日本人是如何接打電話(huà)的-日本電話(huà)禮儀

　　與其它國家相比，日本人打電話(huà)時(shí)，特別希望在通話(huà)過(guò)程中能得到對方的呼應，這讓他有一種被傾聽(tīng)，被領(lǐng)會(huì )，被恭順的感受。對日本人來(lái)講，這種感受非常重要，在某種程度上，甚至決定著(zhù)發(fā)言的內容和深度。 下面，小編為大家講講日本電話(huà)禮儀，希望對大家有所幫助!

　　接電話(huà)

　　日本人接電話(huà)時(shí)，首先是自報自身公司、自身家或自身的姓名，然后再開(kāi)始說(shuō)話(huà)。這一點(diǎn)與中國人打電話(huà)時(shí)的風(fēng)氣是不同樣的。

　　聽(tīng)電話(huà)

　　聽(tīng)電話(huà)時(shí)，假設你聽(tīng)領(lǐng)會(huì )了對方講的意思，那么就要在對方講話(huà)停立時(shí)答復一聲「はい」，以泄漏表現我正在聽(tīng)您講話(huà)何況聽(tīng)懂了，請您繼續往下說(shuō)。

　　除答復「はい」之外，有時(shí)還要頻頻對方所講的意思，或不有聽(tīng)清楚時(shí)，要說(shuō)「すみませんが、もう一度おっしゃってください」(對不起，請再說(shuō)一遍)。

　　通話(huà)

　　通電話(huà)時(shí)，沒(méi)辦法以實(shí)物，手勢，神采等來(lái)幫助說(shuō)明你的話(huà)，所以用日語(yǔ)通話(huà)時(shí)，要注重講得清楚，切勿急躁。

　　何況，中途要向前進(jìn)展，以便對方進(jìn)行反映或記錄。日本人平日不直接詢(xún)問(wèn)對方是否聽(tīng)懂了。因而，切忌說(shuō)「わかりましたか」(領(lǐng)會(huì )了嗎?)

　　客套話(huà)

　　在獲悉對方是誰(shuí)后，平日要進(jìn)行方便的客套。在公司接另外公司的人打來(lái)的電話(huà)時(shí)，最多見(jiàn)的客套話(huà)即是「いつもお世話(huà)になっております」(總是承蒙您的照顧)，「どうも」(您好)。

　　假設和對方有段時(shí)間未見(jiàn)了，則要說(shuō)「ごぶさたしております」(好久不見(jiàn))。而在夜晚或早晨打電話(huà)時(shí)，打電話(huà)的人平日都要說(shuō)句「夜分遅く(朝早く)おそれいります�！�(抱歉夜晚(清晨)打電話(huà)給您)等等。

　　掛斷電話(huà)

　　完結通話(huà)時(shí)，日本人不說(shuō)「さようなら」而說(shuō)「失禮します」。假設是在晚間，那么還要說(shuō)一句「お休みなさい」(晩安)。

　　而且，說(shuō)完以后不要立即放下電話(huà)聽(tīng)筒，要確認對方已經(jīng)放下電話(huà)聽(tīng)筒，方可輕輕把電話(huà)掛斷。切忌火速將電話(huà)機扣掉。

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