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營(yíng)銷(xiāo)師考試答題技巧及考試經(jīng)驗
如果你擁有一種屬于自己的答題技巧,那么你在考試中就能如魚(yú)得水,就算沒(méi)有自己總結出來(lái)的答題技巧,也可以去借鑒他人的答題技巧。今天小編和大家分享部分關(guān)于答題技巧以及考試經(jīng)驗,希望對大家有用。
一、考試經(jīng)驗
第一、定位模式:聚焦,聚焦,再聚焦
同樣的光通量,凹透鏡無(wú)所作為,凸透鏡點(diǎn)燃熊熊大火。為什么?學(xué)問(wèn)只在散與聚。
蒙牛的產(chǎn)業(yè)定位具有聚焦性,“聚精會(huì )神搞牛奶,一心一意做雪糕”;產(chǎn)品策略具有聚焦性,“優(yōu)生優(yōu)育”,生下虎一個(gè),勝過(guò)鼠一窩;傳播策略也具有聚焦性,一年之中重點(diǎn)抓住一兩個(gè)閃光點(diǎn)將其做深、做透、做強……
第二、作業(yè)模式:目標倒推
正向推進(jìn)是“從有做有”,目標倒推是“從無(wú)做有”——從目標出發(fā),反向推演,倒推資源配置,倒推時(shí)間分配,鏈接戰略戰術(shù),鏈接方法手段;不問(wèn)我的一雙手能干多少件事,惟問(wèn)移泰山需要多少雙手;不問(wèn)我的一口鍋能煮多少斤米,惟問(wèn)勞千軍需要多少口鍋;不問(wèn)我的一盞燈能照多少里路,惟問(wèn)亮天下需要多少盞燈!
蒙牛一創(chuàng )立就確定了建設“百年蒙牛”的奮斗目標,并將一切決策都放置到百年大業(yè)的坐標系中去考量,這樣就能有效地避免短期行為,做到為“歷史負責”。在具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,具有高計劃性,只修改手段,不修改目標。
蒙;灸繕擞袃蓚(gè):一是把蒙牛發(fā)展成為世界乳業(yè)冠軍,二是把內蒙古建設成為“世界乳業(yè)中心”。目前,在液態(tài)奶這一單項上,蒙牛已成為世界冠軍。
第三、激勵模式:財散人聚
牛根生:我80%的年薪都給了員工;不僅如此,整個(gè)蒙牛管理層就是一個(gè)“散財團隊”。
第四、文化模式:與自己較勁+經(jīng)營(yíng)人心
“與自己較勁”就是立足于發(fā)展自己,而不是遏制別人;遇到問(wèn)題,從反求諸己、自我改變做起。當你無(wú)數次地“與自己較勁”后,回頭再看,“大數定律”的效能就顯現出來(lái)了:你通過(guò)改變自己而改變了世界!
人是最大的生產(chǎn)力。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是“經(jīng)營(yíng)人心”:“抓眼球”、“揪耳朵”,都不如“暖人心”。我們有“四個(gè)98%法則”:“品牌的98%是文化,經(jīng)營(yíng)的98%是人性,資源的98%是整合,矛盾的98%是誤會(huì )”。
第五、合作模式:同心圓效應
蒙牛的創(chuàng )業(yè)綱領(lǐng)中有五句話(huà)“股東投資求回報,銀行注入圖利息,員工參與為收入,合作伙伴需賺錢(qián),父老鄉親盼稅收”,同時(shí),隱含一個(gè)先決條件:追求消費者價(jià)值最大化。通過(guò)同贏(yíng)、共生,與產(chǎn)業(yè)鏈上的所有成員都結成了命運共同體。
第六、市場(chǎng)模式:一線(xiàn)插旗,二線(xiàn)飄紅
蒙牛首先占領(lǐng)的是北京市場(chǎng)、深圳市場(chǎng)、上海市場(chǎng)、香港市場(chǎng),然后才向二、三線(xiàn)市場(chǎng)推進(jìn)。開(kāi)會(huì )有“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,消費有“市場(chǎng)領(lǐng)袖”,權威的力量是巨大的,榜樣的力量是無(wú)窮的。當你在一線(xiàn)城市成為一品牌的時(shí)候,在二線(xiàn)城市、三線(xiàn)城市也會(huì )成為一品牌。這就是品牌的“梯度推移”。集中優(yōu)勢兵力首先在高端市場(chǎng)樹(shù)立品牌可取事半功倍之效。
第七、品牌模式:品質(zhì)+品位+品行
品質(zhì)、品位、品行是品牌的“三大支柱”。品質(zhì)決定品牌。品質(zhì)是“一性”的,品牌是“二性”的。沒(méi)有質(zhì)量,一切都是負數!這在蒙牛凝成一句話(huà):產(chǎn)品質(zhì)量的好壞等于人格品行的好壞。品位決定著(zhù)品牌在消費者心智資源中的占位。品牌源自品行,人的素質(zhì)就像一座冰山,智力只是露出水面的部分,決定最終成敗的是水下的部分,那就是品行。品牌傳播是需要載體的,載體易碎品牌就易碎,載體結實(shí)品牌就結實(shí)。蒙牛所選的品牌載體一般都是“鉆石”級的,如航天員專(zhuān)用牛奶,運動(dòng)員專(zhuān)用牛奶等。
第八、速度模式:飛船定律
宇宙飛船一旦發(fā)射出去,就只有兩種命運:一種是擺不脫地心引力,半途掉下來(lái);一種是掙脫地心引力,飛出去。沒(méi)有“三種狀態(tài)”。掉下來(lái),還是飛出去,取決于是否達到或超過(guò)“環(huán)繞速度”。企業(yè)發(fā)展也是這樣,猶如一枚陀螺,沒(méi)有一定的速度,旋轉不起來(lái);大發(fā)展小問(wèn)題,小發(fā)展大問(wèn)題,不發(fā)展盡問(wèn)題。“蒙牛速度”,也是一種典型的成長(cháng)模式。
第九、機構模式:“三權分設”
蒙牛已經(jīng)形成了董事長(cháng)、總裁、黨委書(shū)記“三權分設,彼此制衡;三權合力,相互推進(jìn)”的組織架構。
二、答題技巧
整個(gè)技能卷答題時(shí)間為120分鐘,答題時(shí)候一定要控制好時(shí)間。要求作到如下幾點(diǎn):
1、先看題目,后看材料。即無(wú)論是選擇,還是簡(jiǎn)答,還是最后的方案設計,先看題目,了解考核的內容和要求,有些題目不用看材料即可解答,可以節約很多時(shí)間。需要在案例材料中找答案的,看完題目,針對性要強得多。
2、先寫(xiě)要點(diǎn),然后補充。即要求考試時(shí)候先答出每個(gè)問(wèn)題的要點(diǎn),每個(gè)要點(diǎn)后面空出一行到兩行,等全部試題的要點(diǎn)答完以后,如果時(shí)間充足,再對每個(gè)要點(diǎn)做出補充說(shuō)明。閱卷基本上是按要點(diǎn)給分,如果要點(diǎn)全部答對,即使沒(méi)來(lái)得及補充說(shuō)明,絕大部分的分數都能拿到。
3、邏輯關(guān)系,前后照應。不少題目前后邏輯關(guān)系嚴謹,可能前一題就限定了后面的范圍,或者后一題暗示了前一題的范圍。
4、卷面清晰,排版美觀(guān)。尤其大題更要注意答案的排版。
附:方案題答題模版
***公司(**年)營(yíng)銷(xiāo)計劃
(提要)***公司是一家生產(chǎn)***的公司,為了針對**年市場(chǎng)情況,我們特制定一份營(yíng)銷(xiāo)計劃,具體如下。
(正文)
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。此部分要求對該公司所處的市場(chǎng)情況進(jìn)行概述,通常案例中對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都有相應介紹,這里只要用兩三句話(huà)說(shuō)明下。然后按照SWOT分析方法列出本公司面臨的機會(huì )、威脅;優(yōu)勢、劣勢。
二、營(yíng)銷(xiāo)目標。含定性目標和定量目標。前者如對市場(chǎng)定位、品牌形象的調整等,后者如銷(xiāo)售額,利潤額等
三、營(yíng)銷(xiāo)策略。這是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的核心。
首先是目標市場(chǎng)策略,這個(gè)問(wèn)題設計市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位,有的題目明確要求有這部分答題內容大家要注意。
其次是營(yíng)銷(xiāo)組合策略:
通常采用4P組合的分析方法,具體內容如下:(考試時(shí)候如果題目要求就某方面提供解決方法,一定要針對其詳細說(shuō)明,沒(méi)有特別要求的,按照自己熟悉程度選擇其中一點(diǎn)或兩點(diǎn)詳細說(shuō)明,其他一筆帶過(guò))
(一)產(chǎn)品策略?晒┻x擇的有:產(chǎn)品功能的調整;產(chǎn)品品牌設計、定位、調整、推廣;產(chǎn)品包裝策略;產(chǎn)品的配套服務(wù)策略;產(chǎn)品組合策略(擴大、縮減、延伸、更新、號召);產(chǎn)品的生命周期策略(確定該公司產(chǎn)品所處的周期并對該周期的營(yíng)銷(xiāo)策略做相應說(shuō)明)
(二)定價(jià)策略。通常決定好定高價(jià)還是低價(jià),并說(shuō)明理由?梢圆扇⌒睦矶▋r(jià)、折扣定價(jià)、需求差別定價(jià)的做出相關(guān)介紹。
(三)渠道策略。解決幾個(gè)問(wèn)題,一是渠道設計問(wèn)題,決定其長(cháng)度和寬度時(shí)候要和影響因素想對應,如果是對現有渠道進(jìn)行改進(jìn)要分析更改的依據;二是渠道管理問(wèn)題,解決好激勵的方式(直接和間接的具體方式),還要解決好控制的問(wèn)題,比如竄貨的治理,三是對渠道發(fā)展的一些新趨勢進(jìn)行說(shuō)明。
(四)促銷(xiāo)策略。從促銷(xiāo)組合的幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明。如相關(guān)的廣告計劃,公關(guān)計劃,銷(xiāo)售促進(jìn)計劃。
關(guān)于預算策略可以在這一并做點(diǎn)相關(guān)分析。
四、營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施、控制。如日程安排、預算計劃、相關(guān)部門(mén)間的協(xié)調管理等
(結尾)如:本方案的制定得到了相關(guān)部門(mén)的協(xié)作表示感謝,以及懇請上級管理機構審核批準等等。(注意不能在后面加上考生姓名等資料)
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