政務(wù)禮儀之著(zhù)裝要求

　　政務(wù)禮儀又稱(chēng)為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內容，是每一名基層公務(wù)員都應掌握的重要的禮儀規范。下面是小編為大家整理的政務(wù)禮儀之著(zhù)裝要求，供你參考!

　　一、注重服飾美

　　一般來(lái)說(shuō)，政務(wù)的服裝應當合乎身份，莊重、樸素、大方。在工作中，機關(guān)政務(wù)的打扮穿著(zhù)是不宜完全自行其事的，因為機關(guān)政務(wù)的服飾直接關(guān)系到人民群眾對其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現著(zhù)其自身的教養與素質(zhì)，所以對它不能不有所規范。

　　注重服飾美，便是工作禮儀對基層政務(wù)服飾所做的具體規范。所謂機關(guān)政務(wù)的服飾美，則又分為下述三點(diǎn)要求。

　　(一)服飾素雅

　　機關(guān)政務(wù)在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規的審美標準，進(jìn)而有損機關(guān)政務(wù)隊伍的名聲。

　　1.色彩少。機關(guān)政務(wù)在工作場(chǎng)合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡(jiǎn)不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。

　　2.質(zhì)地好。在經(jīng)費允許的條件下，機關(guān)政務(wù)的服飾應盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。

　　3.款式雅。機關(guān)政務(wù)的服飾，應以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過(guò)于前衛、招搖，則與機關(guān)政務(wù)自身的身份不符。

　　4.做工精。機關(guān)政務(wù)的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對其具體做工應予以重視。若其做工欠佳，則必定會(huì )有損于機關(guān)政務(wù)的整體形象。

　　5.搭配準。搭配準，在此特指機關(guān)政務(wù)的服飾應注重搭配之道。從某種意義上講，一個(gè)人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴(lài)于精心的搭配。

　　(二)服飾莊重

　　在講究美觀(guān)的同時(shí)，機關(guān)政務(wù)在選擇服飾時(shí)也不應對雅致有所偏廢。機關(guān)政務(wù)如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來(lái)說(shuō)，主要應注意避免以下五忌。

　　1.忌過(guò)分炫耀。機關(guān)政務(wù)在工作之中所佩戴的飾物，應當以少為妙。不提倡機關(guān)政務(wù)在工作場(chǎng)合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過(guò)多數量的金銀首飾，不然便有張揚招搖之嫌。

　　2.忌過(guò)分裸露。在工作中，機關(guān)政務(wù)的著(zhù)裝不應過(guò)分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對機關(guān)政務(wù)著(zhù)裝的基本要求。此外，不使內衣外露，也不應被疏忽。

　　3.忌過(guò)分透視。機關(guān)政務(wù)在正式場(chǎng)合的著(zhù)裝，不允許過(guò)于單薄透明。在任何時(shí)候，都不允許機關(guān)政務(wù)的內衣透視在外，甚至令人一目了然。

　　4.忌過(guò)分短小。機關(guān)政務(wù)的衣著(zhù)，不應以短小見(jiàn)長(cháng)。在任何正規場(chǎng)合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等 過(guò)分短小的服裝，都難登大雅之堂。

　　5.忌過(guò)分緊身。選擇過(guò)分緊身的服裝，意在顯示著(zhù)裝者的身材，而機關(guān)政務(wù)在工作之中顯然是不適合這樣的。

　　(三)服飾整潔

　　服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名機關(guān)政務(wù)自然也不可對此掉以輕心。機關(guān)政務(wù)的服飾整潔，具體上應注意如下幾方面。

　　1.忌骯臟。在任何情況下，機關(guān)政務(wù)都沒(méi)有理由聽(tīng)任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應令其存在異物，又不應令其存在異味。

　　2.忌殘破。機關(guān)政務(wù)在服飾一旦出現殘破，即應及時(shí)對其修補或更換。聽(tīng)任自己衣著(zhù)襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現。

　　3.忌折皺。一般來(lái)說(shuō)，機關(guān)政務(wù)的衣著(zhù)以平整為美。若其出現眾多的折皺，即應及時(shí)更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。

　　4.忌亂穿。機關(guān)政務(wù)在穿衣服、戴首飾時(shí)，必須遵守其既有的規范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。

　　二、強調語(yǔ)言美

　　語(yǔ)言，是機關(guān)政務(wù)不可缺少的基本工具之一。機關(guān)政務(wù)要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語(yǔ)言美。在具體工作中使用語(yǔ)言時(shí)，機關(guān)政務(wù)既要重視自己“說(shuō)什么”，又要重視自己“如何說(shuō)”。這就是說(shuō)，語(yǔ)言的具體內容與表達方式這兩方面的問(wèn)題，均應為機關(guān)政務(wù)所關(guān)注。不然的話(huà)，就不可能真正做到語(yǔ)言美。

　　(一)語(yǔ)言文明

　　語(yǔ)言文明，在此主要是要求機關(guān)政務(wù)在選擇、使用語(yǔ)言時(shí)，要文明當先，以體現出自身的良好的文化修養。其具體要求有三：

　　1.講普通話(huà)�！吨腥A人民共和國憲法》明文規定：“國家推廣全國通用的普通話(huà)�！睓C關(guān)政務(wù)在這一點(diǎn)上必須身體力行。應當強調的是，機關(guān)政務(wù)使用普通話(huà)進(jìn)行交際，不但反映著(zhù)其較高的文明程度，而且也有助于其對外交流。因此，除面對外國友人、少數民族人士或個(gè)別不懂普通話(huà)的人員之外，機關(guān)政務(wù)最好都要講普通話(huà)，盡量不講方言、土語(yǔ)。

　　2.用文雅詞。在日常性交談中，機關(guān)政務(wù)要努力做到用詞文雅。用詞文雅，并非是要求機關(guān)政務(wù)在交談時(shí)咬文嚼字，脫離群眾，而是重點(diǎn)要求其自覺(jué)回避使用不雅之詞。即不允許機關(guān)政務(wù)在日常性交談中，尤其是在公務(wù)性交談中動(dòng)輒講臟話(huà)、講粗話(huà)，更不能講黑話(huà)、講黃話(huà)、講怪話(huà)。

　　3.檢點(diǎn)語(yǔ)氣。語(yǔ)氣，即人們講話(huà)時(shí)的口氣。它直接表現著(zhù)講話(huà)者的心態(tài)，是語(yǔ)言的有機組成部分之一。與外人交談時(shí)，特別是在面對人民群眾之際，機關(guān)政務(wù)務(wù)必要檢點(diǎn)自己的語(yǔ)氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。在任何情況下，語(yǔ)氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。

　　(二)語(yǔ)言禮貌

　　語(yǔ)言禮貌，是機關(guān)政務(wù)所應具備的基本禮儀修養。具體而言，它是要求機關(guān)政務(wù)在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語(yǔ)，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，機關(guān)政務(wù)所須使用的基本禮貌用語(yǔ)主要有如下五種。

　　1.問(wèn)候語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“你好”。不論是接待來(lái)賓、路遇他人，還是接聽(tīng)電話(huà)，機關(guān)政務(wù)均應主動(dòng)問(wèn)候他人，否則便會(huì )顯得傲慢無(wú)禮，目中無(wú)人。

　　2.請托語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，機關(guān)政務(wù)照例應當使用這一專(zhuān)用語(yǔ)。缺少了它，便會(huì )給人以命令之感，使人難于接受。

　　3.感謝語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“謝謝”。使用感謝語(yǔ)，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏(yíng)得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，機關(guān)政務(wù)均應使用此語(yǔ)向交往對象主動(dòng)致謝。

　　4.道歉語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿(mǎn)足對方的需求時(shí)，機關(guān)政務(wù)一般均應及時(shí)運用此語(yǔ)向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。

　　5.道別語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“再見(jiàn)”。與他人告別時(shí)，主動(dòng)運用此語(yǔ)，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規性表示。

　　三、提倡交際美

　　機關(guān)政務(wù)所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來(lái)看，都免不了要與他人打交道。因此，在實(shí)際工作中，機關(guān)政務(wù)必須力求交際美，即妥善地協(xié)調自己的各種人際關(guān)系，高度地重視自己的每一位交往對象，以?xún)惹髨F結，外求發(fā)展。

　　(一)內部交際

　　機關(guān)政務(wù)必須首先處理好自己在本單位、本部門(mén)的各種內部人際關(guān)系，因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進(jìn)行內部交際時(shí)，機關(guān)政務(wù)應當講究團結，嚴于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調各種不同性質(zhì)的內部人際關(guān)系。

　　1.與上級的交往。機關(guān)政務(wù)在實(shí)際工作中，不能不處理好自己與上級的關(guān)系。要做好這一點(diǎn)，基本要訣有三：一是要服從上級的領(lǐng)導，恪守本分;二是要維護上級的威信，體諒上級;三是要尊重上級，支持上級。

　　2.與下級的交往。與下級進(jìn)行交往時(shí)，機關(guān)政務(wù)切切不可居高臨下，虛張聲勢。處理好與下級之間的關(guān)系，機關(guān)政務(wù)至少需要注意以下三個(gè)方面的問(wèn)題。一是要善于“禮賢下士”，尊重下級的人格;二是要善于體諒下級，重視雙方的溝通;三是要善于關(guān)心下級，支持下級的工作。

　　3.與平級的交往。處理與平級同事的人際關(guān)系，也不容機關(guān)政務(wù)有絲毫的忽略。與平級同事打交道時(shí)，機關(guān)政務(wù)對以下三點(diǎn)應當予以充分重視：一是要相互團結，不允許制造分裂;二是要相互配合，不允許彼此拆臺;三是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。

　　(二)外部交際

　　不論因公還是因私，機關(guān)政務(wù)都有大量機會(huì )與外界人士進(jìn)行交往應酬。與外界人士交往或相處時(shí)，機關(guān)政務(wù)既要與人為善，廣結善緣，努力擴大自己的交際面，又要不忘維護政府形象與個(gè)人形象，注意檢點(diǎn)自己的舉止行為，使之不失自己的身份。進(jìn)行下列兩種常見(jiàn)的外部交往時(shí)，尤須機關(guān)政務(wù)處處好自為之。

　　1.與群眾的交往。同人民群眾直接打交道時(shí)，機關(guān)政務(wù)既要不忘自己的身份，又不能過(guò)分強調自己的身份;既要具備強烈的為群眾服務(wù)的意識，又不能時(shí)時(shí)以施舍者的身份自居。為人民群眾服務(wù)時(shí)，一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語(yǔ);二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對群眾漠不關(guān)心;三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。

　　2.與社會(huì )的交往。許多時(shí)候，機關(guān)政務(wù)都離不開(kāi)與社會(huì )各界人士的交往。與社會(huì )各界人士交道時(shí)，機關(guān)政務(wù)須做好下列五點(diǎn)：一是要掌握分寸，防止表現失當;二是要公私有別，防止假公濟私;三是要遠離財色，防止腐敗變質(zhì);四是要正視權力，防止權錢(qián)交易;五是要廣交朋友，防止拉幫結派。

　　教師著(zhù)裝要求

　　1.著(zhù)裝的禮儀：教師無(wú)論是在教育教學(xué)活動(dòng)，還是公共場(chǎng)合，著(zhù)裝都要體現職業(yè)特點(diǎn)：美觀(guān)大方，有時(shí)代感，受學(xué)生歡迎，符合教師身份;

　　2.儀容的禮儀：教師儀容要端正、莊重、斯文、雅氣。不濃妝艷抹;不佩戴款式夸張的耳環(huán)、項鏈等;不染彩色指甲;不將頭發(fā)染成怪異顏色;

　　3.舉止的禮儀：坐姿須端莊、站姿應挺拔、行姿宜穩健;

　　4.社交的禮儀：尊重他人，禮貌待人;約束自己，自律自重;

　　5.參加聚會(huì )的禮儀：教師出席正式晚會(huì )，男教師以深色中山裝套裝、西服套裝，女教師以旗袍、連衣裙或西服套裙為宜;參加沙龍交流時(shí)不要離題萬(wàn)里，浪費眾人寶貴時(shí)間;

　　6.網(wǎng)絡(luò )的禮儀：教師在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、短信等方式與他人交往時(shí)，應牢記教師身份;在使用網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言時(shí)要尊重他人;留言板上要對自己的言論負責;

　　7.進(jìn)出校門(mén)的禮儀：進(jìn)入校門(mén)主動(dòng)向人問(wèn)好;自行車(chē)(電瓶車(chē))推行，摩托車(chē)、汽車(chē)慢行至指定存放處，整齊排放，離開(kāi)校園主動(dòng)道“再見(jiàn)”;

　　8.課堂的禮儀：進(jìn)教室前準備好上課教材、教具，不攜帶通訊工具進(jìn)課堂;講課不坐著(zhù)、不靠著(zhù)，也不過(guò)多來(lái)回走動(dòng);多用敬語(yǔ)“請”字和尊敬手勢;目光關(guān)注每一個(gè)學(xué)生;不諷刺挖苦學(xué)生。

　　9.辦公室的禮儀：舉止規范，談吐文雅，遵守公德，文明辦公。不上網(wǎng)聊天，不玩游戲，不下載娛樂(lè )影視片。

　　10.打電話(huà)的禮儀：上班時(shí)間不煲電話(huà)，接電話(huà)宜內容簡(jiǎn)潔，聲音適度。

　　11.與學(xué)生交往的禮儀：微笑交談，平等溝通。

　　12.與家長(cháng)交往的禮儀：接待家長(cháng)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲教師著(zhù)裝禮儀要求教師著(zhù)裝禮儀要求。

　　13.家訪(fǎng)的禮儀：家訪(fǎng)前應寫(xiě)便條或打電話(huà)預約，把家訪(fǎng)內容告訴家長(cháng)。切忌“登門(mén)告狀”。

　　14.升旗的禮儀：脫帽、摘墨鏡，規范立正。

　　15.會(huì )場(chǎng)的禮儀：手機置靜音或關(guān)閉，不接聽(tīng)手機、不發(fā)送和閱讀短信。

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