(wèn)題的方向和重點(diǎn)。
4.運用“人才測評技術(shù)-評價(jià)中心技術(shù)”對應聘人員進(jìn)行評估，是近年來(lái)比較流行的方法。以下有關(guān)“人才測評技術(shù)-評價(jià)中心技術(shù)”的描述，正確的是( )。
A 評價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評價(jià)時(shí)，其他人員不可以提問(wèn)
B 評價(jià)小組的每位成員在宣讀自己的評價(jià)時(shí)，其他人員可以提問(wèn)也可以相互討論
C 所有成員宣讀觀(guān)察記錄后，共同討論確定每個(gè)應聘者的行為等級，對應聘者的最終評估
D 所有成員宣讀觀(guān)察記錄后，根據每位成員的評估等級得出平均等級，作為對應聘者的最終評估
【答案】：C
【解析】：
考察員工招聘方法。
5.某公司是一家貿易企業(yè)，在企業(yè)需要大力開(kāi)拓市場(chǎng)的階段，對銷(xiāo)售人員宜采取( )。
A 高彈性薪酬結構
B 高穩定性薪酬結構
C 調和性薪酬結構
D 高福利薪酬結構
【答案】：A
【解析】：
考察薪酬水平的定位。
6.職能工資制與職務(wù)工資制是薪酬分配制度中兩種常用的方法，職能工資制相比職務(wù)工資制的最大優(yōu)點(diǎn)是( )。
A 把員工的成長(cháng)與企業(yè)的發(fā)展統一起來(lái)
B 嚴格的職等職級，對應嚴格的工資等級
C 浮動(dòng)工資比重小，人員比較穩定
D 有利于工資向業(yè)績(jì)優(yōu)秀者傾斜，提高企業(yè)效率和節省工資成本
【答案】：A
【解析】：
考察薪酬分配制度和結構。
7.以下各項中，不屬于內部管理的信息的是( )。
A 生產(chǎn)成果
B 物資利用
C 科技發(fā)展水平
D 人力資源
【答案】：C
【解析】：
內部管理的信息主要包括生產(chǎn)成果、物資利用、人力資源以及財務(wù)狀況，因此ABD說(shuō)法正確，而C為正確選項。
8.客戶(hù)小張是M有限公司的經(jīng)理，某日，小張踏進(jìn)了S管理咨詢(xún)公司的大門(mén)，管理咨詢(xún)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理W接待了小張。雙方在各自作了簡(jiǎn)單的情況介紹和交流后，客戶(hù)小張向w提出了以下要求，其中符合管理咨詢(xún)基本程序的是( )。
A 雙方即刻簽訂《咨詢(xún)協(xié)議書(shū)》
B 提出解決問(wèn)題的思路和框架
C 盡快提交改善方案
D 邀請S公司盡快派人進(jìn)入M公司進(jìn)行預備調查
【答案】：D
【解析】：
本題考查對管理咨詢(xún)基本程序的了解與掌握，答案A是錯誤的，因為在業(yè)務(wù)洽談階段，簽訂協(xié)議必須在預備調查、撰寫(xiě)項目建議書(shū)、提交及展示項目建議書(shū)、商務(wù)洽談等工作完畢后進(jìn)行。答案B是錯誤的，因為提出解決問(wèn)題的思路和框架是咨詢(xún)協(xié)議書(shū)簽訂后在診斷階段的一項工作。答案C是錯誤的，因為提交改善方案是實(shí)施指導階段的一項工作。
二、多選題
1.以下屬于財務(wù)管理作用的有( )。
A 提升企業(yè)價(jià)值
B 培養財務(wù)人才
C 提高社會(huì )資源配置效率
D 獲得最大的企業(yè)利潤
【答案】：A,B,C
【解析】：
財務(wù)管理作用有：提升企業(yè)價(jià)值、培養財務(wù)人才、提高社會(huì )資源配置效率。
2.以下選項中是經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的主要問(wèn)題的有( )。
A 現金流量問(wèn)題
B 成本控制問(wèn)題
C 市場(chǎng)拓展問(wèn)題
D 產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題
E 企業(yè)價(jià)值問(wèn)題
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的主要問(wèn)題有現金流量問(wèn)題、成本控制問(wèn)題、市場(chǎng)拓展問(wèn)題和產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題。
3.工作內容，是指企業(yè)為了實(shí)現其經(jīng)營(yíng)目標必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一般來(lái)講工作內容越多，組織機構就越龐大;工作內容越少，組織機構就可以越精干。以下哪些是一個(gè)工業(yè)企業(yè)的工作內容( )?
A 戰略性業(yè)務(wù)工作內容
B 經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)工作內容
C 服務(wù)性業(yè)務(wù)工作內容
D 社會(huì )性業(yè)務(wù)工作內容
E 管理工作內容
【答案】：A,B,D
【解析】：
考察設置組織機構經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的內容。依據題意，經(jīng)營(yíng)都有四個(gè)共同特點(diǎn)：一是有一個(gè)完成目標的時(shí)期，二是有一個(gè)或一組可度量的指標，三是每個(gè)目標都有可度量的尺度，四是目標完成結果是可評價(jià)的。因此答案是A、B、D。
4.董事會(huì )是有限責任公司和股份有限公司的常設機構，董事會(huì )的主要職能有( )。
A 擬定公司發(fā)展目標
B 擬定實(shí)現目標的戰略和批準實(shí)現計劃
C 對股東的管理權
D 對監事會(huì )的管理權
E 決定聘任或解聘公司經(jīng)理
【答案】：A,B,E
【解析】：
考察董事會(huì )的職能。
5.企業(yè)在選擇其管理體制時(shí)，財務(wù)管理體制是重點(diǎn)，選擇財務(wù)管理體制就是要明確以下( )項的權限和責任做出明確的規定。
A 財務(wù)核算程序和計算辦法
B 財務(wù)日常收支
C 對外投資
D 資金籌集
E 經(jīng)營(yíng)收益處置
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
考察財務(wù)管理體制選擇的要點(diǎn)。
6.以下情況會(huì )造成供應鏈企業(yè)不能較快發(fā)展的是( )。
A 企業(yè)建立了完善的用戶(hù)服務(wù)方面的評價(jià)標準和激勵機制，但是沒(méi)有實(shí)行
B 企業(yè)硬件跟不上發(fā)展
C 對企業(yè)績(jì)效評價(jià)的指標不適應供應鏈管理的需要
D 企業(yè)不愿與外部環(huán)境協(xié)同運行
E 供應鏈管理的軟環(huán)境較好
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
制約我國供應鏈發(fā)展的因素是：企業(yè)缺乏對自身特有的核心競爭力的正確認識和評價(jià);企業(yè)停留在單個(gè)企業(yè)管理的固有模式上，不愿意與外部環(huán)境協(xié)同進(jìn)行;對企業(yè)績(jì)效進(jìn)行評價(jià)的指標不能適應供應鏈管理的需要;企業(yè)沒(méi)有建立用戶(hù)服務(wù)方面的評價(jià)標準與激勵機制，沒(méi)有有效的市場(chǎng)響應機制;缺乏供應鏈管理和物流管理方面的專(zhuān)業(yè)人才;信息化建設跟不上要求，無(wú)法支持供應鏈管理的需要。因此E不會(huì )制約供應鏈企業(yè)發(fā)展。
7.下列關(guān)于5S說(shuō)法正確的是( )。
A 整理(SEIRI)指的是將工作場(chǎng)所的任何物品分為有必要的與沒(méi)必要的，把不必要的物品斷然加以處置
B 清潔(SEIKETSU)指的是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設備、材料和工具上的臟東西清洗干凈
C 整頓(SEITON)指的是將生產(chǎn)過(guò)程中不必要的物品斷然加以處置
D 整理(SEIRI)指的是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設備、材料和工具上的臟東西清洗干凈
E SEISO(清掃)指的是創(chuàng )造一塵不染的工作環(huán)境
【答案】：A,E
【解析】：
B屬于清掃的內容，C屬于整理的內容，D屬于清掃的內容。
【管理咨詢(xún)師考試模擬試題「附答案」】相關(guān)文章：
2017年管理咨詢(xún)師考試實(shí)務(wù)模擬試題「附答案」01-22
2017年管理咨詢(xún)師考試實(shí)務(wù)備考模擬試題「附答案」01-22
2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)考試沖刺模擬試題（附答案）10-27
2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)模擬考試題（附答案）01-21
播音主持考試模擬試題附答案05-18
2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)模擬考試題「附答案」01-22
2017年管理咨詢(xún)師預測模擬考試題（附答案）08-12