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2016上海市秘書(shū)證考試四級模擬題及答案
1[單選題] 在文書(shū)處理程序中，根據定稿對文件校樣進(jìn)行核對校正的過(guò)程稱(chēng)為( )
A.檢查B.復核C.校對D.審核
參考答案：C
參考解析：校對是根據定稿對文件校樣進(jìn)行核對校正。
2[單選題] “內部客戶(hù)”的理念核心是( )
A.對任何客戶(hù)都熱情服務(wù)
B.對客戶(hù)的需求都要滿(mǎn)足
C.對待內部職工應與對待外部客戶(hù)、最終顧客的態(tài)度一樣
D.進(jìn)行后續工作的人都是最終客戶(hù)
參考答案：C
參考解析：內部客戶(hù)指組織內部的員工，也可以是一個(gè)單位或組織，它內部的人員、過(guò)程和產(chǎn)品都是內部的顧客。內部客戶(hù)理念的核心內容是倡導“內部客戶(hù)”服務(wù)。
3[單選題] 如果有一天，你所在的工作單位財政困難，所有員工的薪水要降20%，你會(huì )( )
A.對單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作
B.努力工作，相信單位的境況會(huì )一天天好起來(lái)
C.停薪留職，等單位境況好轉之后再回來(lái)
D.工作積極性會(huì )有所下降，但舍不得辭職離開(kāi)
參考答案：B
4[單選題] 在Word編輯狀態(tài)下，欲將插入點(diǎn)快速移動(dòng)到所在行的行首，應按( )鍵。
A.HomeB.EndC.Ctrl+HomeD.Ctrl+End
參考答案：A
5[單選題] 下列敘述中不正確的是( )
A.物質(zhì)層是企業(yè)文化的載體
B.精神層是企業(yè)文化的核心
C.制度層約束著(zhù)精神層的建設
D.制度層是企業(yè)文化的靈魂
參考答案：D
參考解析：D項說(shuō)法錯誤。精神層是企業(yè)文化的核心與靈魂。
6[單選題] 下列關(guān)于PowerPoint幻燈片背景的敘述，錯誤的是( )
A.一張幻燈片上可以使用多種背景
B.更改背景時(shí)，用戶(hù)可以將這項改變應用于所有的幻燈片
C.用戶(hù)可以使用一幅自己喜愛(ài)的圖片作為背景
D.同一個(gè)演示文稿中不同的幻燈片可以設置不同的背景
參考答案：A
7[多選題] 世界貿易組織的職能包括( )
A.管理貿易爭端解決機制
B.為成員方提供談判場(chǎng)所
C.管理貿易政策審查機制
D.保障協(xié)議的實(shí)施與運作
參考答案：A,B,C,D
參考解析：世界貿易組織的職能有：促進(jìn)世界貿易組織章程和各項多邊貿易協(xié)定的實(shí)施、管理和運作，并推動(dòng)其各項宗旨的實(shí)現;為多邊貿易協(xié)定的實(shí)施、管理和運作提供組織保障;為成員方提供談判場(chǎng)所;管理世貿組織的爭端解決機制;負責管理貿易政策審查機制;負責與國際貨幣基金組織、世界銀行及其附屬機構進(jìn)行合作，以便更好地協(xié)調制訂全球的經(jīng)濟政策。故答案為ABCD。
8[多選題] 推銷(xiāo)英雄比爾的故事告訴我們，一個(gè)人成功的關(guān)鍵是( )
A.堅定不移、勇往直前
B.對自己、對他人、對社會(huì )的責任感
C.對工作的敬業(yè)精神
D.全身心投入到追求目標的努力中
參考答案：A,B,C
9[多選題] 下列不具有合同性質(zhì)的文書(shū)是( )
A.意向書(shū)B(niǎo).訂貨單C.協(xié)議書(shū)D.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
參考答案：A,D
參考解析：意向書(shū)是臨時(shí)性的協(xié)商性的文書(shū)，不具備協(xié)議書(shū)、合同那樣的法律效力;產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是向消費者或用戶(hù)介紹其商品特點(diǎn)、成分、性質(zhì)、構造及注意事項等有關(guān)知識的說(shuō)明文，也不具備合同那樣的法律效力。
10[多選題] 下列關(guān)于照相機光圈與快門(mén)的敘述，正確的是( )
A.光圈越大，曝光量越大
B.快門(mén)速度越慢，照射到膠卷上的光線(xiàn)越多
C.快門(mén)速度的高低用數字來(lái)表示，數字越大，曝光時(shí)間越長(cháng)
D.光線(xiàn)強烈時(shí)，應適當地收縮光圈
參考答案：A,B,D
參考解析：快門(mén)的速度用秒來(lái)表示。C項錯誤，其他項均正確。
11[多選題] 下列日常事務(wù)文書(shū)，開(kāi)頭需寫(xiě)稱(chēng)謂的是( )
A.啟事B.感謝信C.請柬D.備忘錄
參考答案：B,C
參考解析：感謝信和請柬的內容結構均為：標題+稱(chēng)謂4-正文4-落款+成文日期。因此，感謝信和請柬的開(kāi)頭需寫(xiě)稱(chēng)謂，啟事和備忘錄不需要。故答案為BC。
12[多選題] 會(huì )議常用的視聽(tīng)設備使用時(shí)應注意( )
A.會(huì )前由專(zhuān)門(mén)人員負責檢查所有設備
B.簡(jiǎn)單的故障可由與會(huì )者或發(fā)言人自己維修
C.設備出現故障時(shí)最好及時(shí)更換新的設備
D.會(huì )議設備檢查人員要有可以提供緊急維修技術(shù)人員或技術(shù)部門(mén)的電話(huà)號碼
參考答案：A,C,D
參考解析：在會(huì )議常用的視聽(tīng)設備的使用時(shí)應注意：會(huì )議承辦者應在會(huì )前向設備供應商明確詢(xún)問(wèn)具體的解決程序;在會(huì )議召開(kāi)前由專(zhuān)門(mén)人員負責檢查所有設備;會(huì )議檢查人員應該有一個(gè)可以請求緊急幫助的電話(huà)號碼，以便與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò );有些設備故 障(如燈泡報廢等)可以由會(huì )議工作人員自行處理，因此，在可能的情況下，應該在會(huì )場(chǎng)準備一些備用的設備;發(fā)現設備故障要及時(shí)請有關(guān)的公司和專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構派人修理;有些設備在出現故障時(shí)最好更換新的設備，等到會(huì )議結束后再進(jìn)行修理。故答案為ACD。
13[多選題] 公司總經(jīng)理辦公會(huì )議事規則要求各部門(mén)提出的議題要( )
A.提前上報審核B.立足全局C.在會(huì )上直接提出D.事先征求領(lǐng)導意見(jiàn)
參考答案：A,B
14[多選題] 值班秘書(shū)要記好值班電話(huà)記錄，其內容有( )
A.來(lái)電人姓名B.自己電話(huà)號碼C.來(lái)電的內容D.自己如何處理
參考答案：A,C
參考解析：B、D兩項是秘書(shū)自己知道的，不用記錄在值班電話(huà)記錄中。
15[不定項選擇題] 衡量刻錄機數據傳輸速度的單位是( )
A.速率B.倍速C.流明D.位速
參考答案：B
參考解析：數據傳輸速度又稱(chēng)讀寫(xiě)速度，表示讀取數據和刻寫(xiě)數據的快慢程度，單位是“倍速”，通常用x表示。故答案為B。
16[不定項選擇題] 進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導、了解和說(shuō)服外，還要( )
A.安排各種活動(dòng)B.換位思考C.強調自己的要求D.注意安全隱患
參考答案：B
參考解析：有效溝通要以理解為前提，強調在溝通中的換位思考、積極的了解、引導與 說(shuō)服。故答案為B。
17[不定項選擇題] 接待計劃的主要內容不包括( )
A.確定接待規格B.日程安排C.經(jīng)費預算D.客人背景資料
參考答案：D
參考解析：接待計劃的主要內容有4項：確定接待規格、日程安排、經(jīng)費預算、工作人員，客人背景資料不屬于接待計劃的內容。故答案為D。
18[不定項選擇題] 公務(wù)文書(shū)文面結構中的主體部分不包括( )
A.文件名稱(chēng)B.主送機關(guān)C.發(fā)文字號D.成文時(shí)間
參考答案：A,C
19[不定項選擇題] 在準備會(huì )議名簽時(shí)，秘書(shū)人員應做到( )
A.選擇質(zhì)地優(yōu)良的名簽
B.妥善保管名簽
C.根據來(lái)人情況及時(shí)調整名簽
D.將名簽放置在每個(gè)人的桌面的右邊
參考答案：A,B,C,D
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