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電子郵件列表營(yíng)銷(xiāo)的方法及問(wèn)題解析

時(shí)間:2023-06-17 09:05:54 煒玲 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 我要投稿
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電子郵件列表營(yíng)銷(xiāo)的方法及問(wèn)題解析

  電子郵件營(yíng)銷(xiāo)早已不是什么新鮮話(huà)題,眾所周知,郵件列表是實(shí)現Email營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。郵件列表不同于群發(fā)或者垃圾郵件,而是在基于用戶(hù)自愿加入的前提下,通過(guò)為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息,同時(shí)附帶一定數量的商業(yè)信息,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的。下面是小編精心整理的電子郵件列表營(yíng)銷(xiāo)的方法及問(wèn)題解析,歡迎閱讀與收藏。

電子郵件列表營(yíng)銷(xiāo)的方法及問(wèn)題解析

  電子郵件列表營(yíng)銷(xiāo)的方法及問(wèn)題解析

  如果利用第三方提供的郵件列表服務(wù),一般都要為此支付費用,有時(shí)代價(jià)還不小,而且,不可能了解潛在客戶(hù)的資料,郵件接收者是否是公司期望的目標用戶(hù),也就是說(shuō)定位的程度有多高,事先很難判斷,郵件列表服務(wù)商擁有的用戶(hù)數量越多,或者定位程度越高,通常收費也越貴。另外,也可能受到發(fā)送時(shí)間、發(fā)送頻率等因素的制約。

  由于用戶(hù)資料是重要資產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)資源,因此,許多公司都希望擁有自己的用戶(hù)資料,并將建立自己的郵件列表作為一項重要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。在創(chuàng )建和使用郵件列表應該重點(diǎn)考慮五個(gè)方面的問(wèn)題:

  (1)建立郵件列表的目的和表現形式;

  (2)采用什么手段發(fā)行郵件;

  (3)如何吸引用戶(hù)加入;

  (4)如何利用郵件列表用戶(hù)資源;

  (5)郵件列表相關(guān)的法律和其它問(wèn)題。下面小編將分別給以分析。

  1.建立郵件列表的目的和表現形式

  其實(shí),每一項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或每一種營(yíng)銷(xiāo)計劃都有其特定的目的,郵件列表也不例外。 按照郵件的內容,郵件列表可分為新聞郵件、電子刊物、網(wǎng)站更新通知等類(lèi)型,不同類(lèi)型的郵件列表表達方式有所區別,所要達到的目的也不一樣。當建立自己的郵件列表時(shí),說(shuō)先應該考慮,我為什么要建立郵件列表?

  一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)郵件列表有幾種主要目的:

  (1)作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)工具;

  (2)為了方便和用戶(hù)交流;

  (3)獲得贊助或者通過(guò)出售廣告空間;

  (4)收費信息服務(wù)。

  就目前環(huán)境來(lái)看,大部分網(wǎng)站的郵件列表主要是上述前兩個(gè)目的,因為,一般網(wǎng)站的郵件列表規模都比較小,靠出售廣告空間獲利的可能性較小,而收費信息服務(wù)的條件還不太成熟。不過(guò),這些目的也不是相互孤立的,有時(shí)可能是幾種目的的組合。

  確定了建立郵件列表的目的之后,接下來(lái)要規劃一下,通過(guò)什么表現形式來(lái)建立郵件列表的內容風(fēng)格。這個(gè)問(wèn)題和用戶(hù)的需求行為有關(guān)。比如,作為促銷(xiāo)工具的郵件列表,自然要了解用戶(hù)對什么產(chǎn)品信息感興趣,并在郵件內容中重點(diǎn)突出該產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)惠措施等,而一個(gè)注重與用戶(hù)交流的郵件列表,則通常會(huì )告訴訂戶(hù),網(wǎng)站有什么新的變化,更新了哪方面的內容,增加了什么頻道等等。

  例如,亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店就有這么一項服務(wù),用戶(hù)只要告訴網(wǎng)站對哪個(gè)作者的新書(shū)感興趣,只要該作者有新書(shū)到貨時(shí),用戶(hù)就會(huì )收到亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店發(fā)來(lái)的通知。這種服務(wù)對增加顧客忠誠度和公司長(cháng)期利益無(wú)疑起到良好效果。

  2.如何發(fā)行郵件內容

  一些大型網(wǎng)站或者專(zhuān)業(yè)的郵件列表服務(wù)商都擁有自己的郵件服務(wù)器和相應的電腦程序,有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負責系統的運行和維護,對于企業(yè)網(wǎng)站或者小型網(wǎng)站來(lái)說(shuō),通常不具備這樣的條件,也不必要為此投入巨資,通常的做法是利用群發(fā)郵件程序或者第三方提供的發(fā)行平臺。

  (1)采用群發(fā)郵件程序的郵件列表

  嚴格說(shuō)來(lái),這并不是真正意義上的郵件列表,不過(guò)由于這種方式被許多小型網(wǎng)站所采用,因此也可以理解為一種簡(jiǎn)單的郵件列表形式,通常適合于用戶(hù)數量比較小的情況,網(wǎng)上經(jīng)常有此類(lèi)共享或免費程序可以下載,當然,如果通過(guò)正式渠道購買(mǎi)原版軟件更好。方法很簡(jiǎn)單,可以在自己的網(wǎng)頁(yè)上,設置一個(gè)供用戶(hù)提交電子郵件地址的訂閱框,通過(guò)表單或Email的形式將用戶(hù)輸入的電子郵件信息傳送給服務(wù)器后臺管理區或者網(wǎng)站管理員的郵箱中,然后,在需要發(fā)送郵件內容(比如新聞郵件或電子雜志)時(shí),利用群發(fā)郵件程序將欲發(fā)送的內容同時(shí)發(fā)送給所有訂戶(hù)的郵件地址。

  當然,有些程序可能對每次最大發(fā)行數量有一定的限制,如果郵件列表訂戶(hù)數超出了最大數量,分若干此發(fā)送就可以了。

  這種發(fā)行方式最大的缺點(diǎn)是需要人工干預,因此,錯誤在所難免,如漏發(fā)、重發(fā)、誤發(fā)、沒(méi)有按照用戶(hù)要求及時(shí)辦理退訂手續等等。因此,在一個(gè)網(wǎng)站的郵件列表?yè)碛幸欢〝盗坑脩?hù)之后,最好不要利用這種方式。

  (2)利用第三方郵件列表發(fā)行平臺

  這是大多數網(wǎng)站郵件列表采取的形式。通常的方法是,在郵件列表發(fā)行商的發(fā)行平臺注冊之后,可以得到一段代碼,按照發(fā)行商的說(shuō)明,將這些代碼嵌入自己網(wǎng)站需要需要放置的地方,于是,在網(wǎng)頁(yè)上就出現了一個(gè)“訂閱”框(有的同時(shí)還有一個(gè)“退訂”框),用戶(hù)可以通過(guò)在網(wǎng)頁(yè)上輸入自己的電子郵件地址來(lái)完成訂閱或者退訂手續,整個(gè)過(guò)程一般都是由發(fā)行系統自動(dòng)完成的。

  不同發(fā)行商提供的服務(wù)方式有所不同,有些發(fā)行系統除在網(wǎng)頁(yè)上完成訂閱之外,同時(shí)還可以提供利用電子郵件直接訂閱或退訂的功能,有的則可以提供自動(dòng)跟蹤和抓取等先進(jìn)技術(shù),有些則允許為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù),例如用戶(hù)不僅可以自己設定郵件的格式(純文本格式、HTML格式、RICH MEDIA格式等),而且還可以設定接收郵件的日期,并決定是否允許通過(guò)手機或傳呼機通知郵件到達信息等等。

  利用第三方郵件列表發(fā)行平臺的最大優(yōu)點(diǎn)是減少了煩瑣的人工操作,提高了郵件發(fā)行效率,但同時(shí)也附帶了一些明顯的影響,尤其當選擇的是免費發(fā)行平臺時(shí)。

  首先,大部分發(fā)行商會(huì )在提供的代碼中插入類(lèi)似“由xxx(發(fā)行商)提供”等字樣的標志,并在網(wǎng)頁(yè)上有指向該發(fā)行商網(wǎng)址的鏈接,這種情況對于非商業(yè)性網(wǎng)站或者個(gè)人主頁(yè)來(lái)說(shuō),也許沒(méi)有什么影響,但是,對于商業(yè)網(wǎng)站,有時(shí)會(huì )嚴重影響企業(yè)形象,正如使用免費郵箱和免費網(wǎng)頁(yè)空間對企業(yè)造成的影響一樣。因此,商業(yè)性網(wǎng)站應慎重,不能因為貪圖便宜而傷害到自己企業(yè)的形象。通常,通過(guò)和發(fā)行商的聯(lián)系和協(xié)商,在達成一定協(xié)議的條件下,這種情況是可以解決的。

  第二,也許是最麻煩的一點(diǎn),當用戶(hù)輸入郵件地址,并點(diǎn)擊“訂閱”或“提交”按鈕后,反饋的是發(fā)行商服務(wù)器上的確認內容,確認訂閱的郵件通常也是直接來(lái)自發(fā)行商的郵件服務(wù)器,這樣不僅會(huì )給用戶(hù)造成一種錯覺(jué),似乎是點(diǎn)擊錯誤而進(jìn)入了一個(gè)不相干的網(wǎng)頁(yè),而且,確認頁(yè)面通常沒(méi)有可以返回到剛剛瀏覽網(wǎng)站的鏈接。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法,只有和發(fā)行商協(xié)商為你訂制一個(gè)專(zhuān)用的反饋?lái)?yè)面,或者選擇一個(gè)可以提供自己訂制反饋?lái)?yè)面的發(fā)行平臺。不過(guò),據了解,目前國內還沒(méi)有具備這種功能的郵件列表發(fā)行平臺。

  第三,無(wú)法預計的插入廣告。第三方郵件列表發(fā)行商吸引其它網(wǎng)站利用其發(fā)行系統的主要目的是向郵件列表中的用戶(hù)投放廣告,作為交換條件,你利用我的發(fā)行系統,我在你的郵件中放一些廣告,在本來(lái)是互惠互利的合作,但是在某些情況下,由于無(wú)法知道發(fā)行商將要在郵件中投放的廣告數量和字節大小,可能會(huì )造成郵件字節數過(guò)大而收到用戶(hù)投訴,或者,如果郵件內本來(lái)已經(jīng)包含廣告,再加上發(fā)行商投放的廣告而顯得廣告數量過(guò)多,并有可能影響整個(gè)郵件的美觀(guān)。

  第四,管理和編輯訂戶(hù)資料不方便。各發(fā)行平臺大都不同程度地存在著(zhù)這樣或那樣的問(wèn)題,與采用群發(fā)郵件方式相比,通常要麻煩一些。例如,無(wú)法查看每天加入和退出用戶(hù)的詳細資料、不能批量導入或導出用戶(hù)資料、不能獲取發(fā)送不到的用戶(hù)地址的詳細信息等等。

  除了上述幾種主要不方便或不利之處外,也有的發(fā)行系統會(huì )設立用戶(hù)人數限制、遭受某些郵件服務(wù)器的屏蔽、發(fā)行系統功能缺陷等,需要在實(shí)際運用中認真測試和跟蹤,并及時(shí)排除因郵件列表發(fā)行系統可能帶來(lái)的影響。

  實(shí)踐證明,采用第三方郵件列表發(fā)行系統的確存在各種各樣的問(wèn)題,因此,在選擇服務(wù)商時(shí)需要慎重,同時(shí)考慮到將來(lái)可能會(huì )轉換發(fā)行商,要了解是否可以無(wú)縫移植用戶(hù)資料,同時(shí)還要考察服務(wù)商的信用和實(shí)力,以確保不會(huì )泄露自己郵件列表用戶(hù)資料,并能保證相對穩定的服務(wù)。

  電子郵件營(yíng)銷(xiāo)有什么技巧

  技巧一:提醒加入白名單

  在訂閱頁(yè)面或者帳號激活頁(yè)面或者某個(gè)用戶(hù)能看到的頁(yè)面,要提醒用戶(hù)將郵件地址設置到白名單,這樣有利于我們的郵件地址在對方郵件運營(yíng)商那里建立信譽(yù),同時(shí)也可保證我們日后的郵件暢通無(wú)阻。白名單是安全名單,加入白名單中的地址或域的郵件將不會(huì )被當作垃圾郵件過(guò)濾,地址簿中的聯(lián)系人或組默認包括在白名單中。

  技巧二:郵件相關(guān)數據統計分析

  注冊多個(gè)郵件帳號簡(jiǎn)單的群發(fā)郵件無(wú)法對郵件效果進(jìn)行綜合分析、評估,因此需要借助DM-Post等系統化的郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺進(jìn)行相關(guān)數據統計,需要多歌海量精準的郵件地址數據庫為郵件活動(dòng)提供有力的數據支持,這樣郵件營(yíng)銷(xiāo)才能更加專(zhuān)業(yè)科學(xué)。

  Email營(yíng)銷(xiāo)需要統計分析的相關(guān)數據主要有郵件到達率、郵件打開(kāi)閱讀率、鏈接點(diǎn)擊率和郵件注冊轉化率,另外還有郵件退訂率、退訂原因、郵件閱讀平均時(shí)間等。通過(guò)DM-Post系統平臺發(fā)送的電子郵件能夠準確的將這些信息反饋到系統后臺,我們還可以精確看到具體是哪個(gè)郵箱用戶(hù)打開(kāi)郵件。

  鏈接點(diǎn)擊率用于判斷哪些收件人對我們的推廣內容有興趣,他們是高質(zhì)量目標受眾,是重點(diǎn)培養的潛在營(yíng)銷(xiāo)對象。注冊用戶(hù)是我們的轉化客戶(hù),需要深度跟蹤確認,并長(cháng)期與其保持良好的合作關(guān)系,促進(jìn)二次和多次重復銷(xiāo)售,提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資回報率。

  技巧三:郵件內包含退訂鏈接

  在郵件內應該有明顯的退定鏈接或按鈕,這樣一來(lái),如果真的被用戶(hù)所反感,也可以輕松退定,而不是選擇加入黑名單或者是投訴給服務(wù)商,如果被加入黑名單或投訴服務(wù)商對我們的不良影響更大,更容易被封殺。

  技巧四:訂閱成功后要有感謝

  用戶(hù)點(diǎn)擊訂閱后,在用戶(hù)收到的第一封確認郵件中要表示感謝。

  技巧五:明確告訴收件的頻率,使用戶(hù)建立心理預期

  這樣可以在一定程度上打消用戶(hù)心理上的反感,樹(shù)立我們負責任的形象,這樣用戶(hù)在心理上更容易接受我們。

  技巧六:在用戶(hù)注冊后,要向用戶(hù)發(fā)送更多有用信息

  建議在獲取到用戶(hù)的Email地址后,在短時(shí)間內向用戶(hù)發(fā)送我們網(wǎng)站的介紹、使用教程、操作技巧、活動(dòng)信息、節日祝福等,增強用戶(hù)對我們網(wǎng)站的了解。因為注冊初期是用戶(hù)最感興趣的一段時(shí)間,也是向他們灌輸內容思想的黃金時(shí)間,如果在這段時(shí)間內,用戶(hù)能對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生深入了解,則以后長(cháng)期使用可能性要大很多。只有持續性的提醒用戶(hù)宣示我們的存在,并提供對用戶(hù)有用的信息,才能最有效促成用戶(hù)的轉化。

  技巧七:關(guān)于防屏蔽技巧

  1.在郵件發(fā)送前進(jìn)行測試,確保郵件到達率。

  2.經(jīng)常檢測郵件IP地址是否進(jìn)入黑名單。

  3.避免郵件內出現明顯廣告垃圾詞匯。

  4.減少夸張色,感嘆號的使用。

  5.控制文字圖片比例,圖片不宜過(guò)多。

  6.提醒用戶(hù)點(diǎn)擊不是垃圾。

  技巧八:三封連發(fā)策略

  權威統計表明,三封郵件連續發(fā)送的話(huà),被用戶(hù)瀏覽的概率是最大的。所以我們應該同一封郵件在一日之內向用戶(hù)發(fā)送三次。這樣可以極大提高郵件瀏覽率。

  技巧九:吸引用戶(hù)打開(kāi)郵件

  1.調查顯示,影響用戶(hù)郵件閱讀率最重要的因素是對發(fā)件人是否信任。因此,我們在寫(xiě)郵件標題的時(shí)候要注意讓閱讀者產(chǎn)生信任。一般邀請類(lèi)標題、節日祝福類(lèi)標題、新聞公告和電子雜志等幾種標題打開(kāi)率是最高的。特別提醒需要杜絕促銷(xiāo)、優(yōu)惠券之類(lèi)的標題,很多人看見(jiàn)這種Email直接刪除了事。如果是許可式的發(fā)送郵件,標題一定要包含用戶(hù)名等信息。

  2.預覽信息很重要,現在很多郵箱都帶有郵件預覽功能,如果用戶(hù)預覽時(shí)就認為郵件太廣告,那么肯定是不會(huì )打開(kāi)的,所以我們一定要保證預覽信息要對用戶(hù)產(chǎn)生足夠的吸引,至少不要引起用戶(hù)反感。

  技巧十:嚴格執行定期發(fā)送策略

  成熟的Email營(yíng)銷(xiāo)計劃必須嚴格按照預先的頻率定期發(fā)送,不能出現發(fā)完間隔幾個(gè)月沒(méi)音訊的情況。這樣更容易使用戶(hù)對我們建立信任,對留住用戶(hù)十分重要,否則很可能因為用戶(hù)連續幾個(gè)月沒(méi)有收到郵件已經(jīng)忘記了我們,當我們幾個(gè)月后再次發(fā)送時(shí)被用戶(hù)誤認為是垃圾郵件,以至于前功盡棄。

  技巧十一:允許用戶(hù)對收件內容進(jìn)行自定義

  由用戶(hù)自己決定接收哪類(lèi)電子郵件,這樣可以顯得我們更加專(zhuān)業(yè)。以及對用戶(hù)更加尊重,即使我們日后偶爾不這樣做。

  技巧十二:關(guān)于頁(yè)面設計問(wèn)題

  郵件內頁(yè)面最優(yōu)寬度是400-500相素,不宜超過(guò)500像素。最好不超過(guò)3張圖片,1張LOGO、1張跟蹤用圖、1張其他圖片,其他的盡可能使用樣式或排版來(lái)控制。

  電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

  一、EDM現狀

  要談EDM不可不談DM,DM是direct marketing的縮寫(xiě),通常的表現形式是雜志,郵件,因此現在的DM也表示為direct mail.。作為營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,由于它排除了新聞文字干擾,并具有針對性強、投遞準確、信息攻勢猛烈、免費閱讀等優(yōu)勢,在美國廣告市場(chǎng)占有20%的份額。目前DM在國內可謂風(fēng)起云涌,發(fā)展迅速,被大家所看好。EDM就是以互聯(lián)網(wǎng)在載體的DM,主要表現形式是電子郵件方式,內容分電子期刊中的廣告和純廣告形式。

  那么為什么這么有前景的營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì )被大家所厭煩呢?稱(chēng)為垃圾郵件呢?國家相關(guān)機構和一些企業(yè)對“垃圾郵件”的定義通常包含三個(gè)要素:1.未經(jīng)允許的。2.不感興趣的。3.不可退定的。其實(shí)1和3兩個(gè)要素筆者覺(jué)得到是其次,主要問(wèn)題是不被接受者感興趣,因此才會(huì )被不喜歡和拒絕。DM廣告是已精準而著(zhù)稱(chēng),但如果廣告接受者不是其目標受眾,不但浪費了廣告費用,更違背了DM的宗旨及意義。

  我們的郵箱每天都充斥著(zhù)垃圾郵件,通常我們的郵件地址是被以下幾種形式收集的。第一,我們在網(wǎng)站上自己注冊,或者為了獲得獎品等自己主動(dòng)留下的。這些地址被ICP所利用,或轉賣(mài)給他人。第二,程序自動(dòng)收集的。通過(guò)特定的程序,自動(dòng)的在網(wǎng)絡(luò )上收集郵件地址。幾百元幾百萬(wàn)封郵件的電子郵件數據庫,通常就是這樣收集的。第三,電腦自動(dòng)編制,窮舉組合。我們通常使用的郵件為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所提供的,他們域名是特定的,如xx.com,263.net.而@前的名稱(chēng)通常是自己中文名字全拼,簡(jiǎn)拼,或英文名字,所以盡管對方不知道我們的郵件地址,但可以通過(guò)26個(gè)字母,10個(gè)數字排列出來(lái)。

  與垃圾郵件相對應的就是“許可郵件營(yíng)銷(xiāo)”,顧名思義,“許可郵件營(yíng)銷(xiāo)”就是接受者同意接受廣告形式的電子郵件。其郵件地址的收集形式具體也有三種,第一,用戶(hù)填寫(xiě)的,我們在注冊會(huì )員或申請禮品的時(shí)候,會(huì )有兩個(gè)可選項,一個(gè)是愿意接受電子郵件廣告,另外是你所喜歡的行業(yè)或類(lèi)別信息。如果同意了并選擇了,那么便可稱(chēng)呼為“許可郵件營(yíng)銷(xiāo)”。第二,被迫的許可。大家在申請郵箱的時(shí)候,“愿意接受其廣告”是必選項,如果你不同意,將不可能成功申請到郵箱,因此我們申請了郵箱也就等于默許了電子郵件廣告,比如申請三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的免費郵箱。這樣一來(lái),這種客戶(hù)的廣告價(jià)值就不大了,因為他的意愿是被迫的,甚至是虛假的。第三,在行業(yè)網(wǎng)站中注冊的郵件地址。這些用戶(hù)所接受的到EDM,雖然沒(méi)被允許,但是自己喜歡的,感興趣的。比如在旅游網(wǎng)站注冊,很明顯,是喜歡旅游的,因此會(huì )喜歡旅游方面的信息。當這個(gè)旅游網(wǎng)站發(fā)的旅游方面廣告,雖然注冊用戶(hù)沒(méi)同意,但至少不會(huì )不喜歡或拒絕。這種雖然不能稱(chēng)“許可郵件營(yíng)銷(xiāo)”,但也不能稱(chēng)垃圾郵件,也具備廣告價(jià)值。

  目前世界各國包括我國都在大力整頓郵件市場(chǎng),力圖減少或杜絕垃圾郵件,一方面讓用戶(hù)不在受騷擾,同時(shí)也讓EDM恢復原由的功能。

  二、EDM的注意事項

  第一,投放的時(shí)候,必須要認真選擇精準的數據庫。正如前面所說(shuō),精確的數據庫決定了是否垃圾郵件,您的廣告費用是否被浪費。在這里筆者建議是租用行業(yè)網(wǎng)站的數據庫,如果是汽車(chē)廣告,選擇汽車(chē)網(wǎng)站的數據庫,相反,如果選擇門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或郵件營(yíng)銷(xiāo)商所提供的, 恐怕很難保證它的精確性。

  第二,在制作的時(shí)候,電子郵件標題要引起用戶(hù)注意或突出主題。因為電子郵件是可選方式,就是用戶(hù)可以打開(kāi)或不打開(kāi),不象電視廣告是被迫的,因此郵件主題就變得很重要。如果廣告目的是促銷(xiāo)或活動(dòng),那么標題最好帶“免費,大獎”等字眼,雖然老套,但卻是屢試不爽的。如果廣告目的是品牌維護或新品推出,那么標題最好突出企業(yè)或產(chǎn)品名稱(chēng),用戶(hù)盡管可以不打開(kāi)郵件,但他一定看到標題了,完成了傳達信息的作用。當然了還有一些欺騙性的標題如“老朋友很久不見(jiàn)了”“最近好嗎”等等,這些標題雖然打開(kāi)率較高,但建議最好別使用。

  另外電子郵件不適過(guò)大,以免用戶(hù)接收出現問(wèn)題。內容最好帶有圖片,可以從視覺(jué)上刺激用戶(hù),通常用戶(hù)接受到的陌生郵件一般不會(huì )瀏覽過(guò)長(cháng)時(shí)間。

  第三,后期的維護和跟蹤。傳統廣告效果的體現通常是以產(chǎn)品的銷(xiāo)售額來(lái)體驗,同時(shí)是無(wú)法互動(dòng)的。而網(wǎng)絡(luò )就不同,可以讓企業(yè)和廣告目標受眾充分便利地溝通,及時(shí)了解第一手準確信息,以便對廣告,產(chǎn)品,公司策略進(jìn)行修整。

  從美國早期的“綠卡”事件,還有我國早些年的一些電子郵件營(yíng)銷(xiāo)案列看,都是很成功的。但是隨著(zhù)最近垃圾郵件及病毒郵件的泛濫,大家對陌生的電子郵件已經(jīng)厭煩,或很警惕,因此郵件的打開(kāi)率也逐步降低,效果也不如以前了,甚至對電子郵件這個(gè)載體已經(jīng)害怕或不信任。換句話(huà)說(shuō),現在的EDM市場(chǎng)已經(jīng)被做亂了,所以現在的EDM效果已經(jīng)不如以前了。但隨著(zhù)各國法規政策的出臺,電子郵件市場(chǎng)也會(huì )逐步規范,垃圾郵件會(huì )逐步減少,EDM會(huì )恢復本來(lái)面目,顯示原有的功能。

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