12306退票扣費規定

　　我們在12306購票的時(shí)候，難免會(huì )遇到退票的情況，那么你知道12306退票扣費是怎樣的嗎?下面小編為您精心整理的，希望對大家有幫助!

　　12306火車(chē)票退票新規定

　　1.旅客要求退票時(shí)，應當在購票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內，退還全部票價(jià)，核收退票費。團體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票使用銀行卡購票，應退票款按發(fā)卡銀行規定退回原購票時(shí)所使用的銀行卡。

　　2.旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時(shí)，憑列車(chē)開(kāi)具的客運記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額;已乘區間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。因特殊情況經(jīng)站長(cháng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內改簽的車(chē)票不退。站臺票售出不退。必要時(shí)，鐵路運輸企業(yè)可以臨時(shí)調整退票辦法，請咨詢(xún)當地車(chē)站或關(guān)注車(chē)站公告。

　　3.因承運人責任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，已乘區間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車(chē)因空調設備故障在運行過(guò)程中不能修復時(shí)，應退還未使用區間的空調票價(jià)。均不收退票費。

　　12306火車(chē)票退票是全額嗎?

　　在12306退票，你是不能夠拿到全額的車(chē)票錢(qián)哦。12306火車(chē)票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)退票手續費是：扣除票面價(jià)的.5%手續費，如果是銀行卡交易的余下的95%將在15到20個(gè)工作日退回到你的銀行卡上。

　　12306火車(chē)票退票時(shí)間限制

　　一、用戶(hù)在12306網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的實(shí)名制火車(chē)票退票，可以在12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續：

　　1、火車(chē)票退票時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。

　　2、同一訂單中相同日期、車(chē)次、發(fā)站、到站、席別的車(chē)票方可批量改簽。

　　3、在火車(chē)票退票時(shí)間規定內在12306網(wǎng)站退票后，需退票費報銷(xiāo)憑證的，憑在12306網(wǎng)站購票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車(chē)站售票窗口索取。

　　改簽后新票票價(jià)高于原票、需補收票價(jià)差額時(shí)，應當使用購票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應退票款按發(fā)卡銀行規定退回購票時(shí)所使用的銀行卡。改簽后的新票票價(jià)等于原票的，無(wú)需辦理支付手續。

　　無(wú)論在12306網(wǎng)站還是車(chē)站售票窗口，只能辦理一次改簽手續。

　　12306火車(chē)票退票流程：

　　1.首先登陸火車(chē)票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶(hù)名和密碼后，進(jìn)入下面頁(yè)面：

　　2.購買(mǎi)車(chē)票后，在“訂單查詢(xún)”中可查詢(xún)到車(chē)票信息，點(diǎn)擊“退票”按鈕

　　3、系統提示確定退票后，進(jìn)入“確認(退票)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“確認退票”按鈕

　　4、系統提示：“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，同時(shí)系統會(huì )發(fā)送郵件到您的郵箱。

　　5、退票完成后，“訂單查詢(xún)”欄目里的“車(chē)票狀態(tài)”顯示“已退票”

　　12306火車(chē)票網(wǎng)上退票多久到賬

　　提交退款申請后，按銀行規定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話(huà)投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

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