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房產(chǎn)經(jīng)紀人門(mén)店管理辦法
隨著(zhù)宏觀(guān)政策調控不斷，市場(chǎng)交易起起伏伏，房產(chǎn)中介人員流失嚴重，同一個(gè)商圈的門(mén)店，業(yè)績(jì)卻有天壤之別，所以作為信息、談判、成交、品牌展示等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房產(chǎn)中介門(mén)店，管理至關(guān)重要。那么，如何做好門(mén)店的科學(xué)管理，使業(yè)績(jì)蒸蒸日上呢?
房產(chǎn)中介門(mén)店不同與其他門(mén)店管理
1)房產(chǎn)經(jīng)紀人是靠為買(mǎi)賣(mài)雙方提供信息、并進(jìn)行信息匹配、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)促成買(mǎi)賣(mài)雙方成交，獲取傭金收入的�？梢�(jiàn)經(jīng)紀業(yè)的產(chǎn)品是無(wú)形的，是生產(chǎn)與消費同時(shí)發(fā)生的。
2)目前我國的房地產(chǎn)中介行業(yè)主要還是以店面形式為主，所以門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的好壞直接反應著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣。門(mén)店作為貼近消費者、經(jīng)受消費者甄選的場(chǎng)所是一個(gè)企業(yè)在商場(chǎng)上馳騁的前鋒部隊。
房產(chǎn)中介門(mén)店經(jīng)營(yíng)的目的
1、獲得商業(yè)利潤
2、擴大市場(chǎng)份額
3、尋求持續發(fā)展
4、提高公司品牌形象
房產(chǎn)中介如何經(jīng)營(yíng)管理門(mén)店
1、選對店長(cháng)是關(guān)鍵
1)目前很多房產(chǎn)中介公司面臨的問(wèn)題是，門(mén)店管理人員的匱乏似乎逐漸成為管理瓶頸，門(mén)店店長(cháng)扮演的是承上啟下的角色，一旦這里出現問(wèn)題，會(huì )影響整個(gè)結果。
2)一個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng)必須身兼多職，店長(cháng)是門(mén)店的靈魂，是門(mén)店制度和理念的執行者，是門(mén)店盈利的重要保障，只有好的店長(cháng)才會(huì )領(lǐng)導團隊進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)、獲取房客源，達成成交。
2、人才是核心競爭力，企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭
1)人才資源是房地產(chǎn)中介機構最活躍的因素，在門(mén)店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房客源的獲取、市場(chǎng)等信息的收集都依賴(lài)于經(jīng)紀人，所以中介企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中求得發(fā)展，應建立一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)業(yè)隊伍。
2)房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣，具有綜合性、廣泛性的特點(diǎn)，是多學(xué)科知識的綜合能力體現。經(jīng)紀人的專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)驗、外貌、口才、做人做事的誠信度皆為客戶(hù)評價(jià)的標準。因此，中介公司只有提高招收經(jīng)紀人標準，才能逐步抬升門(mén)店從業(yè)水平。
3、做好商圈精耕
1)商圈精耕是中介門(mén)店和經(jīng)紀人的基礎作業(yè)之一，商圈精耕可以提升中介公司門(mén)店在本商圈的知名度與信任度，
2)以便于增加附近社區的成交率以及市場(chǎng)的占有率，房客源也將源源不斷，同時(shí)可以讓自己的門(mén)店長(cháng)期保持地區優(yōu)勢。
3)房產(chǎn)中介門(mén)店實(shí)際營(yíng)運中，在其特定的市場(chǎng)商圈區域內可以是一家店或多家店同時(shí)經(jīng)營(yíng)，合作資源提高，進(jìn)而縮短開(kāi)發(fā)客戶(hù)指定樓盤(pán)產(chǎn)品的時(shí)間，使房產(chǎn)交易的配對率得到明顯提高。
4、建立門(mén)店獨有團隊文化與氛圍
1)良好的門(mén)店形象
店面整潔大方，員工穿著(zhù)打扮可以盡量一致，員工服務(wù)態(tài)度熱情，不僅可以吸引客戶(hù)駐足，也展示著(zhù)員工愉悅的精神面貌。
2)開(kāi)設晨會(huì )
--晨會(huì )的內容和形式可以隨意：喊口號、做操、員工自我表現總結等都可以，晨會(huì )可以快速提升員工的精神面貌。讓員工意識到新的一天開(kāi)始，從而在思想意識上調整精神面貌。
--有利于門(mén)店員工思想、行為的統一。晨會(huì )就是公司的一面鏡子，能夠把公司存在的問(wèn)題及時(shí)地反映給大家，使公司、員工充分認識自己
--晨會(huì )上可以暢所欲言，提升人員士氣，也是最好的激勵場(chǎng)所
3)建立公正、公平的用人機制和激勵機制
--同事之間禁忌拉幫結派，挑撥離間。對于工作成績(jì)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對于工作散漫者應受到相應的懲罰，獎罰分明公正。
--樹(shù)立每一位員工的自我驅動(dòng)力，營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團結向上的工作氛圍。
4)多了解員工的需求
在生活中，店長(cháng)需要多關(guān)心照顧員工，讓大家都能感受到團隊的溫暖
5)建立明確共同的目標
--在團隊管理中，不同成員扮演的角色是不一致的，但是在一個(gè)門(mén)店中，每個(gè)成員要有共同的奮斗目標，建立每個(gè)成員的凝聚力，這樣才能走的更遠。
--個(gè)人可以把工作細分到日工作量、周工作量、月工作量這樣可以更好的完成，進(jìn)而進(jìn)行下一步的工作。
6)制定良好的規章制度
制度是死的，人是活的，店長(cháng)可以根據本店需求，指定可行性的、人性化的規章制度，包括工作秩序、考勤制度、具體規定等，一旦制定出來(lái)，每個(gè)員工必須嚴格職守，沒(méi)有規矩不成方圓
5、培訓交流
建議店長(cháng)安排成員每周抽出來(lái)一天去參加房產(chǎn)中介知識培訓交流會(huì )之類(lèi)的。一來(lái)可以放松員工一周來(lái)緊張的心情，二來(lái)，在放松的同時(shí)吸收到更多的知識。
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