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淘寶無(wú)線(xiàn)端高轉化詳情頁(yè)如何制作
無(wú)線(xiàn)端現在已然成為了淘寶賣(mài)家們的主力戰場(chǎng)了，但是轉化率低一直是賣(mài)家們比較頭疼的一點(diǎn)，流量雖有，但是就是沒(méi)轉化，那么你現在就該分析一下自己的詳情頁(yè)了，接下來(lái)我們具體來(lái)看看高轉化的詳情頁(yè)如何制作。想了解更多相關(guān)資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
一、分組拆解：影響轉化率的因素
影響轉化率的因素我們可以分為兩個(gè)維度：詢(xún)單轉化率和靜默轉化率。
1、詢(xún)單轉化率
詢(xún)單轉化率是指客服端的轉化率，主要影響因素包括客服態(tài)度、客服專(zhuān)業(yè)度、響應時(shí)間、是否在線(xiàn)、回復速度、有效回復、標準口徑、議價(jià)能力等。舉個(gè)例子，我們客服每天早上上班打開(kāi)旺旺，會(huì )發(fā)現消息里有一些來(lái)咨詢(xún)寶貝信息的用戶(hù)，但這時(shí)候你才去回復這些前一天晚上或者凌晨的信息基本上已經(jīng)很難再去留住這些用戶(hù)了�？梢园l(fā)現，現在隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的'用戶(hù)使用淘寶的時(shí)間越來(lái)越不規律，這一點(diǎn)我們在后面的圖表中還會(huì )再講到。
2、靜默轉化率
靜默轉化率主要指視覺(jué)端的轉化率，也是本文重點(diǎn)要講的內容。它的影響因素包括主圖、頁(yè)面評價(jià)、DSR評分、物流速度、視覺(jué)呈現等。這里先提一下主圖和頁(yè)面評價(jià)。
五張主圖：
現在我們主圖的呈現方式和以前很不一樣，現在淘寶后臺已經(jīng)開(kāi)放了PC端和無(wú)線(xiàn)端主圖分離這個(gè)功能，我們最好把這個(gè)功能利用起來(lái)，因為現在用戶(hù)對無(wú)線(xiàn)端主圖的認知情況已經(jīng)遠遠大于PC端了，而PC端和無(wú)線(xiàn)端的主圖尺寸也完全不一樣。
頁(yè)面評價(jià)：
我們知道PC端和無(wú)線(xiàn)端有一個(gè)很大的差異。在PC端，用戶(hù)可以打開(kāi)很多個(gè)頁(yè)面，可以方便的將不同店鋪的產(chǎn)品做一個(gè)比較，再來(lái)進(jìn)行選擇。但在無(wú)線(xiàn)端，由于手機屏幕和模式的限制，用戶(hù)一般只能打開(kāi)一個(gè)寶貝詳情，這時(shí)用戶(hù)為了在一定的可視范圍內獲得更多的認知，就會(huì )去看別的用戶(hù)的評價(jià)。用戶(hù)評價(jià)因此變得格外重要。
二、無(wú)線(xiàn)詳情特點(diǎn)
現如今，80%以上的流量都來(lái)自無(wú)線(xiàn)端，所以我建議大家把更多的精力放在無(wú)線(xiàn)端的推廣上。無(wú)線(xiàn)端的詳情頁(yè)需要具備訪(fǎng)問(wèn)迅速、結構清晰、信息表達明確3個(gè)特點(diǎn)。具體分為以下4個(gè)點(diǎn)來(lái)闡釋?zhuān)?/p>
1、要求頁(yè)面流量更小
頁(yè)面呈現關(guān)鍵詞：精煉頁(yè)面長(cháng)度，優(yōu)化圖片。
PC端瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)我們常用的是有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，它對網(wǎng)速的影響不會(huì )太大。但在手機端，我們一般用數據網(wǎng)絡(luò )或者WiFi來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，于是頁(yè)面加載的快慢也成了詳情頁(yè)轉化率的影響因素。這就要求我們必須將頁(yè)面加載的流量做得更小，可以通過(guò)精煉頁(yè)面長(cháng)度、優(yōu)化圖片大小來(lái)實(shí)現。
2、休閑時(shí)光
頁(yè)面呈現關(guān)鍵詞：品質(zhì)、趣味、互動(dòng)、神秘。
消費者使用手機逛淘寶的時(shí)間往往為較輕松的.休閑時(shí)間，這就要求我們在呈現商品的時(shí)候突出我們產(chǎn)品的品質(zhì)、趣味性、互動(dòng)性和神秘性，尤其是互動(dòng)性。我們知道在PC端，如果鼠標停留在可跳轉的鏈接上的話(huà)，它會(huì )自動(dòng)變成一只小手來(lái)提示用戶(hù)這個(gè)鏈接是可跳轉的。但在手機端，用戶(hù)很難判斷某一塊區域是否是可跳轉的，也使我們很難去提高跳轉量。這時(shí)候就需要我們用各種形式來(lái)提示用戶(hù)某一塊區域是可點(diǎn)擊的。
3、碎片時(shí)間
頁(yè)面呈現關(guān)鍵詞：精準、清晰、快捷、誘惑。
在無(wú)線(xiàn)端，用戶(hù)打開(kāi)頁(yè)面后的停留時(shí)間往往比PC端短很多。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費者在等車(chē)的時(shí)候逛淘寶，但還沒(méi)仔細看車(chē)就來(lái)了，于是就匆匆關(guān)掉頁(yè)面上車(chē)了。這就需要我們將需要表達的信息傳達得更為精準、清晰、有誘惑力。
4、屏幕小得多
頁(yè)面呈現關(guān)鍵詞：簡(jiǎn)單、精煉、模塊與圖片主次分明。
我們很多人在做無(wú)線(xiàn)端的詳情頁(yè)時(shí)都是先做好PC端的頁(yè)面詳情，再把PC端放過(guò)的圖片、文字等刪減一些，修改一下尺寸就放到無(wú)線(xiàn)端，但其實(shí)這樣做是不對的，我們要做的是用簡(jiǎn)單的方式將最關(guān)鍵的內容呈現出來(lái)。而且我們有時(shí)候會(huì )發(fā)現，無(wú)線(xiàn)端的詳情頁(yè)很難做到像PC端一樣邏輯分明，混亂的邏輯對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，瀏覽起來(lái)也是比較吃力的，因此詳情頁(yè)的模塊化、邏輯化同樣是很重要的。
三、無(wú)線(xiàn)詳情邏輯
這一部分和上面第4小點(diǎn)的相關(guān)度很大。詳情頁(yè)的信息邏輯越清晰，用戶(hù)看得也越明白。在這方面，其實(shí)我們最好的學(xué)習對象就是我們的競爭對手，因為他們會(huì )在設計詳情頁(yè)之前做數據調研，根據客戶(hù)的需要來(lái)進(jìn)行調整。這里給大家分享一種方法，我們可以打開(kāi)5家競爭對手手機端和PC端的詳情頁(yè)，進(jìn)行全屏的截屏，然后放在A(yíng)4頁(yè)面上打印出來(lái)，在上面把每一個(gè)模塊都劃出來(lái)，我們就能非常清晰地理清它的邏輯。
做詳情頁(yè)之前，我們任何一個(gè)店鋪都需要知道我們的主推商品和常規商品分別是什么，在頁(yè)面呈現的時(shí)候，讓主推品和常規品有一個(gè)區別。商品的區別也決定了店鋪內的流量要分配規劃。舉個(gè)例子，我們做無(wú)線(xiàn)端詳情頁(yè)的時(shí)候，如果主推商品有多次的鏈接呈現，就可以讓用戶(hù)在不同的時(shí)間點(diǎn)都能快速地看到你們家的主推商品，獲得更多的流量。
1、產(chǎn)品的頁(yè)面呈現規劃
(1) 產(chǎn)品店鋪內流量分配規劃
一個(gè)好的產(chǎn)品頁(yè)面是為了店鋪內進(jìn)行有效的流量分配規劃做準備的，我們要讓流量?jì)?yōu)先到達主推商品上，讓這樣的商品有更多曝光機會(huì )，從而獲得比較多的轉化。
(2) 主推品頁(yè)面呈現內容以及呈現邏輯
做主推商品詳情頁(yè)的時(shí)候我們首先需要做一張邏輯圖，理清我們需要添加的各種信息。這些信息的排列順序是要根據我們客戶(hù)的需求來(lái)的，不能總是按照淘寶官方給出的模板來(lái)做。
這里主要來(lái)談一下焦點(diǎn)圖與購買(mǎi)原因。
A、焦點(diǎn)圖(引發(fā)興趣)
焦點(diǎn)圖的目標就是引發(fā)消費者的'興趣，如果用戶(hù)打開(kāi)詳情頁(yè)，看半天都沒(méi)看到你產(chǎn)品的亮點(diǎn)，也就不可能去下單購買(mǎi)，所以我們必須把產(chǎn)品的亮點(diǎn)放到最前面。
兩個(gè)“3”
核心前3秒：在3秒之內，如果用戶(hù)看不到他想看到的信息就會(huì )造成客戶(hù)看不到重點(diǎn)而快速跳失。
核心前3屏：在店鋪商品頁(yè)面的前3屏里，如果用戶(hù)找不到他想看到的產(chǎn)品就會(huì )同樣的快速跳失。
B、為什么購買(mǎi)(好處設計、逃避痛苦點(diǎn))
我們想要觸動(dòng)一個(gè)消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為，最核心的一點(diǎn)是去迎合他的買(mǎi)點(diǎn)(需求)。只有切中用戶(hù)的需求，他才會(huì )進(jìn)一步地來(lái)了解產(chǎn)品。
2、寶貝描述設計要領(lǐng)
(1)圖片清晰：不只是畫(huà)面上的清晰，也是圖片要表達的意思上的清晰。
無(wú)線(xiàn)端5張主圖的作用是不同的，首圖是要讓用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)，其他4張的作用是提高轉化率。因此首圖需要有一個(gè)比較清晰的產(chǎn)品呈現。這里有一個(gè)提高用戶(hù)點(diǎn)擊率的小技巧——差異化，即將你的產(chǎn)品與其他商家的產(chǎn)品區分開(kāi)來(lái)，這個(gè)差異可以是產(chǎn)品上的差異，也可以是產(chǎn)品位置上的差異。
(2)真實(shí)展示：拍攝圖片時(shí)要多角度、多景別。
A、角度：多角度全面拍攝產(chǎn)品。
B、景別：被攝體在畫(huà)面中呈現出的范圍大小區別。分為遠景、全景、中景、近景、特寫(xiě)。
(3)展示產(chǎn)品的整體性
我們都知道PC端的畫(huà)面呈現是橫向的，而無(wú)線(xiàn)端是縱向的，兩者在呈現效果上是完全不同的。因此在無(wú)線(xiàn)端展示產(chǎn)品時(shí)我們一定要堅持“豎屏理論”，即拍攝照片時(shí)盡量用縱向的布局模式拍，保證可視范圍內的圖片的清晰度。
(4)展示產(chǎn)品局部細節
細節圖片我們要盡量地去實(shí)拍，而不是對圖片進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的拉伸。注意每一張細節圖都應該有一個(gè)清晰的關(guān)鍵點(diǎn)。另外，給每張細節圖加上2-6個(gè)字的文案，可以起到一個(gè)畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，具有比較好的溝通效果。特別注意加的文案不要遮蓋在圖片上，在手機端設計時(shí)要盡可能讓圖片和文字分離，保證二者都清晰可見(jiàn)。
(5)展現品質(zhì)引起受眾購物欲望
展現品質(zhì)最好的方式就是利用海報呈現產(chǎn)品的某個(gè)賣(mài)點(diǎn)。當然，展現品牌也能引起用戶(hù)的購物欲望，但并不是每一個(gè)商家的產(chǎn)品都有一個(gè)比較大的品牌的。如果沒(méi)有大品牌，我們就要注意在視覺(jué)上體現產(chǎn)品的一致性，這樣給消費者的感覺(jué)相對會(huì )好一些。
(6)產(chǎn)品的尺寸對比以及售后服務(wù)
呈現產(chǎn)品尺碼時(shí)我們要注意不能單純地寫(xiě)上產(chǎn)品的尺寸，最好有模特展示，讓用戶(hù)有一個(gè)比較直觀(guān)的尺寸上的感受。
這里再強調一點(diǎn)，讀圖時(shí)代，越來(lái)越多的人不愿意去看大段的文字。如果我們必須要在詳情頁(yè)放上比較多的文字，一定要注意分段分點(diǎn)，讓用戶(hù)看起來(lái)不要那么累。也可以尋找新的方式來(lái)解決文字較多的問(wèn)題，比如做成問(wèn)答型的聊天窗口等，增加可讀性。
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