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網(wǎng)購火車(chē)票退票流程
在網(wǎng)上購票，如果要退票或改簽，應該怎么做？網(wǎng)購火車(chē)票退票流程是怎么樣的？
網(wǎng)購火車(chē)票退票流程 1
首先輸入中國鐵路客服中心網(wǎng)址12306.cn進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)中間“最新動(dòng)態(tài)”下面，有一個(gè)紅字標注的“根證書(shū)”字樣，需要點(diǎn)擊并下載安裝;再在網(wǎng)頁(yè)左邊會(huì )看到“購票”一欄，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)后，就可查詢(xún)剩余車(chē)票情況。如果想網(wǎng)上訂票，必須先注冊。在網(wǎng)頁(yè)右上方，有“注冊”“登錄”兩個(gè)鏈接，首次登錄的'用戶(hù)需填寫(xiě)真實(shí)姓名、身份證號碼、手機信息等，注冊成功后需將用戶(hù)名通過(guò)郵箱激活，然后重新登錄才可進(jìn)行網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)。提醒：點(diǎn)擊“購票”鏈接后，網(wǎng)頁(yè)有時(shí)出現空白情況，需要刷新或重新打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)即可。
第一步：用戶(hù)登陸
使用注冊成功并已激活的用戶(hù)名和密碼登陸網(wǎng)站
第二步：車(chē)票查詢(xún)
完成注冊后，即可登錄和預訂車(chē)票。點(diǎn)擊頁(yè)面左上角的“車(chē)票預訂”后會(huì )出現“車(chē)票查詢(xún)”項。
“車(chē)票查詢(xún)”項目
網(wǎng)購火車(chē)票注意事項及流程演示圖
第三步：車(chē)票預訂
在此界面中，從常用聯(lián)系人中選擇或直接錄入乘車(chē)人信息，也可以改簽席別、票種和張數。
身份信息后填寫(xiě)完整后，點(diǎn)擊“提交訂單”申請車(chē)票，進(jìn)入訂單確認界面。
旅客核對申請成功的車(chē)票信息，確認無(wú)誤后點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”，進(jìn)入網(wǎng)上銀行選擇界面。
第五步：網(wǎng)銀選擇
選中具體網(wǎng)上銀行后進(jìn)入網(wǎng)銀界面。
第六步：網(wǎng)銀支付
第七步：支付成功
網(wǎng)購火車(chē)票退票流程 2
一、網(wǎng)上火車(chē)票退票時(shí)間規定
想要退票的旅客注意了，如果您是在網(wǎng)上退票，就需要在發(fā)車(chē)前4小時(shí)前申請退票，由工作人員為您操作退票。過(guò)了這個(gè)時(shí)間，您就只能到火車(chē)站窗口辦理退票了。
已經(jīng)取票的'用戶(hù)如需退票，是不可以在網(wǎng)上辦理的，同樣只能到火車(chē)站窗口辦理退票。
二、網(wǎng)上火車(chē)票退票步驟
1、登錄114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)，進(jìn)入用戶(hù)中心，在“成功購票”一欄里找到您需要退票的訂單。
2、成功申請退票之后，工作人員會(huì )按照先后次序為不同旅客進(jìn)行退票，您只要等候退票結果就可以。
3、當您收到退票成功的短信之后，就意味著(zhù)此張火車(chē)票已經(jīng)退票，票款會(huì )在扣除退票手續費后返還�；疖�(chē)票退票手續費會(huì )在3~7個(gè)工作日返還至原支付帳戶(hù)，用戶(hù)請注意查收。
網(wǎng)購火車(chē)票退票流程 3
1、打開(kāi)12306火車(chē)票官網(wǎng)。
2、進(jìn)入官網(wǎng)，打開(kāi)新版售票。
3、打開(kāi)登錄。
4、填上自己信息，點(diǎn)擊登錄。
5、進(jìn)入你自己的界面后，點(diǎn)擊“已完成訂單”選項。
6、在已完成訂單界面，點(diǎn)按乘車(chē)日期查詢(xún)，接著(zhù)按退票。
7、彈出對話(huà)框，點(diǎn)擊確定。
8、退票成功。
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