接待人員應該注意什么，接待人員應該如何正確

　　面帶自然笑容迎接客戶(hù);無(wú)論是什么樣的訪(fǎng)客，都應站起身先向對方問(wèn)好;問(wèn)好時(shí)應看著(zhù)時(shí)方的眼睛;準確地記下訪(fǎng)客的性名，有多位訪(fǎng)客時(shí)，應事先確認他們各自的職務(wù)。

　　進(jìn)入會(huì )客室之前要先敲門(mén);將會(huì )客室的房門(mén)完全敞開(kāi)，以便讓客人通過(guò);會(huì )客室內側的座位為上座，靠近入口的座位為下座;先給客人上茶，茶水七分滿(mǎn)即可;茶水放在右側，點(diǎn)心放在左側;上茶時(shí)勿將茶具放在文件上。

　　在電梯中，應替訪(fǎng)客操作;在走廊遇到客人時(shí)要問(wèn)好;與來(lái)賓擦肩而過(guò)時(shí)，應偏向走廊的右側。

　　在樓樣相遇時(shí)，應在距客人3一4階處向其問(wèn)好。

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