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北京社會(huì )工作者職業(yè)道德守則（精選6篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì )使用到制度，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編精心整理的北京社會(huì )工作者職業(yè)道德守則，希望能夠幫助到大家。
北京社會(huì )工作者職業(yè)道德守則 1
第一章 總 則
第一條為推進(jìn)北京社會(huì )工作事業(yè)規范發(fā)展，提升北京社會(huì )工作者職業(yè)道德水平，為北京社會(huì )工作者承擔專(zhuān)業(yè)角色、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)功能提供行為指引，特制定本守則。
第二條 本守則所指的社會(huì )工作者是指通過(guò)全國或北京市社會(huì )工作者職業(yè)水平評價(jià)，提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)的人員。
第三條 北京社會(huì )工作者應自覺(jué)踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和北京精神，遵循以人為本、助人自助的專(zhuān)業(yè)理念，服務(wù)有需要的人群，維護社會(huì )公平正義。
第二章 尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)
第四條社會(huì )工作者的首要職責是對服務(wù)對象負責，與服務(wù)對象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，增進(jìn)其福祉，在任何情況下都不應以此謀取個(gè)人私利。
第五條遵循平等原則，不因服務(wù)對象的性別、年齡、戶(hù)籍、民族、宗教信仰、社會(huì )地位、教育程度、身體狀況、財產(chǎn)狀況、居住期限等因素而區別對待。
第六條社會(huì )工作者須履行對服務(wù)對象的告知義務(wù)，使其了解在服務(wù)過(guò)程中雙方的權利和義務(wù)。社會(huì )工作者應在機構授權和個(gè)人能力范圍內提供服務(wù)。
第七條社會(huì )工作者應尊重服務(wù)對象的自我決定權。社會(huì )工作者應告知服務(wù)對象，當其行為對自身、他人及社會(huì )存在潛在或可預見(jiàn)的危害時(shí)，自我決定權將被限制。對于缺乏自決能力的服務(wù)對象，應采取合理步驟，保障其權益。
第八條社會(huì )工作者必須對工作中所獲得的服務(wù)對象的相關(guān)信息進(jìn)行保密。社會(huì )工作者需要公開(kāi)涉及服務(wù)對象隱私的信息前，須征得服務(wù)對象或其授權代理人的同意，告知服務(wù)對象或其授權代理人公開(kāi)信息可能出現的后果，且在公開(kāi)信息時(shí)只提供必要信息或匿名處理。
第三章 信任支持同事，攜手共同成長(cháng)
第九條社會(huì )工作者應主動(dòng)與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進(jìn)，共同成長(cháng)。尊重其他社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)人士和志愿者的意見(jiàn)、建議和工作方法，理解和接納不同意見(jiàn)。不得因為同事間的分歧和爭議而影響服務(wù)對象利益。
第十條社會(huì )工作者應與機構內外的專(zhuān)業(yè)人士相互配合與協(xié)作，適時(shí)提供轉介服務(wù)。
第十一條社會(huì )工作者應對其他社會(huì )工作者的能力、表現及服務(wù)工作給予公正、客觀(guān)的評價(jià)。對同事違反專(zhuān)業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實(shí)不符的'投訴予以澄清。
第四章 推動(dòng)機構發(fā)展，踐行專(zhuān)業(yè)使命
第十二條社會(huì )工作者應認同機構的使命及目標，遵守機構的規章制度，維護機構權益，按照機構賦予的職責開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第十三條社會(huì )工作者應積極為機構發(fā)展建言獻策，完善機構的規章制度和服務(wù)程序，通過(guò)合理的、建設性的行動(dòng)提高機構服務(wù)效能。
第十四條社會(huì )工作者應積極維護社會(huì )工作機構的形象和聲譽(yù)，在發(fā)表公開(kāi)言論和進(jìn)行公開(kāi)活動(dòng)時(shí)，應表明自己代表的是個(gè)人還是機構。
第十五條社會(huì )工作者應積極參與社會(huì )工作機構組織的繼續教育、督導、培訓等活動(dòng);社會(huì )工作機構也應為其員工提供學(xué)習和成長(cháng)機會(huì )。
第五章 提升專(zhuān)業(yè)素養，維護專(zhuān)業(yè)形象
第十六條社會(huì )工作者應始終秉持認真負責、誠實(shí)守信的工作態(tài)度，踐行社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)理念，恪守社會(huì )工作職業(yè)操守，維護專(zhuān)業(yè)形象。
第十七條社會(huì )工作者應不斷內化和踐行專(zhuān)業(yè)理念，提升理論知識水平和實(shí)務(wù)技能，致力于提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)功能的發(fā)揮和專(zhuān)業(yè)地位的提升。
第十八條社會(huì )工作者不應因個(gè)人問(wèn)題影響專(zhuān)業(yè)判斷和服務(wù)效能。當無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，應及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)協(xié)助，確保服務(wù)對象利益。
第十九條社會(huì )工作者應積極總結實(shí)踐經(jīng)驗，豐富社會(huì )工作理論體系，推動(dòng)首都社會(huì )工作發(fā)展。
第六章 承擔社會(huì )責任，促進(jìn)社會(huì )和諧
第二十條社會(huì )工作者應喚起全社會(huì )對處在困境中的群體的關(guān)注，為其爭取資源支持，謀求均等的發(fā)展機會(huì )，促使資源合理分配，倡導消除歧視，建立公平公正的社會(huì )秩序。
第二十一條社會(huì )工作者應正確引導社會(huì )民眾參與社會(huì )公共事務(wù)，積極參與社會(huì )治理。
第二十二條社會(huì )工作者應積極宣傳、倡導、完善社會(huì )政策，促進(jìn)人與社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
第二十三條當發(fā)生突發(fā)事件需要幫助時(shí)，社會(huì )工作者應動(dòng)員、整合社會(huì )資源，提供專(zhuān)業(yè)支持。
第二十四條社會(huì )工作者應促進(jìn)社會(huì )大眾對不同文化的尊重和理解，營(yíng)造包容、和諧的社會(huì )氛圍。
第七章 附則
第二十五條本守則最終解釋權歸北京社會(huì )工作者協(xié)會(huì )。
第二十六條本守則自發(fā)布之日起施行。
北京社會(huì )工作者職業(yè)道德守則 2
前言
《社會(huì )工作者工作守則》于一九九八年十月十六日首次刊憲生效。社會(huì )工作者注冊局制訂《社會(huì )工作者工作守則實(shí)務(wù)指引》的目的在于協(xié)助社工加深對《工作守則》 的了解，并透過(guò)《實(shí)務(wù)指引》的具體條文使社工更能掌握《工作守則》的要旨及其演繹，從而遵守及落實(shí)《工作守則》所厘訂的準則。
《實(shí)務(wù)指引》并非《工作守則》的一部份，而只是一份參考文件。當注冊局處理社工是否違反專(zhuān)業(yè)操守時(shí)，不會(huì )單以有關(guān)行為是否符合《實(shí)務(wù)指引》，而作出裁決依 據。然而，紀律委員會(huì )可中肯及適當地運用有關(guān)《實(shí)務(wù)指引》，包括分析所研訊的投訴個(gè)案等等。若紀律委員會(huì )在此情況下以《實(shí)務(wù)指引》作為參考，委員會(huì )將會(huì )考 慮該個(gè)案的所有資料與事實(shí)根據，而不會(huì )因以《實(shí)務(wù)指引》作參考而使委員會(huì )的酌情決定權受限制。
由于紀律委員會(huì )在紀律研訊時(shí)可將《實(shí)務(wù)指引》作為參考，故此注冊局會(huì )盡量安排以確保社工獲知或取得最新版本的《實(shí)務(wù)指引》。若需要修訂《實(shí)務(wù)指引》，注冊局會(huì )先咨詢(xún)社工。注冊局并會(huì )于通過(guò)《實(shí)務(wù)指引》的修訂本后以各種方法通知社工�！秾�(shí)務(wù)指引》作為一份參考文件，不能盡列所有可能的情況或照顧到每一個(gè)環(huán)節。社工于處理問(wèn)題時(shí)應以《工作守則》為大原則，以《實(shí)務(wù)指引》為參考。為了向其服務(wù)對象提供適切及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，社工應與時(shí)并進(jìn)，緊貼可能不時(shí)修訂的香港法律。社工并因應當時(shí)情況，在考慮、平衡其服務(wù)對象的利益及其他有關(guān)人士(包括家庭成員、機構、社群、社會(huì )等)的權益后，作出專(zhuān)業(yè)及負責任的判斷。
原則及實(shí)務(wù)
(1)、與服務(wù)對象有關(guān)職責
1、社工首要的責任是向服務(wù)對象負責。
實(shí)務(wù)指引
除非其他人的安全及權利會(huì )受損害，否則應將服務(wù)對象的利益放在首位。
社工應在能力范圍內，根據個(gè)人的教育、訓練、在督導下取得的經(jīng)驗及合適的專(zhuān)業(yè)知識及能力，向服務(wù)對象提供服務(wù)。
社工若要試行新的工作方法及技巧，應告知其服務(wù)對象并獲其允許，更須取得其僱用機構及上級的認可。在任何情況下，即使已獲其服務(wù)對象允許，社工仍不能犧牲服務(wù)對象的利益。
假如服務(wù)對象所面對的難題并非社工個(gè)人能力、或機構的資源與服務(wù)范圍所能解決時(shí)，應予適當轉介。如遇緊急情況，即使所需服務(wù)超乎機構的服務(wù)范圍，社工仍應予以處理，提供實(shí)時(shí)所需服務(wù)，并在有需要時(shí)作出轉介。
當社工知悉其個(gè)人原因及價(jià)值觀(guān)上的沖突，可能使提供的服務(wù)變得不適當或不足夠，或會(huì )對服務(wù)對象造成傷害時(shí)，應避免向該服務(wù)對象提供服務(wù)。
社工應盡量避免可能導致與服務(wù)對象利益沖突的關(guān)系及/或承擔。假如利益沖突可能發(fā)生或無(wú)可避免，社工應盡可能表明立場(chǎng)并將利益上的沖突知會(huì )服務(wù)對象，及使服務(wù)對象知悉他有要求終止或調動(dòng)服務(wù)的權利。
除于特殊或非社工所能控制的情況外，社工應在轉職或調動(dòng)工作崗位或終止服務(wù)時(shí)，小心考慮所有環(huán)境因素及將一切可能發(fā)生的不良影響減至最低，并作出恰當安排，以協(xié)助服務(wù)對象應變，及將工作交托給另一位同工。
文化意識
2、社工應認同其服務(wù)的社群在種族及文化方面存在差異。
3、社工應對其服務(wù)對象的文化熟悉和敏銳，并明白到他們之間在族裔、國家本源、國籍、宗教和習俗各方面的分別。
知情決定及自決
4、社工有責任讓服務(wù)對象知悉本身的權利及協(xié)助他們獲得適切的服務(wù)，且應盡量使服務(wù)對象明白接受服務(wù)所要作出的承擔與及可能產(chǎn)生的后果。
實(shí)務(wù)指引
社工應在提供服務(wù)初期，以切合服務(wù)對象背景及能力的方式，在可能范圍內，使他們知悉所接受服務(wù)的權利、義務(wù)、機會(huì )和風(fēng)險。
社工不應故意隱瞞或提供虛假資料，致使服務(wù)對象不能獲得應有的權益，或可能在未能掌握具體情況下，作出重要的決定。
社工應將自己的名字、職位、角色與及注冊社工的身份，正確地告訴服務(wù)對象。社工應將投訴的途徑告訴服務(wù)對象，且絕對不應阻止服務(wù)對象向僱用機構或其他有關(guān)當局提出針對他們的投訴。
5、如果服務(wù)對象是在強制情況下使用服務(wù)，社工應向服務(wù)對象清楚說(shuō)明他們的權利和權限，并協(xié)助他們盡量獲取最大的自主權。
6、因應服務(wù)對象在自決權方面的限制，社工應鼓勵服務(wù)對象盡量參與有關(guān)其目標、選擇和可獲得服務(wù)的決定。
實(shí)務(wù)指引
社工應鼓勵服務(wù)對象發(fā)揮其自決及自主的能力。對幼童及智障人士，社工應尊重其權利，并尊重他們作出與其利益有關(guān)的決定的能力。
使用資料及保密原則
7、社工應尊重服務(wù)對象在保障私穩和保密個(gè)人資料方面的權利，除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明。社工也應盡可能充分告知服務(wù)對象在某種情況下，保密性所受到的限制，搜集資料的目的及資料的用途。
實(shí)務(wù)指引
受僱于某一社會(huì )福利機構的社工是該機構向服務(wù)對象提供服務(wù)的代理人，除非已獲指派處理某一個(gè)案或協(xié)助(包括督導)同工處理該個(gè)案，社工并無(wú)接觸其檔案的權利。
與同工分享資料，必須有目的地進(jìn)行，例如這樣做是為了從同工處取得與個(gè)案有關(guān)的意見(jiàn)或支持。在機構內部會(huì )議中，分享資料必須在有目的和與專(zhuān)業(yè)交流有關(guān)的情況下進(jìn)行。
當有需要讓非專(zhuān)業(yè)同工(例如打字員)接觸機密資料時(shí)，社工應采合理步驟去提醒他們需要把有關(guān)機密資料予以保密。假如社工認為這原則未獲遵行，應采合理行動(dòng) 去防止重蹈覆轍。個(gè)別社工應提高警覺(jué)，在有需要時(shí)須提醒各協(xié)作同工避免泄露機密資料。
當有充分證據顯示對服務(wù)對象或可能受其行為影響人士的安全或利益構成真確、迫切又嚴重的危機時(shí)，社工即使未有在事前取得服務(wù)對象同意，亦應采取其認為必須 的步驟去通知有關(guān)的第三者。如有懷疑，咨詢(xún)有關(guān)人士，例如富經(jīng)驗的同工和專(zhuān)業(yè)團體，將會(huì )是審慎的做法。至于社工應否將超越保密規限的情況知會(huì )服務(wù)對象，則 須用常理去判定該危機會(huì )否惡化。
從認識服務(wù)對象人士征集資料，而可能會(huì )揭露了服務(wù)對象正接受社工服務(wù)時(shí)，除非符合個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)所訂的有關(guān)保障資料原則，社工應事前向服務(wù)對象取得知情首肯。服務(wù)對象有權知道在他們的個(gè)案檔案內所收藏有關(guān)其個(gè)人或由其提供的資料，或因此而引發(fā)的資料，例如社工的意見(jiàn)、判斷、處理計劃等。服務(wù)對象亦可接觸其他不同來(lái)源的資料或因而引發(fā)的資料。除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則社工在行動(dòng)前必須先取得服務(wù)對象知情首肯。要有充分證據顯示，若服務(wù)對象行使接觸資料權利，會(huì )危害服務(wù)對象或有關(guān)人士的'安全或利益而亟待關(guān)注，該權利始會(huì )受到限制。如服務(wù)對象的監護人欲索取有關(guān)服務(wù)對象的資料，必須先取得服務(wù)對象的知情首肯，同時(shí)，社工亦須判斷服務(wù)對象有否能力作出適當的決定及所作出的決定是否符合服務(wù)對象的利益。
在任何情況下，社工不應用任何儲存方法，繼續私自保留前服務(wù)對象的檔案或資料于任何紀錄上。
8、在公開(kāi)個(gè)案資料時(shí)，社工應采取必要及負責任的措施，刪除一切可以識別個(gè)案中人士身份的資料，并應盡可能事先取得服務(wù)對象及相關(guān)機構的同意。
實(shí)務(wù)指引
除了在轉移或轉介個(gè)案情況下，所有足以識別服務(wù)對象的資料(例如：名字、地址、學(xué)校名稱(chēng)或工作地點(diǎn)等)皆不能以任何溝通方式傳遞。
社工必須取得服務(wù)對象及社工的僱用機構知情首肯，始能將服務(wù)對象資料公布如社工認為服務(wù)對象沒(méi)有能力作出適當判斷，則社工必須取得其監護人的知情首肯。在向與服務(wù)對象并無(wú)緊密關(guān)系的人士(例如：鄰居、工作伙伴、校內教師等)提供個(gè)案資料時(shí)，社工對任何可能揭露服務(wù)對象身份的部份內容，應作合理刪除。如有必要公開(kāi)服務(wù)對象個(gè)人資料，社工應先取得其同意，并就其是否有能力估計其決定的后果作一評定。
9、社工應采取預防措施，確保和維持透過(guò)電子媒介傳達至其他人士的資料的保密，并應盡量避免披露足以識別服務(wù)對象身份的資料。
10、當社工透過(guò)電子媒介提供服務(wù)時(shí)，應告知服務(wù)對象有關(guān)該等服務(wù)的限制和風(fēng)險。
11、除非能確定私隱得到保障，否則社工不應在任何環(huán)境下討論機密資料。
實(shí)務(wù)指引
社工不應在公眾地方，討論機密資料。如果服務(wù)對象不聽(tīng)從社工的勸喻而公開(kāi)討論其本人個(gè)案的內容，社工有責任警告該服務(wù)對象有關(guān)風(fēng)險及可能出現的后果。
12、當法律程序在進(jìn)行中，社工應在法律容許的范圍內，保護服務(wù)對象的機密資料。
實(shí)務(wù)指引
除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則若警方要求社工提供有關(guān)其服務(wù)對象的個(gè)人資料，社工應先取得服務(wù)對象的知情首肯。在有需要時(shí)，社工應作出專(zhuān)業(yè)判斷，衡量提供資料會(huì )否危害服務(wù)對象或其他人士的人身安全或利益。如警方有搜查令，則社工須與警方合作，提供基本及必要的資料，或視乎需要，例如就應否提出申請暫緩該搜查令但又不會(huì )阻差辦公，尋求法律意見(jiàn)。
除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則如法庭或經(jīng)法律授權的機構指令社工，在沒(méi)有得到服務(wù)對象的同意下，披露機密或因社工的身份而獲得的資料，而披露該等資料又可能會(huì )損害服務(wù)對象，社工應向該法庭或該機構要求或申請撤回有關(guān)指令、盡可能收窄該項指令所涉及的范圍、或密封該等紀錄，不讓公眾人士查閱。
利益沖突
13、社工不得濫用與服務(wù)對象的關(guān)系，借以謀取私人的利益。
實(shí)務(wù)指引
當服務(wù)與專(zhuān)業(yè)關(guān)系已不再需要或已與服務(wù)對象的需要或利益脫節，社工應終止該服務(wù)或關(guān)系。社工不得利用專(zhuān)業(yè)關(guān)系以獲取財物上的收益。社工不得運用專(zhuān)業(yè)關(guān)系謀取政治利益。社工不得影響服務(wù)對象，使其投票給自己或其所屬政治團體的候選人。社工應采取步驟使其僱用機構在接受政治人物或政黨贊助、服務(wù)或協(xié)助時(shí)，采用一視同仁的政策及程序。
社工不得運用與服務(wù)對象的關(guān)系，征用他們在自己或所屬的政治團體的政治選舉運動(dòng)中充任義工。如因處理任何個(gè)案而可能導致利益沖突，社工為保障服務(wù)對象的利益，應考慮抽身引退及另作服務(wù)安排。當社工發(fā)覺(jué)有移情 (transference)及反移情(counter transference)的情況，而這些情況有可能妨礙其提供服務(wù)或損害雙方的工作關(guān)系時(shí)，他們應作出安排，轉介服務(wù)對象予另一位社工。
社工應盡可能避免向存有親密、家屬、私人、商業(yè)或政治關(guān)系的人士提供服務(wù)。
性關(guān)系
14、在任何情況下，不論是經(jīng)雙方同意或以強迫方式，社工不應與服務(wù)對象進(jìn)行任何涉及性的活動(dòng)或性接觸。
實(shí)務(wù)指引
社工不應與服務(wù)對象性交。社工不應撫摸或用任何方法刺激服務(wù)對象的性器官。如社工在執行其專(zhuān)業(yè)職務(wù)時(shí)，需要察看其服務(wù)對象身體的私隱部位，有關(guān)機構應安排第三者在場(chǎng)。
15、社工不應為過(guò)去曾與其本人有性關(guān)系的人士提供臨床服務(wù)。
持續提供服務(wù)
16、如服務(wù)需要收費，社工應盡量使服務(wù)對象不會(huì )因經(jīng)濟能力而不能及時(shí)獲取所需要的服務(wù)。
實(shí)務(wù)指引
社工應采步驟盡可能促使其僱用機構設立另類(lèi)資助或免繳政策，且訂立政策及程序去檢討難以負擔的服務(wù)收費。當服務(wù)對象在繳費方面遇到困難時(shí)，社工應評估有關(guān)個(gè)案，盡可能取得其僱用機構批準，免繳服務(wù)收費，或為服務(wù)對象尋找另類(lèi)資助。
若服務(wù)對象已表明無(wú)力繳費，社工應評估服務(wù)對象是否急需服務(wù)。如屬急需，社工應立即處理，并盡可能提供服務(wù)。如非急需，社工應提供有關(guān)合適的服務(wù)和資源的資料，及在需要時(shí)予以轉介。
收費措施
17、社工應制訂及維持收費的措施，使之能準確地反映所提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍;如為私人或獨立執業(yè)的社工，更應使該等措施能識別由誰(shuí)人提供有關(guān)服務(wù)。
18、在提供服務(wù)之前，社工應清楚告訴服務(wù)對象各種服務(wù)的收費率和費用。
(2)、與同工有關(guān)
19、社工應尊重其他社工、其他專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任的態(tài)度表達和解決。
實(shí)務(wù)指引
當與其他社工、專(zhuān)業(yè)人士或義務(wù)工作者在處理有關(guān)服務(wù)對象的手法上有不同的意見(jiàn)時(shí)，社工應在發(fā)表公開(kāi)批評前采取步驟去與有關(guān)的個(gè)人或組織分享其看法，并嘗試化解沖突。在服務(wù)對象面前，社工應盡量避免批評其他社工、專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者;社工可表達不同的意見(jiàn)，而非批評向同一服務(wù)對象提供服務(wù)的社工、專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者的意見(jiàn)及手法。
對其他社工、專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者，不得作人身攻擊，包括以粗言穢語(yǔ)及侮辱性言論針對某人的人格及誠信。批評應以真實(shí)事件和行動(dòng)為依據。
跨界別協(xié)作
20.社工應以公平和專(zhuān)業(yè)的方式執行職務(wù)及對待同工，無(wú)論對方隸屬那個(gè)機構，對他們均一視同仁。
21、社工應盡量與其他社工及其他界別的人士協(xié)作，以提高服務(wù)的成效。
實(shí)務(wù)指引
為了達致增強專(zhuān)業(yè)利益、關(guān)注及服務(wù)成效，社工應樂(lè )意與其他社工分享知識、技能和經(jīng)驗。當處理同一服務(wù)對象時(shí)，社工應盡量與其他社工(不管是否在同一機構工作)分享有關(guān)資料，并在執行行動(dòng)計劃時(shí)取得協(xié)調。
22、當社工作為一個(gè)跨界別小組的成員時(shí)，應本著(zhù)社工專(zhuān)業(yè)的角度、價(jià)值和經(jīng)驗，參與和促成將會(huì )影響服務(wù)對象福祉的決定。社工應盡量促使及協(xié)助該跨界別小組清楚界定小組整體及其個(gè)別成員的專(zhuān)業(yè)和道德責任。
23、如果一個(gè)跨界別小組的決定引起關(guān)于社工道德上的問(wèn)題，該社工應設法透過(guò)恰當的渠道來(lái)解決分歧。如果這樣仍未能解決分歧，社工應尋求其他適當和符合服務(wù)對象利益的途徑，來(lái)處理他們所關(guān)注的問(wèn)題。
督導及培訓、
24、負責督導或提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的社工，應透過(guò)適當的進(jìn)修、培訓、諮商和研究，以獲得和繼續具備所需的知識、技能和方法，使自己能夠勝任專(zhuān)業(yè)督導和培訓方面的工作。社工應只在其知識領(lǐng)域或工作能力范圍內提供訓練或發(fā)出指示。
25、提供督導的社工應該認同督導在教育、支援、發(fā)展和工作上所扮演的角色，而不應濫用與下屬的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，借以謀取任何利益。
26、負責督導的社工有責任監察其下屬按照本《工作守則》辦事。
咨詢(xún)
27、無(wú)論何時(shí)，如咨詢(xún)同工是為了使服務(wù)對象獲得最大利益，社工應向同工尋求意見(jiàn)及指導。
28、社工應只向那些已顯示其具備與須咨詢(xún)議題有關(guān)的知識、專(zhuān)長(cháng)和工作能力的同工，咨詢(xún)他們的意見(jiàn)。
29、當社工為了服務(wù)對象而須咨詢(xún)同工的意見(jiàn)時(shí)，應只向該同工提供必須的資料。
服務(wù)對象的選擇權
30、社工尊重服務(wù)對象的選擇權，并不應在不尊重其他機構和同工的情況下奪取其他社工的服務(wù)對象。
實(shí)務(wù)指引
社工不應游說(shuō)正接受其他社工服務(wù)的服務(wù)對象，離開(kāi)該服務(wù)而將該服務(wù)對象據為己有。但如社工確實(shí)相信其他社工的服務(wù)會(huì )對服務(wù)對象不利，社工應按「與有關(guān)同工的」中第21條的實(shí)務(wù)指引表達其關(guān)注。
共事同工間的溝通
31、社工與共事同工之間溝通時(shí)所談及的內容，在未得到原說(shuō)者明確許可之前，該社工不應向服務(wù)對象透露任何超出服務(wù)對象個(gè)人資料范圍以外的內容。
性關(guān)系
32、作為督導或培訓者的社工，不應與在其專(zhuān)業(yè)權力下督導的下屬、學(xué)生或受訓學(xué)員，進(jìn)行任何涉及性的活動(dòng)或性接觸。
(3)、與機構有關(guān)
33、社工應向其僱用機構負責，提供具效率及效能的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
實(shí)務(wù)指引
如社工認為其僱用機構的政策、規條及規章正削弱其服務(wù)的效率和成效，又或損害服務(wù)對象的利益，他們應促請其僱用機構注意。
34、社工應作出建設性及負責任的行動(dòng)，以影響并改善僱用機構的政策、程序及工作方式，務(wù)求令機構的服務(wù)水平不斷提升，及使社工不會(huì )因執行機構的政策時(shí)而牴觸這份《工作守則》。
實(shí)務(wù)指引
為了持守社工價(jià)值觀(guān)及服務(wù)對象權利，社工應向僱用機構提交建設性評論、回應及建議。社工應就可能違反專(zhuān)業(yè)守則及有關(guān)規章的情況，提醒僱用機構。假如社工已試圖向僱用機構反映，但機構仍然持續其不當行為，使服務(wù)對象利益正受損或可能受損，社工應將事件提請有關(guān)團體(如社會(huì )工作者注冊局)注意。
35、社工在發(fā)表任何公開(kāi)言論或進(jìn)行公開(kāi)活動(dòng)時(shí)，應表明自己是以個(gè)人身份抑或代表團體或機構名義行事。
實(shí)務(wù)指引
在發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)或以個(gè)人身份采取行動(dòng)時(shí)，除非得到其僱用機構或所屬團體的批準，社工應避免使用任何與僱用機構或所屬團體有關(guān)連的身份或文件。
36、社工不應在未經(jīng)其服務(wù)機構同意下，利用機構與外界的聯(lián)系，為個(gè)人的私人業(yè)務(wù)招攬服務(wù)對象。
(4)、與專(zhuān)業(yè)有關(guān)
專(zhuān)業(yè)責任
37、社工從事其專(zhuān)業(yè)工作時(shí)，應持著(zhù)誠實(shí)、誠信及盡責的態(tài)度。
實(shí)務(wù)指引
社工不得在受藥物及酒精的不良影響下執行任務(wù).社工應讓有關(guān)方面知悉某一情況所有必不可少的細節，不得隱瞞重要資料，誤述或選擇性地提出資料，意圖欺騙或誤導有關(guān)方面，致其作出不知情的決定。當遇到利益或角色沖突時(shí)，社工應自專(zhuān)業(yè)處境引退，或先把沖突化解，才繼續從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。當社工在專(zhuān)業(yè)范疇內持不同意見(jiàn)時(shí)，應將爭辯局限于有關(guān)事件的事實(shí)及看法。
38、社工應持守專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀(guān)和操守，并提升專(zhuān)業(yè)的知識。
實(shí)務(wù)指引
社工應有意識地及批判性地審視個(gè)人工作時(shí)所持的價(jià)值觀(guān)及操守標準，務(wù)求與專(zhuān)業(yè)的規范一致。在審視過(guò)程中，社工需識別及試圖克服任何個(gè)人或機構的障礙，并尋求方法與資源去將社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)及操守付諸實(shí)行。社工應盡量利用個(gè)人工作經(jīng)驗，通過(guò)專(zhuān)業(yè)交流，在發(fā)展專(zhuān)業(yè)知識方面作出貢獻。
39、社工應向有關(guān)機構報告任何有違專(zhuān)業(yè)工作守則而危害接受社會(huì )工作服務(wù)對象利益的行為，并在有需要時(shí)維護那些受到不公正指控的社工。
實(shí)務(wù)指引
當應邀在專(zhuān)業(yè)失當調查中提供資料時(shí)，社工不得故意隱瞞其他社工專(zhuān)業(yè)失當的資料。社工應按個(gè)人所知，據實(shí)呈報。當應邀提供資料，以維護受不公正指控社工時(shí)，社工應盡量按所知據實(shí)呈報。社工應將其他社工的專(zhuān)業(yè)失當行為，提請有關(guān)團體(例如社會(huì )工作者注冊局)或有能力制止該行為的有關(guān)機構注意。
職效能力
40、社工應只在其教育、訓練、執照、證書(shū)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、被督導的經(jīng)驗或其他相關(guān)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗的范疇內，提供服務(wù)及聲稱(chēng)自己具備有關(guān)的職效能力。
41、社工應只在參與研究、訓練、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，及經(jīng)由熟悉該等介入方法或技巧的人士的督導后，才在實(shí)質(zhì)的范疇內提供服務(wù)，或采用對他們來(lái)說(shuō)新的介入技巧或方法。
42、如果在新興的實(shí)務(wù)領(lǐng)域中，仍未有普遍認可的標準，社工應小心判斷，并采取負責任的措施，包括適當的進(jìn)修、研究、培訓、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和督導，以確保他們的工作成效，以及保護服務(wù)對象免受傷害。
尊重
43、社工對專(zhuān)業(yè)提出評論時(shí)，應持著(zhù)負責任和有建設性的態(tài)度。
實(shí)務(wù)指引
若無(wú)事實(shí)根據，社工應避免對專(zhuān)業(yè)作出負面的評論。社工應視提供正面及有建設性的提議為其專(zhuān)業(yè)責任的一部分。
陳述
44、社工不應就個(gè)人資料、專(zhuān)業(yè)資格、證書(shū)、教育、職效能力、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法或將可達致的成果，作出不確的聲明或虛假的陳述。
實(shí)務(wù)指引
社工所提供有關(guān)個(gè)人和專(zhuān)業(yè)資格的資料，必須真確無(wú)訛。專(zhuān)業(yè)資格在此是指由學(xué)術(shù)機構及專(zhuān)業(yè)團體所頒授的專(zhuān)業(yè)資格。如有需要，社工亦應隨時(shí)樂(lè )意提供文件，證明其注冊社工的身份。在推廣服務(wù)時(shí)，社工應避免宣示未經(jīng)証實(shí)的工作成效。社工應對所提供服務(wù)的性質(zhì)及方法，作出清楚及正確的說(shuō)明。
獨立進(jìn)行社工實(shí)務(wù)
45、從事私人執業(yè)或獨立進(jìn)行社工實(shí)務(wù)的社工，應只在其能力范圍內提供服務(wù)。一旦服務(wù)對象的需要超出其能力范圍，社工應予以適當的轉介。任何有關(guān)其服務(wù)的宣傳，均應建基于該等社工的實(shí)際資格、經(jīng)驗和專(zhuān)長(cháng)。
專(zhuān)業(yè)發(fā)展
46、社工有責任不斷增進(jìn)本身的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
實(shí)務(wù)指引
為增進(jìn)本身的專(zhuān)業(yè)知識和技能，社工每年宜參加不少于二十小時(shí)的專(zhuān)業(yè)增值活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)增值活動(dòng)可包括訓練課程/項目、講座、會(huì )議、研討會(huì )、論壇、工作坊等有關(guān)活動(dòng)。
47、社工有責任協(xié)助新加入社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的同工建立、增強與發(fā)展其操守、價(jià)值觀(guān)、與及專(zhuān)業(yè)上的技能與知識。
實(shí)務(wù)指引
社工應盡可能樂(lè )于提供資料及意見(jiàn)，回應新同工的詢(xún)問(wèn)。
奉召當值
48、當有關(guān)方面提出明確的要求，特別召集在場(chǎng)的社工，在特定的情況下提供某些服務(wù)，社工應奉召當值。
實(shí)務(wù)指引
當社工奉召提供協(xié)助時(shí)，應按照其個(gè)人能力，并且在遵守《注冊社會(huì )工作者工作守則》及《注冊社會(huì )工作者工作守則實(shí)務(wù)指引》的大前題下進(jìn)行。
(5)、與社會(huì )有關(guān)
49、當政府、社團或機構的政策、程序或活動(dòng)導致或構成任何人士陷入困境及痛苦，又或是妨礙困境及痛苦的解除時(shí)，社工認同有需要喚起決策者或公眾人士對這些情況的關(guān)注。
50、社工認同有需要倡導修訂政策及法律，以改善有關(guān)的社會(huì )情況，促進(jìn)社會(huì )的公義及褔祉。社工亦認同有需要致力推動(dòng)社會(huì )福利政策的實(shí)施。社工不可運用個(gè)人的知識、技能或經(jīng)驗助長(cháng)不公平的政策或不人道的活動(dòng)。
51、社工認同有需要致力防止及消除歧視，令社會(huì )資源分配更為合理，務(wù)使所有人士有均等機會(huì )獲取所需的資源和服務(wù)。
52、社工認同有需要推動(dòng)大眾尊重社會(huì )的不同文化。
53、社工認同有需要鼓勵社會(huì )大眾在知情的情況下參與制訂和改善社會(huì )政策和制度。
北京社會(huì )工作者職業(yè)道德守則 3
一、總則
為規范北京社會(huì )工作者職業(yè)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì )工作行業(yè)健康發(fā)展，依據相關(guān)法規及行業(yè)規范，特制定本守則。
本守則適用于在北京從事社會(huì )工作服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。
二、尊重與服務(wù)服務(wù)對象
秉持平等、公正原則，尊重每一位服務(wù)對象的人格、尊嚴及權利，不因任何因素歧視或偏袒。
充分了解服務(wù)對象需求，以專(zhuān)業(yè)知識和技能為其提供個(gè)性化、高質(zhì)量服務(wù)，助力其解決問(wèn)題、提升能力、實(shí)現發(fā)展。
嚴格保護服務(wù)對象隱私，未經(jīng)授權，絕不泄露其個(gè)人信息及服務(wù)過(guò)程中的.相關(guān)內容。如需公開(kāi)，務(wù)必獲得服務(wù)對象明確同意，并采取必要保密措施。
尊重服務(wù)對象的自決權，在服務(wù)過(guò)程中提供充分信息與建議，協(xié)助其自主做出決策，但不強行干預。
三、專(zhuān)業(yè)素養提升
持續學(xué)習社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識、理論及技能，關(guān)注行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷更新知識體系，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。
積極參加專(zhuān)業(yè)培訓、學(xué)術(shù)研討及實(shí)踐交流活動(dòng)，加強與同行的學(xué)習與合作，拓寬視野，提升綜合能力。
對自身專(zhuān)業(yè)行為負責，確保服務(wù)過(guò)程符合專(zhuān)業(yè)倫理及規范，不斷反思與改進(jìn)服務(wù)方法，追求卓越。
四、機構與行業(yè)發(fā)展
認同所在社會(huì )工作機構的使命與價(jià)值觀(guān)，遵守機構規章制度，積極參與機構建設與發(fā)展，為機構發(fā)展貢獻力量。
維護社會(huì )工作行業(yè)聲譽(yù)，積極宣傳行業(yè)正面形象，推動(dòng)行業(yè)規范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，提升社會(huì )對社會(huì )工作的認知與認可。
五、附則
本守則由北京社會(huì )工作行業(yè)主管部門(mén)負責解釋與修訂。
本守則自發(fā)布之日起生效，社會(huì )工作者應嚴格遵守，如有違反，將依據相關(guān)規定予以處理。
北京社會(huì )工作者職業(yè)道德守則 4
一、引言
社會(huì )工作是一項充滿(mǎn)人文關(guān)懷與社會(huì )責任感的事業(yè)，北京社會(huì )工作者肩負著(zhù)服務(wù)首都人民、促進(jìn)社會(huì )和諧的重要使命。為規范職業(yè)行為，強化團隊協(xié)作，特制定本職業(yè)道德守則。
二、對服務(wù)對象的責任
以服務(wù)對象為中心，全心全意為其服務(wù)，致力于滿(mǎn)足其合理需求，改善生活質(zhì)量。
建立良好信任關(guān)系，耐心傾聽(tīng)服務(wù)對象心聲，給予情感支持與專(zhuān)業(yè)指導。
保護服務(wù)對象權益，在服務(wù)過(guò)程中確保其安全，避免任何形式的傷害。
三、同事間的協(xié)作與支持
尊重同事的'專(zhuān)業(yè)能力與貢獻，相互學(xué)習、相互幫助，共同提升專(zhuān)業(yè)水平。
積極參與團隊協(xié)作，在項目開(kāi)展、服務(wù)提供等方面密切配合，形成工作合力。
當同事遇到困難或問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)提供協(xié)助與支持，共同克服挑戰。
客觀(guān)公正評價(jià)同事工作，避免不當競爭與詆毀，維護良好工作氛圍。
四、專(zhuān)業(yè)發(fā)展與機構忠誠
不斷追求自我專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，通過(guò)學(xué)習、實(shí)踐與反思，提升專(zhuān)業(yè)素養與綜合能力。
積極參與機構組織的培訓、督導等活動(dòng)，為機構發(fā)展建言獻策，提升機構服務(wù)效能。
維護機構形象與聲譽(yù)，在對外活動(dòng)中代表機構展現良好專(zhuān)業(yè)形象。
五、社會(huì )責任擔當
關(guān)注社會(huì )問(wèn)題，積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，為解決社會(huì )矛盾、促進(jìn)社會(huì )公平貢獻力量。
倡導社會(huì )公正，推動(dòng)社會(huì )政策的完善與實(shí)施，保障弱勢群體權益。
六、監督與執行
成立專(zhuān)門(mén)監督小組，對社會(huì )工作者遵守本守則情況進(jìn)行定期檢查與評估。對違反守則的行為，視情節輕重給予相應懲戒，確保守則有效執行。
北京社會(huì )工作者職業(yè)道德守則 5
一、總則
為推動(dòng)北京社會(huì )工作機構的持續發(fā)展，規范社會(huì )工作者在機構內的行為，依據國家相關(guān)政策法規及社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理，制定本守則。
本守則旨在引導社會(huì )工作者正確履行職責，促進(jìn)機構高效運作，提升社會(huì )工作服務(wù)質(zhì)量。
二、機構使命與價(jià)值觀(guān)踐行
深刻理解并認同所在社會(huì )工作機構的使命、愿景與價(jià)值觀(guān)，將其融入日常工作中，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)機構目標的實(shí)現。
積極傳播機構文化，吸引更多社會(huì )資源與合作伙伴，助力機構發(fā)展壯大。
三、專(zhuān)業(yè)服務(wù)與機構聲譽(yù)維護
嚴格遵循專(zhuān)業(yè)標準與規范，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的社會(huì )工作服務(wù)，提升機構服務(wù)口碑。
在服務(wù)過(guò)程中，注重維護機構形象，避免因個(gè)人不當行為損害機構聲譽(yù)。如遇可能影響機構聲譽(yù)的.事件，應及時(shí)向機構報告并協(xié)助處理。
妥善管理機構資源，包括人力、物力、財力等，確保資源合理配置與有效利用，提高機構運行效率。
四、團隊建設與協(xié)作
積極參與機構團隊建設活動(dòng)，與同事建立良好合作關(guān)系，營(yíng)造團結和諧的工作氛圍。
服從機構工作安排，在團隊中明確自身角色與職責，與團隊成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。
為新同事提供指導與幫助，促進(jìn)其快速適應機構工作環(huán)境，提升專(zhuān)業(yè)能力。
五、自我提升與機構發(fā)展貢獻
持續學(xué)習與提升專(zhuān)業(yè)知識和技能，積極參加機構組織的培訓、學(xué)習活動(dòng)，不斷適應機構發(fā)展對專(zhuān)業(yè)人才的需求。
主動(dòng)為機構發(fā)展提出建設性意見(jiàn)與建議，參與機構項目策劃、實(shí)施與評估，推動(dòng)機構業(yè)務(wù)創(chuàng )新與拓展。
六、附則
本守則由機構管理層負責解釋與修訂，確保其與機構發(fā)展實(shí)際情況相適應。
社會(huì )工作者應嚴格遵守本守則，如有違反，機構將依據相關(guān)規定進(jìn)行處理，情節嚴重者將解除聘用關(guān)系。
北京社會(huì )工作者職業(yè)道德守則 6
一、前言
北京作為國家首都，社會(huì )發(fā)展需求多樣且復雜。社會(huì )工作者在促進(jìn)社會(huì )和諧、解決社會(huì )問(wèn)題方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。為強化社會(huì )工作者的社會(huì )責任意識，規范職業(yè)行為，特制定本守則。
二、社會(huì )服務(wù)與公平倡導
積極投身社會(huì )服務(wù)工作，關(guān)注社會(huì )弱勢群體，為其提供切實(shí)有效的幫助與支持，努力縮小社會(huì )差距，促進(jìn)社會(huì )公平。
積極參與社會(huì )政策倡導活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)調研、分析與建議，推動(dòng)社會(huì )政策的完善，使其更符合社會(huì )發(fā)展需求與民眾利益。
利用專(zhuān)業(yè)知識與技能，開(kāi)展社區教育、宣傳等活動(dòng)，提高公眾對社會(huì )問(wèn)題的認知與關(guān)注，促進(jìn)公眾參與社會(huì )事務(wù)。
三、社會(huì )和諧促進(jìn)
致力于化解社會(huì )矛盾，通過(guò)調解、疏導等方式，幫助服務(wù)對象解決沖突，促進(jìn)人際關(guān)系和諧，維護社會(huì )穩定。
參與社會(huì )公益項目，整合社會(huì )資源，為社會(huì )福利事業(yè)發(fā)展貢獻力量，營(yíng)造互助友愛(ài)的`社會(huì )氛圍。
在面對突發(fā)事件或社會(huì )危機時(shí)，積極響應號召，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，參與應急救援與社會(huì )恢復工作。
四、專(zhuān)業(yè)形象與社會(huì )責任擔當
始終保持良好的專(zhuān)業(yè)形象，遵守職業(yè)道德規范，以專(zhuān)業(yè)、負責的態(tài)度對待工作，贏(yíng)得社會(huì )信任與尊重。
勇于擔當社會(huì )責任，在工作中積極踐行社會(huì )價(jià)值，為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步貢獻智慧與力量。
加強與其他社會(huì )組織、機構的合作與交流，共同推動(dòng)社會(huì )事業(yè)發(fā)展，形成社會(huì )治理合力。
五、監督與反饋
建立健全監督機制，鼓勵社會(huì )公眾對社會(huì )工作者履行社會(huì )責任情況進(jìn)行監督。同時(shí)，社會(huì )工作者應積極收集社會(huì )反饋，不斷改進(jìn)工作，更好地履行社會(huì )責任。
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