2017年中級社會(huì )工作者《綜合能力》考試試題及答案

　　一、單項選擇題試題

　　1.對服務(wù)對象的授權和增能是社會(huì )工作者的(　　)角色的重要組成部分。

　　A.中介者

　　B.使能者

　　C.支持者

　　D.教育者

　　2.社會(huì )學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是(　　)。

　　A.潛功能

　　B.負功能

　　C.正功能

　　D.顯功能

　　3.劉莉小學(xué)畢業(yè)后就在一家紡織廠(chǎng)工作，前不久，工廠(chǎng)進(jìn)行整改裁員，劉莉下崗了。由于文化水平低，又沒(méi)有什么技能，一直沒(méi)能找到工作，沒(méi)有了經(jīng)濟來(lái)源，家里的生活也越來(lái)越困難，這讓劉莉非�？鄲�。社會(huì )工作者如果要為劉莉提供間接服務(wù)，應(　　)。

　　A.給劉莉提供經(jīng)濟資助

　　B.為劉莉聯(lián)系就業(yè)技能培訓

　　C.教導劉莉工作面試的技巧

　　D.給劉莉進(jìn)行心理輔導

　　4.王寧是一名初級社會(huì )工作者，居住在A(yíng)社區，通過(guò)觀(guān)察，王寧發(fā)現在A(yíng)社區中，由于社會(huì )競爭的激勵，女性一方面顧及家庭，一方面顧及工作，所承受的心理壓力非常大，使她們的精神處于亞健康狀態(tài)。王寧通過(guò)心理輔導幫助她們舒緩心理壓力，進(jìn)而使她們正常地投人工作和生活。王寧所做的工作屬于(　　)。

　　A.社會(huì )救助

　　B.心理健康服務(wù)

　　C.家庭服務(wù)

　　D.醫療社會(huì )工作

　　5.在政府部門(mén)和群眾團體中，專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì )救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)屬于(　　)。

　　A.普通社會(huì )工作

　　B.業(yè)余社會(huì )工作

　　C.行政性社會(huì )工作

　　D.專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作

　　6.社會(huì )工作的重要目標助人自助的含義是( )。

　　A.社會(huì )工作者一邊幫助服務(wù)對象，一邊幫助自己

　　B.社會(huì )工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問(wèn)題，促進(jìn)自立

　　C.社會(huì )工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長(cháng)

　　D.服務(wù)對象可能會(huì )反過(guò)來(lái)幫助社會(huì )工作者

　　7.社會(huì )工作早期服務(wù)對象的是(　　)。

　　A.無(wú)家可歸的老人

　　B.受工傷而無(wú)法自理的員工

　　C.極度貧困的農村兒童

　　D.遭受環(huán)境污染的社區職工

　　8.個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過(guò)程中，認知起著(zhù)至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì )影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成，這是(　　)提出的理論。

　　A.班都拉

　　B.平克斯

　　C.弗洛伊德

　　D.阿德勒

　　9.社會(huì )工作中，有時(shí)會(huì )遇到一些有嚴重心理問(wèn)題或者極端思想的服務(wù)對象。針對這樣的服務(wù)對象，是否為他們提供相應的服務(wù)是所面臨的(　　)問(wèn)題。

　　A.尊重

　　B.接納

　　C.否定

　　D.保密

　　10.某地區遭遇臺風(fēng)襲擊，許多房屋被毀，有關(guān)部門(mén)將元家可歸者暫時(shí)安排到其他地區生活。社會(huì )工作者劉發(fā)現他們在新的居住地生活有很多不習慣的地方，而且還聽(tīng)不懂當地的方言，生活起來(lái)也不是很方便。劉在開(kāi)展工作時(shí)，應著(zhù)重考慮(　　)。

　　A.幫助服務(wù)對象再就業(yè)準備

　　B.為服務(wù)對象提供生活照顧

　　C.做好服務(wù)對象的思想工作

　　D.為服務(wù)對象爭取重建家園的物質(zhì)準備

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項得0.5分)

　　1.下列(　　)內容屬于企業(yè)社會(huì )工作的工作內容。

　　A.職業(yè)生涯設計

　　B.對求職人員進(jìn)行知識和技能培訓

　　C.激勵和發(fā)揮職工的積極性

　　D.改善勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)，維護職工的合法權益

　　E.改善工作條件，舒解勞動(dòng)者壓力

　　2.下列屬于社會(huì )工作者的基本角色的是(　　)。

　　A.關(guān)系協(xié)調者

　　B.政策影響者

　　C.資源籌措者

　　D.服務(wù)提供者

　　E.倡導者

　　3.下列關(guān)于專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作內涵的表述中正確的是(　　)。

　　A.社會(huì )工作是以利他主義價(jià)值觀(guān)為指導，以科學(xué)的知識為基礎，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

　　B.社會(huì )工作強調的是雙方合作，多方協(xié)同

　　C.社會(huì )工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值、強調專(zhuān)業(yè)方法

　　D.社會(huì )工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)

　　E.志愿者和義工服務(wù)就是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作

　　4.社會(huì )工作者對“社會(huì )”的倫理責任包括(　　)。

　　A.促進(jìn)公眾參與

　　B.倡導自我決定

　　C.推進(jìn)專(zhuān)業(yè)完整

　　D.提升實(shí)踐能力

　　E.促進(jìn)社會(huì )福利

　　5.大眾傳媒對人類(lèi)行為的影響主要表現在(　　)幾個(gè)方面。

　　A.增強人們的固有觀(guān)念

　　B.提供信息引導人們的行為

　　C.改變人們的原有立場(chǎng)

　　D.改變人們的購買(mǎi)思想

　　E.為人們提供文化規范

　　6.社會(huì )工作理論在社會(huì )工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括(　　)

　　A.解釋問(wèn)題

　　B.績(jì)效評估

　　C.確定干預的方法和模式

　　D.指導服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展

　　E.發(fā)展新的理論

　　7.馬爾科姆佩恩根據不同理論背后的本體論和認識論特征，將社會(huì )工作理論劃分為(　　)。

　　A.實(shí)證主義理論

　　B.精神分析理論

　　C.后現代主義理論

　　D.人本主義理論

　　E.存在主義理論

　　8.理性情緒治療模式的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.與非理性信念辯論

　　B.鞏固輔導效果

　　C.清晰界定問(wèn)題

　　D.明確輔導要求

　　E.學(xué)會(huì )理性生活方式

　　9.心理社會(huì )治療模式認為人生活在特定的社會(huì )環(huán)境中，涉及(　　)方面因素的影響。

　　A.社會(huì )

　　B.生理

　　C.知識

　　D.心理

　　E.學(xué)校

　　10.小組工作結束后，其跟進(jìn)聚會(huì )通常安排在小組結束后的(　　)。

　　A.一個(gè)月后

　　B.三個(gè)月后

　　C.半年后

　　D.一年后

　　E.兩年后

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　　參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】C

　　【解析】社會(huì )工作者應該成為服務(wù)對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng )造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務(wù)對象的授權和增能是社會(huì )工作者的支持者角色的重要組成部分。

　　2.【答案】D

　　【解析】社會(huì )學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。

　　3.【答案】B

　　【解析】社會(huì )工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會(huì )工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò )其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì )人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。

　　4.【答案】B

　　【解析】在現代社會(huì )中，心理壓力已成為普遍的社會(huì )問(wèn)題，對于那些遭遇不幸者來(lái)說(shuō)，心理和精神壓力直接威脅著(zhù)他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現代社會(huì )節奏的加快和社會(huì )競爭的加劇，也可能會(huì )形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會(huì )工作者可以通過(guò)心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投人工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來(lái)說(shuō)，社會(huì )工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

　　5.【答案】C

　　【解析】當前我國對社會(huì )工作有三種不同的理解，即有三種社會(huì )工作：普通社會(huì )工作、行政性社會(huì )工作和專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作。其中，行政性社會(huì )工作是在政府部門(mén)和群眾團體中，專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì )救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)。有的面向全社會(huì )(如民政部門(mén)的社會(huì )救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì )救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專(zhuān)門(mén)承擔的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專(zhuān)業(yè)訓練，所以它是行政性、非專(zhuān)業(yè)化的社會(huì )工作。

　　6.【答案】B

　　【解析】助人自助即社會(huì )工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。

　　7.【答案】A

　　【解析】對于無(wú)家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應工業(yè)化、城市化的劇烈社會(huì )變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群�；蛘哒f(shuō)，社會(huì )工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì )和自然原因而陷于生活極度困難的群體。

　　8.【答案】D

　　【解析】阿爾弗雷德阿德勒認為，個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過(guò)程中，認知起著(zhù)至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì )影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。

　　9.【答案】B

　　【解析】在實(shí)踐中，接納意味著(zhù)社會(huì )工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視態(tài)度或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。對所有社會(huì )工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統一的原則或立場(chǎng)。

　　10.【答案】B

　　【解析】社會(huì )工作通過(guò)為服務(wù)對象提供幫助可以達到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會(huì )環(huán)境的相互適應等功能。

　　二、多項選擇題

　　1.【答案】ACDE

　　【解析】企業(yè)社會(huì )工作在有些情況下也稱(chēng)工業(yè)社會(huì )工作，它是在企業(yè)中開(kāi)展的社會(huì )工作。在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)的主體，因此，如何激勵和發(fā)揮職工的積極性就是重要的問(wèn)題。在企業(yè)中，勞動(dòng)條件、勞動(dòng)者與勞動(dòng)環(huán)境的相互適應、勞動(dòng)者的壓力、勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)和職工的未來(lái)發(fā)展前景，都是影響其積極性發(fā)揮的重要方面。企業(yè)社會(huì )工作一方面可以通過(guò)輔導、服務(wù)和改善勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)維護職工的合法權益，另一方面可以通過(guò)幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設計等方法提高職工的積極性。

　　2.【答案】ADE

　　【解析】社會(huì )工作者扮演著(zhù)多種角色，其主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。社會(huì )工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導者和關(guān)系協(xié)調者;社會(huì )工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。

　　3.【答案】ABCD

　　【解析】社會(huì )工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值;③強調專(zhuān)業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。我國學(xué)術(shù)界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒(méi)有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻的人們，他們從事各種類(lèi)型的社會(huì )福利服務(wù)。

　　4.【答案】AE

　　【解析】社會(huì )工作者對全社會(huì )的倫理責任主要包括：促進(jìn)社會(huì )福利，公眾參與，參與解決公共危機事件，參加適宜的社會(huì )行動(dòng)等方面的要求。

　　5.【答案】 ABC

　　【解析】大眾傳媒對人類(lèi)行為的影響主要表現在增強人們的固有觀(guān)念、改變人們的行為、改變人們的原有立場(chǎng)、提供信息引導人們的行為、為人們提供行為規范這五大方面。

　　6.【答案】 ACDE

　　【解析】社會(huì )工作理論在社會(huì )工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括解釋問(wèn)題、預測、確定干預的方法和模式、指導服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展、發(fā)展新的理論。

　　7.【答案】 AC

　　【解析】馬爾科姆佩恩根據不同理論背后的本體論和認識論特征，將社會(huì )工作理論劃分為實(shí)證主義理論和后現代主義理論。

　　8.【答案】 ABDE

　　【解析】理性情緒治療模式的特點(diǎn)具體包括五個(gè)方面：①明確輔導要求;②檢查非理性信念;③與非理性信念辯論;④學(xué)會(huì )理性生活方式;⑤鞏固輔導效果。

　　9.【答案】ABD

　　【解析】心理社會(huì )治療模式認為人生活在特定的社會(huì )環(huán)境中，涉及生理、心理和社會(huì )三個(gè)方面因素的影響。這三個(gè)方面的因素相互作用，共同推動(dòng)個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展。

　　10.【答案】BC

　　【解析】社會(huì )工作者應該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長(cháng)經(jīng)驗。主要方法有：①模擬練習;②樹(shù)立信心;③尋求支持;④鼓勵獨立;⑤跟進(jìn)服務(wù)。其中跟進(jìn)聚會(huì )通常安排在小組結束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。