2017年初級社會(huì )工作者《工作實(shí)務(wù)》備考試題「附答案」
一、單項選擇題
1哪一項不是行為改變技術(shù)的策略?( )。
A.相對抑制B.削弱C.強化D.增強E.隔離
參考答案：C
參考解析：行為改變技術(shù)是應用增強、懲罰、消弱、隔離、相對抑制等策。
2北京奧運會(huì )期間，在社會(huì )工作者的幫助下，某社區成立了一個(gè)社區老人志愿者小組，計劃開(kāi)展六次小組活動(dòng)，如何組織該志愿者小組的小組活動(dòng)是比較恰當的?( )。
A.相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區的感情——討論未來(lái)的安排和計劃，學(xué)習跟活動(dòng)設計的技巧——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪(fǎng)的技巧——討論志愿服務(wù)內容，學(xué)習活動(dòng)設計技巧。
B.了解探訪(fǎng)的技巧——相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——討論志愿服務(wù)內容，學(xué)習活動(dòng)設計技巧——討論未來(lái)的安排和計劃，學(xué)習跟活動(dòng)設計的技巧
C.相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區的感情——探討志愿服務(wù)內容，學(xué)習活動(dòng)設計技巧——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪(fǎng)的技巧——討論未來(lái)的安排和計劃，學(xué)習跟活動(dòng)設計的技巧
D.討論志愿服務(wù)內容，學(xué)習活動(dòng)設計技巧——相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪(fǎng)的技巧——討論未來(lái)的安排和計劃，學(xué)習跟活動(dòng)設計的技巧
E.相互認識，建立關(guān)系——組員分享他們對社區的感情——了解志愿工作需要的知識和態(tài)度——了解探訪(fǎng)的技巧——討論志愿服務(wù)內容，學(xué)習活動(dòng)設計的技巧——討論未來(lái)的安排和計劃，學(xué)習跟進(jìn)活動(dòng)設計的技巧
參考答案：E
參考解析：在開(kāi)展社區老人志愿者小組時(shí)，小組活動(dòng)的主題及安排可以考慮：第一次：相互認識，建立關(guān)系，明確小組目標，共同討論小組的規則，學(xué)習基本的溝通技巧。第二次：社區——我的家。建立組織和工作人員的雙向協(xié)調關(guān)系，讓組員分享他們對社區的感情。第三次：采用參與的方式共同建立對老人社區志愿者的理解，了解志愿工作需要的知識和態(tài)度。第四次：采用角色扮演等形式，了解探訪(fǎng)的技巧。第五次：討論支服務(wù)的內容，學(xué)習活動(dòng)設計的技巧。第六次：討論未來(lái)的安排和計劃，學(xué)習繼續跟進(jìn)活動(dòng)設計的技巧。
3一般來(lái)說(shuō)，小組產(chǎn)生動(dòng)力的重要因素不包括( )。
A.領(lǐng)導B.溝通和互動(dòng)C.小組凝聚力D.設計E.規范控制
參考答案：D
參考解析：一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導、溝通和互動(dòng)、規范控制、小組凝聚力、小組目標、問(wèn)題解決方式、決策、沖突等都是促進(jìn)小組產(chǎn)生動(dòng)力的重要因素。
4矯正對象往往處于與社會(huì )嚴重脫節的境況，這種社會(huì )特征不利于矯正對象( )的修復和重建。
A.社會(huì )關(guān)系
B.社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )
C.社會(huì )功能
D.家庭關(guān)系
E.健康心理
參考答案：C
參考解析：矯正犯罪之所以犯罪，是因為其社會(huì )化進(jìn)程受阻，社會(huì )功能?chē)乐厝笔�。一旦被判定有罪并處以刑罰，由于刑罰措施本身具有的隔絕功能，加之社會(huì )的歧視和排斥以及犯罪的自我封閉，矯正對象往往處于與社會(huì )嚴重脫節的情況。這種社會(huì )特征不利于矯正對象社會(huì )功能的修復和重建。
5李?lèi)?ài)是一個(gè)學(xué)校社工，總是有一些班主任來(lái)找李?lèi)?ài)抱怨學(xué)生上課不遵守紀律，他們希望李?lèi)?ài)能解決一下這個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。李?lèi)?ài)通過(guò)單獨聊天了解到每個(gè)孩子不遵守紀律的原因，并逐一和學(xué)生進(jìn)行利弊分析和跟進(jìn)輔導，一段時(shí)間以后，發(fā)現原來(lái)不遵守紀律的學(xué)生違紀情況開(kāi)始好轉，對學(xué)習的積極性也逐步提高。李?lèi)?ài)的工作方法屬于( )。
A.面向兒童的咨詢(xún)服務(wù)
B.面向兒童的個(gè)別談話(huà)
C.面向兒童的小組咨詢(xún)
D.面向兒童的工作坊
E.面向兒童的心理咨詢(xún)
參考答案：B
參考解析：面向兒童的個(gè)別性談話(huà)一直是解決兒童，特別是有偏差兒童問(wèn)題的重要方式。輔導員、居委會(huì )工作人員一般承擔著(zhù)個(gè)案工作者的角色，案主大都是一些存在各種各樣問(wèn)題的兒童，如學(xué)習積極性差、不遵守紀律，在群體中有暴力行為等。參考教材第二章第三節。
6人際溝通分析論認為在人格結構上，每個(gè)人都有3種自我狀態(tài)：( )。
A.父親、母親、兒童
B.本我、自我、超我
C.消極我、中性我、積極我
D.父母、成人、兒童
E.男性、女性、兒童
參考答案：D
參考解析：人際溝通分析論認為在人格結構上，每個(gè)人都有3種自我狀態(tài)：父母、成人及兒童。
7幫助參加者了解婚姻不同階段易產(chǎn)生的問(wèn)題及相關(guān)的生理、心理、法律知識，幫助人們科學(xué)理智地面對婚姻。面對婚姻的矛盾與沖突。這是( )。
A.婚姻學(xué)校B.家政學(xué)校C.家長(cháng)學(xué)校D.再就業(yè)培訓E.親子學(xué)校
參考答案：A
參考解析：城鄉社區針對家庭開(kāi)展的教育與培訓中的婚姻學(xué)校，幫助參加者了解婚姻不同階段易產(chǎn)生的問(wèn)題及相關(guān)的生理、心理、法律知識，幫助人們科學(xué)理智地面對婚姻，面對婚姻的矛盾與沖突。
8學(xué)校社會(huì )工作的主體對象為( )。
A.學(xué)生 B.家長(cháng) C.學(xué)校人員D.學(xué)校 E.社區
參考答案：A
9劉媽媽前來(lái)向社會(huì )工作者求助，因為她與女兒的關(guān)系近來(lái)緊張，她希望通過(guò)社會(huì )工作者的幫助緩解母女關(guān)系，因此“建立良好的母女關(guān)系”就很可能成為社會(huì )工作的( )。
A.目的B.任務(wù)C.目標D.行動(dòng)E.計劃
參考答案：C
參考解析："目的"是指服務(wù)總體上要達到的結果，是工作的大方向，通常是不可測量的。它是服務(wù)對象對想要達到的境界的寬泛的、總體性的陳述，是社會(huì )工作者和服務(wù)對象通過(guò)努力期望最終達到的總目標。為了完成這個(gè)總目標，需要設定很多具體目標，這些具體目標是現實(shí)可行的，并且是可以測量的。
10社會(huì )工作者通過(guò)個(gè)別的交談，使居民感受到社會(huì )工作者的接納與關(guān)懷，讓居民了解社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)及功能，。幫助居民建立對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)及社會(huì )工作者的信心的過(guò)程，是通過(guò)居民個(gè)案訪(fǎng)談實(shí)現的，這種訪(fǎng)談的目的是( )。
A.了解居民需求B.征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)C.建立信任關(guān)系D.家庭幫助E.居民個(gè)案管理
參考答案：C
參考解析：居民個(gè)案訪(fǎng)談是個(gè)案工作方法在社區運用的內容之一，通過(guò)個(gè)案訪(fǎng)談可以了解居民需求，征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)以及建立信任關(guān)系，對于社會(huì )工作者來(lái)說(shuō)，要想居民接受社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并在服務(wù)中以開(kāi)放的心態(tài)積極參與，從而發(fā)生改變，最重要是與居民建立信任關(guān)系，居民信任社會(huì )工作、信任社會(huì )工作者才能接納服務(wù)，個(gè)別接觸與會(huì )談是與居民建立信任 關(guān)系的重要手段。通過(guò)個(gè)別的交談，使居民感受到社會(huì )工作者的接納與關(guān)懷，讓居民了解社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)及功能，幫助居民建立對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)及社會(huì )工作者的信心，這一過(guò)程屬于建立信任關(guān)系。
11小譚為救助站的一位流浪兒童提供個(gè)案咨詢(xún)，他可以運用的影響性技巧是( )。
A.自我披露B.摘要C.對焦D.傾聽(tīng)E.鼓勵
參考答案：A
參考解析：個(gè)案會(huì )談中的影響技巧有：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。
12以下對于單親家庭的分類(lèi)，不正確的是( )。
A.離婚單親家庭
B.未婚單親家庭
C.同居單親家庭
D.喪偶單親家庭
E.分居單親家庭
參考答案：C
參考解析：?jiǎn)斡H家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。
13小文14歲患上精神分裂癥，現在已經(jīng)25歲了，一直呆在家里，社會(huì )工作者了解到這個(gè)情況后，開(kāi)始與小文及其家人接觸，社會(huì )工作者和小文的家人一起討論小文的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，小文曾經(jīng)學(xué)過(guò)打字，有一定的基礎，社工幫助小文聯(lián)系機構，讓她慢慢接受培訓。小文后來(lái)找到一份社會(huì )服務(wù)機構提供的兼職工作。社會(huì )工作者為小文提供的服務(wù)屬于( )。
A.個(gè)案輔導
B.家庭幫助
C.個(gè)案管理
D.心理治療與心理輔導
E.職業(yè)相關(guān)服務(wù)
參考答案：E
參考解析：職業(yè)康復是精神健康服務(wù)中重要的組成部分。服務(wù)內容有：幫助精神疾病患者發(fā)展與特定就業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的技能;幫助他們利用交通工具到達工作地點(diǎn)、按時(shí)上班、與同事相處并服從有關(guān)人員的指示;訓練他們找工作、寫(xiě)簡(jiǎn)歷及參加面試;一旦找到工作，幫助他們維持這份工作。
14下列對學(xué)校個(gè)案輔導的描述哪項是正確的?( )。
A.不具有隱私性 B.要將青少年的問(wèn)題正�；�
C.對象是問(wèn)題不太嚴重的學(xué)生
D.要在學(xué)校全面化
E.不可以與其他工作方法相結合
參考答案：B
15社區減災工作的重點(diǎn)是( )。
A.把社區轉移到安全地點(diǎn)
B.制定良好的應急預案
C.減災宣傳教育和知識普及
D.建立穩定的社會(huì )秩序
E.保證居民的基本生活資料來(lái)源
參考答案：C
16住院病人錢(qián)某，患有肺炎，他非常擔心自己的住院費用，也擔心自己住院影響家人的工作和生活，為此社會(huì )工作者對他進(jìn)行了個(gè)案輔導，幫助他與家人相互溝通，并幫助他申請了住院費用減免，解決了他的后顧之憂(yōu)，使他更有信心戰勝疾病，走向康復。
在這個(gè)工作過(guò)程中，醫務(wù)社會(huì )工作者應注意什么問(wèn)題( )。
A.對住院病人訂立服務(wù)目標時(shí)，要從小處著(zhù)手，如緩解病人焦慮情緒、樹(shù)立面對疾病的信心等
B.盡量解決住院病人的所有問(wèn)題
C.注重住院病人的經(jīng)濟問(wèn)題
D.爭取得到醫院的配合與支持
E.爭取得到病人家屬的配合與支持
參考答案：A
參考解析：醫務(wù)個(gè)案工作服務(wù)的對象較多是住院病人，而住院天數一般不會(huì )很長(cháng)，所以訂立服務(wù)目標時(shí)，要從小處著(zhù)手，如緩解病人焦慮情緒、減輕其對手術(shù)的恐懼、樹(shù)立面對疾病的信心等，這樣較易在短期內達成目標。
17社會(huì )工作者通過(guò)個(gè)別訪(fǎng)談，傾聽(tīng)居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì )，了解居民對社區社會(huì )工作服務(wù)方案的意見(jiàn)和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應注意的問(wèn)題。這一工作過(guò)程屬于( )。
A.了解居民需求
B.征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)
C.居民個(gè)案管理
D.建立信任關(guān)系
E.居民個(gè)案輔導
參考答案：B
參考解析：征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)是通過(guò)個(gè)別訪(fǎng)談，傾聽(tīng)居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì )，了解居民對社區社會(huì )工作服務(wù)方案的意見(jiàn)和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應注意的問(wèn)題。充分發(fā)揮居民的智力和力量。
18保障殘疾人的生存權利，使其住房，食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會(huì )工作中的( )。
A.醫療康復
B.教育健康
C.職業(yè)康復
D.社會(huì )康復
E.功能康復
參考答案：D
參考解析：一個(gè)殘疾人的社會(huì )康復，需要社會(huì )工作者開(kāi)展幾個(gè)方面的具體工作，其中包括保障他的生存權利，即使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。
19由于從小被父母忽視而走上犯罪的矯正對象，家庭教育較簡(jiǎn)單，教育方式比較粗暴，矯正對象反映真不希望回到家里去。面對這樣的服務(wù)對象，可以設計以( )為主題的小組。
A.建立健康自我觀(guān)、重塑自信
B.妥善安排，妥善處理沖突
C.交朋友、走自新路
D.改善家庭環(huán)境，加強有效互動(dòng)溝通
E.為社區添磚加瓦為
參考答案：D
參考解析：社區矯正中的小組工作的運用包括針對矯正對象家庭環(huán)境不良以及家庭成員間缺乏有效互動(dòng)等問(wèn)題，可以設計并實(shí)施以改善家庭環(huán)境、加強有效互動(dòng)溝通為主題的小組輔導節目。
20社會(huì )工作及其他領(lǐng)域的理論和實(shí)務(wù)工作者使用社會(huì )研究方法，收集和分析與社會(huì )工作有關(guān)的資料，以協(xié)助達成社會(huì )工作目標的工作方法是( )。
A.社會(huì )工作研究
B.社會(huì )工作行政
C.社區社會(huì )工作
D.群體社會(huì )工作
E.家庭社會(huì )工作
參考答案：A
參考解析：社會(huì )工作研究是獲取知識和發(fā)現事實(shí)的過(guò)程;在此過(guò)程中，社會(huì )工作及其他領(lǐng)域的理論和實(shí)務(wù)工作者使用社會(huì )研究方法，收集和分析與社會(huì )工作有關(guān)的資料，以協(xié)助社達成社會(huì )工作目標。
21下列哪些癥狀不是老年人最常見(jiàn)的認知和情緒問(wèn)題?( )。
A.抑郁癥B.癡呆癥C.譫妄D.強迫癥E.焦慮癥
參考答案：D
參考解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見(jiàn)的四個(gè)認知和情緒問(wèn)題。
22在人際溝通的形式上，( )非常復雜，在表面上以社會(huì )可以接受的方式表達意愿，而實(shí)際上另有動(dòng)機的。
A.暖昧溝通B.交錯溝通C.互動(dòng)溝通D.良性溝通E.雙向溝通
參考答案：A
參考解析：暖昧的溝通非常復雜，在表面上以社會(huì )可以接受的方式表達意愿，而實(shí)際上另有動(dòng)機。換句話(huà)說(shuō)，曖昧溝通發(fā)生時(shí)，往往牽動(dòng)兩種以上的自我狀態(tài)，一種是表面的，一種是暗藏的。
23下列不屬于流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會(huì )工作主要內容的是( )。
A.街頭救助 B.社會(huì )秩序維護C.全天候救助D.家庭寄養E.技術(shù)教育培訓
參考答案：B
參考解析：社會(huì )秩序維護主要是自然災害救助領(lǐng)域中的工作。
24在社會(huì )工作評估中，過(guò)程評估關(guān)注的重點(diǎn)是( )。
A.檢視計劃介入的理想結果
B.檢視最終結果實(shí)現的程度
C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果
D.檢視社會(huì )工作結果的影響
E.評價(jià)社會(huì )工作方法的效度
參考答案：C
參考解析：過(guò)程評估是對整個(gè)介入過(guò)程的監測評估，包括社會(huì )工作介入進(jìn)行中的評估。它對工作過(guò)程的每一步驟、每一個(gè)階段分別做出評估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果。
25吳某生活陷入困難，與妻子離婚，自己也失業(yè)，社區社工為他申請了社會(huì )救助，并為他提供個(gè)案咨詢(xún)，在會(huì )談中，吳某總是將自己混亂的生活狀況說(shuō)的沒(méi)有任何條理。話(huà)題也經(jīng)常偏離輔導主題，在此情況下社工應采用何種技巧?( )。
A.同理心B.對焦C.傾聽(tīng)D.專(zhuān)注E.建議
參考答案：B
參考解析：個(gè)案會(huì )談中的引領(lǐng)性技巧有：澄清、對焦、摘要。本例中的問(wèn)題是服務(wù)對象經(jīng)常偏離主題，因此應運用引領(lǐng)性技巧。
26急慢性傳染病的防治與管理、計劃免疫的接種、疾病監測的開(kāi)展、勞動(dòng)衛生的監測、職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等服務(wù)屬于社區衛生服務(wù)中的( )。
A.社區預防 B.社區保健 C.社區健康教育D.社區公共衛生 E.社區醫療
參考答案：A
參考解析：社區預防主要包括急慢性傳染病的預防、治療與管理，計劃免疫的接種，疾病監測的開(kāi)展，勞動(dòng)衛生的監測，職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等。
27矯正社會(huì )工作者在第一次個(gè)案面談中，面對非自愿來(lái)的服務(wù)對象首先謝謝他能安排好時(shí)間來(lái)和他見(jiàn)面，使得服務(wù)對象覺(jué)得自己很受尊重。這反映了工作者( )。
A.要重視和善于與矯正對象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系
B.著(zhù)眼與服務(wù)對象的潛能的挖掘
C.矯正工作計劃有重點(diǎn)、分步驟
D.善于挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能
E.能妥善處理保密原則與社會(huì )工作價(jià)值倫理的關(guān)系
參考答案：A
參考解析：要重視和善于與矯正對象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。社區矯正工作的對象與其他社會(huì )工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域。(如婚姻家庭社會(huì )工作、殘疾人社會(huì )工作等)的工作對象不同，一般不是通過(guò)主動(dòng)求助的途徑來(lái)到工作者面前的，因此他們中的很多人具體被動(dòng)、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社區矯正工作者要求采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和矯正對象建立關(guān)系，這是矯正工作是否成功的第一步。
28我國在對殘疾的預防措施中，預防殘障是( )。
A.高級預防 B.一級預防 C.二級預防D.三級預防 E.中級預防
參考答案：D
29小廖在救助站工作，提前救助站接受了十幾個(gè)未成年流浪青少年，他打算為他們開(kāi)小組，下列較好的選擇是( )。
A.治療小組B.教育小組C.任務(wù)小組D.成長(cháng)小組E.正式小組
參考答案：D
參考解析：對未成年流浪者來(lái)說(shuō)，讓他們認識到成長(cháng)的意義和價(jià)值、通過(guò)重新思考成長(cháng)有利于他們加深對家庭的認識，也利于他們回歸主流社會(huì )。
30醫務(wù)小組工作的各個(gè)階段中，對工作目標的達成、活動(dòng)設計以及工作人員的技巧進(jìn)行評估的是( )。
A.計劃階段B.組織階段C.結束階段D.進(jìn)行階段E.介入階段
參考答案：C
參考解析：醫務(wù)小組工作有四個(gè)階段，其中對工作目標的達成、活動(dòng)設計以及工作人員的技巧進(jìn)行評估的是結束階段。
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