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2017年中級經(jīng)濟師《商業(yè)經(jīng)濟》練習題及答案
渠道成員運用請求戰略時(shí)，他使用的權力來(lái)源包括( )。
A.獎勵權
B.強迫權
C.法定權
D.認同權
E.專(zhuān)長(cháng)權
參考答案：A,B,D
參考解析：本題考查渠道權力運用的戰略及權力來(lái)源。
分銷(xiāo)渠道管理的目標不包括下面的( )目標。
A.市場(chǎng)占有率
B.銷(xiāo)售增長(cháng)額
C.利潤額
D.客戶(hù)滿(mǎn)意度
參考答案：D
參考解析：本題考查分銷(xiāo)渠道管理的目標。
渠道沖突的本質(zhì)是渠道主體在( )上的沖突。
A.利益
B.思想
C.目標
D.行為
E.心理
參考答案：A,D,E
參考解析： 本題考查渠道沖突的本質(zhì)。
教學(xué)、廣告、咨詢(xún)等服務(wù)形式屬于( )。
A.針對人體的有形服務(wù)
B.針對商品的有形服務(wù)
C.針對人思想的無(wú)形服務(wù)
D.針對無(wú)形資產(chǎn)的無(wú)形服務(wù)
參考答案：C
參考解析： 本題考查服務(wù)產(chǎn)品分類(lèi)。
渠道管理中經(jīng)常采用的激勵方法除了政策激勵還包括( )上的沖突。
A.價(jià)格折扣
B.數量折扣
C.付款信貸
D.分銷(xiāo)人員培訓
E.聲譽(yù)激勵
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 本題考查渠道沖突的處理方法，主義和渠道激勵、供應商激勵的方法的區別。
下列渠道成員的激勵方法中屬于扶持激勵的是( )。
A.公關(guān)宴請
B.經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議
C.交流市場(chǎng)信息
D.實(shí)施優(yōu)惠促銷(xiāo)
參考答案：D
當商品流通企業(yè)給予渠道成員的激勵不足時(shí)會(huì )出現( )。
A.銷(xiāo)售量提高，利潤減少
B.銷(xiāo)售量下降，利潤增加
C.銷(xiāo)售量提高，利潤增加
D.銷(xiāo)售量下降，利潤減少
參考答案：D
營(yíng)銷(xiāo)費用是企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的各種費用，包括：固定營(yíng)銷(xiāo)費用費用和變動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)費。以下屬于固動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)費的是 ( )。
A.銷(xiāo)售提成費
B.內勤人員的固定工資
C.促銷(xiāo)費用
D.市場(chǎng)建設費用
參考答案：B
服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心是( )。
A.質(zhì)量感知差距
B.市場(chǎng)溝通差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.感知服務(wù)差距
參考答案：D
以下可以用于考察渠道通暢性的評價(jià)指標是( )。
A.市場(chǎng)覆蓋面
B.貨款回收速度
C.市場(chǎng)占有率
D.銷(xiāo)售增長(cháng)率
參考答案：B
A.商品質(zhì)量合適
B.成本低
C.整體服務(wù)水平高
D.交付及時(shí)
E.生產(chǎn)能力的擴展
參考答案：A,B,C,D
參考解析：第5項應該是：履行合同的承諾能力。
企業(yè)進(jìn)行供應商篩選的主要目的是( )。
A.確定質(zhì)量是否合適
B.加強交貨期管理
C.改善售后服務(wù)
D.節約供應商評估的時(shí)間和精力
參考答案：D
參考解析：供應商篩選的目的是快速確定供應商是否值得被全面評價(jià)，將被評價(jià)的供應商數量降低到便于管理的數量，以免在根本不可能被選中的供應商身上浪費時(shí)間。
供應商績(jì)效管理的基本原則有( )。
A.成本優(yōu)先
B.實(shí)行淘汰制
C.客觀(guān)公正
D.質(zhì)量?jì)?yōu)先
E.持續進(jìn)行
參考答案：B,C,E
參考解析： 供應商績(jì)效管理的基本原則有持續進(jìn)行、實(shí)行淘汰制、客觀(guān)公正。
企業(yè)進(jìn)行供應商篩選的主要目的是( )。
A.確定質(zhì)量是否合適
B.加強交貨期管理
C.改善售后服務(wù)
D.節約供應商評估的時(shí)間和精力
參考答案：D
參考解析：供應商篩選的目的是快速確定供應商是否值得被全面評價(jià)，將被評價(jià)的供應商數量降低到便于管理的數量，以免在根本不可能被選中的供應商身上浪費時(shí)間。
供應商績(jì)效管理的基本原則有( )。
A.成本優(yōu)先
B.實(shí)行淘汰制
C.客觀(guān)公正
D.質(zhì)量?jì)?yōu)先
E.持續進(jìn)行
參考答案：B,C,E
參考解析： 供應商績(jì)效管理的基本原則有持續進(jìn)行、實(shí)行淘汰制、客觀(guān)公正。
在供應商分類(lèi)模塊法中，若采購單位的業(yè)務(wù)對供應商無(wú)關(guān)緊要，對采購單位卻十分重要，這樣的供應商是( )。
A.伙伴型供應商
B.優(yōu)先型供應商
C.重點(diǎn)商業(yè)型供應商
D.商業(yè)型供應商
參考答案：C
參考解析： 本題考查供應商分類(lèi)模塊法。如果供應商認為本單位的采購業(yè)務(wù)對他們來(lái)說(shuō)無(wú)關(guān)緊要，但該采購業(yè)務(wù)對本單位卻十分重要，這樣的供應商是“重點(diǎn)商業(yè)型供應商”。
供應指標是供應商績(jì)效評價(jià)指標體系的重要組成部分。下列指標中，屬于供應指標中的二級指標的有( )。
A.準時(shí)交貨率
B.交貨周期
C.退貨率
D.驗收合格率
E.訂單變化接受率
參考答案：A,B,E
參考解析： 供應指標是同供應商的交貨表現相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。
在采購商與供應商之間的關(guān)系處于競爭對手關(guān)系階段，采購商與供應商之間是一種( )關(guān)系。
A.短期合同
B.長(cháng)期合同
C.合作伙伴
D.戰略聯(lián)盟
參考答案：A
參考解析： 傳統關(guān)系中采購方與供應商之間是短期合同關(guān)系。
供應商激勵措施中屬于顯性激勵的有( )。
A.價(jià)格激勵
B.訂單激勵
C.淘汰激勵
D.商譽(yù)激勵
E.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)激勵
參考答案：A,B,C
參考解析： 價(jià)格激勵屬于供應商激勵管理中的顯性激勵策略。增加訂單數量對供應商也是一種顯性激勵。淘汰激勵是一種顯性的負激勵。
采購商在處理自我發(fā)展的伙伴供應商的關(guān)系時(shí)，采用的是( )的方式。
A.競價(jià)
B.長(cháng)期合作、優(yōu)化協(xié)作
C.強化合作
D.現貨買(mǎi)進(jìn)
參考答案：B
參考解析： 采購商在處理自我發(fā)展的伙伴供應商的關(guān)系時(shí)，采用的是長(cháng)期合作、優(yōu)化協(xié)作的方式。
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