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速錄師克服不了兩大難
從近年來(lái)速錄業(yè)的實(shí)際運作與推廣來(lái)看，速錄機更新?lián)Q代、配套軟件升級提升，確實(shí)讓速錄業(yè)光明一片、速錄師如魚(yú)得水，“音到字到、音止指停”并非是什么稀罕事了。但是，速錄從業(yè)者，都有繞不過(guò)去的“兩大難題”：一是保密之難，二是方言之難。
先說(shuō)“保密之難”。
馬云說(shuō)，現在正由IT時(shí)代向DT時(shí)代轉變�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進(jìn)，大數據、云時(shí)代直迫切眼前，電子商務(wù)、移動(dòng)辦公、無(wú)紙化操作成為慣常的工作形態(tài)，各類(lèi)機關(guān)和企事業(yè)單位電子檔案管理和信息及時(shí)存儲需求越來(lái)越大，并呈現井噴之勢。速錄成為最契合這一趨勢的職業(yè)技能。
然而，這些機關(guān)企事業(yè)單位并未向速錄完全地敞開(kāi)懷抱，而是謹小慎微地觀(guān)察，有節制、有限度地接納與使用，為什么呢?因為信息保密!
每個(gè)單位都是所在行業(yè)的一個(gè)實(shí)體，要想生存與發(fā)展都有自身的特色與優(yōu)勢，進(jìn)而形成自己的保密要求，且將保密置于優(yōu)先地位，以使自己立于不敗之地。他們了解熟知速錄的方便快捷，卻又憚?dòng)谑懿坏貌粚λ黉洩q疑再三。似乎，這成了速錄業(yè)無(wú)法跨越的一大難關(guān)。
說(shuō)來(lái)也好理解，機關(guān)企事業(yè)單位的公務(wù)信息、會(huì )議紀要、活動(dòng)記錄等，對于無(wú)關(guān)者毫無(wú)意義，對于有關(guān)者卻價(jià)值連城。譬如重大項目規劃評審，對于局外人惹不起什么主意來(lái)，對于那些開(kāi)發(fā)商而言是求之不得的好東西。
在承認現實(shí)的基礎上，如何予以破解呢?單憑溝通交流是無(wú)法說(shuō)服相關(guān)單位徹底接納速錄的。法治社會(huì )，契約為先，唯一的辦法就是速錄者與服務(wù)單位簽訂保密協(xié)議，作為一種剛性、一個(gè)共識、一種底線(xiàn)，共同恪守，共同約束，成為慣例。
近年來(lái)，國家正在鼓勵機關(guān)單位面向社會(huì )購買(mǎi)公共服務(wù)，是一個(gè)非常好的政策契機。速錄服務(wù)作為一項新生的社會(huì )公共服務(wù)，可以通過(guò)主動(dòng)與機關(guān)單位洽談，簽訂購買(mǎi)社會(huì )公共服務(wù)合同，同時(shí)附以嚴格的信息保密協(xié)議。
具體操作過(guò)程中，可以由速錄單位派出專(zhuān)職速錄師，常駐服務(wù)單位，負責各類(lèi)速錄服務(wù)工作，即時(shí)聽(tīng)候調遣使用，幾乎等同于該單位的一份子;也可以根據任務(wù)要求臨時(shí)委派，補充簽訂個(gè)人保密協(xié)議，完成任務(wù)后將所有速錄信息交予服務(wù)單位，若有信息與資料遺失承擔相應法律責任，以此打消服務(wù)單位的保密顧慮。
再說(shuō)“方言之難”。
我國幅員遼闊，34各省市自治區，各種方言林林總總，遭遇方言成為速錄師最頭疼的事兒，這和業(yè)務(wù)水平無(wú)關(guān)。很多或活動(dòng)，現場(chǎng)速錄時(shí)難免會(huì )有發(fā)言者不說(shuō)普通話(huà)而是說(shuō)方言，一個(gè)字也聽(tīng)不懂，急得滿(mǎn)頭大汗也于事無(wú)補。
現在的速錄師培訓都是以普通話(huà)為基準的，也就是速錄師自己本地的方言能解決。對于異地方言，往往是卡了殼。如上海話(huà)、客家話(huà)、陜西話(huà)、膠東話(huà)等，出了名的難懂，對外地人而言幾乎是天書(shū)，速錄師毫無(wú)辦法。這種情況，對服務(wù)單位來(lái)說(shuō)，則是很正常的，因為人家購買(mǎi)了你的服務(wù)，要的是服務(wù)結果，再說(shuō)服務(wù)單位也不能保證人人都得說(shuō)普通話(huà)。
面對“方言之難”，解決辦法還是有的：一個(gè)是，大型的現場(chǎng)速錄會(huì )議，要臨時(shí)配備一個(gè)當地的速錄師輔助，碰上本地嘉賓說(shuō)方言，可以臨時(shí)頂上去;二個(gè)是，和服務(wù)單位提早溝通，希望得到人家的理解，即把方言嘉賓的話(huà)進(jìn)行錄音存儲，會(huì )后第一時(shí)間聯(lián)系交給方言所在地的速錄師整理完成，然后交稿。
說(shuō)到底，就是對每一個(gè)可能的情況都做好準備，運用一切可以運用的資源，協(xié)同發(fā)力，共同完成任務(wù)。沒(méi)有別的更好的辦法了，只能是如此。這就要求速錄機構(實(shí)體)必須建立廣博的行業(yè)人脈體系，對難懂方言所在地的速錄師進(jìn)行專(zhuān)項儲備，隨時(shí)可以聯(lián)系調用應急;再有，速錄協(xié)會(huì )作為行業(yè)機構，要發(fā)揮牽頭作用，進(jìn)行方言速錄的專(zhuān)題研究，統籌組建一支方言速錄師預備隊，與各地速錄實(shí)體實(shí)現資源共享，加快速錄行業(yè)克服短板、快速發(fā)展。
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