OA系統怎么用才重要

　　多人關(guān)心OA系統中是否有“知識管理”的模塊，因為知識管理是一個(gè)比較新鮮的話(huà)題，而且看起來(lái)很好，他希望自己也實(shí)現知識管理。這個(gè)愿望是美好的，但問(wèn)題是，愿望太模糊了，要實(shí)現到什么程度?怎么實(shí)現?讓誰(shuí)來(lái)管理?如果以為通過(guò)OA系統中的知識管理工具，就可以順利的實(shí)現知識管理，那是太幼稚的想法。在國內，真正做好知識管理的企業(yè)，還沒(méi)有幾家。

　　知識管理中的知識包括兩大部分：顯性知識和隱形知識。前者指各種成型的文檔資料內記錄的知識，后者指存在于人的大腦和思維中的知識、經(jīng)驗。一般來(lái)說(shuō)，顯性知識的收集和管理相對容易，因為無(wú)非是各種文檔么，但你要是真的做起來(lái)就會(huì )發(fā)現這并不容易，因為你需要的是一整套文檔管理的規范制度，以及對規范的嚴格執行和堅持，并需要一個(gè)專(zhuān)人(至少要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職能)來(lái)做這件事。

　　所以，大部分企業(yè)所謂的知識管理其實(shí)不是知識管理，而是文檔管理，或者說(shuō)是文檔管理的一部分。而文檔管理是每個(gè)OA系統都具有的功能，只是名稱(chēng)不同而已。常見(jiàn)的文檔管理功能包括上傳(可能來(lái)自于本地，也可能來(lái)自于OA系統內部或者其他系統)、共享(細致的權限管理很重要)、更新(版本控制以及更新提醒)、閱讀(評論、反饋或評分)、獎勵(根據文檔的閱讀記錄或評分予以獎勵)等，如果企業(yè)能將這些內容做好就很厲害了。

　　至于隱形知識，如何將優(yōu)秀員工的經(jīng)驗從他的大腦里面拿出來(lái)，分項給后來(lái)者，這是一個(gè)世界性的難題，有興趣的同學(xué)可以去考證一下切實(shí)可行的方法。但其實(shí)我們也不必去尋找什么奇門(mén)絕技，因為我們可以通過(guò)很多土辦法來(lái)實(shí)現，比如知道、百科、SNS、微博、BBS。

　　尤其是微博現在很熱門(mén)，它是一個(gè)交流和分享的很好的工具，但很多OA系統里面并沒(méi)有集成微博的應用，沒(méi)關(guān)系，其實(shí)BBS一樣好用，它只是沒(méi)有微博看起來(lái)那么光鮮而已。BBS在每個(gè)OA系統中都能找到，只要企業(yè)建立了一個(gè)平等開(kāi)放、互動(dòng)學(xué)習的良好氛圍，同樣可以做到很旺的人氣，同樣可以達到很好的交流和分項的目的。人都有好為人師的傾向，只要你謙虛求教，是有人愿意幫你的。

　　所以，不要去片面的追逐各種時(shí)髦的功能和概念，一個(gè)主流的OA系統，功能的實(shí)用度已經(jīng)比較高了，最關(guān)鍵的不在于它有什么，而在于你怎么用。一百個(gè)功能，用了10%，不如10個(gè)功能，用到80%。把簡(jiǎn)單的功能用好、用實(shí)，就能產(chǎn)生很好的效果和很大的價(jià)值�？粗�(zhù)一大堆復雜的功能卻用不上，那是在意淫，而沒(méi)幾天你就會(huì )變得煩躁了。

　　這有點(diǎn)像拍一個(gè)動(dòng)畫(huà)片，你用了一大堆3D、4D的技術(shù)，可能做出來(lái)一個(gè)不倫不類(lèi)的作品(這就是中國動(dòng)畫(huà)的現狀);如果你關(guān)注影片的本質(zhì)(內容、含義、好玩)，用簡(jiǎn)單的技術(shù)，哪怕是2D，同樣可以拍出不朽的作品(比如中國50-60年代的動(dòng)畫(huà)片)。

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