12306退票手續費新規定

　　2017年春運火車(chē)票已經(jīng)開(kāi)搶啦，春節快要到了,春運火車(chē)票退票扣多少錢(qián)?你知道嗎?為幫助大家了解12306退票手續費，yjbys小編為大家分享12306退票手續費最新規定如下：

　　開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計。

　　開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費。

　　辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

　　上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費最低按2元計收。

　　改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標準核收退票費。

　　如何辦理退票

　　旅客要求退票時(shí)，請在票面載明的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(cháng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內辦理。團體旅客請不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。

　　原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購票的，按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規定，應退票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具。

　　旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時(shí)，憑列車(chē)開(kāi)具的客運記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，核收退票費;已乘區間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

　　退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，請先辦理行李變更。開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不退。站臺票售出不退。必要時(shí)，鐵路運輸企業(yè)可以臨時(shí)調整退票辦法，請咨詢(xún)當地車(chē)站或關(guān)注車(chē)站公告。

　　12306網(wǎng)站退票流程

　　退票時(shí)間

　　網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可在不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘登錄12306網(wǎng)站或手機客戶(hù)端辦理退票手續。

　　退票手續費

　　1、票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上不收取退票手續費;開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上的退票收取票價(jià)5%的退票手續費;開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上不足48小時(shí)的退票收取票價(jià)10%的退票手續費;開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的退票收取票價(jià)20%的退票手續費。

　　2、改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運期間(2016年春運期間2016年1月24日到3月3日)的，退票時(shí)一律核收20%退票費。

　　火車(chē)票退票答疑:

　　1.火車(chē)票改簽后可以退票嗎?

　　一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。

　　2.行李托運時(shí)如何辦理退票?

　　退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，應先辦理行李變更手續。

　　3.站臺票可以退嗎?

　　站臺票售出不退。

　　4.火車(chē)開(kāi)車(chē)后可以退票嗎?

　　旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額;已乘區間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

　　5.因鐵路部門(mén)原因導致未按時(shí)到達目的地，可以退票嗎?

　　因承運人責任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，已乘區間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車(chē)因空調設備故障在運行過(guò)程中不能修復時(shí)，應退還未使用區間的空調票價(jià)。均不收退票費。

　　6.退票報銷(xiāo)憑證在哪里拿?

　　在火車(chē)票退票時(shí)間規定內在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費報銷(xiāo)憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車(chē)站售票窗口索取。

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