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計算機常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )故障診斷及處理措施
當今社會(huì )，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展，發(fā)生故障是普遍的，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于計算機常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
網(wǎng)絡(luò )故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類(lèi)，物理故障一般是指線(xiàn)路或設備出現物理類(lèi)問(wèn)題或說(shuō)成硬件類(lèi)問(wèn)題，如設備或線(xiàn)路損壞、插頭松動(dòng)、線(xiàn)路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見(jiàn)的情況就是配置錯誤，是指因為網(wǎng)絡(luò )設備的配置原因而導致的網(wǎng)絡(luò )異�；蚬收�。對一般用戶(hù)來(lái)說(shuō)邏輯故障最常見(jiàn)。
一、網(wǎng)絡(luò )故障診斷
1.物理故障的診斷
1)軟件工具ping
它是用來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò )是否通暢或者網(wǎng)絡(luò )連接速度的命令。其原理是利用網(wǎng)絡(luò )上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發(fā)送一個(gè)數據包，再要求對方返回一個(gè)同樣大小的數據包來(lái)確定兩臺網(wǎng)絡(luò )機器是否連接相通，時(shí)延是多少。
2.邏輯故障的診斷
1)系統自帶的網(wǎng)絡(luò )診斷工具
Windows XP系統自帶了一個(gè)非常方便實(shí)用的網(wǎng)絡(luò )診斷工具，可以允許進(jìn)行多種測試，收集不同的信息，根據選擇的掃描選項，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )診斷掃描系統來(lái)查看計算機是否有網(wǎng)絡(luò )連接，以及與網(wǎng)絡(luò )有關(guān)的程序和服務(wù)是否在運行。
開(kāi)始→控制面板→網(wǎng)絡(luò )連接，打開(kāi)控制面板窗口。點(diǎn)擊窗口左側的“網(wǎng)絡(luò )疑難解答程序”選項。在打開(kāi)的新窗口中你可以根據你已知道的問(wèn)題來(lái)選擇點(diǎn)擊各項菜單，如果你什么也不清楚的話(huà)，建議選擇“診斷網(wǎng)絡(luò )配置并運行自動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )測試”。
2)TCP/IP故障診斷工具
3)網(wǎng)絡(luò )路徑診斷工具
Tracert程序與Ipconfig程序類(lèi)似，都是存在于計算機網(wǎng)絡(luò )內部的主要應用程序，其作用是用于檢查路由通路是否暢通。檢查的過(guò)程主要是以發(fā)送ICMP 包來(lái)實(shí)現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，并根據Tracert程序反饋的信息及時(shí)有效的消除計算機網(wǎng)絡(luò )路由故障。
二、計算機網(wǎng)絡(luò )故障的處理措施
局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )連接出現的問(wèn)題會(huì )有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網(wǎng)絡(luò )故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由服務(wù)器到工作站，由軟件到硬件的具體思路。由服務(wù)器到工作站即如果出現工作站不能入網(wǎng)的情況，先確定是否是服務(wù)器有問(wèn)題。例如無(wú)法啟動(dòng)、死機、登錄、口令等問(wèn)題，然后再從工作站方面進(jìn)一步分析，找到問(wèn)題的解決措施。
1.網(wǎng)絡(luò )硬件故障
路由器出現的故障可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是硬故障，一類(lèi)是軟故障。常見(jiàn)的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器端口參數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小等。
1)出現硬故障時(shí)，最簡(jiǎn)單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線(xiàn)和主機來(lái)連接集線(xiàn)器(或路由器)，如能正常通信，則集線(xiàn)器或路由器正常;否則，再轉換集線(xiàn)器端口排查，是端口故障還是集線(xiàn)器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環(huán)或者是找不到遠端地址，無(wú)法拔號上網(wǎng)，對于其循環(huán)問(wèn)題，應該重新配置路由器端口動(dòng)態(tài)路由或者是靜態(tài)路由，正確配置路由即可以恢復線(xiàn)路。如果路由器端口參數的設定有錯誤，將會(huì )致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個(gè)節點(diǎn)出現了問(wèn)題，檢查和修復該節點(diǎn)參數。路由器內存余量太小與路由器CPU利用率過(guò)高，致使網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量變差，對此只有進(jìn)行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網(wǎng)絡(luò )拓撲結構進(jìn)行重新規劃。
3)無(wú)法登錄路由器管理頁(yè)面
如果以前登錄過(guò)路由器管理界面，那么用戶(hù)應該首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火墻或實(shí)時(shí)監控的殺毒軟件，都暫時(shí)先關(guān)閉。然后將本機IP地址設為與寬帶路由器同一網(wǎng)段，再將網(wǎng)關(guān)地址設為路由器的默認IP地址。
一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式，因此打開(kāi)“Internet選項”對話(huà)框，在“連接”選項卡中，如果曾經(jīng)創(chuàng )建過(guò)連接則勾選“從不進(jìn)行撥號連接”選項，點(diǎn)擊“局域網(wǎng)設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。
2.網(wǎng)絡(luò )軟件故障
1)由于網(wǎng)絡(luò )軟件系統如網(wǎng)絡(luò )協(xié)議軟件、網(wǎng)絡(luò )操作系統、網(wǎng)絡(luò )應用系統，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟件的危害，導致主機安全性故障。通常采用安裝補丁、升級系統、安裝殺毒軟件來(lái)對病毒進(jìn)行查殺和利用防火墻防范病毒攻擊與蔓延，以此來(lái)排除主機安全性故障
2)常見(jiàn)的邏輯故障是對主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產(chǎn)生沖突，或者是在網(wǎng)絡(luò )范圍內IP地址根本不存在，這會(huì )導致該主機不能連通。對于此類(lèi)情況，可查看網(wǎng)絡(luò )鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數進(jìn)行檢查，看其是否符合要求，其包括子網(wǎng)掩網(wǎng)、IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS參數，修復錯誤的設置。具體方法是：
3)網(wǎng)卡故障，指網(wǎng)卡損壞、驅動(dòng)程序安裝錯誤、網(wǎng)卡設置不當等。數據傳輸時(shí)，網(wǎng)卡的燈不閃爍就證明網(wǎng)卡已損壞，應及時(shí)更換;遇到驅動(dòng)程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網(wǎng)卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動(dòng)程序，分別檢查I/O端口地址及網(wǎng)卡的設置IRQ參數，發(fā)現沖突就要重新設置。
計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，可謂日新月異，但網(wǎng)絡(luò )故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網(wǎng)絡(luò )穩定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網(wǎng)絡(luò )故障的分析和網(wǎng)絡(luò )維護對保障網(wǎng)絡(luò )穩定性有重要的作用，一旦發(fā)生故障就會(huì )造成用戶(hù)不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)要沉著(zhù)冷靜，應用科學(xué)的方法，通過(guò)檢查、發(fā)現故障，采取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟件到硬件、從直觀(guān)到復雜的原則，使計算機網(wǎng)絡(luò )盡快恢復正常運行。
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