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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程介紹

時(shí)間:2024-10-30 06:06:54 營(yíng)銷(xiāo)管理 我要投稿
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程介紹

  作為最古老的營(yíng)銷(xiāo)模式,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中最常用到,最受歡迎的一大營(yíng)銷(xiāo)模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中,作為管理人員,需要了解清楚相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,完善其基本過(guò)程,掌握這一過(guò)程中的基本內容、基本步驟等,只有這樣,才能更好的開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程介紹

  一、完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

  在當代經(jīng)濟飛速發(fā)展的時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )中占據了很大的比重,而且它也是決定著(zhù)中國企業(yè)經(jīng)濟命脈的重要因素之一,經(jīng)過(guò)學(xué)者研究和實(shí)例表明,任何企業(yè)的發(fā)展壯大的過(guò)程,都需要不斷完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,因此如何完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程有非常重要的意義。

  1、負需求(改變):

  當絕大多數人對某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢(qián)回避它的'情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  2、無(wú)需求(刺激):

  如果目標市場(chǎng)對產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就需要去刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  3、潛伏需求(開(kāi)發(fā)):

  潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,而現有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿(mǎn)足的一種需求狀況。在此種情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)就是開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。

  4、下降需求(重振):

  當市場(chǎng)對一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的就應找出原因,重振市場(chǎng)。

  5、不規則需求(協(xié)調):

  不規則需求是指某些物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求在一年不同季節,或一周不同日子,甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是對該市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。

  6、充分需求(維持):

  假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預期的需求水平和時(shí)間(這是企業(yè)最理想的一種需求狀況),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理只要加以維持即可。

  7、過(guò)量需求(降低):

  在某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應及時(shí)降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  8、有害需求(消滅):

  有害需求指的是市場(chǎng)對某些有害物品或服務(wù)的需求。對此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)就是要加以消滅。

  二、基本內容

  1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程,也就是企業(yè)為實(shí)現企業(yè)任務(wù)和目標而發(fā)現、分析、選擇和利用市場(chǎng)機會(huì )的管理過(guò)程。更具體地說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括如下步驟:

 、侔l(fā)現和評價(jià)市場(chǎng)機會(huì );

 、诩毞质袌(chǎng)和選擇目標市場(chǎng);

 、郯l(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算;

 、軋绦泻涂刂剖袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。

  2、所謂潛在的市場(chǎng),就是客觀(guān)上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場(chǎng)。要發(fā)現潛在市場(chǎng),必須作深入細致的調查研究,弄清市場(chǎng)對象是誰(shuí),容量有多大,消費者的心理、經(jīng)濟承受力如何,市場(chǎng)的內外部環(huán)境怎樣,等等;要發(fā)現潛在市場(chǎng),除了充分了解當前的情況以外,還應該按照經(jīng)濟發(fā)展的規律,預測未來(lái)發(fā)展的趨勢。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員可采取以下方法來(lái)尋找、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì ):

 、購V泛搜集市場(chǎng)信息;

 、诮柚a(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣;

 、圻M(jìn)行市場(chǎng)細分。

  3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員不僅要善于尋找、發(fā)現有吸引力的`市場(chǎng)機會(huì ),而且要善于對所發(fā)現的各種市場(chǎng)機會(huì )加以評價(jià),要看這些市場(chǎng)機會(huì )與本企業(yè)的任務(wù)、目標、資源條件等是否相一致,要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優(yōu)勢、能享有更大的“差別利益”的市場(chǎng)機會(huì )作為本企業(yè)的企業(yè)機會(huì )。

  4、目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),即企業(yè)識別各個(gè)不同的購買(mǎi)者群,選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標市場(chǎng),運用適當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,集中力量為目標市場(chǎng)服務(wù),滿(mǎn)足目標市場(chǎng)需要。目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由三個(gè)步驟組成:一是市場(chǎng)細分;二是目標市場(chǎng)選擇;三是市場(chǎng)定位。

  5、市場(chǎng)細分的利益:首先,市場(chǎng)細分有利于企業(yè)發(fā)現最好的市場(chǎng)機會(huì ),提高市場(chǎng)占有率;其次,市場(chǎng)細分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營(yíng)費用取得最大的經(jīng)營(yíng)效益。

  三、基本步驟

  1、分析市場(chǎng)機會(huì )

  通過(guò)對宏觀(guān)微觀(guān)的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析,將企業(yè)所處的環(huán)境氛圍,市場(chǎng)地位把握清楚,通過(guò)細分市場(chǎng),了解空缺市場(chǎng),了解市場(chǎng)機會(huì )。充分的市場(chǎng)調研,把握整個(gè)大的環(huán)境與小的市場(chǎng)環(huán)境,對市場(chǎng)進(jìn)行整體的分析。

  2、選擇目標市場(chǎng)

  針對市場(chǎng)環(huán)境分析,對市場(chǎng)機會(huì )的了解,根據公司的實(shí)力,未來(lái)的發(fā)展方向,以及外部機會(huì )威脅,對市場(chǎng)進(jìn)行細分,選擇適合企業(yè)發(fā)展的目標市場(chǎng),做好準確的市場(chǎng)定位。

  3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)系到公司發(fā)展的關(guān)鍵,制定怎樣的策略也決定著(zhù)企業(yè)發(fā)展的未來(lái),策略的選擇是根據企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)的生命周期還有企業(yè)的實(shí)力所決定,良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,可以幫助企業(yè)對市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)達到最好的效果,保證企業(yè)目標的順利完成。

  4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理

 、偈袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃

  既要制定較長(cháng)期戰略規劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,具體實(shí)施戰略計劃目標,來(lái)保障企業(yè)在各個(gè)發(fā)展階段能夠清楚了解現狀,進(jìn)行適當的調整,確保目標的順利完成。

 、谑袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織

  營(yíng)銷(xiāo)計劃需要有一個(gè)強有力的營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)執行。根據計劃目標,需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織結構,需要對組織人員實(shí)施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動(dòng)。有效的執行團隊對于營(yíng)銷(xiāo)目標的完成是至關(guān)重要的,執行也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心競爭力。

 、凼袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制

  在營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施過(guò)程中,需要控制系統來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的'實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營(yíng)銷(xiāo)戰略控制等。分層控制是企業(yè)必須建立起的機制,對于各個(gè)環(huán)節的把握是完成整個(gè)目標的重要條件,有效的控制機制,對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略調整,是非常有用的。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)龐大的系統,企業(yè)主要是從大的方面細化到小的方面去進(jìn)行管理,監管,執行。從大的方面入手,在一步一步的審查每個(gè)環(huán)節步驟,把握每個(gè)細節,從細節去調整大的營(yíng)銷(xiāo),保證企業(yè)能夠正常有效的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

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