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2017年管理咨詢(xún)師考試基礎模擬復習試題「附答案」
一、多項選擇題
(1)以下關(guān)于無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這三種目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的描述，正確的是( )。
A. 無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只重視市場(chǎng)共性、只推出單一產(chǎn)品，成本低
B. 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)多樣化的產(chǎn)品線(xiàn)、多樣化的銷(xiāo)售渠道、多樣化的促銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售
C. 差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求，缺點(diǎn)是成本費用高
D. 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以一個(gè)或少數幾個(gè)細分市場(chǎng)為目標市場(chǎng)
E. 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險較大，但一旦成功可以獲得較高收益
(2)根據渠道的長(cháng)度劃分，戰略可分為( )
A. 長(cháng)渠道戰略
B. 適中長(cháng)度渠道戰略
C. 短渠道戰略
D. 寬渠道戰略
E. 窄渠道戰略
(3)企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括( )。
A. 職能法
B. 行業(yè)成功因素分析法
C. 價(jià)值鏈分析法
D. 五種競爭力模型法
E. 資源法
(4)管理咨詢(xún)人員在為企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中要做到正確的定位，才能保證項目活動(dòng)順利開(kāi)展。咨詢(xún)師的角色定位有( )。
(5)工資分配咨詢(xún)包括( )
A. 工資咨詢(xún)
B. 獎勵咨詢(xún)
C. 福利咨詢(xún)
D. 定額咨詢(xún)
E. 定員咨詢(xún)
(6)從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營(yíng)硝能力、財務(wù)能力、運營(yíng)能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力的是( )。
A. 平衡就業(yè)波動(dòng)的能力
B. 激勵制度的有效性
C. 組織結構和組織文化
D. 高層管理者的技能、能力和興趣
E. 與行業(yè)內競爭者相比的員工關(guān)系成本
(7)進(jìn)行企業(yè)科技戰略咨詢(xún)常采用( )
A. 科技發(fā)展趨勢預測法
B. 因素分析法
C. 定量分析法
D. 專(zhuān)家分析法
E. 線(xiàn)性回歸分析法
(8)下列對董事長(cháng)與總經(jīng)理關(guān)系的說(shuō)法，正確的是( )。
A. 董事長(cháng)與總經(jīng)理是領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系，總經(jīng)理應定期向董事長(cháng)匯報和請示工作
B. 董事長(cháng)在沒(méi)有董事會(huì )決議的情況下，不能向總經(jīng)理下達命令
C. 總經(jīng)理對董事會(huì )負責，處理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，不用請示董事長(cháng)
D. 總經(jīng)理在對公司經(jīng)營(yíng)管理中出現的重要問(wèn)題做出決策前，應與董事長(cháng)進(jìn)行交流和溝通
E. 董事長(cháng)可以向董事會(huì )提出總經(jīng)理的任免建議
(9)咨詢(xún)人員在對某家電制造企業(yè)做了五種競爭力分析之后發(fā)現：企業(yè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵部件都掌握在國外少數供應商手中;家電生產(chǎn)產(chǎn)能過(guò)剩，供大于求;有知名企業(yè)要進(jìn)人家電市場(chǎng);各大家電制造商為爭奪市場(chǎng)份額，多次掀起降價(jià)風(fēng)潮，大打價(jià)格戰;目前尚未出現有威脅性的替代品�；谝陨贤獠扛偁幥闆r分析，該企業(yè)適宜采取的戰略有( )。
A. 多元化戰略
B. 收縮戰略
C. 增長(cháng)戰略
D. 以技術(shù)創(chuàng )新為主的差異化戰略
E. 低成本戰略
(10)企業(yè)科技管理，是指企業(yè)對( )的組織與管理活動(dòng)的總稱(chēng)
A. 科技進(jìn)步
B. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
C. 工程技術(shù)活動(dòng)
D. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
E. 價(jià)格管理
(11)咨詢(xún)項目管理是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，實(shí)現咨詢(xún)機構績(jì)效目標的一個(gè)關(guān)鍵因素，是達到預定的目標、保證咨詢(xún)工作質(zhì)量的重要工作技巧。咨詢(xún)項目管理的基本工作內容是( )。
A. 咨詢(xún)項目組與客戶(hù)是否保持了良好的合作關(guān)系
B. 各項咨詢(xún)工作進(jìn)度是否按預定的計劃進(jìn)行，并處于有效的控制之中
C. 項目財務(wù)管理是否有效
D. 咨詢(xún)項目組是否積極組織客戶(hù)開(kāi)展了改善方案的實(shí)施活動(dòng)
E. 客戶(hù)是否按合同及時(shí)支付項目費用
(12)20世紀60年代，日本豐田汽車(chē)公司實(shí)行的準時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)是一種生產(chǎn)管理方式。這種生產(chǎn)方式的基本思想是( )。
(13)運用環(huán)境管理指標分析法對客戶(hù)企業(yè)是否重視污染防治和加強環(huán)保管理進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)時(shí)，進(jìn)行分析的主要指標有( )
A. 技術(shù)性指標
B. 經(jīng)濟性指標
C. 資源利用指標
D. 管理控制指標
E. 渠道創(chuàng )新指標
(14)員工招聘是指根據企業(yè)相應職務(wù)人力資源需求，尋找、吸引那些適宜的人員對此職位產(chǎn)生興趣并前來(lái)應聘，從中選出符合職位要求的人員，并予以錄用的過(guò)程。員工招聘的作用包括( )。
A. 企業(yè)戰略和規劃制定的依據
B. 有助于企業(yè)構建合理的人員結構
C. 有助于企業(yè)形象的傳播
D. 是企業(yè)補充人力資源的基本途徑
E. 有助于企業(yè)經(jīng)濟效益的迅速提升
(15)面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，某公司決定采用差別化戰略提高其市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。 以下措施中，有利于該公司實(shí)現差別化戰略的是( )。
A. 公司針對競爭對手“買(mǎi)二贈一”的活動(dòng)，決定在今年黃金周期問(wèn)開(kāi)展產(chǎn)品“買(mǎi) 一贈一”活動(dòng)
B. 打破業(yè)內慣例，對主機附件實(shí)行5年保修
C. 與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復雜化的做法不同，推出功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品
D. 靈活地為客戶(hù)提供定制產(chǎn)品
E. 增加原材料訂貨量，要求供應商給企業(yè)更大的優(yōu)惠
(16)產(chǎn)品市場(chǎng)地位分析的指標包括( )
A. 整體市場(chǎng)占有率
B. 相對市場(chǎng)占有率
C. 對比市場(chǎng)占有率
D. 產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率
E. 銷(xiāo)售增長(cháng)率
(17)戰略管理的基本原則之一，就是管理者根據環(huán)境變化調整戰略。在世界經(jīng)濟環(huán)境惡化時(shí)，對于出口導向型的制造企業(yè)，恰當的做法有( )。
A. 積極爭取出口退稅政策
B. 削減費用，控制成本
C. 出售閑置資產(chǎn)，瘦身渡難關(guān)
D. 升級生產(chǎn)線(xiàn)，擴大產(chǎn)能
E. 積極開(kāi)辟?lài)鴥仁袌?chǎng)
(18)下列對于資產(chǎn)負債率的說(shuō)法，正確的有( )。
A. 從債權人角度看，負債比率越大越好
B. 從債權人角度看，負債比率越小越好
C. 從政府角度看，負債比率越大越好
D. 從股東角度看負債比率越高越好
E. 從股東角度看，當全部資本利潤率高于債務(wù)利息率時(shí)，負債比率越高越好
(19)按工藝專(zhuān)業(yè)化原則建立的生產(chǎn)單位的特點(diǎn)應擁有( )。
A. 相同類(lèi)型的設備
B. 相同工種的工人
C. 相同的加工工藝
D. 相同的加工對象
E. 不同的加工對象
(20)根據五種競爭力量分析模型，下列對工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有( )。
A. 原材料供應商建立聯(lián)盟關(guān)系
B. 競爭對手的產(chǎn)品具有一定特色
C. 行業(yè)市場(chǎng)趨于飽和
D. 本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少
E. 本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位
【參考答案】
(1) :ACDE
本題考查目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要有3種：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。選項B，差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)多樣化的產(chǎn)品線(xiàn)、多樣化的銷(xiāo)售渠道、多樣化的促銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
(2) :A,B,C
(3) :A, C, E
本題考查資源和能力的分析方法。選項8是行業(yè)環(huán)境分析的方法，選項D是總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的方法。
(4) :B, C, E
本題考查咨詢(xún)人員的角色定位的內容。咨詢(xún)師的角色準確定位有：醫生、教練員、專(zhuān)家、培訓師、管理變革推動(dòng)者等。
(5) :A,B,C
(6) :A, B, E
本題考查企業(yè)資源人力資源能力的內容。
(7) :A,B,C
(8) :B, C, D, E
本題考查公司治理結構。選項A，董事長(cháng)與總經(jīng)理之間不存在領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系。
(9) :A, D, E
本題考查企業(yè)總體戰略。
(10) :A,B,C
(11) :A, B, C, E
本題考查咨詢(xún)項目管理的基本內容。選項A是咨詢(xún)項目的客戶(hù)管理;選項B是咨詢(xún)項目的計劃管理;選項C、E是咨詢(xún)項目的財務(wù)管理。選項D不是重點(diǎn)工作內容。
(12) :B, C, D, E
本題考查準時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項A應該是多品種、小批量、短周期的生產(chǎn)方式。
(13) :B,C,D
(14) :B, C, D
本題考查員工招聘的作用。
(15) :B, C, D
本題考查差別化戰略。
(16) :A,B,C,D
(17) :A, B, C, E
本題考查戰略調整的內容。
(18) :B, E
本題考查資產(chǎn)負債率。
(19) :A, B, C, E
本題考查生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式工藝專(zhuān)業(yè)化原則。根據工藝專(zhuān)業(yè)化原則，只要具備相同的加工工藝，不同的加工對象是可以的，并不是選項D必須具有“相同的加工對象”。
(20) :A, B, C
本題考查五種競爭力量分析模型。
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