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2018中級社會(huì )工作者考試復習題（含答案）
1.( )是通過(guò)與各類(lèi)社區居民面對面談話(huà)，能深入了解社區的需要，而且訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中也較容易與社區居民建立關(guān)系。
A.訪(fǎng)問(wèn)法
B.文獻法
C.問(wèn)卷法
D.調查法
2.社會(huì )工作者小張計劃采用“由社區照顧”策略幫助社區的8名殘疾居民�，F已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和社區緊急支援網(wǎng)絡(luò )，還可以考慮建立( )的互助網(wǎng)絡(luò )。
A.殘疾人親友與殘疾人
B.大學(xué)生志愿者與殘疾人
C.殘疾人與殘疾人
3.行動(dòng)計劃是為了實(shí)現戰略規劃，分階段、分職能、分部門(mén)對機構的資源進(jìn)行調配，以更有效率地實(shí)施戰略計劃、實(shí)現戰略目標的執行性計劃，它由( )制訂。
A.基層管理者
B.中層管理者
C.最高管理層
D.普通工作人員
4.下列選項中不屬于社會(huì )服務(wù)方案的策劃階段的是( )。
A.方案安排階段
B.目標制定階段
C.問(wèn)題的認識和分析階段
D.信息收集整理階段
5.社會(huì )工作者在對社會(huì )服務(wù)方案進(jìn)行過(guò)程評估時(shí)最關(guān)注( )。
A.服務(wù)對象的滿(mǎn)意程度
B.工作項目的完成情況
C.服務(wù)對象的改變情況
D.工作項目的額外效果
6.下列選項中關(guān)于社會(huì )服務(wù)機構財務(wù)管理的功能說(shuō)法錯誤的是( )。
A.通過(guò)“投資管理”，使基金增值，開(kāi)辟更多財源
B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng )新
C.強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款
D.提供經(jīng)費支持方案執行，通過(guò)成本分析、監控預算等環(huán)節執行更有效率，更節約成本
7.補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會(huì )服務(wù)機構提供服務(wù)，在這里，政府扮演的是( )角色。
A.中介者
B.伙伴
C.獎勵者
D.領(lǐng)導者
8.社會(huì )工作督導反映機構領(lǐng)導設定的工作量標準不合理，造成一線(xiàn)員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導一方面就機構規章制度及績(jì)效考核標準與機構領(lǐng)導溝通反映一線(xiàn)員工的意見(jiàn);另一方面，與一線(xiàn)員工協(xié)商，獲取員工對機構管理制度的理解。在上述過(guò)程中，督導扮演的角色是( )。
A.督導專(zhuān)業(yè)制度的推動(dòng)者
B.機構服務(wù)創(chuàng )新的推動(dòng)者
C.機構變遷的推動(dòng)者
D.行政和管理的緩沖器
9.劉曉所在單位最近要裁員，因擔心自己被單位解聘，心煩意亂，于是前來(lái)求助社會(huì )工作者小李。小李讓劉曉設想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結果如何。小李在這個(gè)過(guò)程中運用了理性情緒治療模式中的( )。
A.去災難化
B.替代性選擇
C.理性功課
D.自我表露
10.中華慈善總會(huì )的宗旨是發(fā)揚人道主義精神，弘揚中華民族扶貧濟困的傳統美德，幫助社會(huì )上不幸的個(gè)人和困難群體，開(kāi)展多種形式的社會(huì )救助工作。近些年來(lái)，開(kāi)展了救災、扶貧、安老、助孤、支教、助學(xué)、扶殘、助醫八大方面幾十個(gè)慈善項目，逐步形成了遍布全國、規模巨大的慈善援助體系。該體系屬于( )。
A.政府內部組織
B.契約型社會(huì )工作服務(wù)組織
C.由政府支持的民間組織
D.純民間組織
【參考答案及解析見(jiàn)下頁(yè)】
1.【答案】A 社區工作者了解社區居民對社區的看法和需要有幾種方式：(1)訪(fǎng)問(wèn)法;(2)社區調查。其中，訪(fǎng)問(wèn)法，即通過(guò)與各類(lèi)社區居民面對面談話(huà)，能深入了解社區的需要，而且訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中也較容易與社區居民建立關(guān)系。
2.【答案】C “由社區照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區中重新建立支持網(wǎng)絡(luò )。支持網(wǎng)絡(luò )大致可以分為三類(lèi)：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò );(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò );(3)為社區照顧。
3.【答案】A 行動(dòng)計劃是指為了實(shí)現戰略規劃，分階段、分職能、分部門(mén)對機構的資源進(jìn)行調配，以更有效率地實(shí)施戰略計劃、實(shí)現戰略目標的執行性計劃。行動(dòng)計劃由基層管理者制訂，時(shí)間跨度較短，一般不超過(guò)一年。
4.【答案】D 服務(wù)的提供可分為三個(gè)部分：計劃、執行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問(wèn)題的分析與目標制定，因此，社會(huì )服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：(1)問(wèn)題的認識和分析階段;(2)目標制定階段;(3)方案安排階段;(4)考慮服務(wù)的評估。
5.【答案】B 方案策劃者在設計服務(wù)方案的同時(shí)，也應設計有效的評估方法，用來(lái)檢驗各項行動(dòng)計劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據原定計劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現目標以及達到的程度如何。
6.【答案】B 社會(huì )服務(wù)機構財務(wù)管理的功能主要表現在以下幾個(gè)方面：(1)提供經(jīng)費支持方案執行，通過(guò)成本分析、監控預算等環(huán)節執行更有效率，更節約成本;(2)避免社會(huì )服務(wù)機構的財務(wù)危機，保障機構的正常運行;(3)強化機構的公信力，將使捐款人更愿意捐款;(4)通過(guò)“投資管理”，使基金增值，開(kāi)辟更多財源。
7.【答案】C 政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會(huì )服務(wù)機構提供服務(wù)，政府扮演獎勵者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會(huì )服務(wù)機構共同決策并拿出經(jīng)費給社會(huì )服務(wù)機構提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。
4.【答案】C 督導的角色是機構變遷的推動(dòng)者。督導者一方面積極地影響機構行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應影響被督導的社會(huì )工作者接受這些改變。此外，督導者不僅需要負責機構內部的變遷，也要對社區中的其他機構具有相當的敏感度。在總結、協(xié)調和計劃工作時(shí)，督導者可能會(huì )發(fā)覺(jué)整個(gè)社區社會(huì )服務(wù)系統中缺乏某些服務(wù)項目。因此，可以向本機構倡導開(kāi)展社區所需要的服務(wù)。
9.【答案】A 去災難化技巧是讓服務(wù)對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來(lái)?yè)暮ε碌氖录?災難)，從而使服務(wù)對象擔心害怕中的非理性信念顯現出來(lái)。故答案選A。
10.【答案】C 社會(huì )服務(wù)類(lèi)民間組織分為三種：(1)由政府支持的民間組織;(2)純民間組織;(3)契約型社會(huì )工作服務(wù)組織。其中，由政府支持的民問(wèn)組織是由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續支持，而其民間性表現為沒(méi)有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會(huì )、中國青少年發(fā)展基金會(huì )、中國扶貧基金會(huì )、中國社會(huì )工作協(xié)會(huì )等。
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