讓店員覺(jué)得店長(cháng)是無(wú)能之輩的五大行為

　　現實(shí)中很多情況下店長(cháng)與店員之間存在嚴重的信任缺失問(wèn)題，店長(cháng)得不到店員的尊重與認可。其重要原因是店長(cháng)實(shí)際的言行舉止與店員所期待的形象大相徑庭，兩者之間甚至出現難以逾越的鴻溝。下面，小編為大家分享讓店員覺(jué)得店長(cháng)是無(wú)能之輩的行為，快來(lái)看看都有哪些吧!

　　讓店員覺(jué)得店長(cháng)是無(wú)能之輩的五大行為

　　逃避責任

　　店長(cháng)作為店鋪的領(lǐng)導者兼責任人，就必須勇于承擔作為“掌門(mén)人”的責任，店鋪里發(fā)生事情的一切責任都與店長(cháng)有關(guān)，店長(cháng)作為一店之主，對門(mén)店事事負責，對門(mén)店的員工個(gè)個(gè)關(guān)心，那么門(mén)店的經(jīng)營(yíng)一定會(huì )越來(lái)越好。

　　而且，作為店鋪的責任人，下屬出現錯誤的情況下，切不可抱著(zhù)事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，店長(cháng)也有連帶責任，所有的事情都與“我”有關(guān)，店長(cháng)敢于承擔責任的行為會(huì )帶動(dòng)整個(gè)門(mén)店員工的積極性和責任感，并且，對于店長(cháng)個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一種魅力的增值。

　　經(jīng)常表達不滿(mǎn)找借口

　　一些店長(cháng)經(jīng)常會(huì )抱怨沒(méi)有顧客進(jìn)店、客流少、同一條街好多店都關(guān)了、經(jīng)濟不景氣等不滿(mǎn)和借口。店長(cháng)崗位就是為解決棘手問(wèn)題而設置的，而一名優(yōu)秀店長(cháng)不會(huì )一味的抱怨與找借口，會(huì )迎難而上，甚至能夠讓一家店起死回生。

　　其實(shí)，競爭越激烈、經(jīng)濟大環(huán)境越惡劣越能體現店長(cháng)的管理意志，意志力和自信是一名優(yōu)秀店長(cháng)必備的素質(zhì)，一味地抱怨與找借口也無(wú)濟于事。而且，這種不自信和怯懦也會(huì )深深影響下屬，可想而知整個(gè)團隊的戰斗力必定大打折扣。

　　絕對服從、高度集權

　　作為店長(cháng)就要有一定的自覺(jué)性，這種自覺(jué)性并不意味要與店員特意區分開(kāi)來(lái)，讓每位員工都對自己言聽(tīng)計從。

　　作為一線(xiàn)工作人員，店員更加了解店里的具體情況，經(jīng)常與下屬進(jìn)行溝通，深入員工內部，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，適當放權，充分發(fā)揮每位店員的特點(diǎn)與優(yōu)勢，給員工留下“愉快工作”的空間，其效果反而比事事關(guān)心、時(shí)時(shí)提點(diǎn)的效果更佳。

　　況且，店長(cháng)作為統籌兼顧店鋪整體運行的靈魂式人物，應該具有系統思維和全局觀(guān)，倘若一直糾結于某件小事情必定會(huì )顧此失彼，影響店鋪大方向上的運轉。

　　作為店長(cháng)一定要做到完美

　　很多店長(cháng)認為作為一名合格的管理者就一定要樹(shù)立“威嚴”，如果犯錯被人知道就會(huì )“威嚴掃地，顏面無(wú)存”，當眾道歉、深刻檢討等事情對于這些人來(lái)說(shuō)更是奇恥大辱，這種想法迫使他們事事追求完美，非常害怕別人知道自己“不行”、“失敗”等窘迫情形。

　　人無(wú)完人，店長(cháng)作為一名普通人，不可能不犯錯誤。勇于承認自己的不足與過(guò)失，反而能起到良好的榜樣作用，店長(cháng)不再是高高在上的領(lǐng)導者，這也能拉近與員工之間的距離，甚至還能創(chuàng )造激發(fā)員工獻言獻策的好機會(huì )。

　　僅與個(gè)別下屬保持良好的關(guān)系

　　店長(cháng)作為整個(gè)店鋪的焦點(diǎn)人物，他的一舉一動(dòng)都是店員關(guān)注的重點(diǎn)。因此，店長(cháng)要格外注重自己的言行舉止，包括每天跟哪些員工談話(huà)等，特別是與自己志趣相投、共同話(huà)題較多、年紀相仿等員工的談話(huà)交流，切記把自己的私人感情帶到工作中，因個(gè)人喜好而與個(gè)別店員過(guò)于親近。

　　這些行為都會(huì )給其他下屬帶來(lái)不適感，甚至造成對店長(cháng)的誤解并產(chǎn)生一定的隔閡。

　　不能接受店員的行為

　　一、道德品質(zhì)存在缺陷的店員不能用。（小人不能用）

　　當今社會(huì )，我們在評論一個(gè)人的好壞時(shí)，首先看到的是他的道德素養。這方面界定這個(gè)人的為人本質(zhì)。一個(gè)道德本質(zhì)不行、差的人，我們統稱(chēng)為小人。

　　小人的本質(zhì)表現為：自私、自利、心腸歹毒、陰險、夸夸其談、虛話(huà)、場(chǎng)面話(huà)、假話(huà)連篇等等……這樣的人是無(wú)論如何不能做出有正能量的事情出來(lái)的。如果，他目前看似在走正兒八經(jīng)道路，那么遲早會(huì )把他本來(lái)的目的、嘴臉露出來(lái)的。

　　所謂“日久見(jiàn)人心，路遙知馬力”就是如此道理。遲早是門(mén)店的壞蘋(píng)果。此類(lèi)人絕對不能用。

　　二、一個(gè)不懂得感恩的店員不能培養。（“白眼狼”類(lèi)之人不能用）

　　要“閱”清楚此類(lèi)人，只要看他在幾次關(guān)鍵的事件中的面對態(tài)度，就能充分體現出他“白眼狼”的本質(zhì)。不懂得感恩之人，自然不會(huì )感恩自己的平臺，也不會(huì )去感恩曾經(jīng)對他支持和幫助的任何人。自然而然他也不會(huì )成“器”。

　　此類(lèi)人往往都認為自己本來(lái)就是很有本事的（自負）,自己認為自己所得的一切都是理所當然的,把自己的成績(jì)都會(huì )全部當作自己努力而得來(lái)的。他會(huì )忘記自己一路走來(lái)別人對他的提攜、苦心教導。自然就不會(huì )心存感恩了！

　　一個(gè)如此“白眼狼”店員，哪怕他能力再強，相信也不會(huì )有一個(gè)店長(cháng)、老板會(huì )去對他作如何培養。

　　三、一個(gè)本身素質(zhì)不高，但又缺乏接受他人調教的店員，不值得去培養。（固步自封之人不堪培養）

　　本身素質(zhì)不高，包含文化素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。這些都可以后天通過(guò)學(xué)習、培訓提高。但是，如果不能深刻認識到自己的缺陷，也無(wú)虛心接受及改變之人，不堪培養及任用。

　　四、接受能力、領(lǐng)悟能力不高的店員，不堪培養�！靶嗄尽敝�人不能培養

　　“他山之石，可以攻玉”，是塊好的玉石材料才可以雕刻成玉器出來(lái)。朽木是難成材的！一個(gè)不夠“醒目”的店員是很難委以重任的。帶這樣的店員只會(huì )讓店長(cháng)身心俱疲。往往他做錯了，他還覺(jué)得無(wú)辜。這種人，只適合做簡(jiǎn)單、重復的工作且需多關(guān)注。不堪大用。

　　五、一個(gè)沒(méi)有忠誠度而言的店員是不能任用的�！皦︻^草”之人不堪任用

　　站在門(mén)店、老板的角度而言，企業(yè)的職員必須對公司忠誠，不能做損害公司、老板的利益。同時(shí)，也不能漠視損害公司、老板利益的現象存在。站在上司的立場(chǎng)，不能容忍的是下屬對自己的背信棄義。

　　店員不正確的行為

　　1、整天只知道抱怨的人

　　職場(chǎng)上的抱怨絕對是一種毒藥，它不僅會(huì )摧毀你挑戰困難的意志，還會(huì )無(wú)情地降低你的工作熱情。

　　與其抱怨命運，不如改變命運，與其抱怨工作，不如去改善工作。畢竟，職場(chǎng)上的問(wèn)題從來(lái)不是靠抱怨就能解決的。

　　在職場(chǎng)上，不管是誰(shuí)，都不會(huì )喜歡愛(ài)抱怨的人，抱怨只會(huì )一味地發(fā)泄心中的不滿(mǎn)，讓自己得到精神上的自我安慰，然后再讓自己陷入到渾渾噩噩的工作中去，這是一個(gè)死循環(huán)。這樣一味地只知道抱怨，只會(huì )讓自己陷入到痛苦和委屈中去。

　　職場(chǎng)上，很多事情都是不盡如人意的，但還是有人能夠在職場(chǎng)活得風(fēng)生水起，而那些大多數的失敗者就總會(huì )抱怨職場(chǎng)的不公和各種無(wú)奈。

　　只有不斷地投資自己，增加自己的價(jià)值，提升自己，才能變得更加強大。只有讓自己變得強大，才能解決問(wèn)題，而抱怨解決不了任何問(wèn)題。就像馬云說(shuō)的那樣：“我感激這個(gè)不斷變化的時(shí)代，也感激無(wú)數人的抱怨，因為當別人抱怨的時(shí)候，就是你的機會(huì )，只有不斷變化的時(shí)代，才是每個(gè)人都能看到自己想要什么，應該放棄什么的時(shí)候�！�

　　2、只知道埋頭苦干

　　一個(gè)只知道埋頭苦干，做事不懂得思考的人，這樣的人在領(lǐng)導眼里就像一個(gè)透明的人，屬于積極的“廢人”。

　　苦干的精神并不是錯的，但是，只知道一味地苦干是不可取的，這就像蒙著(zhù)眼睛牽磨的驢一樣，只知道圍著(zhù)磨盤(pán)轉，永遠也走不出那個(gè)圈子。

　　努力做好自己該做的事，同時(shí)也看清你要走的方向，否則，你要么只會(huì )在同一個(gè)地方打轉，要么就會(huì )走錯方向。

　　只知道埋頭苦干，不懂思考的后果就是，你越努力，就會(huì )離你的目標就越遠。而很多職場(chǎng)人都是這樣，認為只要埋頭苦干，就能出類(lèi)拔萃，這是一個(gè)很大的誤解，每個(gè)人都在埋頭苦干的努力著(zhù)，但優(yōu)秀的人卻很少，那是因為優(yōu)秀的人不僅懂得埋頭苦干，還懂得抬頭看路，而更多的人只知道埋頭苦干。

　　3、拒絕改變，停滯不前

　　世界上的一切都是日新月異的，如果我們在快速發(fā)展的社會(huì )環(huán)境中拒絕改變，那很可能就會(huì )被這個(gè)社會(huì )所淘汰。

　　要知道，好的企業(yè)往往都需要能夠與時(shí)俱進(jìn)的人，如果一個(gè)人不能適應變化和發(fā)展，如果他總是沉浸在自己的世界里，他永遠也適應不了這個(gè)社會(huì )。

　　如果一個(gè)人總是拒絕改變，那他就會(huì )變得傲慢自大，不會(huì )把任何人放在眼里。他們對自己有著(zhù)迷之自信，聽(tīng)不進(jìn)任何人的建議，這一類(lèi)人往往很容易被公司所拋棄。

　　4、格局小，喜歡斤斤計較

　　格局小的人有一個(gè)共同點(diǎn)，就是喜歡挑別人的毛病。如果團隊工作中出現了問(wèn)題，這類(lèi)員工往往是第一個(gè)逃避責任的人。即使這樣的人工作表現得很努力，但大多得不到重用，因為沒(méi)有人格局小、肚量小的人。

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