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百度外賣(mài)占領(lǐng)白領(lǐng)市場(chǎng)的三大優(yōu)勢
憑借著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，外賣(mài)電商平臺迅速崛起。以百度外賣(mài)為例，自2014年上線(xiàn)以來(lái)，已經(jīng)覆蓋130多座城市，用戶(hù)注冊數量超過(guò)3000萬(wàn)，在全國白領(lǐng)外賣(mài)市場(chǎng)實(shí)現份額第一，是業(yè)界最有品質(zhì)的外賣(mài)平臺。下面大家就和小編一起來(lái)看看百度外賣(mài)的優(yōu)勢何在吧。
一、打造最強物流系統
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，配送是否準時(shí)成為選擇外賣(mài)平臺的一項重要指標。目前，百度外賣(mài)的智能物流調度系統已邁入全新的“調度系統4.0”時(shí)代，21項專(zhuān)利成為其核心競爭力，通過(guò)大數據挖掘還可進(jìn)行用戶(hù)分級和商戶(hù)分級，形成了單點(diǎn)對多點(diǎn)、多點(diǎn)對多點(diǎn)的差異化配送能力。
此外，百度外賣(mài)還利用“百度大腦”實(shí)現了智能配送調度，即根據餐廳、用戶(hù)和騎士的位置，通過(guò)復雜的大數據計算，將訂單分配給最合適的“百度騎士”，并為其推薦最優(yōu)配送路徑。目前，百度外賣(mài)每一單平均配送時(shí)長(cháng)已經(jīng)降至37分鐘內。
二、提升用戶(hù)服務(wù)體驗
百度外賣(mài)一直以來(lái)秉承“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為增強用戶(hù)體驗不斷對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，對服務(wù)進(jìn)行升級。通過(guò)個(gè)性化Rank技術(shù)，百度外賣(mài)可根據用戶(hù)特征、下單時(shí)間、下單地點(diǎn)等因素進(jìn)行計算及排序，進(jìn)而從眾多商家中推薦用戶(hù)喜歡的餐品，展現在目標客戶(hù)瀏覽的頁(yè)面上，對用戶(hù)和商家進(jìn)行個(gè)性化匹配，這也意味著(zhù)，百度外賣(mài)將在恰當的時(shí)間、恰當的地點(diǎn)，推薦最恰當的外賣(mài)產(chǎn)品和餐廳給每個(gè)用戶(hù)。從而減少用戶(hù)時(shí)間成本投入，增加效率。
此外，百度外賣(mài)還不斷開(kāi)拓品牌商戶(hù)，目前已經(jīng)與數十萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)商戶(hù)建立合作。包括必勝客、麥當勞、肯德基、吉野家等數萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)品牌餐飲商戶(hù)入駐，麥咖啡、眉州東坡、外婆家、新元素等口碑極佳的優(yōu)質(zhì)餐廳先后與百度外賣(mài)達成戰略合作。依托眾多品牌商家的入駐，百度外賣(mài)的餐飲品牌已經(jīng)實(shí)現了從川菜、魯菜、粵菜，到西餐、韓餐、日式料理等全面覆蓋，大大提高了餐飲品類(lèi)的豐富度，為消費者提供了更多的用餐選擇。
三、積極進(jìn)行全品類(lèi)布局
基于用戶(hù)基礎及物流能力，百度外賣(mài)不斷橫向拓展交易品類(lèi)，目前已經(jīng)實(shí)現了從餐飲到商超、下午茶、水果生鮮、藥店等全品類(lèi)覆蓋。業(yè)內專(zhuān)家表示，隨著(zhù)外賣(mài)O2O競爭的深入，用戶(hù)已經(jīng)不滿(mǎn)足于單一的餐飲配送服務(wù)，未來(lái)外賣(mài)O2O的競爭將是平臺化的競爭，外賣(mài)品質(zhì)以及平臺的豐富度都成為外賣(mài)O2O能否可持續發(fā)展的重要因素，而支撐平臺長(cháng)期發(fā)展的，正是“全品類(lèi)”這種多維度、深層次的實(shí)力。
在百度布局O2O的戰役上，外賣(mài)無(wú)疑是百度O2O戰略的重要組成部分，百度外賣(mài)通過(guò)延伸服務(wù)內容，切入本地社區O2O市場(chǎng)，從更多維度上服務(wù)用戶(hù)，為其最終打造千億級同城物流和交易平臺奠定堅實(shí)基礎。
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