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房產(chǎn)經(jīng)紀人工作誤區
經(jīng)紀人在平時(shí)的工作中，常常會(huì )犯這樣錯誤，導致工作進(jìn)展不順利。下面我們就來(lái)看看吧!經(jīng)紀人應該怎樣避免工作中的誤區。
1、心態(tài)誤區，急于求成
有的經(jīng)紀人在工作中，太急于求成，與客戶(hù)交流一段時(shí)間后，將想要客戶(hù)成交，這是不現實(shí)的。因為房產(chǎn)的特殊性，購房者都是比較謹慎的，一定要把客戶(hù)的所有問(wèn)題都解決了，服務(wù)好客戶(hù)，客戶(hù)才有可能成交。經(jīng)紀人幾個(gè)月不開(kāi)單是正常的事，經(jīng)紀人應該正確對待，不斷地提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，銷(xiāo)售技能，為以后的銷(xiāo)售打好基礎。切忌不可急于求成，求之不得便自暴自棄，這樣只會(huì )一步一步打消經(jīng)紀人的積極性。
2、方法誤區，生搬硬套
經(jīng)紀人的工作是需要變通的，需要經(jīng)紀人具備很強的應變能力。經(jīng)紀人每天要面對不同的客戶(hù)，如果不能靈活變通，是很難與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通的。經(jīng)紀人工作中需要運用一定的銷(xiāo)售計劃，但不是一層不變的，需要經(jīng)紀人靈活運用，這樣才能更好的促進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。生搬硬套已經(jīng)不能適應客戶(hù)高速發(fā)展的需求了。
3、競爭誤區，永遠想著(zhù)超越同行
經(jīng)紀人具有一定的向上發(fā)展的想法是好的，但是經(jīng)紀人會(huì )有這樣的誤區，總想著(zhù)去超越同行競爭者，認為超越了同行就是成功了。其實(shí)，同行之間除了競爭關(guān)系還可以實(shí)現合作共贏(yíng)的。你的客戶(hù)看中了同行手中的一套房子，就可以與之溝通，促進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行，實(shí)現雙方合作共贏(yíng)的局面，這樣才能更好的發(fā)展，凈化中介行業(yè)的風(fēng)氣。
4、地理誤區，總想全面開(kāi)花
經(jīng)紀人工作一定要有目標，不能盲目進(jìn)行，更不能只重視數量不重視質(zhì)量。每個(gè)經(jīng)紀人的精力都是有限的，都有自己所負責的商圈，經(jīng)紀人可以做好自己的商圈維護工作，精耕商圈開(kāi)發(fā)更多的潛在客戶(hù)。經(jīng)紀人在完成自己的工作后，可以相應的去開(kāi)展其他的業(yè)務(wù)，但是經(jīng)紀人一定不能貪圖多而不追求精。一味的想要全面開(kāi)花到最后只會(huì )一事無(wú)成。
5、消費者誤區，討好所有人
經(jīng)紀人對待客戶(hù)，一定要做好客戶(hù)分類(lèi)工作，哪些是A類(lèi)客戶(hù)，哪些是B類(lèi)客戶(hù)。要能夠分清主次，有序的去進(jìn)行客戶(hù)跟進(jìn)工作。合理的分配時(shí)間在不同的客戶(hù)身上，能夠大大提供工作的效率。另外，在溝通客戶(hù)時(shí)，經(jīng)紀人也不要一直想著(zhù)討好客戶(hù)，態(tài)度該強硬時(shí)就應強硬，要有自己的一套銷(xiāo)售思路，不要為了迎合客戶(hù)而一味的討好客戶(hù)，這樣反而會(huì )引起客戶(hù)的反感。
6、目標誤區，只重業(yè)績(jì)不重品牌
經(jīng)紀人銷(xiāo)售的最終目的是成交，但是經(jīng)紀人不能為了業(yè)績(jì)不顧公司品牌形象，自己的個(gè)人形象。這樣最多做個(gè)一次性交易，不能建立一定的客戶(hù)忠誠度以及經(jīng)紀人口碑，這對于經(jīng)紀人的長(cháng)期發(fā)展是很不利的。在成交業(yè)績(jì)的同時(shí)建立一定的品牌知名度，才能更快的建立口碑形象，才有利于以后的發(fā)展。
7、服務(wù)誤區，不注重成交后的收尾工作
有的經(jīng)紀人在簽約前及簽約后兩種截然不同的態(tài)度對待客戶(hù)，這樣的工作態(tài)度一定是要避免的。一定要消除不負責任的思想;等出了問(wèn)題再去跟進(jìn)難度會(huì )更大，花的時(shí)間會(huì )更長(cháng)，更被動(dòng)，當然沒(méi)好處;跟進(jìn)售后，得到客戶(hù)的好評才是成功的銷(xiāo)售;只有重視售后服務(wù)，業(yè)績(jì)才能不斷提升。
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