- 計算機常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )故障診斷及處理措施 推薦度：
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關(guān)于網(wǎng)絡(luò )故障的診斷與處理
網(wǎng)絡(luò )故障帶來(lái)了很多煩惱，輕則影響用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，重則導致整個(gè)網(wǎng)絡(luò )癱瘓，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟損失。以下是YJBYS小編搜索整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )故障的診斷與處理，供參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
隨著(zhù)電子政務(wù)、企業(yè)信息化和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò )正在融入社會(huì )生活的各個(gè)方面。計算機網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用帶來(lái)了許多便利，人們對網(wǎng)絡(luò )的穩定運行提出越來(lái)越高的要求。但隨之而來(lái)的網(wǎng)絡(luò )故障也帶來(lái)了很多煩惱，輕則影響用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，重則導致整個(gè)網(wǎng)絡(luò )癱瘓，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟損失。在網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)要做到及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障、準確定位網(wǎng)絡(luò )故障并且能及時(shí)排除故障就顯得特別重要。
1、按照網(wǎng)絡(luò )故障不同性質(zhì)
1.物理故障
指的是設備或線(xiàn)路損壞、插頭松動(dòng)、線(xiàn)路受到嚴重電磁干擾等情況。例如，網(wǎng)絡(luò )管理人員發(fā)現網(wǎng)絡(luò )某條線(xiàn)路突然中斷，首先用ping或fping檢查線(xiàn)路在網(wǎng)管中心這邊是否連通。ping的格式為：ping 192.168.0.1 (192.168.0.1是ip地址，可以是主機的ip也可以是網(wǎng)絡(luò )中另一臺計算機的ip)。ping一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，而不能一次檢測一端到多端的連通性，但fping一次就可以ping多個(gè)ip地址，比如c類(lèi)的整個(gè)網(wǎng)段地址等。順便多說(shuō)一句，網(wǎng)絡(luò )管理員經(jīng)常發(fā)現有人依次掃描本網(wǎng)的大量ip地址，不一定就是有黑客攻擊，fping也可以做到。如果連續幾次ping都出現"requst time out"信息，表明網(wǎng)絡(luò )不通。這時(shí)去檢查端口插頭是否松動(dòng)，或者網(wǎng)絡(luò )插頭誤接，這種情況經(jīng)常是沒(méi)有搞清楚網(wǎng)絡(luò )插頭規范或者沒(méi)有弄清網(wǎng)絡(luò )拓撲規劃的情況下導致的。另一種情況，比如兩個(gè)路由器router直接連接，這時(shí)應該讓一臺路由器的出口連接另一臺路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行。當然，集線(xiàn)器hub、交換機、多路復用器也必須連接正確，否則也會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )中斷。
2.邏輯故障
邏輯故障中最常見(jiàn)的情況就是配置錯誤，就是指因為網(wǎng)絡(luò )設備的配置原因而導致的網(wǎng)絡(luò )異�；蚬收�。配置錯誤可能是路由器端口參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至于路由循環(huán)或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網(wǎng)絡(luò )中的線(xiàn)路故障，該線(xiàn)路沒(méi)有流量，但又可以ping通線(xiàn)路的兩端端口，這時(shí)就很有可能是路由配置錯誤了。遇到這種情況，我們通常用“路由跟蹤程序”就是traceroute，它和ping類(lèi)似，最大的區別在于traceroute是把端到端的線(xiàn)路按線(xiàn)路所經(jīng)過(guò)的路由器分成多段，然后以每段返回響應與延遲。如果發(fā)現在traceroute的結果中某一段之后，兩個(gè)ip地址循環(huán)出現，這時(shí)，一般就是線(xiàn)路遠端把端口路由又指向了線(xiàn)路的近端，導致ip包在該線(xiàn)路上來(lái)回反復傳遞。幸好traceroute可以檢測到哪個(gè)路由器之前都能正常響應，到哪個(gè)路由器就不能正常響應了。這時(shí)只需更改遠端路由器端口配置，就能恢復線(xiàn)路正常了。邏輯故障的另一類(lèi)就是一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉，以及系統的負載過(guò)高。比如也是線(xiàn)路中斷，沒(méi)有流量，用ping發(fā)現線(xiàn)路端口不通，檢查發(fā)現該端口處于down的狀態(tài)，這就說(shuō)明該端口已經(jīng)關(guān)閉，因此導致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口，就可以恢復線(xiàn)路的連通了。還有一種常見(jiàn)情況是路由器的負載過(guò)高，表現為路由器cpu溫度太高、cpu利用率太高，以及內存剩余太少等，如果因此影響網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，最直接也是最好的辦法就是――更換路由器。
2、按照網(wǎng)絡(luò )故障不同對象
1.線(xiàn)路故障
線(xiàn)路故障最常見(jiàn)的情況就是線(xiàn)路不通，診斷這種情況首先檢查該線(xiàn)路上流量是否還存在，然后用ping檢查線(xiàn)路遠端的路由器端口能否響應，用traceroute檢查路由器配置是否正確，找出問(wèn)題逐個(gè)解決。
2.路由器故障
線(xiàn)路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線(xiàn)路故障歸結為路由器故障。檢測這種故障，需要利用mib變量瀏覽器，用它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器cpu的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據，通常情況下網(wǎng)絡(luò )管理系統有專(zhuān)門(mén)的管理進(jìn)程不斷地檢測路由器的關(guān)鍵數據，并及時(shí)給出報警。而路由器cpu利用率過(guò)高和路由器內存余量太小都將直接影響到網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的質(zhì)量。解決這種故障，只有對路由器進(jìn)行升級、擴大內存等，或者重新規劃網(wǎng)絡(luò )拓撲結構。
3.主機故障
主機故障常見(jiàn)的現象就是主機的配置不當。包括主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在于網(wǎng)絡(luò )范圍內，這將導致該主機不能連通。發(fā)生類(lèi)似的情況，可通過(guò)查看網(wǎng)絡(luò )鄰居屬性中的連接屬性窗口，檢查T(mén)CP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數，對錯誤的設置進(jìn)行修復。 主機安全性故障 主機主機性故障包括主機資源被盜和黑客入侵。對于主機資源要注意不要輕易地共享本機硬盤(pán);對于主機被黑客 控制的故障可以通過(guò)監視主機的流量、掃描主機端口和服務(wù)，安裝防火墻和加補系統補丁來(lái)防止可能的漏洞。
實(shí)例：傳輸上百兆數據時(shí)出現“網(wǎng)絡(luò )資源不足”的提示。按常規，網(wǎng)絡(luò )故障一般不排除以下幾點(diǎn)：網(wǎng)卡有問(wèn)題、水晶頭做得不規范、網(wǎng)線(xiàn)有問(wèn)題、網(wǎng)卡驅動(dòng)或網(wǎng)絡(luò )協(xié)議有問(wèn)題等。但是根據故障現象來(lái)看，以上猜測都可以排除，因為任何一個(gè)地方存在問(wèn)題，就不可能在微機之間進(jìn)行數據傳輸，從而可以判斷問(wèn)題應該出在環(huán)境因素上。由于大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個(gè)相對平穩的傳輸環(huán)境，而網(wǎng)卡附近有干擾時(shí)，這種平穩的環(huán)境就會(huì )被破壞。一般要確保網(wǎng)卡不插在離顯卡很近的插槽上，因為現在的顯卡一般都帶有風(fēng)扇，而顯卡風(fēng)扇將影響到網(wǎng)卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時(shí)，影響將更加明顯。把網(wǎng)卡拔下來(lái)，插到離顯卡一個(gè)較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時(shí)出現的問(wèn)題。
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