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個(gè)人的形象管理
形象管理重不重要呢?答案肯定是非常重要的。一個(gè)人的一些小細節就能反映這個(gè)人的修養,下面是小編為大家整理出來(lái)的個(gè)人的形象管理,希望可以幫助到大家!
個(gè)人的形象管理 篇1
1、什么是個(gè)人形象?
簡(jiǎn)單地說(shuō),個(gè)人形象也就是一個(gè)人的外表或容貌,也是一個(gè)人內在品質(zhì)的外部反映,它是反映一個(gè)人內在修養的窗口。社會(huì )學(xué)者普遍認為一個(gè)人的形象在人格發(fā)展及社會(huì )關(guān)系中扮演著(zhù)舉足輕重的角色。人類(lèi)容貌的改變有一定的理論可做依循,主要取決于人類(lèi)的遺傳基因、年齡和病變等。以心理學(xué)的角度來(lái)看,他人通過(guò)觀(guān)察、聆聽(tīng)、氣味和接觸等各種感覺(jué)形成對某個(gè)人的整體印象,但有一點(diǎn)必須認識的是:個(gè)人形象并不等于個(gè)人本身,而是他人對個(gè)人的外在感知,不同的人對同一個(gè)人的感知不會(huì )是完全相同的,因為它的正確性被人的主觀(guān)意識所影響,因此在認知過(guò)程中在人的大腦中產(chǎn)生不同的形象。
相比起其他物種,人類(lèi)對于自身外表的變化顯得更加的敏感和在意,較熱衷于修飾自己的外表和容貌,但在不同的文化里對美和丑的定義其實(shí)有蠻大的差異。
、偃绻麅蓚(gè)人去應聘,一個(gè)衣冠不整,另一個(gè)整潔干凈,那么招聘方大多會(huì )選擇整潔的那一個(gè)
、谝粋(gè)國家,只有樹(shù)立起良好的國際形象,才能在世界上擁有一定影響力
、燮放菩。許多公司都找一些明星來(lái)當產(chǎn)品代言人,通過(guò)明星的影響力,樹(shù)立起一個(gè)產(chǎn)品的形象,從而進(jìn)行更好的銷(xiāo)售。
2、關(guān)于著(zhù)裝禮儀的五個(gè)特點(diǎn)?
符合身份區分場(chǎng)合(辦工場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合)、揚長(cháng)避短、遵守常規、講究整潔
3、請說(shuō)明男士著(zhù)西裝的禮儀要求?
場(chǎng)合適宜;三色原則:皮鞋、皮帶、包應為通一種顏色
要拆除衣袖上的商標;要燙熨平整;要扣好紐扣;要不倦不挽;要慎穿毛衫;襯衣的袖口要長(cháng)出西服袖口2厘米
要巧配內衣;頭發(fā)要干凈自然;襪子要夠長(cháng);指甲要整潔
要少裝東西;襯衫要理想;領(lǐng)帶要選好;皮鞋要擦亮
男士西服十忌
一、忌西褲短,標準的西褲長(cháng)度為褲管蓋住皮鞋。
二、忌襯衫放在西褲外。
三、忌襯衫領(lǐng)子太大,領(lǐng)脖間存在空隙。
四、忌領(lǐng)帶顏色刺目。
五、忌領(lǐng)帶太短,一般領(lǐng)帶長(cháng)度應是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。
六、忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶。
七、忌西服上衣袖子過(guò)長(cháng),應比襯衫袖短1厘米。
八、忌西服的上衣、褲子袋內鼓囊囊。
九、忌西服配運動(dòng)鞋。十、忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調。
4、失敗的辦公室白領(lǐng)女性著(zhù)裝表現在哪幾個(gè)方面?
性感上陣;走T臺路線(xiàn);居家服;扮嫩裝;穿劣質(zhì)處理貨
5、日常的社交禮儀有哪些?
言談:言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調要平和沉穩;尊重他人;
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。儀表儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系。
1、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。
2、衛生:清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。
儀態(tài)舉止
1、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
2、談話(huà)姿勢:談話(huà)的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng),不能東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì )給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
3、走姿:行走是人生活中的主要動(dòng)作,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。
4、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì )給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的
6、打電話(huà)的禮儀?
(一)本人接電話(huà)要注意的禮儀:
一是要接聽(tīng)及時(shí)。電話(huà)鈴響要立即停止自己所作之事,親自接聽(tīng)電話(huà)。一般以鈴響三次拿起話(huà)筒為最好時(shí)機。
二是接電話(huà)時(shí),一定要使自己的行為合乎禮儀,要注意以下三點(diǎn):
(1)拿起話(huà)筒后,應自報家門(mén),并首先向對方問(wèn)好,如:“您好”,“您找哪位?”
(2)通話(huà)時(shí),要聚精會(huì )神地接聽(tīng)電話(huà),通話(huà)終止時(shí),要向對方道一聲“再見(jiàn)”。三是主次分明。接電話(huà)時(shí)不要與人交談、看文件或者看電視、聽(tīng)廣播、吃東西。如在會(huì )晤客人或舉行會(huì )議期間有人打來(lái)電話(huà),可向其說(shuō)明原因,表示歉意,如“對不起,我正在開(kāi)一個(gè)很重要的會(huì )議,會(huì )議結束后,我與你聯(lián)系”。
(二)代接電話(huà)也要講禮儀
在為他人代接、代轉電話(huà)的時(shí)候,也要注意以禮相待,尊重隱私,記憶準確,傳達及時(shí)。具體是:
以禮相待。在接電話(huà)時(shí),對方所找的人不是自己,應友好地問(wèn):對不起,他不在,需要我轉告什么嗎?
尊重隱私。代接電話(huà)時(shí),不要詢(xún)問(wèn)對方與其所找之人的關(guān)系。當對方有求于己,希望轉達某事給某人時(shí),要守口如瓶,千萬(wàn)不要隨便擴散。別人通話(huà)時(shí),不要旁聽(tīng),更不要插嘴。
記憶準確。代接電話(huà)時(shí),對方要求轉達的具體內容,要記錄的正確無(wú)誤,免得誤事。
傳達及時(shí)。代人接電話(huà),首先弄清找誰(shuí)。如果答應對方代為傳話(huà),要盡快落實(shí),不要輕易把自己轉達的內容托他人轉告,這樣不僅容易使內容走樣,而且有可能會(huì )耽誤時(shí)間。
1、通話(huà)時(shí)間:不要在他人的休息時(shí)間之內打電話(huà)。如,每日上午7點(diǎn)之前,晚上10點(diǎn)之后以及午休的時(shí)間;也不要在用餐之時(shí)打電話(huà)。打公務(wù)電話(huà),不要占用他人的私人時(shí)間,尤其是節、假日時(shí)間。
2、通話(huà)時(shí)間的長(cháng)度:以短為佳,寧短勿長(cháng)。一般限定在3分鐘之內,盡量不要超過(guò)這一限定。
3、通話(huà)內容要簡(jiǎn)明扼要,長(cháng)話(huà)短說(shuō),直言主題,力戒講空話(huà),說(shuō)廢話(huà),無(wú)話(huà)找話(huà)和短話(huà)長(cháng)說(shuō)。
4、通話(huà)語(yǔ)言要文明。通話(huà)之初,要向受話(huà)方首先恭恭敬敬地問(wèn)一聲“您好”!然后再言其他。終止通話(huà)預備放下話(huà)筒時(shí),必須先說(shuō)一聲“再見(jiàn)”。
5、通話(huà)時(shí)態(tài)度、舉止要文明。
通話(huà)時(shí),“您好”,“謝謝”,“請”,“麻煩”,“勞駕”之類(lèi)的謙詞該用一定要用。若撥錯了電話(huà)號碼,一定要對聽(tīng)者表示歉意,不要一言不發(fā),掛斷了事。
在舉止方面,應對自己有所要求,不要把話(huà)筒夾在脖子下;不要趴著(zhù),仰著(zhù),坐在桌角上;不要高架雙腿在桌子上。撥號時(shí),不要以筆代手,通話(huà)時(shí),不要嗓門(mén)過(guò)高,終止通話(huà)放下話(huà)筒時(shí),應輕放。
7、握手的禮儀?
(一)握手的順序
主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長(cháng)輩與晚輩之間,長(cháng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動(dòng)伸手;男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年長(cháng),是女性的父輩年齡,在一般的社交場(chǎng)合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無(wú)論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手,對方都應不遲疑的回握。
(二)握手的方法
握手時(shí),距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi),向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著(zhù)一個(gè)人強烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位,應盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩妥的握手方式。
握手時(shí)應伸出右手,不能伸出左手與人相握,有些國家習俗認為人的左手是臟的。戴著(zhù)手套握手是失禮行為。
男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時(shí)可以不脫,比如雙方都戴著(zhù)手套、帽子,這時(shí)一般也應先說(shuō)聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
如果你是左撇子,握手時(shí)也一定要用右手。當然如果你右手受傷了,那就不妨聲明一下。
在商務(wù)洽談中,當介紹人完成了介紹任務(wù)之后,被介紹的雙方第一個(gè)動(dòng)作就是握手。握手的時(shí)候,眼睛一定要注視對方的眼睛,傳達出你的誠意和自信,千萬(wàn)不要一邊握手一邊眼睛卻在東張西望,或者跟這個(gè)人握手還沒(méi)完就目光移至下一個(gè)身上,這樣別人從你眼神里體味到的只能是輕視或慌亂。那么是不是注視得時(shí)間越長(cháng)越好呢?并非如此,握手只需幾秒鐘即可,雙方手一松開(kāi),目光即可轉移。
握手的`力度要掌握好,握得太輕了,對方會(huì )覺(jué)得你在敷衍他;太重了,人家不但沒(méi)感到你的熱情,反而會(huì )覺(jué)得你是個(gè)老粗,女士尤其不要把手軟綿綿地遞過(guò)去,顯得連握都懶得握的樣子,既要握手,就應大大方方地握。握手的時(shí)間以1~3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時(shí)間以1秒鐘左右為原則。
如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長(cháng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。作為企業(yè)的代表在洽談中與人握手,一般不要用雙手抓住對方的手上下?lián)u動(dòng),那樣顯得太恭謙,使自己的地位無(wú)形中降低了,完全失去了一個(gè)企業(yè)家的風(fēng)度。
被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(cháng)者、職務(wù)高者時(shí),應根據年長(cháng)者、職務(wù)高者的反應行事,即當年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。在工作場(chǎng)所男女是平等的。
多人相見(jiàn)時(shí),注意不要交叉握手,也就是當兩人握手時(shí),第三者不要把胳膊從上面架過(guò)去,急著(zhù)和另外的人握手。
在任何情況下拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的。但手上有水或不干凈時(shí),應謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致謙。
恰當地握手,可以向對方表現自己的真誠與自信,也是接受別人和贏(yíng)得信任的契機。
8、自我介紹的禮儀?
1、注意時(shí)間:要抓住時(shí)機,在適當的場(chǎng)合進(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì )打擾對方。自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔,盡可能地節省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。為了節省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度:進(jìn)行自我介紹,態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方,彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。語(yǔ)氣要自然增長(cháng)率,語(yǔ)速要正常,語(yǔ)音要清晰。
3、真實(shí)誠懇:進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是,真實(shí)可信,不可自吹自擂,夸大其辭。
9、交換名片的禮儀?
名片的遞送。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是“先客后主,先低后高”。當與多人交換名片時(shí),應依照職位高低的順序,或是由近及遠依次進(jìn)行,切勿跳躍式進(jìn)行,以免給對方有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請多多關(guān)照!泵倪f送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應起身,接過(guò)名片時(shí)應說(shuō)謝謝,接過(guò)名片一定要看一遍,絕對不要連一眼都不看就收藏起來(lái),可將對方的姓名、職銜念出聲來(lái),并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿(mǎn)足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話(huà)題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來(lái)。
名片的存放。接過(guò)別人的名片不可隨意擺弄,可放在桌上或放進(jìn)名片夾中。若放在桌上時(shí),不要在它上面壓東西,否則被認為不恭。若沒(méi)有名片夾,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里,可放在左胸的口袋里,以示尊重。
10、職場(chǎng)禮儀中與領(lǐng)導、同事、異性的相處之道?
異性:
一、心態(tài)上:不隔離,不疏遠。
二、要熱心幫助周?chē)耐隆?/p>
三、保持虛心態(tài)度。
四、不宜多情
五、對異性采取大方、不輕浮的態(tài)度;對女性一視同仁,平等對待
拓展閱讀:個(gè)人的形象禮儀
形象禮儀都包含哪些內容?
一、日常生活形象禮儀。
主要包括言談、舉止、服飾等方面的形象禮儀要求。
二、家庭形象禮儀。
禮儀在家庭及親友交往范圍內的運用是家庭禮儀,它包括家庭稱(chēng)謂、問(wèn)候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應酬等禮儀規范。
三、社交形象禮儀。
從家庭走向社會(huì ),進(jìn)行社會(huì )交往,是禮儀行為向廣大社會(huì )的拓展。
社交禮儀通常包括見(jiàn)面與介紹的禮儀;拜訪(fǎng)與接待的禮儀;交談與交往的禮儀;宴請與饋贈的禮儀;舞會(huì )與沙龍的禮儀;社交形象禮儀禁忌等等。
四、公務(wù)形象禮儀。
是人們在公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中所應遵循的形象禮儀規范。
它存在著(zhù)自身的特殊性。
在禮儀的一般原則指導下,把握公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中特殊的形象禮儀規范,可以提高公務(wù)活動(dòng)的效率和成功率。
公務(wù)形象禮儀通常包括工作服飾及辦公禮儀,如工作匯報、辦公室禮儀等等;會(huì )議禮儀;公文禮儀;公務(wù)迎送禮儀等。
五、禮儀文書(shū)。
禮儀文書(shū)是人們在日常交往過(guò)程中,用書(shū)信和其他文字方式表達情感的禮儀形式。
通過(guò)禮儀義書(shū),可以達到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。
常用的禮儀文書(shū)有:禮儀書(shū)信,如邀請函、賀信、感謝信等;禮儀郵件;請柬;名片;賀年片;題詞;訃告;唁電;碑文,等等。
六、商務(wù)形象禮儀。
商務(wù)形象禮儀與一般的人際交往禮儀不同,它體現在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節之中。
對于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),從商務(wù)采購到銷(xiāo)售,從商品銷(xiāo)售到售后服務(wù)等,每一個(gè)環(huán)節都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。
因此,商業(yè)企業(yè)及其每一個(gè)成員,如果能夠時(shí)時(shí)按照商務(wù)禮儀的要求去開(kāi)展工作,這對塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象,促進(jìn)商品銷(xiāo)售,將會(huì )起極其重要的作用。
商務(wù)禮儀主要包括柜臺待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷(xiāo)禮儀、商業(yè)儀式等等。
七、習俗形象禮儀。
不同的國家、不同的民族存在著(zhù)不同的著(zhù)裝習慣和風(fēng)俗習慣。
充分了解這些習俗,并在社交往來(lái)中自覺(jué)尊重這些風(fēng)俗習慣,有助于促進(jìn)交往的成功。
習俗禮儀的內容主要包括日常生活禮俗、歲時(shí)節令禮俗、人生禮俗(如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。
個(gè)人形象禮儀主要包括哪些方面
1、儀容禮儀
儀容是指你的外表形象,而好的儀容禮儀體現在你的頭發(fā)、面容、口腔……上。
要給人展示最好的一面,你的發(fā)型要美觀(guān)大方,與你的臉型相配,并要時(shí)刻保持清潔整齊。
你還要注意護膚與素顏,適當地化妝,美化自己的容顏。
還有,你要時(shí)刻保持口腔潔凈、口氣清新。
2、化妝禮儀
對于都市女士來(lái)說(shuō),化妝越顯重要,以素顏示人是不禮貌的。
而化妝也有禮儀,你知道嗎?除非一些盛大或特別的場(chǎng)合,女士們多適宜以淡妝示人,切勿過(guò)于夸張,注意補妝,但切勿在公開(kāi)場(chǎng)合補妝。
3、舉止禮儀
舉止是指你的行為舉止,即坐、立、站、走等一舉手一投足的姿勢,無(wú)論你做什么動(dòng)作時(shí),都請你考慮到自己的舉止是否文明與雅觀(guān),你應表現得沉穩莊重,絕不要毛毛躁躁、潦潦倒倒。
4、談吐禮儀
與人交談時(shí),你要表現得足夠的禮貌、熱情與親切,談吐要大方,富有哲理性,適當的時(shí)侯可以發(fā)放一些幽默,逗趣別人,渲染氣氛,切勿談?wù)撍说碾[私與爭議性大的話(huà)題。
以好的談吐去感染他人,讓人感受到你的親和力,更加愿意與你來(lái)往。
5、處世禮儀
進(jìn)入社會(huì )后,我們都要學(xué)會(huì )處世禮儀,這樣才有助你更好地游走于人群之中。
待人接物時(shí),你要保持客觀(guān)的態(tài)度,公平處事,平等待人,注意言辭的運用、人與人之間的親密程度與處事的方式,學(xué)會(huì )圓滑,避免沖突。
個(gè)人的基本禮儀主要包括什么
第一,以個(gè)人為支點(diǎn)。
個(gè)人禮儀是對社會(huì )成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規定,而不是對任何社會(huì )組織或其他群體行為的限定。
但由于每個(gè)群體都是由一定數量的個(gè)體所組成的,每一個(gè)社會(huì )組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。
因此,個(gè)人行為的良好與否將直接影響著(zhù)任一群體、社會(huì )組織乃至整個(gè)社會(huì )的生存與發(fā)展。
從此意義看,我們強調個(gè)人禮儀,規范個(gè)人行為,不僅是為了提高個(gè)人自身的內在涵養,更重要的是為了促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的有序與文明。
第二,以修養為基礎。
個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現,而是個(gè)人的公共道德修養在社會(huì )活動(dòng)中的體現,它反映的是一個(gè)人內在的品格與文化修養。
若缺乏內在的修養,個(gè)人禮儀對個(gè)人行為的具體規定,也就不可能自覺(jué)遵守、自愿執行。
只有“誠于中”方能“行于外”,因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養為基礎。
第三,以尊敬為原則。
在社會(huì )活動(dòng)中,講究個(gè)人禮儀,自覺(jué)按個(gè)人禮儀的諸項規定行事,必須奉行尊敬他人的原則。
“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬別人,才能贏(yíng)得別人對你的尊敬。
在社會(huì )主義條件下,個(gè)人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。
第四,以美好為目標。
遵循個(gè)人禮儀,尊重他人的原則,按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標準行動(dòng),是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象,更充分地展現個(gè)人的精視風(fēng)貌。
個(gè)人禮儀教會(huì )人們識別美丑,幫助人們明辨是非,引導人們走向文明,它能使個(gè)人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。
因此,我們說(shuō),個(gè)人禮儀是以“美好”為目標的。
第五,以長(cháng)遠為方針。
個(gè)人禮儀的確會(huì )給人們以美好,給社會(huì )以文明,但所有這一切,都不可能立竿見(jiàn)影,也不是一日之功所能及的,必須經(jīng)過(guò)個(gè)人長(cháng)期不懈的努力和社會(huì )持續不斷的發(fā)展,因此,對個(gè)人禮儀規范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
關(guān)于個(gè)人的形象禮儀
。1)個(gè)人日常生活禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。
。2)家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內的運用是家庭禮儀,它包括家庭稱(chēng)謂、問(wèn)候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應酬等禮儀規范。
。3)社交禮儀。從家庭走向社會(huì ),進(jìn)行社會(huì )交往,是禮儀行為向大社會(huì )的拓展。社交禮儀通常包括見(jiàn)面與介紹的禮儀;拜訪(fǎng)與接待的禮儀;交談與交往的禮儀;宴請與饋贈的禮儀;舞會(huì )與沙龍的禮儀;社交禁忌等等。
。4)公務(wù)禮儀。公務(wù)禮儀是人們在公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中所應遵循的禮儀規范。它存在著(zhù)自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導下,把握公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中特殊的禮儀規范,可以提高公務(wù)活動(dòng)的效率和成功率。公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀,如工作匯報、辦公室禮儀等等;會(huì )議禮儀;公文禮儀;公務(wù)迎送禮儀等。
。5)禮儀文書(shū)。禮儀文書(shū)是人們在日常交往過(guò)程中,用書(shū)信和其他文字方式表達情感的禮儀形式。通過(guò)禮儀義書(shū),可以達到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書(shū)有:禮儀書(shū)信,如邀請信、賀信、感謝信等;禮儀電報;請柬;名片;賀年片;題詞;訃告;唁電;碑文,等等。
。6)商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同,它體現在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節之中。對于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),從商品采購到銷(xiāo)售,從商品銷(xiāo)售到售后服務(wù)等,每一個(gè)環(huán)節都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此,商業(yè)企業(yè)及其每一個(gè)成員,如果能夠時(shí)時(shí)按照商務(wù)禮儀的要求去開(kāi)展工作,這對塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象,促進(jìn)商品銷(xiāo)售,將會(huì )起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷(xiāo)禮儀、商業(yè)儀式等等。
。7)習俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在著(zhù)不同的風(fēng)俗習慣。充分了解這些風(fēng)俗習慣,并在社交往來(lái)中自覺(jué)尊重這些風(fēng)俗習慣,有助于促進(jìn)交往的成功。習俗禮儀的內容主要包括日常生活禮俗、歲時(shí)節令禮俗、人生禮俗(如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。
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