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2017年五級秘書(shū)資格考試模擬練習（附答案）
1.接過(guò)對方的名片后，要看上幾秒鐘，以示( )。
A.敬重
B.關(guān)心
C.記憶
B.謙卑
【參考答案】A
2.當你在狹窄通道遇到尊者時(shí)，應主動(dòng)站立一旁( )，讓其先走。
A.以手示意
B.點(diǎn)頭示意
C.微笑示意
D.側身示意
【參考答案】A
3.雙排扣男式西服扣子的系法為( )。
A.系中間的紐扣
B.系上面兩粒
C.全系上
D.全不系
【參考答案】C
4.秘書(shū)在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為( )厘米。
A.0～2.5
B.2.5～5
C.3.5～5.5
D.5.5～7.5
【參考答案】B
5.風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、( )的外化，是人自身具有的較為穩定的行為習慣的外在表現形式。
A.道德修養
B.思想品質(zhì)
C.價(jià)值觀(guān)念
D.心理特征
【參考答案】C
6.你的名片不僅是要向未來(lái)的客戶(hù)介紹你本人和你的公司，名片還表明你的( )。
A.形象
B.地位
C.名望和名氣
D.職位及職稱(chēng)
【參考答案】D
(請根據下文回答7-10題)
客戶(hù)給秘書(shū)衛紅打來(lái)電話(huà)，要求對已商定的下周會(huì )議議程作調整，但理由是不合情理的。衛紅開(kāi)始時(shí)認真接聽(tīng)并耐心解釋。隨后有其他客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，衛紅邊聽(tīng)電話(huà)邊關(guān)照來(lái)訪(fǎng)者�？蛻�(hù)固執己見(jiàn)，喋喋不休，衛紅按捺不住地對著(zhù)電話(huà)大聲說(shuō)：“會(huì )議安排早已通知所有客戶(hù)，不可能再改變，你自己調整吧!”
7.談話(huà)過(guò)程中存在的傾聽(tīng)障礙是( )。
A.過(guò)分依賴(lài)筆記
B.注意力分散
C.語(yǔ)言障礙
D.心存偏見(jiàn)
【參考答案】B
8.衛紅在開(kāi)始時(shí)創(chuàng )造的有效傾聽(tīng)環(huán)境是( )。
A.平和情緒及正確態(tài)度
B.地點(diǎn)適宜
C.平等環(huán)境
D.消除外界干擾
【參考答案】A
9.衛紅拒絕對方要求時(shí)采取了( )。
A.禮貌地拒絕
B.過(guò)早下結論
C.語(yǔ)氣堅決但形式禮貌
D.生硬的語(yǔ)言
【參考答案】B
10.衛紅在接聽(tīng)的開(kāi)始階段符合有效溝通的( )原則。
A.可信賴(lài)性
B.連貫性
C.明確性
D.一致性
【參考答案】A
11.在Word編輯狀態(tài)下，對Del鍵描述正確的是( )。
A.具有刪除字符的功能
B.可刪除光標右側的字符
C.與Backspace鍵的功能完全相同
D.與Esc鍵的功能完全相同
【參考答案】A
12.辦公文件中常用于標題的字體是( )。
A.宋體
B.黑體
C.楷體
D.仿宋體
【參考答案】A
13.下列不屬于鼠標的常見(jiàn)操作是( )。
A.寫(xiě)入
B.單擊
C.雙擊
D.拖動(dòng)
【參考答案】A
14.在Word編輯狀態(tài)下，新建一個(gè)Word文檔的操作是( )。
A.單擊“開(kāi)始”菜單中的“程序”選項下的“MicrosoftWord”
B.單擊“文件”菜單中的“打開(kāi)”
C.選擇“文件”菜單中的“新建”選項
D.單擊工具欄中的“打開(kāi)”按鈕
【參考答案】C
15.有關(guān)剪貼板的操作中，錯誤的操作是( )。
A.復制
B.剪切
C.粘貼
D.文件重新命名
【參考答案】D
16.數碼相機最突出的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A.成像質(zhì)量好
B.操作簡(jiǎn)單
C.拍攝成本低
D.便于對照片進(jìn)行計算機處理
【參考答案】D
17.在Windows操作系統中，下列關(guān)于文檔窗口的描述，正確的是( )。
A.只能打開(kāi)一個(gè)文檔窗口
B.可以同時(shí)打開(kāi)多個(gè)文檔窗口，但其中只有一個(gè)是活動(dòng)窗口
C.可以同時(shí)打開(kāi)多個(gè)文檔窗口，被打開(kāi)的窗口都是活動(dòng)窗口
D.可以同時(shí)打開(kāi)多個(gè)文檔窗口，但在屏幕上只能看見(jiàn)一個(gè)文檔窗口
【參考答案】D
18.在辦公自動(dòng)化軟件Office中，常用的數據運算與統計分析軟件是( )。
A.PowerPoint
B.Excel
C.Outlook
D.Word
【參考答案】B
19.當要錄入中文時(shí)，錯誤的描述是( )。
A.單擊任務(wù)欄右端“EN”圖標
B.單擊輸入法菜單中的某種漢字輸入法
C.不必注意英文字符大小寫(xiě)狀態(tài)的轉換
D.重新錄入英文時(shí)，要選擇英文輸入狀態(tài)
【參考答案】C
20.復位啟動(dòng)計算機時(shí)，應按( )。
A.主機面板上的Power開(kāi)關(guān)
B.Reset開(kāi)關(guān)
C.(CapsLock)鍵
D.(Ctrl+Alt+Del)組合鍵
【參考答案】B
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