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2017年初級社會(huì )工作者《綜合能力》基礎備考習題及答案
一、選擇題
1[單選題]社會(huì )工作者小周發(fā)現，某中學(xué)出現行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶(hù)為主。小周了解到這類(lèi)學(xué)生家長(cháng)平時(shí)忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿(mǎn)足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進(jìn)行家訪(fǎng)，將孩子在學(xué)校的情況與家長(cháng)進(jìn)行溝通。希望通過(guò)改變家長(cháng)的做法調整學(xué)生偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì )工作領(lǐng)域中的( )。
A 心理健康服務(wù)
B 救助服務(wù)
C 學(xué)校社會(huì )工作
D 矯治服務(wù)
參考答案：C
參考解析：本考點(diǎn)從各領(lǐng)域服務(wù)對象的需求、服務(wù)的必要性等方面概括地介紹了l4個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的工作，考生在復習時(shí)可結合《社會(huì )工作實(shí)務(wù)(初級)》進(jìn)行理解。
(1)兒童及青少年服務(wù)。
(2)老年人社會(huì )服務(wù)。
(3)婦女社會(huì )服務(wù)。
(4)康復服務(wù)。
(5)社會(huì )救助。
(6)就業(yè)服務(wù)。
(7)心理健康服務(wù)。
(8)家庭服務(wù)。
(9)醫療社會(huì )工作。
(10)學(xué)校社會(huì )工作。
(11)矯治服務(wù)。
(12)城鄉社區發(fā)展。
(13)軍隊社會(huì )工作。
(14)企業(yè)社會(huì )工作。
2[單選題] 社會(huì )工作者擬為某監獄的服刑人員開(kāi)展一個(gè)小組。目標是矯正他們的越獄行為。社會(huì )工作者最宜選擇的小組類(lèi)型是( )。
A.互助小組B.成長(cháng)小組C.支持小組D.治療小組
參考答案：D
參考解析：治療小組的成員一般來(lái)自那些不適應社會(huì )環(huán)境，或其社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )斷裂破損而導致其行為出現問(wèn)題的人群。
3[單選題]一名社會(huì )工作者早晨起來(lái)發(fā)現三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒(méi)有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應該怎么辦?是履行母親職責。照顧女兒，還是履行工作責任，去見(jiàn)服務(wù)對象?社會(huì )工作者面對的這種社會(huì )工作倫理難題屬于( )。
A.保密問(wèn)題
B.人情與法制及規定的沖突問(wèn)題
C.價(jià)值介入與客觀(guān)性的矛盾
D.社會(huì )工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足和職業(yè)的社會(huì )責任之間的沖突
參考答案：D
參考解析：案例中社會(huì )工作者履行母親職責，照顧女兒，屬于個(gè)人利益的滿(mǎn)足;履行工作責任，去見(jiàn)服務(wù)對象，屬于社會(huì )責任的履行。故社會(huì )工作者面臨著(zhù)個(gè)人利益的滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì )責任之間的沖突問(wèn)題。選D。
4[單選題] 社區工作是以( )為對象的社會(huì )工作介入手法。
A.人群B.家庭C.社區D.單位
參考答案：C
5[單選題] 在與物業(yè)溝通中，一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務(wù)質(zhì)量，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀(guān)點(diǎn)。對此，社會(huì )工作者計劃為社區居民骨干提供培訓。下列培訓內容中，較適宜的是( )。
A.主持會(huì )議技巧B.演講技巧C.總結歸納技巧D.溝通與游說(shuō)技巧
參考答案：D
參考解析：要想居民骨干能夠獨擋一面，社會(huì )工作者就要根據居民骨干的能力給予適當的培訓。社會(huì )工作者一般通過(guò)訓練、實(shí)習、示范、閱讀文章、觀(guān)看影音教材、親身體驗、觀(guān)察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導人際關(guān)系、主持會(huì )議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說(shuō)談判、總結歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無(wú)法清晰表達自己的觀(guān)點(diǎn)，則要提高其溝通與游說(shuō)技巧。
6[多選題] 老年人合法權益包括( )。
A.獲得家庭贍養與扶養的權利
B.獲得社會(huì )保障的權利
C.參與社會(huì )發(fā)展的權利
D.受監護權
E.文化教育權
參考答案：A,B,C
參考解析：老年人合法權益包括獲得家庭贍養與扶養的權利、獲得社會(huì )保障的權利、參與社會(huì )發(fā)展的權利。故選ABC。
7[多選題] 某社會(huì )工作服務(wù)機構利用暑假開(kāi)展了一個(gè)中學(xué)生人際交往能力提升小組。小組進(jìn)行了一段時(shí)期后，組員出現了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認識自我的層面.小組組員之間有時(shí)也會(huì )因為角色和權力的問(wèn)題而產(chǎn)生沖突。面對這種狀況，社會(huì )工作者的主要任務(wù)有( )。
A.制定小組規范
B.建立小組契約
C.積極處理矛盾
D.重新建構小組
E.控制小組進(jìn)程
參考答案：C,D,E
參考解析：社會(huì )工作者在轉折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體就是：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調和處理沖突。(3)保持組員對整體目標的意識。(4)協(xié)助組員重新建構小組。(5)適當控制小組的進(jìn)程。
8[單選題] 社會(huì )服務(wù)機構通常是指由政府、社會(huì )團體或個(gè)人興辦的，通過(guò)( )，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。
A.醫院B.企業(yè)C.學(xué)校D.社會(huì )福利從業(yè)人員
參考答案：D
參考解析：社會(huì )服務(wù)機構通常是指由政府、社會(huì )團體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì )福利從業(yè)人員，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。故選D。
9[多選題] 一位畫(huà)家以賣(mài)自己的畫(huà)作為生，他常常與其他同行交往與溝通，也加入了當地的畫(huà)家協(xié)會(huì ).并定期參與該組織的活動(dòng)，也參與一些畫(huà)作的展覽與比賽。根據馬斯洛的人類(lèi)需求層次理論，這位畫(huà)家的以上行為體現了他身上( )需要層次。
A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛(ài)的需要D.尊重需要E.自我實(shí)現需要
參考答案：A,C,D,E
參考解析：根據“馬斯洛的需要層次論”，發(fā)現題干描述的畫(huà)家行為解決了自身生存的問(wèn)題，同時(shí)也體現了其他較高級的需求，包括歸屬和愛(ài)、尊重、自我實(shí)現的需求，故答案選擇ACDE。
10[單選題] 社會(huì )工作者組織居民開(kāi)會(huì )，希望了解居民對社區上一年度服務(wù)的看法和建議，結果有許多居民遲到。此時(shí)，社會(huì )工作者適當的做法是( )。
A.等所有與會(huì )者都到齊后再開(kāi)始
B.將重要事項放到會(huì )議最后討論
C.逐個(gè)告知遲到者會(huì )議前期內容
D.重申紀律并進(jìn)行適當的批評
參考答案：B
11[單選題]社會(huì )服務(wù)機構通常是指由政府、社會(huì )團體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的( )。
A 營(yíng)利性機構
B 企業(yè)
C 學(xué)校
D 非營(yíng)利組織
參考答案：D
參考解析：該考點(diǎn)考生需要重點(diǎn)掌握服務(wù)機構的性質(zhì)和中國社會(huì )服務(wù)機構分類(lèi)兩方面的內容。
12[單選題]在小組討論中有時(shí)會(huì )出現你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì )工作者可以運用( )的技巧，以保證討論的有序進(jìn)行。
A摘述
B引導
C提問(wèn)
D 中立
參考答案：B
參考解析：本考點(diǎn)是本章歷年出題的重點(diǎn)�？忌⒅亟Y合教材中的例子對各種技巧進(jìn)行理解性記憶，并能加以區分。
1.溝通與互動(dòng)技巧
(1)與組員溝通的技巧：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專(zhuān)注與傾聽(tīng);③積極回應;④適當自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結。
(2)促進(jìn)組員溝通的技巧：①提醒組員相互傾聽(tīng);②鼓勵組員相互表達;③幫助組員相互理解;④促進(jìn)組員相互回饋;⑤示范引導。
2.小組討論的技巧
(1)小組討論的事前準備：①選擇合適的主題;②注意討論主題的措辭;③選擇合適的討論形式;④安排活動(dòng)的環(huán)境;⑤挑選合適的參與者;⑥準備好討論草案。
(2)主持小組討論：①開(kāi)場(chǎng)的技巧;②了解的技巧;③提問(wèn)的技巧;④鼓勵的技巧;⑤限制的技巧;⑥沉默的技巧;⑦中立的技巧;⑧摘述的技巧;⑨引導的技巧;⑩討論結束的技巧。
3.小組活動(dòng)的設計技巧
(1)扣緊小組目標。
(2)考慮組員的特征及能力。
(3)小組活動(dòng)的基本要素。
(4)經(jīng)驗分享環(huán)節。
13[單選題] 小組活動(dòng)開(kāi)始后，組員間有下面一段對話(huà)：
成員甲：“其實(shí)一直以來(lái)，我們的婚姻生活都不太幸福……”
成員乙：“你丈夫有了‘第三者’?”
成員甲：“不是。”
成員乙：“那是你的問(wèn)題，你已不再愛(ài)他?”
成員甲：“不是……”
成員乙：“那……我猜……”
在此情景中，社會(huì )工作者最適合運用的技巧是( )。
A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默
參考答案：D
參考解析：主持小組討論時(shí)，社會(huì )工作者的沉默技巧主要包括兩方面：(1)可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷;(2)在接受意見(jiàn)和建議后，請組員自己進(jìn)行判斷。在本案例情景中，社會(huì )工作者最適合運用的技巧是沉默。
14[單選題]目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮( )因素。
A.服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)
B.問(wèn)題的緊迫程度
C.可擁有和可動(dòng)員的資源
D.機構的目標
參考答案：C
參考解析：目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動(dòng)員的資源。
15[單選題] 親人的意外死亡屬于危機介入模式中的哪種危機?( )
A.成長(cháng)危機B.情境危機C.社會(huì )危機D.自然危機
參考答案：B
參考解析：危機通�？煞譃槌砷L(cháng)危機和情境危機兩類(lèi)。成長(cháng)危機即每個(gè)人在成長(cháng)過(guò)程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機;情境危機即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。親人的意外死亡屬于情境危機。
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