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社會(huì )工作者中級實(shí)務(wù)模擬考試題及答案
在學(xué)習、工作生活中，我們很多時(shí)候都會(huì )有考試，接觸到試題，試題可以幫助學(xué)�；蚋髦鬓k方考察參試者某一方面的知識才能。你知道什么樣的試題才是規范的嗎？以下是小編為大家收集的社會(huì )工作者中級實(shí)務(wù)模擬考試題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會(huì )工作者中級實(shí)務(wù)模擬考試題及答案 1
1[案例分析題]
某地區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近社會(huì )工作者發(fā)現“等、靠、要”的思想在該地區開(kāi)始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長(cháng)，甚至出現家庭兩代都申請的現象。社會(huì )工作者在該地區了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，找不到工作；有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作，路遠、待遇低，還不如待在家。
問(wèn)題：
1.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。
2.從提升服務(wù)對象能力的角度，社會(huì )工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.社會(huì )工作者在參與社會(huì )救助過(guò)程中需要認真分析服務(wù)對象的貧困程度、致貧的原因以及可能獲得的救助類(lèi)型等。該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因可能包括文
化素質(zhì)低、缺乏知識和技能、缺乏求職信息和技巧等。具體原因如下：
(1)文化素質(zhì)低。貧困的產(chǎn)生是與社會(huì )成員個(gè)人因素相關(guān)的，例如文化程度低。案例中，社會(huì )工作者在該地區了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，找不到工作，這說(shuō)明社區中一些人的貧困可能是因為文化程度和工作能力較低造成的。
(2)缺乏知識和技能。例如有人認為自己沒(méi)技術(shù)，所以找不到工作：
(3)缺乏求職信息。例如有人反映周邊雖有工作崗位，但不理想。
(4)其他原因。例如求職技巧掌握不足、對工作期待較高、過(guò)度依賴(lài)低保等，這些也會(huì )造成持續貧困。
2.社會(huì )救助社會(huì )工作的服務(wù)對象大多是老、弱、孤、病、殘、貧的社會(huì )困難群體，其中一部分喪失勞動(dòng)能力，依靠自身力量難以改善生活狀況；還有很大一部分有勞動(dòng)能力，只是暫時(shí)性貧困。社會(huì )工作者此時(shí)有必要幫助他們制定最有利的反貧困策，增強其自身的脫貧能力。除了協(xié)助其獲得政策范圍內的救助外，社會(huì )工作者還要幫助貧困家庭和個(gè)人發(fā)掘社會(huì )資源，提高生存能力，培養工作技能，改善生活質(zhì)量，通過(guò)自身努力徹底擺脫貧困。
能力建設包括學(xué)習能力、專(zhuān)業(yè)技能以及社會(huì )能力等方面。在生活壓力之下，救助對象的就業(yè)意愿比較強烈，但是文化素質(zhì)低、缺乏知識和技能、沒(méi)有求職信息和技巧等，這些因素嚴重制約了救助對象再就業(yè)和增加收入的機會(huì )。對有勞動(dòng)能力的低保家庭而言，需要積極開(kāi)展能力建設以改善他們的生活質(zhì)量，擺脫貧困狀態(tài)。例如，可以通過(guò)多種形式和渠道的職業(yè)技能培訓，轉變服務(wù)對象的就業(yè)觀(guān)念，幫助其提高操作技能、創(chuàng )業(yè)能力和市場(chǎng)適應能力等。
社會(huì )救助對象大多是群體，對這部分服務(wù)對象：
(1)進(jìn)行技能培訓，例如婦女刺繡學(xué)習班、毛衣編織等，并發(fā)動(dòng)社區資源提供銷(xiāo)售渠道；針對求職技巧不足的服務(wù)對象，進(jìn)行求職知識的培訓與學(xué)習；針對服務(wù)對象人際溝通信心不足、不敢外出的問(wèn)題，可以提供小組或個(gè)案輔導。
(2)提升服務(wù)對象就業(yè)的信心，開(kāi)展成功就業(yè)宣講團、事跡展等活動(dòng)，為服務(wù)對象樹(shù)立身邊的榜樣，使他們體會(huì )到可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。
(3)組織服務(wù)對象尋找職業(yè)機會(huì )，例如動(dòng)員服務(wù)對象在網(wǎng)絡(luò )、報紙等媒體收集求職信息，制作宣傳手冊，或專(zhuān)門(mén)建立網(wǎng)站、QQ群等，及時(shí)提供求職信息。
(4)改變服務(wù)對象中可能存在的錯誤認知，通過(guò)社區宣傳欄、宣傳手冊，培養勞動(dòng)光榮、勞動(dòng)致富的思想。
(5)連接地區內外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會(huì )和良好的就業(yè)環(huán)境，并妥善處理留守的家人，使他們安心外出工作。
【提示】本題考點(diǎn)是低保對象貧困的原因和能力提升的具體服務(wù)，在教材中所占篇幅不大，集中在最低生活保障中的服務(wù)內容一節中發(fā)展能力建設部分，主要原因是社會(huì )救助對象種類(lèi)較多。面對此類(lèi)試題，可以在教材提到的原因和能力提升服務(wù)的基礎上適當展開(kāi)，活學(xué)活用，而不是死記硬背。
2[案例分析題]
鄧女士，45歲，小學(xué)文化，原某玻璃廠(chǎng)職工，后下崗在家，靠領(lǐng)取低保度日。鄧女士的兒子曾因吸毒被勞教，解除勞教回家，但因其過(guò)去的經(jīng)歷，始終無(wú)法找到合適的工作。鄧女士的丈夫又患有精神疾病，沒(méi)有工作。鄧女士一家人擠住在10平方米左右的舊屋里，他們家沒(méi)什么親戚，因其丈夫每天要定時(shí)服藥，每月的醫藥費用是一筆不小的開(kāi)支，一家人生活得非常困難。據了解，鄧女士所生活的社區里，還居住著(zhù)很多這樣的生活困難家庭。
問(wèn)題：
1.鄧女士一家可以申請哪些方面的救助?
2.作為鄧女士所在社區的社會(huì )工作者，對于貧困居民的救助承擔著(zhù)什么任務(wù)?
參考解析：
答題要點(diǎn)：
1.鄧女士一家可以申請如下救助：
(1)城市最低生活保障救助。
(2)醫療救助。
(3)住房救助。
2.上述案例中，社會(huì )工作者的主要任務(wù)有：
(1)改善社區環(huán)境。
(2)發(fā)展社會(huì )網(wǎng)絡(luò )。
(3)促進(jìn)能力建設。
3[案例分析題]
小強今年12歲，剛剛讀完小學(xué)六年級，將要到一所中學(xué)上初一。小強的父母在同一家國有企業(yè)上班，原先收入不算少，一家人的生活還不錯，小強的學(xué)習成績(jì)也在班里名列前茅：最近的企業(yè)改制中，小強的父母相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業(yè)家庭，只能靠領(lǐng)取城市最低生活保障金勉強維持生活。家庭發(fā)生變故后，原先性格開(kāi)朗的小強變得越來(lái)越沉默寡言，整天待在家中，不出門(mén)找小伙伴玩耍。
眼看暑假就要結束，小強突然向父母說(shuō)出不想再去上學(xué)的想法，讓本來(lái)就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強的父母向社區工作站求助。接到小強父母的求助后，社工小張與小強進(jìn)行了很深入的談話(huà)，了解到小強變化的癥結所在。原來(lái)，在申請最低生活保障金的過(guò)程中，社區居委會(huì )把包括小強父母在內的所有申請者的資料都張榜公布在社區告示欄上，更讓小強受不了的是，社區居委會(huì )還與他就讀的小學(xué)取得聯(lián)系，讓學(xué)校老師和同學(xué)都知道了家中的事情。雖然居委會(huì )的出發(fā)點(diǎn)是想讓學(xué)校也對小強給予照顧，但小強從此在學(xué)校里抬不起頭來(lái)，從一個(gè)好學(xué)生變成了厭學(xué)的學(xué)生。
問(wèn)題：
1.上述案例中，小強的問(wèn)題癥結在哪里?屬于社會(huì )工作的哪個(gè)領(lǐng)域?
2.上述案例中，作為社會(huì )工作者，應該從哪些方面介入才能解決問(wèn)題?
參考解析：
答題要點(diǎn)：
1.小強的問(wèn)題出在其父母申請低保的資料在社區張榜公布，并且其家庭情況在沒(méi)有得到許可的情況下讓周?chē)瑢W(xué)知道了，這讓他感到自卑，由自卑引發(fā)出一系列問(wèn)題。社區工作人員的救助方法和方式對受助者造成了傷害，屬于社會(huì )救助社會(huì )工作的領(lǐng)域。
2.針對本案例的情況，可以從以下幾點(diǎn)介入：
(1)通過(guò)個(gè)案輔導，幫助小強樹(shù)立自尊自強的信念，坦然面對父母失業(yè)的事實(shí)。
(2)引導小強正確看待政府的救助政策及其實(shí)施的意義。
(3)開(kāi)展城市低保對象子女參加的成長(cháng)小組，通過(guò)小組活動(dòng)幫助他們互相接納、彼此支持，培養他們積極的生活態(tài)度，健全的人生價(jià)值觀(guān)和良好的人際關(guān)系。
(4)與居委會(huì )工作人員以及小強將要就讀的中學(xué)取得聯(lián)系，建議他們改變做法，盡量維護申請最低生活保障金家庭成員的尊嚴。
(5)還要與相關(guān)就業(yè)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)助其父母實(shí)現再就業(yè)。
4[方案設計題]
2013年4月20日，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級地震，百萬(wàn)群眾受災，無(wú)以計數的房屋損毀。震后，社工界多方力量均作出迅速反應，展開(kāi)社工介入災后救援計劃。
問(wèn)題：請設計一個(gè)救助計劃，幫助災區人民走出困境。
參考解析：
答題要點(diǎn)：
災害救助分為不同的階段，社會(huì )工作介入災害救助的計劃也應結合每個(gè)階段的特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)行設計。
1.災害救助的第一階段是災后緊急救援到一個(gè)月內的臨時(shí)安置階段。在災后72小時(shí)以?xún)鹊?工作重點(diǎn)是生命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開(kāi)；災后第三天到第十天是危機處理期，預防進(jìn)一步的傷害；災后兩個(gè)星期至一個(gè)月內是臨時(shí)生活庇護以及生活需求評估期。
因此在這一階段，社會(huì )工作者的介入計劃主要體現在兩個(gè)方面：
(1)協(xié)助安置受災人員。
(2)及時(shí)開(kāi)展危機干預。
2.災害救助的第二階段是災后一個(gè)月至半年內。這一階段的工作重點(diǎn)主要是重建臨時(shí)住所，社會(huì )工作者要協(xié)助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使之逐步適應過(guò)渡時(shí)期的生活。
因此在這一階段，社會(huì )工作者的介入計劃主要體現在修復社會(huì )支持系統上。對于因災害造成的家庭破碎、鄰里失蹤、社區被毀、村莊消失、正常的生活秩序和社會(huì )交往被打亂、社會(huì )生活陷入無(wú)序混亂狀態(tài)等情況，社會(huì )工作機構和專(zhuān)業(yè)人員要積極運用社工專(zhuān)業(yè)的方法，通過(guò)團體工作以及社區發(fā)展的方式為受災人員重建和修復社會(huì )關(guān)系，加強社會(huì )支持系統的力量。
3.災害救助的第三階段是災后六個(gè)月至三年的中長(cháng)期恢復重建階段。這一階段的主要工作包括三項：一是家庭重建；二是社區重建；三是社會(huì )重建。
因此在這一階段，社會(huì )工作者介入計劃主要體現在重建與發(fā)展方面，社會(huì )工作機構、社會(huì )工作者要和社區成員一起，多方整合資源為困難群眾解決生活難題，組織和參與恢復重建工作，開(kāi)展社區活動(dòng)，復建鄰里關(guān)系，恢復社會(huì )生活秩序，復蘇社區的經(jīng)濟秩序。
5[案例分析題]
城市居民張某的前妻病故，留有一子，現在的妻子李某是來(lái)自外地某村的“外來(lái)媳”，沒(méi)有當地城市戶(hù)籍。半年前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療后花光了家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢(qián)養家，由于缺乏相應的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩定，全家人均收入低于當地最低生活保障線(xiàn)。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當地沒(méi)有親戚，如今剛嫁過(guò)來(lái)，不會(huì )講當地方言，也沒(méi)有朋友可以?xún)A訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區活動(dòng)。社會(huì )工作者在調查時(shí)發(fā)現，張某所在的社區比較貧困，“外來(lái)媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。
問(wèn)題：
1.根據社會(huì )救助政策，張某一家可以申請哪些救助?
2.除物質(zhì)救助外，社會(huì )工作者針對李某的現狀應著(zhù)重提供哪些服務(wù)?
3.在社區工作層面，社會(huì )工作者應組織哪些活動(dòng)來(lái)促進(jìn)“外來(lái)媳”群體與鄰里、社區的互動(dòng)融合?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.根據我國社會(huì )救助政策，張某一家可以申請的救助有：
(1)因為張某的身份是“城市居民”，張某一家可以申請城市最低生活保障。
(2)因為張某是癌癥患者，負擔不起醫療費用，所以張某可以申請醫療救助：
(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請教育救助。
2.除物質(zhì)救助外，針對李某的現狀，社會(huì )工作者還應該著(zhù)重提供以下服務(wù)：
(1)提供心理支持：為李某提供心理輔導和支持，做李某傾訴的對象，緩解其心理壓力，并教授其相應的舒緩壓力的方法，鼓勵李某樹(shù)立積極的生活態(tài)度i
(2)調節家庭關(guān)系：李某需要照顧臥床的丈夫和上學(xué)的孩子，覺(jué)得壓力很大，可能會(huì )影響家庭成員的關(guān)系，因此也需要社會(huì )工作者的支持。
(3)開(kāi)展能力建設：李某缺乏相應的工作技能，社會(huì )工作者應該為其提供培訓機會(huì )，在社區開(kāi)發(fā)一些不需要很強的專(zhuān)業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務(wù)等，幫助李某在社區實(shí)習，這樣不僅有利于社區服務(wù)，還能增加李某的收入.并且有助于她跟鄰居溝通。李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩定，社會(huì )工作者應該盡快幫助其解決就業(yè)問(wèn)題，積極為她尋找就業(yè)信息，向社會(huì )用人單位積極推薦李某。
(4)促進(jìn)社會(huì )融入：李某是“外來(lái)媳”，不會(huì )當地方言，造成她與別人交流、溝通不便。社會(huì )工作者應該整合社會(huì )資源，發(fā)揮社區優(yōu)勢，建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò )，擴大李某的社會(huì )交往范圍，修復她的社會(huì )關(guān)系。
3.在社區層面，社會(huì )工作的救助活動(dòng)主要有兩個(gè)方面的內容：
(1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區是社會(huì )救助的主要平臺，是困難群體主要生活和賴(lài)以生存的場(chǎng)所。
�、偕鐓^應該組織社區群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助，給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務(wù)支援。
�、谠谏鐓^內為李某尋找合適的工作機會(huì )，這樣既能增加李某的經(jīng)濟收入，又能增加她與社區鄰里的交流機會(huì )，促進(jìn)與社區的互動(dòng)融合。
(2)整合社會(huì )資源，動(dòng)員社會(huì )力量。
�、俳⑧徖镏С值木W(wǎng)絡(luò )。類(lèi)似李某這樣的“外來(lái)媳”，大多社會(huì )交往范圍較小，人際圈子同質(zhì)性高。因此，社會(huì )工作者在實(shí)施社會(huì )救助時(shí)，要積極地將她們組織起來(lái)，自助與互助相結合。同時(shí)，可以使她們與其他鄰里一對一地結對為互助小組，為她們修復社會(huì )關(guān)系，幫助其建立社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )。
�、谡像v區單位的資源。社會(huì )工作者要善于聯(lián)系各個(gè)單位，注重發(fā)掘資源。比如，為這些“外來(lái)媳”挖掘就業(yè)信息，號召單位對她們進(jìn)行資金投入或物質(zhì)支援等。充分調動(dòng)駐區單位和企業(yè)的社會(huì )責任感，為李某她們的生活改善創(chuàng )造條件，并促使她們積極地與社區其他群眾交流、溝通。
�、勐�(lián)合社會(huì )組織的力量。社區層面的組織越來(lái)越多，有居民自治組織、非政府組織等。如果社會(huì )工作者能夠充分利用這些組織資源，就能夠為社區困難群體爭取到更多的救助機會(huì )，也能增加李某她們的歸屬感。
6[案例分析題]
小強今年12歲，剛剛讀完小學(xué)六年級，將要到一所中學(xué)上初一。小強的父母在同一家國有企業(yè)上班，原先收入不算少，一家人的生活還不錯，小強的學(xué)習成績(jì)也在班里名列前茅。
最近的企業(yè)改制中，小強的父母相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業(yè)家庭，只能靠領(lǐng)取城市最低生活保障金勉強維持生活。家庭發(fā)生變故后，原先性格開(kāi)朗的小強變得越來(lái)越沉默寡言，整天待在家中，不出門(mén)找小伙伴玩耍。眼看暑假就要結束，小強突然向父母說(shuō)出不想再去上學(xué)的想法，讓本來(lái)就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強的父母向社區工作站求助。接到小強父母的求助后，社工小張與小強進(jìn)行了很深入的談話(huà)，了解到小強變化的癥結所在。原來(lái)，在申請最低生活保障金的過(guò)程中，社區居委會(huì )把包括小強父母在內的所有申請者的資料都張榜公布在社區告示欄上，更讓小強受不了的是，社區居委會(huì )還與他就讀的小學(xué)取得聯(lián)系，讓學(xué)校老師和同學(xué)都知道了家中的事情。雖然居委會(huì )的出發(fā)點(diǎn)是想讓學(xué)校也對小強給予照顧，但小強從此在學(xué)校里抬不起頭來(lái)，從一個(gè)好學(xué)生變成了厭學(xué)的學(xué)生。
問(wèn)題：
1.上述案例中，小強的問(wèn)題癥結在哪里?屬于社會(huì )工作的哪個(gè)領(lǐng)域?
2.上述案例中，作為社會(huì )工作者，應該從哪些方面介入才能解決問(wèn)題?
參考解析：
1.小強的問(wèn)題出在其父母申請低保的資料在社區張榜公布，并且其家庭情況在沒(méi)有得到許可的情況下讓周?chē)瑢W(xué)知道了，這讓他感到自卑，由自卑引發(fā)出一系列問(wèn)題。社區工作人員的救助方法和方式對受助者造成了傷害，屬于社會(huì )救助社會(huì )工作的領(lǐng)域。
2.針對本案例的情況，可以從以下幾點(diǎn)介入：
(1)通過(guò)個(gè)案輔導，幫助小強樹(shù)立自尊自強的信念，坦然面對父母失業(yè)的事實(shí)。
(2)引導小強正確看待政府的救助政策及其實(shí)施的意義。
(3)開(kāi)展城市低保對象子女參加的成長(cháng)小組，通過(guò)小組活動(dòng)幫助他們互相接納、彼此支持，培養他們積極的生活態(tài)度，健全的人生價(jià)值觀(guān)和良好的人際關(guān)系。
(4)與居委會(huì )工作人員以及小強將要就讀的中學(xué)取得聯(lián)系，建議他們改變做法，盡量維護申請最低生活保障金家庭成員的尊嚴。
(5)還要與相關(guān)就業(yè)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)助其父母實(shí)現再就業(yè)。
7[案例分析題]
社會(huì )工作者在社區調研中發(fā)現，該社區部分低保家庭中，有些因病致貧，家庭照顧負擔較重；有些雖有較強的就業(yè)動(dòng)機，但因缺乏技能，找不到工作；有些則產(chǎn)生了福利依賴(lài)思想，缺乏就業(yè)動(dòng)機；有些眼高手低，無(wú)法順利就業(yè)。
同時(shí)，社會(huì )工作者還發(fā)現社區存在大量資源。例如，該社區位于中心城區，社區內有不少的企業(yè)和社會(huì )組織，社會(huì )福利中心經(jīng)常開(kāi)展政策咨詢(xún)、就業(yè)培訓、心理疏導等服務(wù)活動(dòng)，平時(shí)居民關(guān)系融洽，鄰里之間會(huì )相互關(guān)照，溝通各種信息。據此，社會(huì )工作者計劃整合社區資源，為低保家庭提供服務(wù)。
問(wèn)題：
1.該社區內有哪些正式的和非正式的社區資源?
2.為向低保家庭提供有效服務(wù)，社會(huì )工作者該如何整合社區資源?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.正式的社區資源有：社會(huì )工作者、社區內企業(yè)和社會(huì )組織、社會(huì )福利中心。
非正式的社區資源有：鄰里、家庭。
2.社會(huì )工作者應積極為社區困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調就業(yè)資源，爭取培訓機會(huì )，向社會(huì )用人單位積極推薦，維護困難群眾的就業(yè)權益。社會(huì )工作者要協(xié)助救助對象了解市場(chǎng)勞動(dòng)力的現狀以及就業(yè)形勢，避免他們產(chǎn)生不恰當的就業(yè)期望，鼓勵其積極接受新岡taJ位，勇于面對新挑戰。同時(shí)，針對困難群眾工作技能和知識水平較低的現實(shí)情況，社會(huì )工作者應當在當地勞動(dòng)就業(yè)管理部門(mén)的幫助下，在社區努力開(kāi)發(fā)保潔、保安、綠化、家政服務(wù)、日常維修等公益崗位，促進(jìn)社區就業(yè)。這樣既有利于社區服務(wù)的發(fā)展，也能夠增加困難群體的收人，提升他們的自信力心。具體如下(可自行發(fā)揮)：
(1)針對因病致貧，家庭照顧負擔較重的低保家庭，組織志愿者隊伍一對一進(jìn)行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來(lái)的壓力；在符合政策的情況下，對低保家庭給予適當的經(jīng)濟援助，減輕他們的負擔；依靠社區福利中心以及社區醫務(wù)室等機構，對低保家庭給予醫療、護理、心理疏導等方面的幫助，幫助他們渡過(guò)眼前的困境。
(2)針對低保家庭人員雖有較強的就業(yè)動(dòng)機，但因缺乏技能，找不到工作的情況，依托社會(huì )福利中心對他們進(jìn)行就業(yè)培訓，提高就業(yè)競爭力；鼓勵鄰里之間多進(jìn)行溝通，鼓勵他們多參加就業(yè)市場(chǎng)招聘會(huì )，了解就業(yè)市場(chǎng)的就業(yè)情況，有的放矢，提高就業(yè)應聘成功率。社會(huì )工作者積極開(kāi)展職業(yè)介紹服務(wù)，幫助他們與社區內的企業(yè)多進(jìn)行溝通，雙向選擇，實(shí)現就業(yè)。
(3)針對某些低保戶(hù)產(chǎn)生了福利依賴(lài)思想，缺乏就業(yè)動(dòng)機的情況；有些眼高手低而無(wú)法順利就業(yè)的情況，社會(huì )工作者可以從樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)進(jìn)行指導，低保政策不是養懶人的政策，只有通過(guò)腳踏實(shí)地、自食其力，才能創(chuàng )造自己的幸福生活。在此基礎上，通過(guò)家庭、鄰里之間的幫助，加強溝通，了解就業(yè)新動(dòng)向。鼓勵他們積極參加社會(huì )福利機構的就業(yè)培訓和指導，提高就業(yè)競爭力，努力尋找適合自己的工作。
【提示】本題考點(diǎn)是社區資源分析和就業(yè)救助的內容，需在理解的基礎上結合案例進(jìn)行分析。社會(huì )工作者的資源整合能力是重要的工作能力，需要靈活掌握，可結合教材第l3章社區社會(huì )工作的相關(guān)內容。
8[案例分析題]
王奶奶，85歲，本與老伴相依為命，無(wú)兒無(wú)女。不料兩年前老伴突發(fā)心肌梗死去世，自此王奶奶便獨自一人生活。由于年齡較大，王奶奶身體大不如前，多種老年疾病纏身，王奶奶越來(lái)越無(wú)法照料自己的生活。沒(méi)有勞動(dòng)能力的她，只能靠他人救濟度日。經(jīng)過(guò)社區走訪(fǎng)，社會(huì )工作者發(fā)現了王奶奶的情況。
問(wèn)題：
1.根據王奶奶的情況，分析其現在的需求主要表現在哪幾個(gè)方面?
2.社區中也有類(lèi)似王奶奶情況的獨居特困老年人，針對這類(lèi)群體，社會(huì )工作者能提供的服務(wù)內容主要有哪些?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.王奶奶的需求在以下5個(gè)層面上均有體現：
(1)生理需求。生理需求是救助對象最基本、最迫切的需求。王奶奶屬于是老弱病殘?chǎng)姽压乱约笆杖胼^低的社會(huì )困難群體，其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社會(huì )給予幫助。這些救助對象首先需要食品、飲用水、衣被、醫療用品、住宿場(chǎng)所等應急救助。
(2)安全需求。安全需求主要包括人身安全、健康保障、財產(chǎn)安全等方面的需求。
(3)社交需求。社交需求是救助對象愛(ài)和歸屬感的情感需求。當王奶奶生理和安全需求得到滿(mǎn)足后，其情感方面需求就隨之而來(lái)。因為一個(gè)人或者_個(gè)家庭面臨嚴重困難的時(shí)候，來(lái)自家人、鄰里和社會(huì )的親情和友情尤為重要，失去社會(huì )交往會(huì )使處于困境的個(gè)人和家庭更加孤獨和無(wú)助，因而滿(mǎn)足其社交需求能支持處于困窘中的個(gè)人和家庭獲得自信和力量。
(4)尊重需求。社會(huì )成員既有來(lái)自?xún)炔康淖晕易鹬匦枨�，也要有�?lái)自外部社會(huì )環(huán)境的尊重和認可的需求。尊重需求的滿(mǎn)足可以讓一個(gè)人充滿(mǎn)自信，信任他人和社會(huì )，而且能體現出自身的價(jià)值和意義。
(5)自我實(shí)現。自我實(shí)現是要進(jìn)一步的發(fā)揮潛能，追求更高的人生境界的高層次需求。因為客觀(guān)條件的限制，處于弱勢地位的社會(huì )成員其自我實(shí)現需要社會(huì )充分的重視、理解和支持。
2.針對獨居特困老年人，社會(huì )工作者可以開(kāi)展的服務(wù)內容列舉如下：
(1)提供基本生活條件。特困人員是弱勢群體中的弱勢群體他們沒(méi)有生活來(lái)源，沒(méi)有勞動(dòng)能力，沒(méi)有法定贍養人等可以依靠。對于這部分群體，首先要為他們提供基本的生活條件，改善其生存狀況。這里的基本生活條件主要包括住房、食物、衣服以及出行等。
(2)提供日常生活照料。很多特困人員生活不能自理，或者不能完全自理，這就需要通過(guò)供養政策為他們提供日常生活所需要的照料服務(wù)，例如個(gè)人衛生的洗漱洗理、居住環(huán)境的灑掃整飭、每日三餐的按時(shí)供給以及其他照料服務(wù)等。特別需要指出的是，當季節變換時(shí)，要及時(shí)看護和照顧特困人員，以防發(fā)生意外。
(3)提供疾病治療。應當建立特困人員的健康檔案，了解他們的身體健康狀況，并對所患疾病實(shí)時(shí)監控、動(dòng)態(tài)管理，定時(shí)進(jìn)行康復和救治。此外，應聯(lián)系社區醫院或者專(zhuān)門(mén)機構為特困人員定期體檢。一般性的體檢以及小的疾病可以通過(guò)設立在供養機構的醫務(wù)室給予治療；需要到當地醫療機構住院治療的，還要及時(shí)聯(lián)系醫療保險和醫療救助部門(mén)，協(xié)調解決治療費用問(wèn)題。
(4)辦理喪葬事宜。當特困人員身故之后，應當積極聯(lián)系殯葬管理部門(mén)，處理喪葬事宜。如果當地制定有惠民殯葬政策，應當確保亡故的特困供養人員能夠享受到。
【提示】本題考點(diǎn)是社會(huì )救助社會(huì )工作服務(wù)對象的基本需求和特困人員供養中的服務(wù)內容。其需要是按照馬斯洛需求層次論進(jìn)行展開(kāi)，也說(shuō)明特困服務(wù)對象需求的全面性，針對獨居特困老年人可以開(kāi)展的社會(huì )服務(wù)可以結合特困人員供養中的服務(wù)內容進(jìn)行分析。
9[案例分析題]
小寶在5個(gè)月的時(shí)候被確診為先天性智障，這對于他的家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊。本就不富裕的家庭，為了小寶的治療費用和康復費用增加了很多開(kāi)支，平時(shí)需要親朋好友的救濟。眼看小寶到了上學(xué)的年齡，父母又開(kāi)始為小寶的上學(xué)問(wèn)題而煩惱，夫妻倆也經(jīng)常為小寶的康復問(wèn)題和生活問(wèn)題發(fā)生爭吵。作為社會(huì )工作者的你發(fā)現了他們家的情況，想要為他們提供相關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
問(wèn)題：
1.結合小寶一家的情況，你認為為其提供服務(wù)采用個(gè)案管理方式比較適合，請說(shuō)明個(gè)案管理的特點(diǎn)是什么?
2.請擬定一份為小寶家庭服務(wù)的服務(wù)方案。
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.個(gè)案管理具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
(1)它是一個(gè)過(guò)程，建立在服務(wù)對象和社會(huì )工作者相互信任的關(guān)系基礎之上。
(2)運用社會(huì )工作“人在情境”中的知識，協(xié)助陷于危機之中的服務(wù)對象。
(3)主要目標在于確保對復雜、具有多重問(wèn)題以及失能的服務(wù)對象提供持續性的照顧：
(4)通過(guò)臨床上的干預來(lái)減緩因為疾病和失能所帶來(lái)的情緒問(wèn)題。
(5)注重運用社會(huì )工作的轉介和倡導技巧，是一種跨領(lǐng)域的服務(wù)傳輸方法。
(6)所服務(wù)的目標人群需要各種社區服務(wù)或長(cháng)期照顧服務(wù)，如經(jīng)濟、健康、醫療、社會(huì )和個(gè)人照顧等需求。
(7)需要對服務(wù)對象的功能性能力和支持網(wǎng)絡(luò )加以評估，作為提供服務(wù)的依據。
(8)肯定服務(wù)對象自決、個(gè)人價(jià)值和尊嚴，以及參與決策的社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)。
2.服務(wù)方案設計如下：
(1)問(wèn)題陳述及分析：第一，家庭經(jīng)濟水平滿(mǎn)足不了家庭生活需要，小寶的治療和康復費用使得家庭人不敷出。第二，小寶臨近入學(xué)年齡，但由于其身體原因，遲遲不能入學(xué)：第三，夫妻關(guān)系不穩定，經(jīng)常由于小寶的問(wèn)題爭吵，影響家庭和諧。
(2)方案設計：
�、俜桨改繕耍簠f(xié)助小寶一家提高生活質(zhì)量，保證小寶的治療和康復費用，申請醫療救助；幫助小寶入學(xué)，協(xié)助其家庭申請教育救助；緩解、調和夫妻關(guān)系，使小寶生活在和諧、幸福的家庭中。
�、诜桨笇�(shí)施策：
一是評估小寶家庭情況，協(xié)助其申請教育救助，保障小寶入學(xué)接受教育的權利。
二是評估小寶父母工作能力和技巧，提供工作技能等培訓，為其聯(lián)系和提供更好的工作機會(huì )，以提高小寶家庭的生活水平及質(zhì)量。
三是為小寶父母提供壓力紓解、交流溝通的技巧培訓，使其在Et常生活中能夠正常、和諧地進(jìn)行溝通和交流，避免由于生活壓力過(guò)大而發(fā)生的沖突。
四是號召社會(huì )力量，為小寶一家提供更多的幫助和資源。
五是利用社區的志愿者等資源，為小寶提供陪伴、康復訓練等志愿服務(wù)。
�、鄯桨笀绦校喊ㄕ腺Y源、提供服務(wù)、監督執行情況、處理危機等。
�、芊桨冈u估：包括小寶父母對服務(wù)的滿(mǎn)意程度、小寶對服務(wù)的滿(mǎn)意程度、方案執行情況及效果評估等。
10[案例分析題]
鄧女士，45歲，小學(xué)文化，原某玻璃廠(chǎng)職工，后下崗在家，靠領(lǐng)取低保度日。鄧女士的兒子曾因吸毒被勞教，解除勞教回家，但因其過(guò)去的經(jīng)歷，始終無(wú)法找到合適的工作。鄧女士的丈夫又患有精神疾病，沒(méi)有工作。鄧女士一家人擠住在10平方米左右的舊屋里，他們家沒(méi)什么親戚，因其丈夫每天要定時(shí)服藥，每月的醫藥費用是一筆不小的開(kāi)支，一家人生活得非常困難。據了解，鄧女士所生活的社區里，還居住著(zhù)很多這樣的生活困難家庭。
問(wèn)題：
1.鄧女士一家可以申請哪些方面的救助?
2.作為鄧女士所在社區的社會(huì )工作者，對于貧困居民的救助承擔著(zhù)什么任務(wù)?
參考解析：
1.鄧女士一家可以申請如下救助：
(1)城市最低生活保障救助。
(2)醫療救助。
(3)住房救助。
2.上述案例中，社會(huì )工作者的主要任務(wù)有：
(1)改善社區環(huán)境。
(2)發(fā)展社會(huì )網(wǎng)絡(luò )。
(3)促進(jìn)能力建設。
11[簡(jiǎn)答題]
2013年4月20日，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級地震，百萬(wàn)群眾受災，無(wú)以計數的房屋損毀。震后，社工界多方力量均作出迅速反應，展開(kāi)社工介入災后救援計劃。
問(wèn)題：請設計一個(gè)救助計劃，幫助災區人民走出困境。
參考解析：
災害救助分為不同的階段，社會(huì )工作介入災害救助的計劃也應結合每個(gè)階段的特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)行設計。
1.災害救助的第一階段是災后緊急救援到一個(gè)月內的臨時(shí)安置階段。在災后72小時(shí)以?xún)鹊墓ぷ髦攸c(diǎn)是生命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開(kāi)；災后第三天到第十天是危機處理期，預防進(jìn)一步的傷害；災后兩個(gè)星期至一個(gè)月內是臨時(shí)生活庇護以及生活需求評估期。
因此在這一階段，社會(huì )工作者的介入計劃主要體現在兩個(gè)方面：
(1)協(xié)助安置受災人員。
(2)及時(shí)開(kāi)展危機干預。
2.災害救助的第二階段是災后一個(gè)月至半年內。這一階段的工作重點(diǎn)主要是重建臨時(shí)住所，社會(huì )工作者要協(xié)助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使之逐步適應過(guò)渡時(shí)期的生活。
因此在這一階段，社會(huì )工作者的介入計劃主要體現在修復社會(huì )支持系統上。對于因災害造成的家庭破碎、鄰里失蹤、社區被毀、村莊消失、正常的生活秩序和社會(huì )交往被打亂、社會(huì )生活陷入無(wú)序混亂狀態(tài)等情況，社會(huì )工作機構和專(zhuān)業(yè)人員要積極運用社工專(zhuān)業(yè)的方法，通過(guò)團體工作以及社區發(fā)展的方式為受災人員重建和修復社會(huì )關(guān)系，加強社會(huì )支持系統的力量。
3.災害救助的第三階段是災后六個(gè)月至三年的中長(cháng)期恢復重建階段。這一階段的主要工作包括三項：一是家庭重建；二是社區重建；三是社會(huì )重建。
因此在這一階段，社會(huì )工作者介入計劃主要體現在重建與發(fā)展方面，社會(huì )工作機構、社會(huì )工作者要和社區成員一起，多方整合資源為困難群眾解決生活難題，組織和參與恢復重建工作，開(kāi)展社區活動(dòng)，復建鄰里關(guān)系，恢復社會(huì )生活秩序，復蘇社區的經(jīng)濟秩序。
社會(huì )工作者中級實(shí)務(wù)模擬考試題及答案 2
1．接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務(wù)對象建立一種良好的（ ），為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會(huì )工作者和服務(wù)對象能以此為起點(diǎn)一起工作，實(shí)現社會(huì )工作的助人目標。
A．合作關(guān)系
B．服務(wù)關(guān)系
C．專(zhuān)業(yè)關(guān)系
D．幫扶關(guān)系
查看答案
參考答案：C
參考解析：接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務(wù)對象建立一種良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會(huì )工作者和服務(wù)對象能以此為起點(diǎn)一起工作，實(shí)現社會(huì )工作的助人目標。
2．“接案”是社會(huì )工作者與潛在服務(wù)對象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并( )社會(huì )工作服務(wù)的過(guò)程。
A．了解
B．熟悉
C．服從
D．接受
查看答案
參考答案：D
參考解析：“接案”是社會(huì )工作者與潛在服務(wù)對象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會(huì )工作服務(wù)的過(guò)程，也是社會(huì )工作者與潛在的服務(wù)對象通過(guò)溝通達成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。
3．社會(huì )工作在預估階段需要對服務(wù)對象的問(wèn)題與需要做出解釋?zhuān)^解釋即是將所獲得的有關(guān)服務(wù)對象系統的資料、直覺(jué)及服務(wù)對象和社會(huì )工作者對需要與問(wèn)題的認識加以整理和組織，形成概念性的認識，去( )。
A．界定問(wèn)題
B．解決問(wèn)題
C．解釋問(wèn)題
D．描述問(wèn)題
查看答案
參考答案：C
參考解析：考查預估的基本步驟與過(guò)程。
4.小華要為服務(wù)對象撰寫(xiě)預估摘要，則服務(wù)對象自身系統的預估不包括( )。
A．自身存在的`優(yōu)勢
B．服務(wù)對象解決問(wèn)題的動(dòng)機
C．自身存在的可能導致其困難的問(wèn)題
D．服務(wù)對象的家庭情況
查看答案
參考答案：D
參考解析：服務(wù)對象自身系統的預估包括：(1)服務(wù)對象的優(yōu)勢；(2)服務(wù)對象自身存在的可能導致其困難的問(wèn)題；(3)服務(wù)對象解決問(wèn)題的動(dòng)機；(4)服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。
5．社會(huì )工作中，社會(huì )工作者制訂服務(wù)計劃的原則包括( )。
A．要尊重服務(wù)對象的意愿
B．詳細和具體
C．要有服務(wù)對象的參與
D．公平和公正
E．計劃要與工作的總目的、宗旨相符合
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參考答案：ABCE
參考解析：制訂服務(wù)計劃的原則包括：(1)要有服務(wù)對象的參與；(2)要尊重服務(wù)對象的意愿；(3)詳細和具體；(4)要與工作的總目的、宗旨相符合。
6．王波是一名社會(huì )工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃，那么她的服務(wù)計劃中應包括的內容有( )。
A．目的及目標
B．關(guān)注的問(wèn)題與對象
C．確定服務(wù)期限
D．介入方法和介入行動(dòng)
E．識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素
查看答案
參考答案：ABD
參考解析：服務(wù)計劃由以下內容構成：(1)目的及目標；(2)關(guān)注的問(wèn)題與對象；(3)介入的方法和介入行動(dòng)。
7．社會(huì )工作者們幫助小曹所在的中學(xué)辦理學(xué)籍證明材料；聯(lián)系社區青少年中心，專(zhuān)門(mén)安排老師一對一地教他學(xué)習電腦，并擔任中心臨時(shí)電腦管理助理；還做了小曹爺爺和姑姑的工作，讓他們一起來(lái)監督他的日常生活。這種介入屬于( )。
A．直接介入
B．間接介入
C．整體介入
D．個(gè)別介入
查看答案
參考答案：B
參考解析：間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會(huì )系統為關(guān)注對象，由社會(huì )工作者代表服務(wù)對象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對象以外的其他系統間接幫助他們。在本案例中，社會(huì )工作者通過(guò)做小曹的學(xué)校、老師、家人等方面的工作來(lái)幫助他，屬于間接介入。
8．( )通常也稱(chēng)為改變環(huán)境的工作，或中觀(guān)和宏觀(guān)的社會(huì )工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。
A．間接介入
B．直接介入
C．綜合介入
D．主觀(guān)介入
查看答案
參考答案：A
參考解析：介入可以分為直接介入、間接介入和綜合介入。間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會(huì )系統為關(guān)注對象，由社會(huì )工作者代表服務(wù)對象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對象以外的其他系統間接幫助他們。間接介入通常也稱(chēng)為改變環(huán)境的工作，或中觀(guān)和宏觀(guān)社會(huì )工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。
9．基線(xiàn)測量是指( )。
A．在介入開(kāi)始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線(xiàn)作為對介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標準基線(xiàn)，以評估介入前后的變化
B．基本路線(xiàn)測量
C．對服務(wù)對象發(fā)展的基本路線(xiàn)(包括感情、行為以及周?chē)到y的評價(jià)等)進(jìn)行測量
D．對服務(wù)對象的最低需求進(jìn)行測量
查看答案
參考答案：A
參考解析：本題考查基線(xiàn)測量的定義。
10、社會(huì )工作者小王正在開(kāi)展一個(gè)震后傷殘學(xué)生家長(cháng)減壓互助小組，督導要求她對小組過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節分別做出評估。
為此，小王應向督導提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程中的（ �。┬畔�。
A．服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
B．服務(wù)結果
C．介入對象
D．介入行動(dòng)
查看答案
參考答案：D
參考解析：過(guò)程評估提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程的各種信息，包括工作目標、介入過(guò)程、介入行動(dòng)和介入影響。故而本題答案選D項。
11．可能會(huì )出現兩極情感反應，即一方面對即將到來(lái)的分離產(chǎn)生失落、難過(guò)等負面情緒，另一方面也充滿(mǎn)興奮、希望和成就感等正面情緒。以上描述的是社會(huì )工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的( )階段。
A．接案
B．預估
C．計劃
D．結案
查看答案
參考答案：D
參考解析：結案是一個(gè)轉折性事件，意味著(zhù)一種狀況的結束和另一種新經(jīng)驗的開(kāi)始。服務(wù)對象在這個(gè)階段可能會(huì )出現兩極情感反應，即一方面對即將到來(lái)的分離產(chǎn)生失落、難過(guò)等負面情緒，另一方面也充滿(mǎn)興奮、希望和成就感等正面情緒。
12、某社會(huì )福利中心社會(huì )工作者小星邀請入住老年人一起討論健康飲食年度服務(wù)計劃，老人們分享了對服務(wù)目標的期望后，小星確定以增加老年人健康飲食知識為目標，開(kāi)展每日健康講座，四季飲食知道等活動(dòng)，上述制定服務(wù)計劃的過(guò)程，體現的原則包括（ ）。
A .應有服務(wù)對象的參與
B .尊重服務(wù)對象意愿
C .詳細且具體
D .重視對服務(wù)對象的影響評估
E .服務(wù)對象的個(gè)別化介入
查看答案
參考答案：A,E
選擇介入行動(dòng)的原則:
(一）以人為本、服務(wù)對象自決
(二)個(gè)別化
(三）考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)
(四）與服務(wù)對象相互依賴(lài)
(五)瞄準服務(wù)目標
(六）考慮經(jīng)濟效益
13、某全國性社會(huì )工作行業(yè)協(xié)會(huì )將學(xué)習教育和專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合，組織部分高校社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)師生暑期到西部地區參與鄉村振興工作，他們策劃并實(shí)施了村民社區參與能力提升項目，項目開(kāi)始前，研究生小余對參與項目的村民做了“參與態(tài)度和參與技能”的測量，項目結束時(shí)再次對上述相關(guān)指標做了測量，小余評估項目成效采用的方法有( )。
A .過(guò)程評估
B .結果評估
C .基線(xiàn)測量
D .績(jì)效評估
E .介入期測量
查看答案
參考答案：B,C
項目結束時(shí)對參與項目的村民做了“參與態(tài)度和參與技能”的測量，屬于結果評估。故B正確。
項目開(kāi)始前對參與項目的村民做了“參與態(tài)度和參與技能”的測量，屬于基線(xiàn)測量，故C正確。
社會(huì )工作者中級實(shí)務(wù)模擬考試題及答案 3
一、單項選擇題
1、學(xué)校小組工作中，為保證取得良好的效果，小組的開(kāi)展一定要建立在（B）。
A、相互信任的基礎上B、滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)際需要的基礎上
C、廣泛參與的基礎上D、相互支持的基礎上
2、強調主要經(jīng)濟或社會(huì )功能的社區是（B）。
A、地域社區B、功能社區C、同質(zhì)性社區 D、網(wǎng)絡(luò )社區
3、人們常常把國家規定的退休年齡作為老年期的開(kāi)始，我國政府規定老年人的年齡為（C）。
A、50歲以上B、55歲以上C、60歲以上D、65歲以上
4、婦女小組工作的小組類(lèi)型中屬于發(fā)展性小組的是（A）。
A、進(jìn)城打工妹成長(cháng)小組B、受虐婦女支持小組C、下崗女工互助小組D、弱智兒童家長(cháng)小組
5、社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人口的頻繁流動(dòng)，活動(dòng)地域的擴大，使得家庭規模趨向（A）。
A、小型化、簡(jiǎn)單化B、大型化、復雜化、小型化、單一化、多樣化、復雜化
6、在世界衛生組織對殘疾的劃分中，由于身體的形態(tài)和功能的缺陷或異常而影響殘疾人參加正常社會(huì )活動(dòng)的情況是（D）。
A、殘廢B、損傷C、能力缺失D、殘障
7、不屬于矯正社會(huì )工作的價(jià)值理念的是（D）。
A、接納B、可塑性C、個(gè)別化D、監管
8、家庭社會(huì )工作是以家庭為本的社會(huì )工作介入，促進(jìn)家庭正常運轉及發(fā)展的社會(huì )福利與服務(wù)要動(dòng)員社會(huì )及家庭（C）。
A、資金B、人力C、資源D、關(guān)系
9、社會(huì )工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的理論基礎是（C）。
A、分析B、推論C、評估D、預估
18、實(shí)際生活中會(huì )有一些在生理、心理、智能、情緒或適應生活上遭遇到特殊困難的兒童，微觀(guān)兒童社會(huì )工作的重要任務(wù)是幫助這些兒童順利發(fā)展、健康成長(cháng)。以下不屬于微觀(guān)兒童社會(huì )工作的是（D）。
A、對生活境遇不良的兒童的救助B、對孤兒、棄兒的救助
C、對行為偏差兒童的矯治D、增強兒童權益的保護
19、在我國，一般來(lái)說(shuō)，0～5歲的兒童工作的主要負責部門(mén)是（C）。
A、全國總工會(huì )B、共青團組織C、全國婦聯(lián)D、紅十字會(huì )
20、按國際標準，我國一般稱(chēng)老年群體中80歲以上的老年人為（C）
A、低齡老年人B、中齡老年人C、高齡老年人D、超高齡老年人
21、根據不同的殘疾對人的生理功能和社會(huì )功能影響的不同，把殘疾分成損傷、能力缺失、殘障三類(lèi)的組織是（B）。
A、國際殘疾人聯(lián)合會(huì )B、世界衛生組織（WHO）C、中國殘疾人聯(lián)合會(huì )D、國際社會(huì )工作協(xié)會(huì )
22、從我國社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展的角度看，對從事家庭社會(huì )工作的工作人員（C）。
A、不需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓B、可按其自身的興趣決定是否需要培訓
C、需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓D、必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷教育
23、學(xué)校社會(huì )工作為學(xué)生提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，一定要遵循的原則是（A）。
A、自愿B、自覺(jué)考試吧C、自主D、自由
24、最早也是最基本的醫務(wù)社會(huì )工作方法是（A）。
A、個(gè)案工作方法B、小組工作方法C、社區工作方法D、社會(huì )工作方法
25、殘疾人社會(huì )工作的根本目的是（B）。
A、促進(jìn)殘疾人的康復B、增強殘疾人的社會(huì )功能C、加強殘疾人的社會(huì )參與D、增強殘疾人的社會(huì )融合
26、矯正社會(huì )工作在一些國家和地區也稱(chēng)為（A）。
A、感化工作B、教育工作C、改造工作D、監管工作
27、社會(huì )的公共問(wèn)題的基礎是（A）。
A、個(gè)人問(wèn)題B、社會(huì )問(wèn)題C、群體問(wèn)題D、組織問(wèn)題
28、根據對老年期的劃分，70～79歲的老人被稱(chēng)為（B）。
A、低齡老年人B、中齡老年人C、高齡老年人D、老齡老年人
29、優(yōu)撫社會(huì )工作的內容不包含（D）。
A、協(xié)助優(yōu)撫對象適應機構內新的生活B、協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應晚年生活
C、協(xié)助傷殘軍人的康復與融入社會(huì )D、提高軍人各項待遇
30、認識到需要協(xié)助而自己主動(dòng)求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì )服務(wù)機構并愿意成為其服務(wù)對象的人是（A）。
A、自愿性服務(wù)對象B、非自愿性服務(wù)對象C、咨詢(xún)性服務(wù)對象D、外展性服務(wù)對象
二、多項選擇題
31、當服務(wù)對象的問(wèn)題已經(jīng)解決，或者服務(wù)對象已有能力自己應付和解決問(wèn)題時(shí)，社會(huì )工作就將進(jìn)入結案階段。結案的主要任務(wù)包括（ABDE）。
A、總結工作B、鞏固已有的改變C、繼續保持專(zhuān)業(yè)工作關(guān)系D、做好結案記錄E、解除工作關(guān)系
32、下列觀(guān)點(diǎn)中屬于優(yōu)勢視角的是（ACDE）。
A、每一個(gè)婦女都有優(yōu)勢B、在對婦女進(jìn)行輔導時(shí)，應看到婦女自身的局限和問(wèn)題C、不幸事件具有傷害性D、不幸事件也可能是成長(cháng)的機遇E、所有的環(huán)境都充滿(mǎn)資源
33、學(xué)校社會(huì )工作者要關(guān)注學(xué)生中的群體包括（ABCDE）。
A、有特殊需要的學(xué)生B、有特殊困難的學(xué)生C、特殊家庭背景的學(xué)生D、特殊文化背景的學(xué)生E、有特別成長(cháng)經(jīng)歷的學(xué)生
34、青少年問(wèn)題包括（ABCDE）。
A、青少年心理和情緒問(wèn)題B、青少年網(wǎng)絡(luò )成癮問(wèn)題C、青少年犯罪問(wèn)題
D、家庭矛盾沖突，親子關(guān)系失衡問(wèn)題E、失學(xué)失業(yè)和其他方面問(wèn)題
35、在殘疾人社會(huì )上作中，康復類(lèi)型包括（ACDE）。
A、醫療康復B、心理康復C、教育康復D、職業(yè)康復E、社會(huì )康復
36、服務(wù)對象系統是指社會(huì )工作服務(wù)的對象，服務(wù)對象系統包括（ABCDE）。
A、個(gè)人B、家庭C、團體D、組織E、社區
37、社會(huì )工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的六個(gè)階段包括（ABD）。
A、接案、預估B、計劃、介入C、說(shuō)服、委托D、評估、結案E、說(shuō)服、介入
38、來(lái)社會(huì )工作機構求助的服務(wù)對象的類(lèi)型包括（ABDE）。 A、自己主動(dòng)求助的B、鄰居、熟人、朋友介紹的C、領(lǐng)導委派的D、有關(guān)司法機構要求的E、其他機關(guān)轉介來(lái)的
39、社會(huì )工作過(guò)程中，資料收集是必不可少的重要工作。一般來(lái)說(shuō)，資料收集的內容和范圍包括（ABCE）。
A、個(gè)人資料B、身體情況C、服務(wù)對象的特點(diǎn)和能力D、與服務(wù)對象無(wú)關(guān)的社會(huì )環(huán)境
E、服務(wù)對象所處的社會(huì )環(huán)境
40、老年人的需要包括（ABCD）。
A、健康維護與經(jīng)濟保障B、就業(yè)休閑與社會(huì )參與C、婚姻家庭與居家安全D、后事安排E、就業(yè)培訓
41、女性主義不同流派的共同特征是（ABDE）。
A、目標都是為了達到兩性平等B、都重視女性的價(jià)值C、女性地位超越男性D、認為社會(huì )角色劃分不應只根據性別這個(gè)單一變項E、強調通過(guò)女性集體行動(dòng)實(shí)現社會(huì )變遷目標
42我國災害應急救助工作主要包括（ABCD）。
A、應急救援B、受災群眾轉移安置C、救災資金D、物質(zhì)撥付E、評估救助對象的需要
43家庭社會(huì )工作的基本構成要素包括（ABC）。
A、為家庭提供服務(wù)的社會(huì )工作者B、社會(huì )工作的對象—家庭C、家庭社會(huì )工作的價(jià)值觀(guān)
D、家庭工作的場(chǎng)所E、家庭工作的無(wú)知保障44、通用過(guò)程模式中的'基本系統包括（BCDE）。
A、評估系統B、改變媒介系統C服務(wù)對象系統D、目標系統E、行動(dòng)系統
45、對于青少年生涯輔導來(lái)說(shuō)，生涯規劃是一項重要的輔導內容。青少年生涯規劃的重點(diǎn)包括（ACDE）。
A、自我認識B、學(xué)業(yè)輔導C、認識工作世界D、確認自我的工作價(jià)值觀(guān)E、評估環(huán)境因素
三、填空題
46、婦女社會(huì )工作的目的是為婦女的全面發(fā)展創(chuàng )造有利的社會(huì )條件和生活環(huán)境。
47、在發(fā)展中國家，致殘的主要原因有傳染性疾病、營(yíng)養不良，先天性發(fā)育缺陷等。
48、社會(huì )工作作為一種職業(yè)，本身就是在社會(huì )福利制度內的各種專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，是社會(huì )福利的發(fā)送渠道和實(shí)現環(huán)節。
49、根據個(gè)人與社會(huì )二因素的犯罪原因理論，矯正社會(huì )工作的功能與作用也應該從個(gè)人與社會(huì )兩個(gè)角度入手。
50、優(yōu)待是指國家、社會(huì )和群眾對烈屬，因公犧牲、病故的軍人家屬，在政治、經(jīng)濟上給予適當高于普通社會(huì )成員待遇的制度。
51、為了達到改變服務(wù)對象系統的目的所需要改變和影響的系統即是目標系統。
52、青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì )工作的疾病目標是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(cháng)的潛能。
53、老年期是疾病多發(fā)期，健康維護是老年人最為關(guān)注和渴望滿(mǎn)足的需要。
54、婦女社會(huì )工作的目的是為婦女的全面發(fā)展創(chuàng )造有利的社會(huì )條件和生活環(huán)境。
55、殘疾人社會(huì )工作的根本目的是增強殘疾人的社會(huì )功能。
56、民政部門(mén)主管的安置社會(huì )工作的主要對象為退役士兵和軍隊離退休干部。
57、家庭社會(huì )工作是一項整合性的專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作。
58、負責接案的工作者在面見(jiàn)服務(wù)對象之前要做好接案的資料準備工作。
59、兒童在發(fā)展過(guò)程中往往會(huì )遇到各種問(wèn)題，在實(shí)際生活中會(huì )有一些在生理、心理、智能、情緒或適應生活上遭遇到特殊困難的兒童。
60、隨著(zhù)我國進(jìn)入老齡社會(huì )，優(yōu)撫對象老齡化狀況也十分嚴重。
61、社會(huì )救助強調國家和社會(huì )成員基本生存權利的責任和義務(wù)。
62、社區減災工作的重點(diǎn)是宣傳教育宣傳教育和知識普及。
63、醫務(wù)社會(huì )工作是在健康照顧工作中實(shí)施的社會(huì )工作實(shí)務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強促進(jìn)、維持和恢復盡可能好的社會(huì )功能。
64、厭學(xué)癥是學(xué)生消極對待學(xué)習的心理和行為的反應模式。
65、學(xué)校個(gè)案工作主要是針對適應不良、遭遇重大挫折、出現情緒和行為問(wèn)題的學(xué)生。
66、精神健康服務(wù)就是指那些促進(jìn)心理健康、減少心理疾病的服務(wù)。
67、單一因果論認為，任何結果都能找到其唯一的原因。
68、接案面談的過(guò)程是一個(gè)與服務(wù)對象建立關(guān)系的過(guò)程，也是一個(gè)收集服務(wù)對象資料以為服務(wù)提供事實(shí)根據的過(guò)程。接案過(guò)程中所收集的資料是預估的基礎。
69、家庭寄養的服務(wù)對象是孤兒、棄兒或父母因故無(wú)法照顧的兒童。
70、優(yōu)待是指國家、社會(huì )和群眾對烈屬，因公犧牲、病故的軍人家屬，在政治、經(jīng)濟上給予適當高于普通社會(huì )成員待遇的制度。
71、民政部門(mén)主管的安置社會(huì )工作的主要對象為退役士兵和軍隊離退休干部。
72、每個(gè)青少年的成長(cháng)都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對待環(huán)境的變化，也都有不同的反應與調適方式。社會(huì )工作者應根據每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化服務(wù)計劃。
73、我國專(zhuān)門(mén)從事青少年工作的機構包括中國共產(chǎn)主義青年團、中華全國青年聯(lián)合會(huì )、中華全國學(xué)生聯(lián)合會(huì )。
74、單以出生日期為標準界定的年齡常被稱(chēng)為日歷年齡。
75、貧困救助包括城鄉最低生活保障、農村五保供養等領(lǐng)域。
76、社會(huì )救助的努力方向或最終目的是要解決就業(yè)問(wèn)題。
77、家庭溝通理論被普遍應用在家庭社會(huì )工作中，如夫妻關(guān)系調適、親子溝通等。
78、行為偏差兒童是指在行為上脫離預定軌道，異于正常兒童的個(gè)體。
79、青少年的思想道德品格輔導，主要基于青少年的道德發(fā)展規律及基本特點(diǎn)。
80、醫務(wù)社會(huì )工作是在健康照顧工作中實(shí)施的社會(huì )工作實(shí)務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強促進(jìn)、維持和恢復盡可能好的社會(huì )功能。
81、多元因素決定論是社會(huì )工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式看待個(gè)人和社會(huì )問(wèn)題的一種角度。
82、家庭結構圖也稱(chēng)家庭樹(shù)或家庭圖譜，是以圖形來(lái)表示家庭中三代人之間關(guān)系的方法。
83、我國專(zhuān)門(mén)從事青少年工作的機構包括中國共產(chǎn)主義青年團、中華全國青年聯(lián)合會(huì )、中華全國學(xué)生聯(lián)合會(huì )。
84、身體方面的問(wèn)題是老年人遇到的比較普遍的問(wèn)題，許多老年人，特別是高齡老年人都患有慢性疾病，需要長(cháng)期的健康照顧。
85、婦女社會(huì )工作的目的是為婦女的全面發(fā)展創(chuàng )造有利的社會(huì )條件和生活環(huán)境。
86、有關(guān)資料表明，在致殘原因中，一半以上是可以預防的。
87、矯正社會(huì )工作者所從事的福利服務(wù)有其法律上的依據。
88、社會(huì )工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始。
89、退伍安置社會(huì )工作涉及面廣，需要民政部門(mén)主動(dòng)與勞動(dòng)、人事、財政等部門(mén)密切配合，協(xié)商安置的渠道和措施。
90、目前，我國專(zhuān)門(mén)從事青少年工作的機構包括中國共產(chǎn)主義青年團、中華全國青年聯(lián)合會(huì )、中華全國學(xué)生聯(lián)合會(huì )。
四、名詞解釋
91、社會(huì )康復
是指從社會(huì )的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng )造一種適合其生存、創(chuàng )造、發(fā)展、實(shí)現自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等權利，達到全面參與社會(huì )生活的目的。
92、撫恤
一般是指對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。
93、預估
收集與服務(wù)對象有關(guān)的詳細資料、理解服務(wù)對象問(wèn)題形成的過(guò)程，是依據既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對象問(wèn)題含義的暫時(shí)性結論的邏輯過(guò)程。
94、社會(huì )救助
是在社會(huì )成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì )原因生活發(fā)生嚴重困難時(shí)，由政府和社會(huì )對其提供基本保障的救助制度，是社會(huì )保障體系的重要組成部分。
95、評估
是指運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統地評價(jià)社會(huì )工作的介入結果，總結整個(gè)介入過(guò)程，考查社會(huì )工作的介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過(guò)程。
96、老年社會(huì )工作
是運用社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會(huì )功能，提高社會(huì )質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì )適應和福祉的活動(dòng)。
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