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企業(yè)培訓計劃應該包含哪些內容
對企業(yè)而言，培訓是一項高回報率的長(cháng)期投資，也是一種變相的福利，但在實(shí)際操作過(guò)程中要把培訓做好并取得預期的成效，卻并不是一件容易的事情，那么企業(yè)培訓計劃應該包含哪些內容呢?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓計劃應該包含哪些內容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
(一) 培訓的目的
培訓的目的主要是說(shuō)明員工為什么要進(jìn)行培訓。無(wú)論何種類(lèi)型的培訓規劃的設計都要開(kāi)宗明義，簡(jiǎn)要概括地說(shuō)明員工培訓的目的。只有明確了培訓的目的，才能確立員工培訓的目標、范圍、對象和內容，從根本上決定培訓規劃所涉及的各種資源投入的規模和程度。
(二) 培訓的目標
培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什么樣的標準。它是根據培訓的目的，結合培訓資源配置的情況，將培訓目的具體化、數量化、指標化和標準化。目標的確定還可以有效的指導培訓者和受訓者掌握衡量培訓效果的尺度和標準，找到解決培訓過(guò)程中出現的復雜問(wèn)題的答案，進(jìn)一步了解自己以及自己在組織中所起到的作用，明確今后發(fā)展和努力方向，為培訓規劃的貫徹實(shí)施奠定基礎。
(三) 培訓對象和內容
確定培訓對象和內容，即明確培訓誰(shuí)，培訓什么，進(jìn)行何種類(lèi)型的培訓。這項內容一般再培訓需求分析中通過(guò)對工作任務(wù)的系列調查和綜合分析就已經(jīng)確定。有時(shí)候企業(yè)的決策者，出對某一項特殊培訓內容的興趣，往往缺乏采用量化指標對培訓需求進(jìn)行深入的技術(shù)性分析。因此，在確定培訓對象和培訓類(lèi)型時(shí)，需要采用多種系統科學(xué)的方法，明確誰(shuí)最需要培訓，最需要培訓什么，需要采用何種方式，組織何種性質(zhì)和類(lèi)型的培訓。
(四) 培訓的范圍
企業(yè)員工培訓的范圍一般都包括四個(gè)層次，即個(gè)人、基層(班組或項目小組)、部門(mén)(職能和業(yè)務(wù)部門(mén))和企業(yè)。如學(xué)徒培訓、自學(xué)、崗位技能培訓、勞動(dòng)紀律與法規培訓、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛生管理、文化基礎知識培訓、計算機技能培訓、公共管理培訓、任職資格培訓等等。
(五) 培訓的規模
培訓的規模受很多因素影響，如人數、場(chǎng)所、培訓的性質(zhì)、工具以及費用等。如果培訓只針對個(gè)人，則不需組成專(zhuān)門(mén)的教學(xué)班，只需提供培訓設備、方法、程序、教材及其他教學(xué)條件和指導教師即可。如果接受培訓的學(xué)員較多，且時(shí)間很長(cháng)，則就要考慮培訓場(chǎng)所、食宿、師資、教材、方法和程序，并制定出必要的考勤制度、作息時(shí)間表和組建臨時(shí)的學(xué)員社團及組織管理機構等。在一般情況下，技術(shù)要求較高的專(zhuān)業(yè)培訓，其規模都不很大;請名人演講的講座，可以擴大規模;采用講授、討論、個(gè)案研究、角色扮演的培訓方式，則培訓規模要控制在一定的范圍之內。
(六)培訓的時(shí)間
培訓的時(shí)間安排受培訓的范圍、對象、內容、方式和費用，以及其他與培訓有關(guān)的因素影響。如專(zhuān)題報告一般安排半天到一天即可;較為復雜的培訓內容，一般則要集中培訓，其時(shí)間需根據培訓的內容具體劃定。再如，以提高崗位技能為特點(diǎn)的繼續教育一般安排再雙休日或分階段受訓者學(xué)習。
(七)培訓的地點(diǎn)
培訓地點(diǎn)一般都指學(xué)員接受培訓的所在地區和培訓場(chǎng)所。如針對個(gè)人的崗位技能培訓，一般都安排在工作現場(chǎng)或車(chē)間;其他類(lèi)型的培訓可以安排在工作現場(chǎng)，也可以安排在特定的地點(diǎn)，如培訓中心、職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗室、微機房、教室等處。
(八)培訓的費用
培訓費用亦即培訓成本，它是指企業(yè)在員工培訓的過(guò)程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓之前的準備工作，培訓的實(shí)施過(guò)程，以及培訓結束后的效果評估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費用的總和。培訓成本由以下兩個(gè)部分構成：
1.直接培訓成本，是指在培訓組織實(shí)施過(guò)程之中培訓者與受訓者的一切費用總和。如培訓教師的費用，學(xué)員往來(lái)的交通、食宿費用，教室設備的租借費用，教材印發(fā)購置的費用，以及培訓實(shí)施過(guò)程中的其他各項花費等。
2.間接培訓成本，是指在培訓組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。如培訓項目的設計費用，培訓的管理費用，培訓對象受訓期間的工資福利，以及培訓項目的評估費用等。
培訓規劃應當按照直接和間接培訓成本進(jìn)行核算，以便上報、審批、納入企業(yè)人力資源管理費用的總體計劃，從資金上確保員工培訓規劃各項目標的實(shí)現。
(九)培訓的方法
培訓方式方法是實(shí)現員工培訓規劃各項目標的重要保障，它所要解決的是“船”或“橋”的問(wèn)題。為了更好地達到培訓的目的，完成培訓規劃預定的目標，培訓規劃必須根據培訓資源配置的狀況，正確地選擇適用的方式方法。例如，采用集中培訓還是分散方式;采用在職學(xué)習，邊實(shí)踐，邊學(xué)習，還是進(jìn)行離職培訓等。到底選擇何種培訓的方式方法應當由培訓的目的、目標、對象、內容和經(jīng)費以及其他條件來(lái)決定。如獨立的小型組織部門(mén)的培訓宜采用分散的培訓方式;高層培訓、管理培訓、員工文化素質(zhì)培訓、某些基本技能培訓宜采用集中的培訓方式;專(zhuān)業(yè)技能培訓應采用邊實(shí)踐邊學(xué)習的方法。
(十)培訓的教師
企業(yè)培訓應當以員工為中心，培訓的管理工作應當以教師為主導。在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的活動(dòng)中，員工作為受訓者是整個(gè)培訓活動(dòng)的中心，是培訓部門(mén)提供服務(wù)的“客戶(hù)”，而培訓師是培訓活動(dòng)的主導者，他既是教學(xué)過(guò)程的組織者，又是專(zhuān)業(yè)知識的傳輸者，專(zhuān)業(yè)技能的教練者。在培訓過(guò)程中，教具、課件、教材、教室等資源配置再好再先進(jìn)，如果培訓師的水平不高，那么員工的培訓也將難以達到和實(shí)現理想的境界和目標。因此，制定企業(yè)培訓規劃時(shí)，一定要根據培訓的目的和要求，充分全面地考慮培訓師的選拔和任用問(wèn)題。
(十一)計劃的實(shí)施
為了保證培訓規劃的順利實(shí)施，培訓規劃還應當提出具體的實(shí)施程序、步驟和組織措施。包括：選好培訓班的負責人及管理人，做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作，讓受訓者明確培訓目的、要求、內容和程序，確保培訓的時(shí)間、參加培訓人數以及資金投入，定期進(jìn)行培訓評估，改進(jìn)培訓工作，保證教學(xué)質(zhì)量的措施，等等。
拓展：有效培訓新員工的方法
一、培訓計劃
建研科技的培訓計劃由人力資源部門(mén)制定，內容包括培訓目的、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓方式、反饋等。新員工培訓分為三個(gè)層次：公司層次、部門(mén)層次和個(gè)人層次。
1.公司層次培訓
(1)公司狀況：發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)現狀、經(jīng)營(yíng)項目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、歷史使命及行業(yè)地位。
(2)公司組織機構，各部門(mén)的工作職責、業(yè)務(wù)范圍。
(3)公司規章制度、紀律、道德規范及禮儀規范要求。
(4)產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格，產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況。
(5)解說(shuō)《員工手冊》。包括以下具體內容：發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規定，員工福利制度，作息時(shí)間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動(dòng)合同協(xié)議，聘用、解雇規定，在職員工行為準則等。
(6)公司商業(yè)機密、信息安全保密培訓。在入職培訓過(guò)程中，對新員工要灌輸保守公司機密的意識，并把《公司商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動(dòng)合同》的附件同新員工簽訂。接受整體培訓后，對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價(jià)，提供給該員工未來(lái)的技術(shù)技能培訓、實(shí)地培訓的負責人，以便他們針對各個(gè)員工的弱點(diǎn)開(kāi)展有側重的培訓。
2.部門(mén)層次培訓
(1)參觀(guān)各部門(mén)，了解各部門(mén)情況，介紹負責人和同事。
(2)說(shuō)明工作崗位職責、要求，安排并介紹培訓期間的指導人員。
(3)工作態(tài)度與服務(wù)理念。
(4)掌握未來(lái)工作的崗位職責及具體內容，每天的例行工作和其他相關(guān)工作。
(5)未來(lái)工作可能會(huì )用到的工作方法、時(shí)間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧等。
(6)與其他同事的協(xié)調、配合能力及團隊協(xié)作精神。
(7)介紹與本部門(mén)工作相關(guān)的部門(mén)成員、該部門(mén)的主要職能、本部門(mén)與該部門(mén)在工作上的合作事項及未來(lái)部門(mén)間的工作配合要求等。
3.個(gè)人層次的培訓
新員工個(gè)人應提高工作所需的技能技巧，可借助公司的幫助，但最重要的還是個(gè)人的自我修養。
二、培訓方法
公司主要采取以下方法進(jìn)行新員工培訓。
(1)新員工見(jiàn)面會(huì )。公司分別于每季度的第1個(gè)月舉行新員工見(jiàn)面會(huì )。公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人、當季度新員工參會(huì )。具體內容有：介紹領(lǐng)導、新員工自我介紹、新員工代表發(fā)言、公司情況介紹、規章制度介紹、保密培訓、新員工提問(wèn)，以及新老員工交流座談會(huì )等。見(jiàn)面會(huì )后進(jìn)行會(huì )餐、郊游等集體活動(dòng)，以增進(jìn)新員工之間的感情。
(2)職業(yè)素養提升講座。公司每年邀請著(zhù)名培訓專(zhuān)家對新員工進(jìn)行“職業(yè)素養與個(gè)人成長(cháng)”專(zhuān)題培訓講座。通過(guò)授課、游戲、互動(dòng)、討論等環(huán)節從認識公司與自我、科學(xué)的工作方法、職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)溝通、公文寫(xiě)作等方面對新員工進(jìn)行全方位的職業(yè)素養培訓。
(3)新員工輔導導師制度。在新員工報到后兩周內，由部門(mén)負責人為其安排一名導師，并報人力資源部備案。如果新員工或導師的工作變更需要調換導師，由部門(mén)負責人安排調整。每位導師的輔導期為1年，在輔導期結束后，導師和學(xué)生填寫(xiě)《輔導情況調查表》，由人力資源部打分，每年擇優(yōu)評選出年度優(yōu)秀導師，并加以表彰和獎勵。
新員工導師的職責主要有：對新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導;與新員工一起制訂培養計劃，明確員工的發(fā)展方向和應提高的具體技能，有計劃地安排參與研發(fā)和經(jīng)營(yíng)項目;對新員工的生活等方面提供可能的幫助，使之盡快消減陌生感;督促新員工學(xué)習，積極參與公司培訓計劃，提高專(zhuān)業(yè)素養和實(shí)際工作能力;對新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)言傳身教，提高新員工的職業(yè)道德水平;對新員工的情況向部門(mén)負責人及人力資源部反饋。
(4)工作輪換法。是指讓受訓者在一定時(shí)期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。這種方法的優(yōu)點(diǎn)：一是能豐富培訓對象的工作經(jīng)歷，盡快發(fā)現培訓對象的長(cháng)處和短處，從而更好地開(kāi)發(fā)員工的特長(cháng);二是能加強培訓對象對各部門(mén)工作的了解，擴展員工的知識面，為受訓對象今后完成跨部門(mén)、合作性的任務(wù)打下基礎。
三、培訓計劃的實(shí)施
部門(mén)培訓的負責人必須是新員工未來(lái)的直接上級和實(shí)地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規范的技術(shù)水準。公司全體員工尤其是相關(guān)部門(mén)的骨干都有責任協(xié)助新員工的入職培訓工作。對參與培訓的管理人員也要進(jìn)行培訓技巧和方法方面的培訓。
四、培訓評估
每開(kāi)展一項培訓項目，都及時(shí)檢查新員工的培訓效果，由培訓指導員或講師負責。培訓評估有利于組織總結經(jīng)驗，更好地展開(kāi)下一次入職培訓計劃。對公司的新員工培訓進(jìn)行反應層和學(xué)習層的評估。反應層所評估的是學(xué)員的滿(mǎn)意程度，即通過(guò)填寫(xiě)《培訓反饋表》了解受訓者對培訓內容是否感興趣，對培訓安排和組織是否滿(mǎn)意，培訓方式是否合適，培訓中傳授的知識與技能在工作中是否有用等。
第二級評估是學(xué)習層，測試受訓人員是否真正學(xué)到知識。對于知識型的培訓，通常在項目開(kāi)始之前對受訓人員進(jìn)行知識和技能的考核，在培訓后按同樣的標準再次測試，通過(guò)比較培訓前后新員工的考核成績(jì)，可確定其進(jìn)步程度。將評估的內容及結果形成書(shū)面的報告，呈報用人部門(mén)主管、人力資源部經(jīng)理及相關(guān)公司領(lǐng)導，作為培訓檔案的主要組成部分。
五、培訓檔案管理
人力資源部為每一位新員工建立相應的培訓檔案，記錄各階段產(chǎn)生的培訓記錄。包括培訓計劃、培訓方案、實(shí)施過(guò)程、效果評估和考核記錄等各方面的內容。
同時(shí)，建立培訓講師檔案，這有利于日后選擇培訓講師。主要包括培訓講師姓名、基本簡(jiǎn)歷、培訓經(jīng)驗、培訓業(yè)績(jì)、本公司培訓反饋滿(mǎn)意度等各方面的內容。還應建立外部培訓公司及中介機構的檔案，對組織服務(wù)、專(zhuān)業(yè)技能、反饋滿(mǎn)意度等詳細分析總結，為今后選擇合作對象提供參考。
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