- 相關(guān)推薦
2016雙十一天貓賣(mài)家的注意事項
10月21日，史上最長(cháng)“雙11”正式來(lái)臨。第一個(gè)預售“作戰日”， 各路品牌都已經(jīng)強勢出擊，撕殺激烈。那么作為天貓賣(mài)家，你需要知道哪些注意事項呢?請看下面yjbys小編為你帶來(lái)的解說(shuō)。想了解更多相關(guān)資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
1. 雙11要求的五折，是專(zhuān)柜價(jià)的五折還是一口價(jià)五折?
答：雙11全店五折指商家在專(zhuān)柜價(jià)的基礎上向消費者讓利50%。
2. 第三方工具優(yōu)惠券是否計入最低成交價(jià)?
答：第三方優(yōu)惠劵，打折工具，商品優(yōu)惠卷將會(huì )計入最低成交價(jià);而店鋪優(yōu)惠劵則不會(huì )計入最低成交價(jià)。
3. 買(mǎi)家拍下之后申請退款的訂單價(jià)格，交易關(guān)閉的訂單算不算入成交最低價(jià)?
答：計入的，因為成交最低價(jià)計算的是拍下價(jià)格。
4.天貓最低價(jià)是從什么時(shí)候開(kāi)始計算的?
答：最低真實(shí)成交價(jià)：指2016年9月15日00:00:00-2016年11月10日23:59:59期間活動(dòng)商品在天貓平臺真實(shí)成交的最低價(jià)(淘金幣價(jià)、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢(qián)購、秒殺、試用、品牌會(huì )員權益價(jià)、校園專(zhuān)享價(jià)、企業(yè)頻道價(jià)除外)。
1)校園專(zhuān)享價(jià)：完成學(xué)生認證(當前在校的專(zhuān)科、本科、研究生、博士)后的淘寶用戶(hù)，購買(mǎi)校園專(zhuān)享商品，可享受學(xué)生優(yōu)惠價(jià)購物。
2)企業(yè)采購價(jià)：是天貓企業(yè)購中，針對企業(yè)客戶(hù)專(zhuān)用的價(jià)格體系，僅對經(jīng)過(guò)企業(yè)實(shí)名認證的天貓企業(yè)購買(mǎi)家會(huì )員開(kāi)放。
5.哪些類(lèi)目不支持購物卷?
答：不支持“11.11”購物券的類(lèi)目：保險、基金、移動(dòng)/聯(lián)通/電信話(huà)費充值(直充、充值卡)等、游戲、航旅、流量、道具、休閑娛 樂(lè )、理財保險、彩票、醫藥館處方藥、車(chē)秒貸、線(xiàn)下O2O商品、天貓國際免稅店、特色手工藝、服務(wù)市場(chǎng)、流量管理、騰訊QQ專(zhuān)區、音樂(lè )/影視/明星/音像、 新車(chē)/二手車(chē)、摩托車(chē)/裝備/配件、裝修設計/施工/監理、公益、平行進(jìn)口車(chē)、淘商號、眾籌、司法拍賣(mài)拍品專(zhuān)用、數字娛樂(lè )、虛擬等類(lèi)目商品的抵用)。由于 產(chǎn)品設置及部分類(lèi)目的特殊性，可能還會(huì )有部分雙11活動(dòng)商家店鋪內的實(shí)物商品不支持雙11購物，最終以雙11購物券設置頁(yè)面展示(設置頁(yè)面未提供滿(mǎn)減門(mén)檻 一級類(lèi)目默認不支持雙11購物券使用)及商品詳情頁(yè)雙11購物券露出文案為準。
6.雙十一海選報名后，如商家店鋪產(chǎn)生違規，雙十一活動(dòng)有什么影響?
答：參與海選報名后直至活動(dòng)上線(xiàn)，都會(huì )對店鋪資質(zhì)進(jìn)行審核，天貓將對有嚴重違規行為的店鋪給予清退雙十一活動(dòng)的處理。
7. 參加雙十一活動(dòng)，是不是全店商品都必須支持使用“雙11購物券”?
答：是的，具體請以報名時(shí)購物券門(mén)檻設置頁(yè)面為準，需要設置門(mén)檻的類(lèi)目下商品均需支持雙11購物券。
8.雙十一活動(dòng)期間商家可以自己做免單活動(dòng)嗎?
答：很抱歉，為維護健康的交易環(huán)境，2016年“天貓雙十一全球狂歡節”活動(dòng)期間不允許商家做任何形式的免單玩法。
9.如果店鋪報名審核未通過(guò)，還有機會(huì )再次報名參與2016年“天貓雙十一全球狂歡節”嗎?
答：很抱歉，海選報名機會(huì )只有一次。
10.同一訂單多件商品同時(shí)下單，其中有支持運費險和不支持運費險的，是否只要有一件商品支持，整個(gè)訂單所有商品均需支持運費險?
答：消費者通過(guò)購物車(chē)對同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬一級類(lèi)目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險。
11.新店是否可以報名雙11?
答：雙11所有商家都可以報名，(不符合基準營(yíng)銷(xiāo)準則除外)，但是是否會(huì )通過(guò)海選根據您類(lèi)目的相關(guān)標準進(jìn)行的，新店根據相關(guān)標準取值可能不達標。建議明年嘗試。
不同類(lèi)目的營(yíng)業(yè)額取值時(shí)間段不同，詳情請點(diǎn)擊：這里 根據類(lèi)目要求，以7月(包含7月)往前推。
12.雙11發(fā)貨量那么大，發(fā)貨時(shí)間有特殊要求嗎?
答：1. 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛 擬類(lèi)目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前消費者 可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務(wù)條款規 則》等相關(guān)規則處理)。
2. 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款訂單，商家發(fā)貨時(shí)間的特殊要求：
1) 定制、預售、家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監理、五金/工具、全屋定制類(lèi)目)下商品詳情頁(yè)中設置預約發(fā)貨時(shí)間的商品以商品詳情頁(yè)的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。
2) 家具建材大件類(lèi)[指衛浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門(mén)、電線(xiàn)、基礎建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]商品應自消費者付款之日起20日內完成發(fā)貨。
3) 生鮮類(lèi)(指新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/凍品)商家可在2016年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)。
4) 其他特殊情況由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商而定。
13.售后指標，DSR等取值是取值的是什么時(shí)候?
答:2016年雙十一活動(dòng)數據凍結時(shí)間是8月17日。系統數據有T+1T+2的延遲時(shí)間，考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數據。所以，活動(dòng)考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的數據，并不是您當天的店鋪數據。
14.全積分兌換計入雙11活動(dòng)最低成交價(jià)嗎?
答：全積分兌換不計入活動(dòng)最低價(jià)。
【雙十一天貓賣(mài)家的注意事項】相關(guān)文章：
簡(jiǎn)述淘寶賣(mài)家雙十一的推廣方法03-17
雙十一賣(mài)家需知的庫存設置要點(diǎn)01-09
2016雙十一賣(mài)家的促銷(xiāo)秘訣03-17
雙十一淘寶賣(mài)家新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式詳解03-07
2016中小賣(mài)家雙十一攻略01-09
雙十一期間淘寶賣(mài)家主圖優(yōu)化的技巧11-10
雙十一商家促銷(xiāo)的注意事項03-18