2016年營(yíng)銷(xiāo)師考試《專(zhuān)業(yè)技能》模擬試題
考生在備考時(shí)，必須熟悉考試的試題特點(diǎn)，下面是YJBYS小編為考生整理的營(yíng)銷(xiāo)師考試《專(zhuān)業(yè)技能》模擬試題，供大家參考學(xué)習，預�？忌鷤淇汲晒�。
一、(1)一般來(lái)說(shuō)，一份問(wèn)卷應該包括哪些內容?
(2)在設計新的問(wèn)卷時(shí)，要想避免被調查者的抵觸應該注意哪些問(wèn)題?在具體調查過(guò)程中，該公司為了控制質(zhì)量應采取的措施有哪些?：
(1)一份問(wèn)卷一般包括：?jiǎn)?wèn)卷的開(kāi)頭，要包括問(wèn)候語(yǔ)、填表說(shuō)明和問(wèn)卷編號;問(wèn)卷的正文;包括資料搜集、被調查者的基本情況和編碼;問(wèn)卷的結尾，用以被調查者的意見(jiàn)感受，或是記錄調查情況，也可以是感謝語(yǔ)以及其他補充說(shuō)明。 (2)要想避免被訪(fǎng)問(wèn)者的抵觸，在問(wèn)卷設計時(shí)應注意的間題是;提問(wèn)的內容盡可能短用詞要確切、通俗;一項提問(wèn)只包含一項內容;避免誘導性提問(wèn);避免否定形式的提問(wèn)避免敏感性問(wèn)題等。 抽查某一調查區域的抽樣和調查情況，詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者，了解調查員的調查情況;檢驗調查完畢的問(wèn)卷是否完整，有無(wú)遺漏，可否補救;定期定時(shí)開(kāi)碰頭會(huì )，了解調查過(guò)程中遇到的問(wèn)題。討論解決辦法，并由負責人了解調查進(jìn)度和進(jìn)行情況，予以指導。
二、(1)企業(yè)采購中心通常包括哪些成員?
(2)明德銀行中的李行長(cháng)、劉主任、崔副行長(cháng)分別屬于采購中心哪種成員?答案： (1)企業(yè)采購中心包括使用者、影響者、采購者、決策者、信息控制者等五種成員。(2)李行長(cháng)屬于決策者，劉主任既屬于使用者也屬于采購者，崔副行長(cháng)屬于影響者。 案例分析題 一。問(wèn)題：(1)抽樣調查的方法主要有哪些?(2)可口可樂(lè )公司的市場(chǎng)調查為什么沒(méi)有起到預期效果?
1.答案(1)抽樣方法大體上可分為兩大類(lèi);一是隨機抽祥，二是非隨機抽樣。
隨機抽樣即按隨機原則抽取樣本，憲全排除人們主觀(guān)意識的干擾，在總體中每一個(gè)體被抽取的機會(huì )是均等的。其常用的抽樣方法有：簡(jiǎn)單隨機抽樣法，等距抽樣，分層隨機抽樣法，分群隨機抽樣法。 非隨機抽樣，是指并非根據抽取樣本，而是調查者根據自己的主觀(guān)選擇抽取樣本的一種方法。在一些市場(chǎng)調查中，比如在對調查的總體不甚了解，或者調查的總體過(guò)分龐雜時(shí)，往往采用非隨機抽樣方法抽取樣本。非隨機抽樣常用的抽樣方法有：任意抽樣法，判斷抽樣法，配額抽樣法。
(2)可口可樂(lè )將其營(yíng)銷(xiāo)調研的問(wèn)題限定得太窄了。調查僅限于口味測試，而沒(méi)有測試新可樂(lè )代替舊可樂(lè )時(shí)消費者的感覺(jué)。它沒(méi)有考慮無(wú)形資產(chǎn)可口可樂(lè )的名稱(chēng)、歷史、包裝、文化遺產(chǎn)及產(chǎn)品形象�？煽诳蓸�(lè )是美國文化的象征。對許多消費者而言，可口可樂(lè )的象征意義比它的口味更重要。如果調查范圍更廣一些，則應該能發(fā)現這種強烈感情
三(1)商品信息的來(lái)源主要有哪幾種途徑?
(2)案例中的住宅購買(mǎi)者通過(guò)哪幾種途徑取得了信息?具體表現在哪些行動(dòng)中?
(1)商品信息的來(lái)源主要有;①個(gè)人來(lái)源;②商業(yè)來(lái)源;③大眾來(lái)源;④經(jīng)驗來(lái)源等。 (2)案例中的住宅購買(mǎi)者通過(guò)商業(yè)來(lái)源、大眾來(lái)源、個(gè)人來(lái)源等途徑取得信息。 大眾傳媒上傳播的住宅銷(xiāo)售的廣告信息是大眾來(lái)源;房地產(chǎn)交易市場(chǎng)獲得大量的住宅銷(xiāo)售信息，從住宅銷(xiāo)售商或代理商(中介商)獲得住宅銷(xiāo)售的有關(guān)信息是商業(yè)來(lái)源向居住在某一住宅小區的居民或己經(jīng)購買(mǎi)住宅的朋友打聽(tīng)來(lái)獲取有關(guān)住宅銷(xiāo)售的信息是個(gè)人來(lái)源。
四、(1)政府采購可以通過(guò)哪些方式實(shí)現?(2)投標招標有哪些主要步驟? (1)政府采購可以通過(guò)：①招標②競爭性談判③邀請報價(jià)④采購卡⑤單一來(lái)源采購等方式實(shí)現。 (2)投標招標的主要步驟有：
�、俟_(kāi)招標與邀請招標;②開(kāi)標、評標與現場(chǎng)競投;③簽訂采購合同與支付價(jià)款;④監督檢查。 四、(1)該公司在親自獲取市場(chǎng)信息的同時(shí)，還需要多種二手資料的支持，公司可以通過(guò)哪幾種途徑獲得二手資料?(至少列舉三個(gè))該公司在進(jìn)行問(wèn)卷調查時(shí)所采用的方法屬于哪種? (2)在調查問(wèn)卷設計中，間勻可以采用不同的形式，主要有幾種?
(1)公司可以通過(guò)企業(yè)職能管理部門(mén)提供的資料、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機構提供的資料、經(jīng)濟 公報、統計公報、行業(yè)銷(xiāo)售情況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等信息資料、犬眾傳播媒體等途徑獲得二手資料。該公司在進(jìn)行問(wèn)卷調查時(shí)所采用的方法屬于非隨機抽樣調查。 (2)根據具體情況的不同，問(wèn)句可以采用不同的形式，主要有以下幾種： A.開(kāi)放式問(wèn)句，回答這種問(wèn)句時(shí)被調查對象可以自由回答問(wèn)題，不受任何限制。換句話(huà)說(shuō)，就是事先不規定答案。 B.封閉式問(wèn)句;這種問(wèn)句與開(kāi)放式問(wèn)正好相反，它的答案已事先由調研人員設計好， 被調查對象只要在備選答案中選擇合適的答案即可。它又有如下形式： a.二項選擇法(又稱(chēng)是否法/真偽法)。 b.多項選擇法。 c.程度尺度法。研究同性質(zhì)問(wèn)的不同程度差別，通常用“很好”“較好”一般“”較差“”差“一類(lèi)的回答來(lái)表述。 d.順序法。這種方法就是列舉出若干項目
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