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現代物流實(shí)習報告(通用15篇)
轉眼間充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活就已結束了,想必你學(xué)習了很多新方法,請好好寫(xiě)一份實(shí)習報告將它總結下來(lái)吧。在寫(xiě)實(shí)習報告之前,可以先參考范文,下面是小編整理的現代物流實(shí)習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
現代物流實(shí)習報告 1
一、實(shí)習目的
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合,為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3、本次實(shí)習對我完成畢業(yè)設計和實(shí)習報告起到很重要的作用。
二、實(shí)習時(shí)間
實(shí)習為期兩個(gè)月。
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx公司位于xx城區。公司地理位置十分優(yōu)越,公司創(chuàng )建于20xx年,是一家集注塑成型、燙金、印刷、組裝為一體的專(zhuān)業(yè)壓克力容器、真空瓶的生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活,既生產(chǎn)自行研發(fā)市場(chǎng)需要的新型產(chǎn)品,又加工客戶(hù)需求的指定型產(chǎn)品。公司擁有國際先進(jìn)水平的全電腦注塑機、自動(dòng)印刷機、自動(dòng)燙金機,硬件設施先進(jìn)齊全。同時(shí)公司擁有一支雄厚的技術(shù)力量隊伍和一套行之有效的管理制度,軟件建設相當完備。這是確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升企業(yè)形象、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的有力保證。通過(guò)近一年的奮斗拼搏,公司已形成年生產(chǎn)500萬(wàn)套壓克力容器的生產(chǎn)規模。
四、實(shí)習單位
此次實(shí)習主要是在物流部門(mén)進(jìn)行,職責包括對于公司的生產(chǎn)的產(chǎn)品如塑料制品、金屬制品、鋁塑制品、橡膠制品、玻璃制品的等的運輸、儲存等環(huán)節的管理;對物流系統,物流活動(dòng)進(jìn)行規劃,制定原料采購,產(chǎn)品運輸過(guò)程中的的預算情況,管理及培訓物流人員同時(shí)對運輸過(guò)程進(jìn)行監管。處理定單,采購,庫存,補貨及揀貨等物流活動(dòng)中各種信息。為規劃,制定預算、流程等提供基本信息,并對有問(wèn)題的地方及時(shí)補救改進(jìn)。
五、實(shí)習主要內容
我選擇了物流部門(mén)。接著(zhù)見(jiàn)到了我的指導老師xx先生,實(shí)習第一個(gè)禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試和同事多溝通,從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
然后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的學(xué)到知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑,即使再?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考!一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。
公司是一個(gè)整體,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的.智慧才能夠發(fā)揮的效能。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話(huà)特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話(huà)一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
六、實(shí)習總結和體會(huì )
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話(huà),真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì )從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì )便有了很深的感受,正應了那句話(huà):社會(huì )是一所的大學(xué)。果然沒(méi)錯。
兩個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。
現代物流實(shí)習報告 2
一.實(shí)習目的與要求:
本次在xx集團股份有限公司實(shí)習的目的主要是生疏物流流程及物流管理信息系統在整個(gè)過(guò)程中的應用,通過(guò)此次實(shí)習將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐通過(guò)對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(lmis)運行以及開(kāi)發(fā)工具與數據庫的學(xué)習,達到系統維護與實(shí)施的基本要求,以及為將來(lái)的系統開(kāi)發(fā)積累基礎。實(shí)習期間集團要求嚴格依據實(shí)習方案組織學(xué)習,保質(zhì)保量完成實(shí)習任務(wù),并順當通過(guò)實(shí)習考核。
二.實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
xx集團股份有限公司發(fā)軔于改革開(kāi)放之初的xx年,是一家以藥品和醫療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國內開(kāi)創(chuàng )的“低成本、高效率”的醫藥商業(yè)模式被中國醫藥界譽(yù)為“九州通模式”,并成為中國醫藥物流進(jìn)展的主流模式,鑄就了享譽(yù)中國醫藥行業(yè)的九州通品牌。九州通在行業(yè)內領(lǐng)先建立了電子商務(wù)平臺,實(shí)現了供貨—銷(xiāo)售—銀行結算的網(wǎng)上一條龍服務(wù),網(wǎng)上年銷(xiāo)售額達10億元,位居國內同類(lèi)型網(wǎng)站第一名。
九州通目前已是國內唯一具備整合物流規劃、物流實(shí)施、系統集成力氣的大型現代醫藥物流企業(yè),物流、信息等技術(shù)處于國內一流、國際領(lǐng)先的地位。
三.實(shí)習支配與過(guò)程
從4月1日起,我們開(kāi)頭了一個(gè)月的實(shí)習生活,這一個(gè)月里的學(xué)習與生活自然是收獲頗多的,從第一天進(jìn)來(lái),赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,“責任心、危機感、執行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),“傳遞健康、締造價(jià)值”的企業(yè)宗旨,以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,隨著(zhù)一每天的真實(shí)接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著(zhù)實(shí)是讓人受用不盡的財寶。依據集團的支配,實(shí)習的內容先后如下:
1、入庫流程學(xué)習。選購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數量驗收上架的過(guò)程;
2、庫存整理學(xué)習。收貨組針對收貨入庫時(shí)由于運輸方或是供應商在運輸過(guò)程中破損商品的處理;
3、內復核學(xué)習。內復核員將支配到自己所屬區域的揀貨籃內商品進(jìn)行復核并包裝拼箱投放到輸送線(xiàn)的整個(gè)過(guò)程;
4、外復核學(xué)習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區,集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位,外復核員對月臺集貨暫存區的商品進(jìn)行復核確認的過(guò)程;
5、自提學(xué)習。以良好的服務(wù)品質(zhì),為上門(mén)提貨的客戶(hù)完成快速出庫包裝、復核的工作,確保公司出庫藥品的精確和完整性;
6、出庫學(xué)習。在lmis系統中按下達的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(lmis)各功能模塊學(xué)問(wèn)及開(kāi)發(fā)工具的學(xué)習。嫻熟操作lmis系統中涉及到的各個(gè)功能模塊,把握開(kāi)發(fā)工具powerbuilder及數據庫oracle。
四.實(shí)習感想:
現代物流管理強調運用系統方法解決問(wèn)題。從選購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環(huán)節原本都有各自的功能、利益和觀(guān)念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術(shù),使各個(gè)環(huán)節共享總體信息,把全部環(huán)節作為一個(gè)一體化的系統來(lái)進(jìn)行組織和管理,以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下,供應有競爭優(yōu)勢的客戶(hù)服務(wù)。
系統方法認為,系統的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節效益的簡(jiǎn)潔相加。系統方法意味著(zhù),對于消逝的某一個(gè)方面的問(wèn)題,要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價(jià)。
從這一思想動(dòng)身,物流管理系統并不簡(jiǎn)潔地追求在各個(gè)環(huán)節上各自的最低成本,由于物流各環(huán)節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著(zhù)交替易損的關(guān)系。比如過(guò)分強調包裝材料的節約,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統方法強調要進(jìn)行總成本分析,以及避開(kāi)次佳效應和成本權衡應用的分析,以達到總成本最低,同時(shí)滿(mǎn)足既定的客戶(hù)服務(wù)水平的目的。從日常的.業(yè)務(wù)流程,到物流管理信息系統,再到開(kāi)發(fā)工具及數據庫的學(xué)習,使自己具備了系統維護的基本要求,為后續的維護及實(shí)施工作奠定了堅實(shí)的基礎。
隨著(zhù)集團其次屆物流年會(huì )暨首屆物流管理干部培訓班的召開(kāi),在大物流、大舞臺、共成長(cháng)這一主題下,認為正確而不懷疑物流、物流管理將有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五.實(shí)習結論及建議:
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范,沒(méi)有一個(gè)嚴格的參數要求,易造成很多錯誤和其他問(wèn)題,應規范這一細節操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統中手動(dòng)更改,效率低下;下游環(huán)節操作員都是手動(dòng)索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表,極不便利,應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實(shí)行自動(dòng)操作,省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內部物流的同時(shí),要主動(dòng)探究第三方物流模式,在政府政策的引導下探尋適合自身的進(jìn)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過(guò)程中的溫度監控,以滿(mǎn)足新出臺的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范要求。
5、物流管理要深入到到到各個(gè)層面,特別是要與選購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系,才能做到最優(yōu)選購、最優(yōu)庫存,進(jìn)而達到最優(yōu)配送銷(xiāo)售。
現代物流實(shí)習報告 3
一、實(shí)習目的
此次實(shí)習為畢業(yè)實(shí)習,實(shí)習不只是實(shí)習,不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗而努力積極找實(shí)習工作,有的則是為了從不斷更換的實(shí)習工作中找到自己適合的工作,有的干脆就是為了打發(fā)時(shí)間,讓自己躲在實(shí)習的外衣里,遲遲不肯面對找工作獨立生活的現實(shí)。不管怎樣,頻繁的更換實(shí)習工作會(huì )和頻繁的更換正式工作一樣,到處淺嘗輒止,最終得到的也是無(wú)從下手。
用人單位對短期內頻繁跳槽的求職者也會(huì )提出大大的問(wèn)號,認為這樣的求職者缺乏穩定性、規劃性。對于企業(yè)的員工穩定和文化發(fā)展有著(zhù)不好的影響。實(shí)習不必專(zhuān)業(yè)對口,對于很多大學(xué)生而言,如果自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)能夠“學(xué)以致用”是最理想的事情?裳巯,“工作與專(zhuān)業(yè)不對口”也是大學(xué)生就業(yè)的現狀之一。
在選擇實(shí)習工作時(shí),大學(xué)生其實(shí)不必過(guò)于“執著(zhù)”專(zhuān)業(yè)的對口性,應更多地考慮興趣嘗試,在摸索中尋找自己的職業(yè)興趣點(diǎn),惟有如此,才不至于在畢業(yè)之后出現短期內頻繁跳槽的狀況。為未來(lái)鋪路據調查顯示,60%以上的應屆生認為得到相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗是才是實(shí)習的真正目的。他們希望從實(shí)習的工作中找到自己的工作方向,同時(shí)也是一個(gè)對社會(huì )了解機會(huì )。實(shí)習作為學(xué)習與工作的緩沖,對于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展確實(shí)起著(zhù)重要的作用?梢詭椭鷮W(xué)生實(shí)踐所學(xué)知識、積累社會(huì )經(jīng)驗,并可以親身體驗目標工作的.具體內容,認清自身距離職業(yè)化的差距。盡管不少實(shí)習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒,但是從長(cháng)遠的利益來(lái)看,實(shí)習更能便于他們找準自己的職業(yè)定位,讓自己的求職簡(jiǎn)歷變得充實(shí)生動(dòng)。有計劃有針對性的實(shí)習,會(huì )幫助你了解你希望從事的職業(yè)的“真面目”,提前做好繼續堅持或者轉行的準備,也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中通速遞服務(wù)有限公司成立于2002年5月8日,經(jīng)過(guò)12年多的精心打造,目前,公司已擁有員工近3.5萬(wàn)人,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3000余個(gè),分撥中心43個(gè),運輸、派送車(chē)輛8000多輛。公司的服務(wù)項目有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等,提供“門(mén)到門(mén)”服務(wù)和限時(shí)(當天件、次晨達、次日達等)服務(wù)。同時(shí),開(kāi)展了電子商務(wù)配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區域時(shí)效件等增值業(yè)務(wù)。
為了更好地服務(wù)客戶(hù),創(chuàng )國內物流快遞一流品牌。中通近年來(lái)不斷加大基礎設施投資建設的力度,于2010年投入運營(yíng)了集辦公、分揀、生活于一體的中通速遞“總部基地”,并先后在廣東虎門(mén)、江蘇無(wú)錫等地購置土地,投資建設大型分撥中心。這些投入與建設,將極大地優(yōu)化全網(wǎng)的服務(wù)水平,提升中通速遞的品牌形象。四川西部中通速遞服務(wù)有限公司是中通速遞在四川的分公司,創(chuàng )建于2005年8月,是一家集物流與快遞于一體、綜合實(shí)力位居省內物流快遞企業(yè)前列的大型快遞公司。也便是暑期實(shí)習的公司,我所在的實(shí)習崗位是操作部門(mén)任操作員。
三、工作內容
作為最基礎的操作員,每天的工作是從發(fā)短信開(kāi)始的。每天的工作不是很累,但是很繁雜。當時(shí)一天大概有四五百個(gè)快件,分為上午和下午兩次抵達我所在的市區五部成都理工大學(xué)代辦點(diǎn)。所有的快件除了發(fā)送短信通知到每一個(gè)收件人外,我們自己還需要通過(guò)包裝和大小對快件進(jìn)行分類(lèi)。例如,袋子、盒子、書(shū)信、大件等等。分類(lèi)的方法也很多,我最開(kāi)始去的時(shí)候是按照袋子、盒子進(jìn)行分類(lèi),取件人來(lái)時(shí)需要報姓名和手機號,這樣能確保不會(huì )出現錯誤,但是在找快件時(shí)工程量很大,有時(shí)要從第一個(gè)找到最后一個(gè)才能找到。后來(lái),參考韻達快遞的分類(lèi)方法,采用名字的字母進(jìn)行分類(lèi),同時(shí)袋子和盒子分開(kāi),這樣一來(lái),找快件的時(shí)間大大縮短。后來(lái)又引進(jìn)軟件發(fā)短信,并對快件進(jìn)行編
號,相當于一對一的服務(wù),更加地方便快捷。中午兩點(diǎn)之前對未被領(lǐng)取的快件進(jìn)行問(wèn)題件掃描,并發(fā)送前一天未被領(lǐng)取快件的短信,再次通知收件人。下午再次重復上午的工作,還有錄簽收。至此,一次網(wǎng)購才最終結束。
四、心得體會(huì )
這次在中通快遞公司的實(shí)訓讓我在一瞬間長(cháng)大:我們不可能永遠呆在象牙塔中,過(guò)著(zhù)一種無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活,我們總是要走上社會(huì )的,而社會(huì ),就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng),這就是我三個(gè)月以來(lái)實(shí)訓的心得和感受。而不久后的我,面臨的是就業(yè)壓力,我要不斷的充實(shí)、完善自我,不要讓自己的人生留下遺憾。
為了兼顧學(xué)習和實(shí)習,找了圖書(shū)館樓下的中通快遞點(diǎn)作為實(shí)習單位。在去中通以前,我對于快遞的認識僅僅停留在網(wǎng)上購買(mǎi)東西后到了就去取這樣一個(gè)概念。對于他們內部的運作流程完全不了解。
記得在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷后,中通市區五部老板通知我面試.那天大清早上的去和老板談過(guò)后,老板說(shuō)可以去做,時(shí)間比較靈活,只要有課就可以不去,我對于這樣的決定也非常滿(mǎn)意。從九月份開(kāi)始便一直去實(shí)習,從陌生到熟悉,漸漸地掌握了流程和技巧。在最基層的崗位上主要需要具備吃苦耐勞的精神,在此崗位上實(shí)習也使自己更加地勤奮和努力,不怕吃苦了,使我在以后的途中無(wú)論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。對這次實(shí)訓,頗有體會(huì )。
這次實(shí)訓對我來(lái)說(shuō),是開(kāi)心的、有意義的、充實(shí)的。因為學(xué)習,讓我忘記了煩惱,讓我的生活過(guò)得更加充實(shí),不虛度光陰。因為實(shí)訓,讓我更好地去了解社會(huì ),體驗社會(huì ),感受到社會(huì )的冷暖人生,生活的來(lái)之不易。使我更加珍惜現在,更加發(fā)奮學(xué)習,因此,非常感謝學(xué)校的領(lǐng)導安排這次實(shí)習,不僅使我們得到鍛煉,還更多地體驗了社會(huì )。
現代物流實(shí)習報告 4
一、實(shí)習目的
行政管理專(zhuān)業(yè)最對口的行業(yè)應該是國家機關(guān)吧,為了讓我們進(jìn)一步的切身體會(huì )相關(guān)崗位的日常工作,并培養我們的相關(guān)的能力,我們進(jìn)行了這次為期一個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx
四、實(shí)習單位和部門(mén)
共青團xx市委員會(huì )辦公室
五、實(shí)習內容
實(shí)習,顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后,或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。因為任何知識源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。
在這一個(gè)月中,我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好辦公室的各項人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了行政機關(guān)辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
每天,我們來(lái)到辦公室的第一件工作就是查看郵箱,看一下有沒(méi)有未處理的郵件,然后進(jìn)行相應的處理,還要對各文件進(jìn)行簽收,并送至各級領(lǐng)導。辦公室最主要的工作就是“上傳下達”,通知會(huì )議、傳達通知與決定、把各類(lèi)文件傳閱給相關(guān)的部門(mén)。平時(shí)還要負責接待、安排就餐,并協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作?偟膩(lái)說(shuō),辦公室是連接其他各個(gè)部門(mén)的紐帶,平時(shí)的工作都是一些比較瑣碎的事,但卻起著(zhù)重要的作用。
每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了就容易厭倦。像我就是每天接收文件、傳閱文件、接聽(tīng)電話(huà)、搜集資料、草擬通知、召開(kāi)會(huì )議……這些都是一些瑣碎且簡(jiǎn)單的事,難免會(huì )顯得枯燥無(wú)味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給單位帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
還記得到團市委的第一天,在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹之后,就開(kāi)始分配人員了。那天,不知道我是怎么了,心情有點(diǎn)不好,所以在自我介紹的時(shí)候有點(diǎn)心累,不想去和別人爭些什么,只是隨便說(shuō)了幾句。本來(lái)我是打算去辦公室的,但是我發(fā)現在我前面的同學(xué)有人也想去,看著(zhù)競爭這么激烈,我就舍而求其次,選了少年部。也許真的是冥冥中自有安排吧,最后我還是進(jìn)了辦公室。因為我們這次來(lái)的不湊巧,團市委剛好結束了一個(gè)大型活動(dòng),現在基本沒(méi)什么活動(dòng),所以也沒(méi)什么事做。不過(guò),令我印象深刻的是每一行都他的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。我也在這里學(xué)到了一些辦公室常用機器(復印機、打印機、傳真機)的操作,也懂得了接聽(tīng)電話(huà)的禮儀,如:同級之間打電話(huà)可以親切一點(diǎn),但對上級就要禮貌謙恭,對下級就可以強制一點(diǎn)顯示自己作為上級的威嚴。
在這段時(shí)間了,我作為辦公室的實(shí)習生,做過(guò)最累的一件事就是整理上一年度的文件,并進(jìn)行歸檔存檔。我非常的記得,那天當我看到那一大堆的文件時(shí)是多么的驚訝,更令我想退卻的是我要一個(gè)人慢慢地翻閱這些文件,并把需要留檔的和不需要的分出來(lái),那一刻我才真正的體會(huì )到辦公室的工作是多么的枯燥。
在這次實(shí)習里,我參加了幾次市里的活動(dòng),有團市委組織的“12355青少年服務(wù)臺進(jìn)社區為中高考學(xué)子解壓”活動(dòng)、市禁毒辦組織的禁毒活動(dòng)等等。在參與這些活動(dòng)時(shí),我學(xué)到了很多東西,增長(cháng)了自己的見(jiàn)識,還鍛煉了自己的實(shí)踐能力。
六、實(shí)習總結
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的'人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中,我們可能彷徨、迷茫、無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,領(lǐng)導的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人、做事、做學(xué)問(wèn)、自學(xué)能力。
在書(shū)本上我們學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典的管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正管理一個(gè)公司或單位時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這一個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,充實(shí)自己的能量,為將來(lái)自己的就業(yè)做準備。
現代物流實(shí)習報告 5
為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習已經(jīng)結束,實(shí)習期間,我增長(cháng)了見(jiàn)識,拓展了視野。通過(guò)工作實(shí)踐,我更深層掌握了本專(zhuān)業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經(jīng)驗,F將我實(shí)習的相關(guān)情況報告如下:
一、所在實(shí)習單位及實(shí)習目的
在省廳一行政單位辦公室,主要負責辦公室文秘工作。實(shí)習目的:然后提高辦公自動(dòng)的實(shí)際操作能力,鞏固文秘專(zhuān)業(yè)知識,豐富實(shí)踐工作和社會(huì )經(jīng)驗,把所學(xué)知識運用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習主要內容
機要公文的分類(lèi)、組織會(huì )議;編寫(xiě)信息;檔案管理;接待來(lái)訪(fǎng)、聯(lián)絡(luò )協(xié)調等秘書(shū)的日常事務(wù)與管理。另外,比較注重辦公自動(dòng)化的運用和操作。
1、機要公文的分類(lèi)是機關(guān)溝通信息和更好實(shí)現管理目標的基本活動(dòng)手段,是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù),也是秘書(shū)人員必有的基本能力之一。
我實(shí)習的第一天就是進(jìn)入機要室,強化了我對公文分類(lèi)能力。在單位里,然后主要有一些會(huì )議、事項性通知,通報、會(huì )議紀要等常用公文。在這段過(guò)程中,我通過(guò)對公文的整理分類(lèi)和閱讀發(fā)現,公文的語(yǔ)言都是進(jìn)行反復的推敲、修改,力求達到篇幅簡(jiǎn)短、文筆樸實(shí)、內涵明曉、行文通暢的要求。機要室為期兩周的學(xué)習使我能夠更熟練地運用公文語(yǔ)言,相信對我公文寫(xiě)作能力的提高也會(huì )有所幫助。
2、會(huì )議管理。實(shí)習階段我參與的主要會(huì )議工作是按照領(lǐng)導的安排,在召開(kāi)的全國林業(yè)棚戶(hù)區改造專(zhuān)題電視電話(huà)辦公會(huì )議中,認真做好各項準備工作。做到了合理安排會(huì )場(chǎng)、及時(shí)通知與會(huì )人員、做好會(huì )議記錄。也認真學(xué)習了領(lǐng)導對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要,使得會(huì )議精神和要領(lǐng)能及時(shí)傳達到各部門(mén)。同時(shí),對下發(fā)到各部門(mén)的文件進(jìn)行打印和校對,確保各項工作準確高效進(jìn)行。
3、信息的編寫(xiě)。在單位實(shí)習期間我參與了《閩林信息》的采編和信息專(zhuān)報工作。信息工作是秘書(shū)履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書(shū)輔助領(lǐng)導、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運用信息。然后我通過(guò)學(xué)習、與部門(mén)同事融洽溝通等有效途徑,掌握了信息的編寫(xiě)能力。信息工作要講求效率,我虛心向資深的員工學(xué)習如何鑒別和取用有價(jià)值的信息,以提高運用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學(xué)習的過(guò)程中。我發(fā)現檔案不再被視為靜態(tài)實(shí)物,而是動(dòng)態(tài)的虛擬概念;不是人類(lèi)社會(huì )的被動(dòng)產(chǎn)物,而是人或組織社會(huì )活動(dòng)的積極體現;檔案不是產(chǎn)生于穩定的、垂直的體系當中,而是產(chǎn)生于現代網(wǎng)絡(luò )系統中動(dòng)態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現為協(xié)同合作的工作方式。
5、辦公自動(dòng)化的操作,F今,辦公自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動(dòng)化方面的鍛煉。目前,我能夠熟練操作計算機,用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。然后通過(guò)實(shí)踐操作,我發(fā)現簡(jiǎn)單的運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件,已不能滿(mǎn)足辦公自動(dòng)化的.要求,oa等內部辦公系統的運用,使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實(shí)習期間對本專(zhuān)業(yè)工作的認識
1、要具備必要的基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識和其它知識,當一名合格的秘書(shū)。
現代秘書(shū)應該是“通用—專(zhuān)用”型人才,其工作的綜合性要求秘書(shū)人員兼備各方面的能力和知識。秘書(shū)除了要具備語(yǔ)言文字表達、信息處理、會(huì )務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外,然后還要對工作所涉及到的經(jīng)濟、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。
2、講究工作的藝術(shù)性,優(yōu)化秘書(shū)群體。
秘書(shū)人員要明確自己的位置,忠于職守,善于合作,然后懂得工作的方法,理順與領(lǐng)導、同事及群眾的關(guān)系,做好“三服務(wù)”。對領(lǐng)導要尊重愛(ài)戴、盡職盡責,對同事也要互相支持配合、團結友愛(ài)。只有團結的群體才能提高工作效率。同時(shí),秘書(shū)群體的每個(gè)成員都應該不斷提高自己的修養和能力,更新自己的知識,使群體在不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習的過(guò)程中不斷優(yōu)化。
3、秘書(shū)工作的思想修養和工作作風(fēng)。
一名合格的秘書(shū)必須有良好的思想修養和工作作風(fēng),要對黨對人民負責,密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹慎、事實(shí)求是,工作要踏實(shí)細致、敏捷干練,要有創(chuàng )新精神。
四、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)實(shí)習,我對文秘工作有了更深層的了解。一個(gè)月的實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了很多知識。在強化了本專(zhuān)業(yè)知識和技能的同時(shí),增加了社會(huì )實(shí)踐。做為新時(shí)期的秘書(shū)人員,要不斷提高專(zhuān)業(yè)知識和技能,注意各方面能力和素養的培養。認真學(xué)習、貫徹黨和國家的各項方針政策,了解和掌握領(lǐng)導工作部署,強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。努力提高自身素質(zhì),成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實(shí)習這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實(shí)踐中了解社會(huì ),把平日所學(xué)知識很好地運用在工作實(shí)踐中,鍛煉了自己,也為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。同時(shí),感謝給我提供實(shí)習崗位的省廳;感謝所有在實(shí)習過(guò)程中給過(guò)我幫助的領(lǐng)導和同事。
現代物流實(shí)習報告 6
一、實(shí)習時(shí)間:
20xx年5月17日到5月28日
二、實(shí)習地點(diǎn):
xx
三、實(shí)習目的:
本次實(shí)習是加強學(xué)生社會(huì )實(shí)踐能力的重要教學(xué)方式,也是理論聯(lián)系實(shí)際和提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施,旨在增強學(xué)生對物流活動(dòng)、物流的流程和物流的發(fā)展現狀有感性認識;并通過(guò)實(shí)習,使學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)地把學(xué)校學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐相結合,能根據實(shí)際工作情況找出自己學(xué)習的差距,鍛煉獨立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,也為將來(lái)的工作打好的基礎。
四、公司簡(jiǎn)介:
蘇寧電器1990年創(chuàng )立于江蘇南京,是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展,現已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價(jià)值508.31億元。
南京蘇寧物流基地位于雨花現代綜合物流園,集蘇寧電器服務(wù)總部、物流配送中心、售后服務(wù)中心,客服呼叫中心、培訓中心及全國性數據中心于一體,是蘇寧電器第三代綜合性物流基地,占地面積350畝。
基地的物流配送中心采用普通貨架庫與自動(dòng)化立體倉庫相結合的建設方式,倉庫面積46000平方米,引入了先進(jìn)的存儲、搬運、輸送、分揀設備和信息管理系統,可實(shí)現物流的機械化、自動(dòng)化、信息化操作和管理,日吞吐能力可達最大入庫17000臺,最大出庫24000臺。物流配送中心使用wms倉庫管理系統,可以有效支持不同用戶(hù)的不同信息需求,更加合理地平衡工作負載,減少級別錯誤,提高庫存準確性和倉儲空間利用率,降低作業(yè)成本。物流配送中心的另一個(gè)重要核心軟件系統tms運輸管理系統能夠針對訂單的零售配送和長(cháng)途配送,優(yōu)化路線(xiàn)排程計劃,有效減少配送里程和工作時(shí)間,徹底轉變人工排程的傳統作業(yè)方式。計劃建立的多媒體監控系統,包括圖像監控、通訊視頻、信息匯聚、指揮調度等功能,可以對全國所有連鎖店面、物流中心、售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行監控和實(shí)時(shí)管理。建成后,蘇寧物流配送中心可實(shí)現200公里范圍內24小時(shí)直接送貨上門(mén),支持年銷(xiāo)售額達120億元。
五、實(shí)習具體內容:
在蘇寧中心庫里工作,主要從事貨物揀配工作。在工作之前,倉庫主管帶領(lǐng)我們參觀(guān)了中心庫,并講解其布置的原理。蘇寧大庫給我的第一印象就是規模大,家電種類(lèi)和數量多,這充分顯示了蘇寧公司的核心競爭力。之后,主管向我們介紹了倉庫工作的流程,蘇寧的大庫主要有收貨,存貨,盤(pán)貨,發(fā)貨四項功能,每一項工作都要很好的鏈接才能保證整個(gè)工作的順利進(jìn)行。我做的具體的工作是將高層貨架的貨物用工具運到集貨位,雖然是一個(gè)普通的工作,但也要認真對待。第一天做這個(gè)工作的時(shí)候,使用液壓叉車(chē)去搬運貨物,可能是剛從學(xué)校里出來(lái)適應不了,第一天感覺(jué)很累,回去洗完澡就早早的睡了。第二天我開(kāi)始學(xué)習使用電動(dòng)車(chē)去搬運貨物,才開(kāi)始我經(jīng)常會(huì )撞來(lái)撞去,可是我并不氣餒,堅持認真的學(xué)著(zhù),學(xué)了一段時(shí)間后,我終于可以獨立的送貨了,用電瓶車(chē)以后搬貨就相對輕松許多了,做的效率也很高,但是貨物還是要從電瓶車(chē)上搬到集貨位的,經(jīng)常搬手上的.皮都磨掉了,有時(shí)候不小心撞到腿會(huì )很疼,可是想到自己的父母工作的時(shí)候甚至比這更苦,而且這也對我們以后的工作有好處,所以我堅持了下來(lái),收獲了不少知識。
六、實(shí)習感悟:
在實(shí)習中,我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西;將理論知識與實(shí)踐相結合,讓我明白了實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,只有到實(shí)際中去,才能真正認識理論其中的意義。有些工作看似簡(jiǎn)單,卻不好完成,只有通過(guò)不斷地練習才能很好完成任務(wù)。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到,隨著(zhù)國民經(jīng)濟和社會(huì )的持續快速發(fā)展,現代物流業(yè)在起步階段呈現出良好的發(fā)展勢頭,但總體上看,現代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低,尚處在起步階段,現有發(fā)展與良好的區位交通優(yōu)勢和旺盛的市場(chǎng)需求不適應,在發(fā)展進(jìn)程中還存在著(zhù)許多問(wèn)題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小等的問(wèn)題,我們必須擴大規模,加快信息化網(wǎng)絡(luò )和金融網(wǎng)絡(luò )的建設,借鑒外國的經(jīng)驗和做法,把物流行業(yè)做好做強。
作為一名物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,學(xué)好物流基礎知識是非常重要的,更可貴的是把握好實(shí)踐機會(huì ),總結經(jīng)驗和教訓。由于現代化的物流與信息技術(shù)緊密結合,對我們的計算機水平的要求越來(lái)越高。努力學(xué)習計算機與學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識同樣重要。
現代物流實(shí)習報告 7
1、實(shí)習目的:
通過(guò)大學(xué)四年的系統學(xué)習,對于物流的一些理論知識有了一定的了解,但是,這只是停留在腦海中的,對于這個(gè)行業(yè)還是感覺(jué)很陌生,現實(shí)中竟要做些什么,物流公司是怎么運營(yíng)呢?信息部又充當什么角色,還是說(shuō)物流公司都有自己的車(chē),倉庫等實(shí)體資產(chǎn)。當然最想弄清楚,自己所選的畢業(yè)論文,公司對于提高倉庫利用率了采用哪些方法,或者能有什么方法。
2、公司概況:
百世物流科技有限公司是由信息技術(shù)和物流供應鏈資深專(zhuān)業(yè)人士聯(lián)合組建的創(chuàng )新型綜合物流供應鏈服務(wù)提供商。公司注冊在香港,中國區總部設在杭州,已在全國范圍內建立多級營(yíng)運中心,配送網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國四、五級城市。通過(guò)完整、系統的合作伙伴認證管理體系,專(zhuān)業(yè)的供應鏈解決方案設計,先進(jìn)的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營(yíng)運平臺GeniMax系統為國內外企業(yè)提供綜合供應鏈設計與優(yōu)化,電子物流與網(wǎng)絡(luò )化倉儲管理、干線(xiàn)運輸、區域和同城配送等一站式物流管理外包服務(wù)。百世物流通過(guò)面向服務(wù)的信息平臺架構(SOA)建立以客戶(hù)需求為導向的快速響應機制,優(yōu)選服務(wù)產(chǎn)品組合,以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)管理能力和協(xié)同工作平臺,幫助企業(yè)客戶(hù)和合作伙伴提高效益,降低成本?蛻(hù)成功,我們成功!”百世物流旨在為客戶(hù)全力打造卓越的物流供應鏈服務(wù)平臺,并不斷超越客戶(hù)期望。
河南分公司目前的業(yè)務(wù)是廣州浪奇公司河南境內的貨物分撥,成立于20xx年9月份。目前公司總共員工10人,公司的硬件條件還在發(fā)展中,由于式新型的物流公司。所以項目,招標都在艱難的拓展中。
3、實(shí)習內容
、俜止镜娜藛T設備
由于公司是輕資產(chǎn),公司理念投資“人”與“技術(shù)”,創(chuàng )新整合和發(fā)展現有物流資源;利用海量信息處理系統,同步信息流、物流和資金流;物流生態(tài)平面化,優(yōu)化物流資源配置,縮減環(huán)節與費用倉庫部分目前有3名庫管還有一名倉庫主管。設備有4輛手推叉車(chē)。
運輸車(chē)輛,由于公司是輕資產(chǎn)公司,所以并沒(méi)有自購車(chē)輛。有2個(gè)承運商,中郵以及豫鑫物流,公司平常的運輸業(yè)務(wù)由兩家物流公司承運。
、趥}庫類(lèi)型:
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米,可利用空間高度為7—8米,該類(lèi)型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外部裝卸平臺,庫外周轉場(chǎng)地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
、劬唧w工作內容
CCS:CenterCustomerService總部客服。
LCS:LocalCustomerService本地客服:
負責接收CCS下達的訂單、其他地區LCS派發(fā)或調度拆分過(guò)來(lái)的訂單,完成訂單的接收確認及派單安排。
負責接收由CCS指定的本地客戶(hù)下達的訂單,完成系統錄單及派單安排。
負責對所有客戶(hù)當地提派操作的跟進(jìn),監督操作對系統的實(shí)時(shí)更新,異常信息第一時(shí)間反饋給CCS。
負責指定客戶(hù)的客戶(hù)服務(wù)及信息反饋。
負責對異常事件的提報及IssueLog系統錄入,跟蹤并協(xié)調異常的處理,反饋異常處理進(jìn)度。
負責TMS系統客服相應模塊的數據錄入,LCS主管負責當地OP團隊的日常系統操作培訓工作。
負責對提送貨單據的記錄及管理,完成內部的單據流轉交接。完成其他臨時(shí)工作。
、茏鳂I(yè)流程:
LCS接單派單流程訂單來(lái)源LCS調度LCS2客戶(hù)接收/派單CCS當地操作N接收/派單Y調度訂單拆分N本地派車(chē)Y派車(chē)流程說(shuō)明:
LCS直接接收由CCS指定的客戶(hù)訂單,參照合同接收可受理訂單,錄入系統。異地發(fā)貨訂單,郵件通知發(fā)貨地LCS(非工作時(shí)間需電話(huà)聯(lián)系),郵件主題為“xx客戶(hù)xx日提貨xx票”,系統錄單時(shí)運作組織選擇發(fā)貨地HUB;若發(fā)貨地沒(méi)有專(zhuān)職LCS或百世網(wǎng)點(diǎn),郵件發(fā)至CCS對應客服組處理;當地始發(fā)訂單直接填寫(xiě)[百世托運單),留下存根聯(lián)后將托運單交給調度安排提貨
LCS接收CCS、其他LCS下派的客戶(hù)訂單,CCS、其他LCS在系統下單的同時(shí),郵件發(fā)送訂單信息至LCS郵箱,郵件主題為“xx客戶(hù)x日提貨x票”。LCS接到郵件通知后,在TMS系統中查詢(xún)訂單詳細信息,填寫(xiě)[百世托運單],留下存根聯(lián)后將托運單交給調度安排提貨。LCS接收調度拆分過(guò)來(lái)的內部訂單,口頭或電話(huà)通知調度提前做好接貨發(fā)貨準備。
對于有正式合同的簽約客戶(hù),在合同約定范圍內的,LCS必須根據合同約定接受訂單,不得無(wú)理由拒單;如確實(shí)存在特殊情況,導致該票訂單無(wú)法操作需拒單時(shí),LCS有義務(wù)主動(dòng)提交項目經(jīng)理,就訂單不能操作原因進(jìn)行說(shuō)明,并根據項目經(jīng)理的指示答復客戶(hù)。對于簽約客戶(hù)的拒單行為,將記入HUB考核。
對于二手客戶(hù)訂單,由LCS與操作部門(mén)協(xié)商,由OP主管確認即可操作。一般要求二手貨利潤高于15%,且無(wú)收款風(fēng)險,可以操作。操作當天LCS必須將客戶(hù)信息郵件發(fā)送至數據組維護,進(jìn)行系統錄單。
訂單跟蹤及信息反饋,異常處理
4、實(shí)習結論及建議:
swot分析優(yōu)勢:
先進(jìn)的信息技術(shù)
一流的技術(shù)團隊,開(kāi)發(fā)和使用業(yè)內先進(jìn)的物流信息系統平臺;先進(jìn)物流信息和調度跟蹤系統,提供自動(dòng)跟蹤,智能配貨,線(xiàn)路優(yōu)化等功能;實(shí)現與客戶(hù)、合作伙伴系統的無(wú)縫對接,協(xié)同多方構建標準,實(shí)現共贏(yíng)。
全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
網(wǎng)絡(luò )覆蓋可到達全國四、五級城市;具有運輸、倉儲、配送、增值服務(wù)等多方面綜合服務(wù)能力;網(wǎng)絡(luò )化的電子物流服務(wù)提供,有效支持企業(yè)B2C線(xiàn)上業(yè)務(wù)。綜合供應鏈解決方案企業(yè)分銷(xiāo)物流企業(yè)采購物流電子商務(wù)一體化物流物流協(xié)同信息系統創(chuàng )新模式與理念。
! ⊥顿Y“人”與“技術(shù)”,創(chuàng )新整合和發(fā)展現有物流資源;利用海量信息處理系統,同步信息流、物流和資金流;物流生態(tài)平面化,優(yōu)化物流資源配置,縮減環(huán)節與費用。
劣勢:人員配置不盡合理,倉庫人手較少經(jīng)常加班,而辦公室人數較多,有沒(méi)有工作成效,影響企業(yè)效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過(guò)于單一、死板,租金較高。
機遇:隨著(zhù)電子商務(wù)的井噴式發(fā)展,以及公司和富士康,淘寶網(wǎng)的合作關(guān)系,公司抓住機會(huì )努力,將會(huì )是公司得到飛速發(fā)展。
挑戰:物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
建議:
、、企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀(guān)的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點(diǎn)資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶(hù)會(huì )更加愿意來(lái)租用倉庫了。
、谶M(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的方便,應該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
、、要嚴格按照倉儲管理的`要求,對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系,并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應該另外準備一間倉庫,使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲存。
、、商品的大類(lèi)要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學(xué)物質(zhì)會(huì )污染到食品的衛生。
、、應注重運用現代化技術(shù),把計算機應用作為一項系統工程來(lái)抓,實(shí)現與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售計算機信息的聯(lián)網(wǎng),以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網(wǎng)絡(luò )。
、、應多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養,提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應多學(xué)習和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問(wèn)題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流、銷(xiāo)售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益
現代物流實(shí)習報告 8
一、公司簡(jiǎn)介:
江蘇富昌中外運物流有限公司,注冊資本1600萬(wàn)元人民幣,總資產(chǎn)5800萬(wàn)元人民幣的現代綜合物流企業(yè),特殊監管區域首家獲得A類(lèi)企業(yè)資質(zhì)。
公司位于無(wú)錫新區出口加工區A區錫欽路1號,占地面積11010.2平方米,建有無(wú)錫出口加工區內的室內倉庫20596平方米,綜合辦公用房20xx平方米,其中:海關(guān)監管理貨倉庫721平方米。倉庫三面建裝卸場(chǎng)地7000平方米,設有17個(gè)裝卸貨平臺。具有二十四小時(shí)保安監控、消防自動(dòng)化噴淋系統(FM標準)、巡更系統。
目前,公司作為無(wú)錫出口加工區的保稅倉儲企業(yè),已經(jīng)成為JABIL、HYNIx、SEAGATE等區內企業(yè)的VMI物流服務(wù)提供商,采用VMI業(yè)務(wù)模式,提供了完善的保稅物流解決方案。
公司倉庫分為貨架式倉庫和備件倉庫,也可量身定做,實(shí)行7天24小時(shí)工作,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
公司運行了完善的WMS軟件管理系統,并基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)的分類(lèi)統計和庫存查詢(xún)服務(wù);也可以利用B2B技術(shù),與客戶(hù)的ERP系統對接,提高工作效率,降低運作成本。
在出口加工區內,公司為最早擁有進(jìn)出口資質(zhì)的保稅倉儲企業(yè),可以為海內外的客戶(hù),提供全面的供應商管理庫存服務(wù)。公司同時(shí)具有國際貨運代理資質(zhì),可全面代理進(jìn)口報關(guān)、保稅運輸等相關(guān)業(yè)務(wù)。
海外進(jìn)口到公司倉庫的貨物作為保稅貨物儲存,在完成貨物銷(xiāo)售后,購買(mǎi)方可直接向海外客戶(hù)支付貨款,目前此VMI模式已成功運行。
目前,無(wú)錫出口加工區已獲批保稅物流疊加功能,海關(guān)、商檢、國稅、外管等各有關(guān)部門(mén)均有政策出臺,全力支持該項業(yè)務(wù)的開(kāi)展。目前我司已為SEAGATE、SONY、宏仁等企業(yè)提供保稅物流服務(wù),采用VMI、JIT、分送集報、集中內銷(xiāo)等業(yè)務(wù)模式,以滿(mǎn)足區內外客戶(hù)的需求。
公司作為中國外運的分支機構,依托中國外運的強大網(wǎng)絡(luò ),能夠向客戶(hù)提供全面、專(zhuān)業(yè)的,?者\、海鐵聯(lián)運、大陸橋和保稅監管等國際國內物流服務(wù)。
我們將按照中國外運集團發(fā)展戰略規劃和“十一·五”發(fā)展戰略與規劃的要求,竭誠為區內外客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),為將中外運集團建設成為國內外客戶(hù)首選的綜合物流服務(wù)商而努力。
二、實(shí)習工作概況:
實(shí)習崗位(倉儲管理,盤(pán)點(diǎn)計劃為主)
實(shí)習工作內容及主要職責:對倉庫貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)以及系統的管理和負責對倉庫的整頓為公司減少倉庫貨物的缺損。
在江蘇富昌中外運物流有限公司,我所從事的工作主要以盤(pán)點(diǎn)為主計劃和跟單員為次。我從事的盤(pán)點(diǎn)工作主要是以數字和公司的系統(WMS系統)打交道。做這份工它并不是需要你有多么快的速度和多專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。它主要靠三心來(lái)做好這件事。主要是要有責任心細心還有小心。一開(kāi)始做這份工作的時(shí)候會(huì )感覺(jué)很累也很煩。腦子得不到休息也一下子反應不過(guò)來(lái)。但正因為這樣它就更鍛煉我自己。從而使自己成為一個(gè)更有責任心,和更加細心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做這分工作。既然公司把這分工作交紿了我。讓我不段的學(xué)習盤(pán)點(diǎn)這個(gè)知識。我就通過(guò)自己的不斷努力和對倉庫的熟練程度來(lái)慢慢的提高自己。后來(lái)我便感覺(jué)工作越來(lái)越輕松越來(lái)越充滿(mǎn)了挑戰性。尤其是當你把這個(gè)差距通過(guò)你自己的努力以及和系統的查證以及各方面的原因來(lái)挽回倉庫不必要的損失。這時(shí)候會(huì )讓自己感覺(jué)特有成就感。
下面我再簡(jiǎn)單的介紹一下我們內部結構:我們公司主要有三個(gè)部門(mén)(半導體物流部,供應鏈事業(yè)部,財務(wù)部)一個(gè)大型的立體倉庫我所在的部門(mén)為供應鏈事業(yè)部。我簡(jiǎn)單的介紹我們部門(mén)組織管理結構和一些簡(jiǎn)單的一些流程:
我們部門(mén)的頂頭上司是部門(mén)經(jīng)理。他這人非常的人性化而且學(xué)歷也相當的高在我映像當中他是一位非常好的上司。講誠信。為每一位員工考慮!我們倉庫存主要分為兩層。一樓倉庫和二樓倉庫一樓主要存放的一些價(jià)值稍微偏一點(diǎn)的貨。一共有十五個(gè)通道。每個(gè)貨架都有四到五層,一般頂層放的貨相對于來(lái)說(shuō)價(jià)值都偏低一點(diǎn)和重量較輕。底層放的貨大部分都為比較重的貨。公司的運貨工具主要以叉車(chē)和液壓車(chē)為主。二樓倉庫總共有四十八個(gè)通道放的都是一些比較貴重還有長(cháng)時(shí)間停留在倉庫的貨。其中一樓還有拆箱區域和泡沫以及包裝的一些箱子。
三、實(shí)習工作感受
在富昌,我被安排在盤(pán)點(diǎn)這個(gè)實(shí)習崗位上。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。不能隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是盤(pán)點(diǎn)一職,在這個(gè)位置上我幾乎沒(méi)用上自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但這一切都是陌生的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著(zhù)下班。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的'輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同事之間的相處。
其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工,也要從小事做起、底層做起,更何況是尚未走出校門(mén)的實(shí)習生呢。作為新人,什么都不了解,怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小,但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來(lái)。在“打雜”的日子里,正是了解工作流程,尋找自身差距的好時(shí)機。把實(shí)習的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口,處處留心,多觀(guān)察,多思考,收獲才會(huì )更多。而實(shí)習一般都會(huì )有正式的員工來(lái)做指導老師,這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習機會(huì )。而且從對待小事的態(tài)度上,更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好,如何能讓人對你有信心,將更重要的職責交付給你?
“打雜”中也不是完全接觸不到正規系統,更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力,學(xué)習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者,實(shí)習時(shí)即便是“打雜”,也要保持良好的心態(tài)。
在離校前,老師曾經(jīng)給了我們這樣一個(gè)忠告:在實(shí)習中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”。
眼尖:眼尖包括“觀(guān)察”,再者就是有“眼力見(jiàn)”。作為一名實(shí)習生,在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師,但提問(wèn)也要看準時(shí)機,別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內部運作后,要有針對性地去學(xué)習崗位上的具體工作,為以后的就業(yè)打基礎。
手勤:盡管是實(shí)習崗位,也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生,而要像正式員工一樣嚴格要求自己,熟悉單位的規章制度和企業(yè)文化。
心細:用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習生做,如給復印機加紙,換一下飲水機上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂(lè )趣和挑戰性,只有經(jīng)過(guò)這樣的考驗,才有機會(huì )獲得進(jìn)一步施展才能的機會(huì )。除了指導老師交代的工作要用心去做,還要細心地記錄觀(guān)察,最好做實(shí)習日記,將每天的收獲、感觸和遇到的問(wèn)題,企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái),這不僅會(huì )對學(xué)習有益處,而且在寫(xiě)實(shí)習報告的時(shí)候會(huì )有幫助。
此外,端正心態(tài)和學(xué)會(huì )面對自己“不喜歡”的工作,也是實(shí)習的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài),不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才,企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標志,也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
在這里工作我明白了一個(gè)道理不管你做什么事你都要從最底層做起。工作就好像做房子一樣地基如果不牢固的話(huà)你房子建的越高就越危險。還有建軍房子它也需要很多哭材。這些器材就好像是我們學(xué)校所學(xué)到的知識你要把這些知識都要運用起來(lái)把它一起積累起來(lái)這樣他就會(huì )成為有用的東西
四、對企業(yè)生產(chǎn)管理的建議
公司應該以人為本,盡量縮短工作時(shí)間來(lái)提高工作效力。爭取八點(diǎn)鐘,采取有能力者才有提升機會(huì )制
五、對學(xué)院的管理的建議
嚴格制度,提高學(xué)生的主動(dòng)積極性
六、職業(yè)展望
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,熟悉工作流程,積累工作經(jīng)驗,有了自己的知識,有了自己的客戶(hù),有了自己的工作伙伴。等以后有足夠的資金,也會(huì )考慮跟其他人合資,組建自己的團隊或者做個(gè)最簡(jiǎn)單的物流中介。
我在南寧康寧物流公司實(shí)習,南寧康寧快運運輸有限公司是從事公路運輸在京注冊的專(zhuān)業(yè)運輸公司。我公司是一家專(zhuān)業(yè)性的貨運物流服務(wù)企業(yè),地理位置優(yōu)越。公司以開(kāi)拓的思路、超前的意識,塑造嶄新的形象,用在實(shí)踐中探索出來(lái)的管理制度和工作程序為各類(lèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。多年來(lái)公司一直致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應與成品銷(xiāo)售的供應鏈提供服務(wù),為商業(yè)連鎖企業(yè)多點(diǎn)進(jìn)貨,多點(diǎn)分送的配送系統提供服務(wù)。在廣大新老客戶(hù)和各界友人的支持與關(guān)心下,公司內強素質(zhì),外樹(shù)形象,綜合服務(wù)能力。本公司具有運輸部,客服部,倉儲部,車(chē)隊,財務(wù)部等一套完善的管理體制!為您提供最完美的物流方案、最方便快捷的服務(wù)、最低廉的運輸價(jià)格和最高效的供應鏈。
在實(shí)習期間的表現:
在實(shí)習中,能夠靈活的將理論和實(shí)踐連接起來(lái),我工作認真,態(tài)度誠懇,勤勞勇敢,嚴格遵守公司的規章制度。性格開(kāi)朗,親和力強,知錯就改,能夠坦然的接受上司的批評和教誨,具有良好的團結精神,獲得同事們的歡迎和喜愛(ài),業(yè)績(jì)突出,受到領(lǐng)導和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態(tài)度,贏(yíng)得顧客的喜歡和幫助。
在實(shí)習中獲得的收獲和體會(huì ):
入世以前并不知道社會(huì )的繁雜,入世之后讓人不得不震驚,在此我發(fā)現其實(shí)社會(huì )是一本書(shū),而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書(shū),這本深刻而內涵的書(shū)中蘊藏著(zhù)人生的真諦,當今社會(huì )人才的競爭激烈,能力表現的機會(huì ),社會(huì )的神奇,要讀懂這本書(shū),我必須保持有一顆熱情的心,一顆好奇的心和一顆堅定不移的自信心的三心合一。
實(shí)習以來(lái)我從中學(xué)到了很多知識:
、賹W(xué)會(huì )做人的基本本領(lǐng),“嚴于律己,寬以待人!彼虝(huì )我處理好人際關(guān)系,他幫我建立了友誼的橋梁,他幫我建立事業(yè)的根基。
、趯(shí)習驗證了我的能力,要做好人生的第一步,就得先學(xué)會(huì )認識自己,常言“旁觀(guān)者清”之詞,所謂的“旁觀(guān)者清”能讀懂別人未必就能認識自己,就如在校我曾是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,我原以為我是一個(gè)很有能力的人,太過(guò)于自信,反而顯出我的自悲。但一回到現實(shí)中,才發(fā)現我的這一點(diǎn)點(diǎn)能力是沒(méi)法跟別人比的, 遠遠的微不足道。
、蹖(shí)習鍛練了我,鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練我的口才和為人處事,鍛練我的靈活性和智商等等。
在這次實(shí)習的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò),在同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。實(shí)習的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì ),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。
這3個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂 。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。不要怕困難,做了也許沒(méi)機會(huì ),但沒(méi)做肯定沒(méi)機會(huì )!霸(jīng)真的想過(guò)放棄了,不過(guò)最后我還是咬牙挺過(guò)來(lái)了。他們不也在拼搏工。我想我的工作還沒(méi)什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個(gè)實(shí)習的大學(xué)生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實(shí)習的機會(huì )!蓖ㄟ^(guò)那一次下定決心,我又回到工作間開(kāi)始了自己的工作。我在實(shí)習的時(shí)間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作,這對我以后的工作中會(huì )有很大的幫助,現也就談?wù)勎业囊?jiàn)解:
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在辦公室中板著(zhù)一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí),同事間的關(guān)系就會(huì )變得尤為脆弱。此時(shí),你應該拋開(kāi)雜念,專(zhuān)心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機會(huì )。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì )真誠待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對方想一想,這樣一來(lái),常?梢詫巿啼螠缭趽u籃中。
5、世間會(huì )有君子就一定會(huì )有小人,所以我們所說(shuō)的真誠并不等于完全無(wú)所保留、和盤(pán)托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個(gè)人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績(jì),其實(shí)這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒(méi)機會(huì ),但沒(méi)做肯定沒(méi)機會(huì ),所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實(shí)習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實(shí)習時(shí)學(xué)會(huì )了堅強和堅持。這次實(shí)習順利結束了,但我明白:今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì ),因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。在實(shí)習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。
現代物流實(shí)習報告 9
一、實(shí)習目的
本次課程實(shí)習名為《物流運營(yíng)模擬實(shí)訓》,希望學(xué)生能夠從企業(yè)運營(yíng)管理的角度對物流系統概況、物流企業(yè)管理職能(營(yíng)銷(xiāo)管理、運營(yíng)管理、成本管理、質(zhì)量管理等),物流企業(yè)物流職能(采購、倉儲、運輸、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工等)有所認知。
二、實(shí)習任務(wù)
本次實(shí)習要求學(xué)生在一周之內到企業(yè)進(jìn)行參觀(guān)并實(shí)踐,熟悉物流系統,并結合課程培訓,以實(shí)習單位的某個(gè)方面進(jìn)行調研、分析、找出問(wèn)題、給予對策,主題不能太大,要結合具體實(shí)踐內容。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
安徽xx玻璃股份有限公司20xx年在中國改革開(kāi)放之鄉、中國石英砂之鄉安徽鳳陽(yáng)注冊成立。公司注冊資本8510萬(wàn),占地451畝,在崗員工2100余人,其中具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人員500余人。目前達產(chǎn)玻璃窯爐10座,日出玻璃料600余噸。擁有門(mén)類(lèi)齊全的機壓、機吹、人工等生產(chǎn)線(xiàn)40余條,并具有鋼化、印花、貼花、刻花、噴砂、彩繪、描金等玻璃器皿后道加工能力。
公司為中國日用玻璃協(xié)會(huì )副理事長(cháng)單位、中國日用玻璃協(xié)會(huì )器皿專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任單位、中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì )日用玻璃行業(yè)十強企業(yè)等。通過(guò)幾年的發(fā)展,公司已成為中國日用玻璃器皿行業(yè)的龍頭企業(yè),連續多年進(jìn)入安徽省民營(yíng)五十強、非上市類(lèi)中國成長(cháng)百強行列。公司具有自營(yíng)進(jìn)出口權,年自營(yíng)出口占銷(xiāo)售收入比例為25%左右,注冊有“青蘋(píng)果”、“艾格萊雅”、“德力”三個(gè)商標,在埃及、沙特等國進(jìn)行了境外商標注冊和保護,“青蘋(píng)果”商標為安徽省著(zhù)名商標、安徽省名牌、安徽省出口名牌。
四、實(shí)習內容
1、5S起源與發(fā)展
5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現場(chǎng)中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng )造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用,逐漸被各國的管理界所認識。隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展,5S已經(jīng)成為工廠(chǎng)管理的一股新潮流。
2、5S的內容與定義5S是指整理(SHIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)等五個(gè)項目,因日語(yǔ)的羅馬拼音均為“S”開(kāi)頭,所以簡(jiǎn)稱(chēng)為5S。
整理的定義:區分要與不要的物品,現場(chǎng)只保留必需的物品。整頓的定義:必需品依規定定位、擺放整齊有序,明確標示。清掃的定義:清除現場(chǎng)內的臟污、清除作業(yè)區域的物料垃圾。清潔的定義:將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規范化,維持其成果。素養的定義:人人按章操作、依規行事,養成良好的習慣。
3、德力車(chē)間5S實(shí)踐
我班分成六個(gè)組,每組九人,其中四組在德力二廠(chǎng)區車(chē)間進(jìn)行紙盒子的包裝加工。通過(guò)我們六天的親身實(shí)踐以及公司中高層管理者的課程培訓,德力車(chē)間基本上能夠做到現場(chǎng)無(wú)雜物,行道通暢,提高工作效率,消除管理上的混放、混料等差錯事故,達到整理的定義要求。車(chē)間主任要求我們和其他員工一樣,在下班幾分鐘前及時(shí)清掃垃圾,看出德力對清掃方面也相當重視。
但也有消極的一面。就我們親身觀(guān)察,車(chē)間內部的原料堆放不太合理,擺放位置有待改進(jìn)。比如,三組成員原材料用完后,需要花費將近二十分鐘時(shí)間甚至更長(cháng)再拉一批,這段時(shí)間影響生產(chǎn)進(jìn)度。還有清潔的定義也存在不合理,就我二組而言,在我工作區附近,經(jīng)?吹綍簳r(shí)不用的材料長(cháng)時(shí)間堆放,雖不影響道路,但占用大量有效空間,增加了成本。在靠近門(mén)的地方,電線(xiàn)插座明顯有老化的痕跡,存在嚴重的安全隱患。而且車(chē)間區域劃分不合理,原材料、垃圾堆放處和流水線(xiàn)有的就混在一起,使工作環(huán)境顯得很混亂、嘈雜。車(chē)間內空氣也不夠清新,對員工身體造成危害。
而且素養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。每一位員工都應該自覺(jué)養成遵守規章制度、工作紀律的習慣,努力創(chuàng )造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。車(chē)間主任給我們說(shuō)過(guò),廠(chǎng)里的東西往往還沒(méi)上市,有些員工家中已經(jīng)在用,這種行為很不好。還有流水線(xiàn)旁偶爾還會(huì )聽(tīng)到員工間的大肆爭吵,或者長(cháng)時(shí)間沉默,反映出員工間相處不是很融洽。
4、缺陷應對策略
1)要區分對待材料馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(cháng)期不用的。
2)將尋找的時(shí)間減少為零。
3)分配區域時(shí)必須絕對清楚地劃清界限,不能留下沒(méi)有人負責的區域、死角。
4)及時(shí)排查安全隱患,員工生命安全重如山。
5)領(lǐng)導的`以身作則,勇于反思己過(guò),進(jìn)行有效地制度監督。
6)學(xué)習、理解并努力遵守規章制度,使它成為每個(gè)人應具備的一種修養。
7)互相信任,管理公平化、公開(kāi)化、透明化。
8)切實(shí)為員工著(zhù)想,為員工服務(wù),增強企業(yè)凝聚力,改善企業(yè)的精神面貌。
5、5S主要效用。
1)擴大銷(xiāo)售,5S能讓人信賴(lài)企業(yè)。
2)節約,減少生產(chǎn)輔助時(shí)間,提升效率,同時(shí)降低生產(chǎn)成本,等于增加了利潤。
3)標準化,5S使企業(yè)內部養成守標準的習慣,使工作標準化、規范化,為提供穩定的質(zhì)量打下基礎。
4)形成優(yōu)秀的企業(yè)組織文化,對企業(yè)品牌形象有積極影響。
5)及時(shí)消除安全隱患,事故為零。
6)工作順暢進(jìn)行,及時(shí)完成任務(wù),延期為零。
7)團結友愛(ài),營(yíng)造團隊精神,提高員工文明禮貌水準,積極干好本職工作,不良行為為零。
6、5S管理小結
一個(gè)人在良好的工作環(huán)境中工作,自然就能相應地提升工作情緒。提升了工作情緒,再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛,有了高素質(zhì)并有修養的伙伴,彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應地得到提高了。推行5S不僅能改善生活環(huán)境,還可以提高生產(chǎn)效率,提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準,這些都是為了減少浪費,提高工作效率,也是其它管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基礎。
企業(yè)在未來(lái)的激烈競爭過(guò)程中,不進(jìn)則退,要想使企業(yè)不走下坡路,少走彎路,必須有一種力量,5S就有這種力量,遵循它企業(yè)能很快地茁壯成長(cháng)。5S需要長(cháng)期堅持,并能團結一致,不能“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”,也不能只做“面子工程”,只有企業(yè)由5S管理步入規范化后,才能打造出優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力,使企業(yè)永葆青春。
五、實(shí)習總結
感謝管理學(xué)院領(lǐng)導和德力集團給我們這次實(shí)習機會(huì ),六天的時(shí)間雖然短,而且存在一定缺陷,但我們學(xué)到了很多在校園里是難學(xué)到的東西。通過(guò)本次實(shí)習,我對物流系統、倉儲管理以及5S管理制度有了大致的認識,相信能為我今后的學(xué)習和工作提供很大幫助。
我們大學(xué)生首先就是缺乏經(jīng)驗,實(shí)習能夠讓我們快速積累經(jīng)驗。然后是缺乏團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,如何去保持和團隊中成員的交流溝通也是相當重要的。團隊應當團結,求同存異,合理分工,以集體利益為重。像我們無(wú)論在車(chē)間折紙箱還是在培訓教室做“鉆電網(wǎng)”活動(dòng),這些都在向我們灌輸一種團隊精神,F在的社會(huì )個(gè)人要想成功很難,如果依靠團隊協(xié)作,將會(huì )極大提高成功的可能。還有,通過(guò)“鉆電網(wǎng)”活動(dòng),讓我切實(shí)體會(huì )到了什么叫“旁觀(guān)者清”,你可能認不清自己,盲目自信和自卑,可在實(shí)際活動(dòng)中你通過(guò)別人就能發(fā)現自己可能不是那么優(yōu)秀或差勁,總之,要正確認識自己,給自己合適的定位。
還有本次實(shí)習的兩句話(huà)讓我深受感觸,一是“命運的基石,就是養成習慣的行為”,它告訴我們優(yōu)秀的習慣能為我們提供無(wú)窮的動(dòng)力,去掌握自己的人生,F在社會(huì )競爭這么激烈,我可不想碌碌無(wú)為地在某個(gè)車(chē)間干一輩子,養成優(yōu)秀習慣,對如今相對萎靡的大學(xué)生來(lái)說(shuō)相當有用。二是“最大的尊重是被尊重,最大的需要是被需要”,人生在世,何必求人,讓別人求自己才是至高境界。今后我要明確目標,努力豐富自己的知識,多參加社會(huì )實(shí)踐,增加自己的份量,讓我被人尊重和需要,而不是我的存在對別人可有可無(wú)。如此在未來(lái)的競爭大潮中,才不至于被淘汰。
總之,本次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)成功的,讓我以更好的心態(tài)和勇氣去面對未來(lái)的挑戰!
現代物流實(shí)習報告 10
實(shí)習目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法,對盛和物流業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行初步了解。培養實(shí)際調研能力,嘗試檢驗所學(xué)知識,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習了解物流的內涵與外延。
實(shí)習方式:
采用實(shí)地調研的方式,具體采用了面對面的訪(fǎng)談了解、過(guò)程跟蹤調查和側面行為觀(guān)察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協(xié)同合作,調查后集體討論分析,并總結實(shí)習報告。
實(shí)習時(shí)間:
20xx年3月2日—9月2日
實(shí)習地點(diǎn):
xx
實(shí)習步驟:
一、前期準備工作
1、3月3日上午9:00到盛和物流公司報道。
2、3月4日上午10:00在盛和物流公司,聽(tīng)取物流管理的意見(jiàn),并擬定實(shí)習方式、調查對象。
3、3月4日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專(zhuān)業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開(kāi)介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實(shí)習所需物品。
二、開(kāi)展實(shí)習活動(dòng)
1、3月6日,走訪(fǎng)舒城縣物流行業(yè)。
2、3月7日,參觀(guān)、調查申通物流公司。
3、3月9日,走訪(fǎng)舒城圓通物流部門(mén)。
4、3月10—8月30日,開(kāi)展具體物流管理工作。
三、后期總結工作
9月1日—2日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
實(shí)習內容:
。ㄒ唬⿲(shí)習準備工作
3月4日下午2:00我在明確了這次實(shí)習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了詳細的部署,確定了實(shí)習方式、調查對象,并擬定實(shí)習計劃。
。ǘ┳咴L(fǎng)調查物流部門(mén)
3月5日下午我開(kāi)始尋找調查對象,通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專(zhuān)業(yè)物流公司,在舒城物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí),卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒(méi)時(shí)間接待;有的單位老總出差,沒(méi)人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意,可是就沒(méi)了答復;還有的是我千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進(jìn)去?傊,他們有足夠的理由將我們拒之門(mén)外。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn),我們與舒城物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系,并順利爭取到走訪(fǎng)該物流的機會(huì )。
。ㄈ⿲(shí)地調查情況
3月6日上午8:45分,我來(lái)到了舒城申通物流部門(mén),這是我本次實(shí)習的第一站。當我講明了這次走訪(fǎng)的目的后,便開(kāi)始了這次人物訪(fǎng)談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會(huì )化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增,越來(lái)越受到人們的關(guān)注。舒城縣政府認識到作為新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的現代物流業(yè)必然成為舒城經(jīng)濟發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區位優(yōu)勢。潛在無(wú)限的商機,縣內外商賈云集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上?h政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時(shí)經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹(shù)、引來(lái)金鳳凰。短短幾年時(shí)間舒城經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。舒城物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視,對該協(xié)會(huì )成立給予了大力支持,同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì )的發(fā)起單位?h領(lǐng)導對舒城的物流現狀進(jìn)行了分析,他指出舒城縣的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段,與其他地區相比相對滯后,目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著(zhù)一些民營(yíng)企業(yè)的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類(lèi):國有企業(yè)、中外合資企業(yè)?h領(lǐng)導還提出:在國家“十一五”規劃和國家計劃與發(fā)展委員會(huì )文件中了解到,安徽將投資發(fā)展物流業(yè),其中舒城縣就占了一個(gè)較重的地位,可見(jiàn)政策的傾斜和對舒城縣物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,舒城物流業(yè)的市場(chǎng)之廣,發(fā)展潛力之大,就業(yè)前景之闊。
3月8日上午,我有幸走訪(fǎng)了一家物流貨運部。大約在9:00中,我來(lái)到鼎峰小區116號,這是一家規模較大的貨運站,由于老板出差,接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管,王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該托運部是在構建社會(huì )“大物流”的市場(chǎng)背景下,配合舒城縣整合舒城物流資源,打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的,是目前為止規模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在舒城縣物流業(yè)擁有戰略?xún)?yōu)勢資源;并在縣內同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢,凸映出舒城縣內規模最大、實(shí)力最強、具有國際先進(jìn)物流理念的現代化物流企業(yè),這一切構成了交遠物流強大的后盾。
實(shí)習體會(huì )
6個(gè)月的實(shí)習轉眼而過(guò),回顧實(shí)習生活,我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習,加深了我對物流管理知識的理解,豐富了我的物流管理知識,使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對物流管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
通過(guò)實(shí)習,我認識到要做好物流管理工作,既要注重物流管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。物流管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù),物流管理是一種全方位、多功能的'管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
同時(shí),通過(guò)這次實(shí)習,我才真正體會(huì )到社會(huì )競爭的現實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們如井底蛙、籠中鳥(niǎo),絲毫感受不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著(zhù)空虛、無(wú)聊的生活,現在想想真不應該。我們學(xué)到的知識好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能,書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,就業(yè)前景非?捎^(guān)。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì )上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了,其實(shí)我們的路很長(cháng),道很遠。
致謝
雖然實(shí)習已經(jīng)結束了,但我任非常感謝安徽盛和物流有限公司所有的領(lǐng)導和員工在實(shí)習期間對我的照顧和關(guān)心。在他們的熱心幫助下我快快樂(lè )樂(lè )的度過(guò)了這令人難忘的6個(gè)月,是他們的讓我感受到了實(shí)習的樂(lè )趣、是他們讓我從理論到實(shí)踐、是他們讓我學(xué)會(huì )了如何更好地融入這個(gè)社會(huì )。
現代物流實(shí)習報告 11
轉眼間,實(shí)習就這樣結束了,回顧實(shí)習情況,實(shí)習報告如下:
一、實(shí)習目的
初步了解社會(huì ),進(jìn)一步了解貨運代理和物流運輸組織管理知識,應用學(xué)習,從學(xué)校學(xué)習理論知識和實(shí)踐工作,從社會(huì )實(shí)踐,逐步完善自己,發(fā)展自己,最終完全融入現實(shí)生活,做必要的言語(yǔ)、知識和能力,符合社會(huì )主義發(fā)展目標。
二、實(shí)習過(guò)程
(一)熟悉業(yè)務(wù)
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公樓,心情特別激動(dòng),期待成為其中之一。走進(jìn)辦公室的那一刻,我遇到了當時(shí)的經(jīng)理。他帶我們兩個(gè)去認識公司的業(yè)務(wù)人員。他們熱情地介紹了自己的職位和名字,這讓我們剛到的時(shí)候很溫暖。經(jīng)過(guò)幾句簡(jiǎn)單的交談,我們開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和任務(wù)安排。最后,經(jīng)理做了一個(gè)簡(jiǎn)短的演講來(lái)歡迎我們,并祝我們工作順利。
接下來(lái)是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司特別找到了一個(gè)業(yè)務(wù)精英來(lái)介紹我們,從他那里了解業(yè)務(wù)的基本內容。今后我們主要做的是聯(lián)系客戶(hù)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、簽訂合同、交易貨物等。聯(lián)系客戶(hù)就是先和下級客戶(hù)溝通,問(wèn)客戶(hù)是什么產(chǎn)品,規格,價(jià)格,數量,注意事項等。然后找上級客戶(hù),說(shuō)明下級客戶(hù)的要求。如果能滿(mǎn)足要求,就簽合同;蛳喾吹牟僮鬟^(guò)程,從上到下,結果是一樣的。公司與上下級客戶(hù)簽訂合同,進(jìn)入運輸交付階段。風(fēng)險無(wú)處不在。規避風(fēng)險是關(guān)鍵。盡可能完善合同以規避風(fēng)險。如果仍然存在風(fēng)險,我們應該找到合理和人性化的處理方法。事后通過(guò)同事,我了解了如何填寫(xiě)國家公路運輸協(xié)議、貨運文件、注意事項等。
從以上介紹中,我深知銷(xiāo)售人員工作的艱辛和繁瑣,必須處理好每一個(gè)細節和環(huán)節,否則會(huì )造成災難;更困難的是不定期出差,因為我們做的是貨運專(zhuān)線(xiàn),兩個(gè)地區的業(yè)務(wù)都要做好。這些都是剛離開(kāi)學(xué)校的大學(xué)生所不熟悉的。因此,如果你想在最短的時(shí)間內適應你面前的工作,你必須付出100倍的努力,不怕困難,不怕疲勞,堅持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才對業(yè)務(wù)熟悉做了簡(jiǎn)單的介紹,只從同事那里學(xué)到,以下是通過(guò)實(shí)踐,他們自己的經(jīng)驗收入。我公司主要從事xx到xxx專(zhuān)線(xiàn)貨運代理,我們的.工作性質(zhì)是銷(xiāo)售人員,早期的主要任務(wù)是xxx各大市場(chǎng)和物流園區宣傳聯(lián)系客戶(hù),最后協(xié)商業(yè)務(wù),簽訂合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一個(gè)具體業(yè)務(wù)為例,也是我們做的第一天,簡(jiǎn)單介紹一下其流程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要通過(guò)到主要市場(chǎng)和物流園區進(jìn)行公司宣傳,與辦公室或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者交換名片,然后將名片反饋給公司,然后通過(guò)電話(huà)聯(lián)系確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。當他們需要交貨時(shí),他們會(huì )提前打電話(huà)給我們,我們會(huì )根據貨物的數量聯(lián)系汽車(chē)。少量貨物將直接送到公司經(jīng)常設立的收貨點(diǎn)。如果數量較大,公司將派車(chē)接貨。
2、報價(jià)和確認
我們會(huì )根據商品的價(jià)格、規格、內容、數量等具體情況給出具體的價(jià)格,因為當我們一開(kāi)始對市場(chǎng)價(jià)格了解不夠,無(wú)法報價(jià)時(shí),我們會(huì )要求經(jīng)理直接聯(lián)系客戶(hù)回答或聯(lián)系客戶(hù)和經(jīng)理。當雙方友好協(xié)商達成價(jià)格共識后,下一步將簽訂合同。
三、簽訂運輸合同
3、簽訂運輸合同并不是很復雜,但一方應與我公司簽訂運輸合同,即業(yè)主;簽訂合同應注意:合同條款嚴格,責任風(fēng)險劃分明確,違約補救要求明確,糾紛解決方案適當,合同有效期等。討論了運輸、裝卸、倉儲等相關(guān)事宜,并規定即使收到我們的提貨通知后,后果也應自行承擔。
4、付款和收貨
貨物從托運人變更到目的地后,大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到達車(chē)站后,返回到貨通知,并在目的地提供交貨通知,以便雙方能夠及時(shí)提貨。如有短期現象,應按合同條款處理。當對方提貨時(shí),我們會(huì )收取運費,當然,運費會(huì )比司機多得多,公司是從貨物運費和司機運費的差額中獲得利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
說(shuō)到出差,出差對許多不經(jīng);驔](méi)有遠行的人來(lái)說(shuō)是一件好事,但對于一個(gè)到處經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),出差是一種悲哀。雖然花公司的錢(qián)去公費旅游,但身體是自己的,出差不是旅游。不管出差有多殘酷,對于一個(gè)還沒(méi)有正式工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是一件新事,也是一種考驗。剛進(jìn)公司不久,我和搭檔就要去了xxx出差前,臨行前領(lǐng)導千告誡萬(wàn),做好會(huì )談紀要,與每位客戶(hù)交換名片。這次出差收獲了很多,比如和客戶(hù)談判技巧,各方面的商務(wù)禮儀,讓我覺(jué)得自己的知識淺薄,對社會(huì )不熟悉。與客戶(hù)商務(wù)談判。首先,我們應該建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎上。我們不能離開(kāi)舊的銀行。我們應該非常熟練地掌握任何市場(chǎng)情況和產(chǎn)品信息。我們不能讓對方的問(wèn)題困住自己。即使我們真的不知道,我們也應該禮貌地回答,這不僅體現了銷(xiāo)售人員的修養和素質(zhì),也體現了銷(xiāo)售人員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括廣泛的禮儀,如座椅禮儀、商務(wù)著(zhù)裝禮儀、關(guān)注客戶(hù)禮物等,需要在未來(lái)慢慢理解。我們應該時(shí)刻用心去體驗,用眼睛去觀(guān)察,用耳朵去傾聽(tīng),用神去理解。
四、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)近六周的實(shí)習,我深深地感受到了自己各方面的不足。我從學(xué)校學(xué)到了很多知識,但當我來(lái)到公司時(shí),我發(fā)現它沒(méi)有什么用處,一切都必須從零開(kāi)始。即便如此,我也很高興工作,整天充滿(mǎn)了工作的氣氛,放松了我的神經(jīng)。我知道我在工作過(guò)程中會(huì )遇到很多困難,但我相信未來(lái)是光明的,機會(huì )總是給那些準備充分的人。
在實(shí)習期間,我收獲了很多。商務(wù)禮儀的實(shí)際應用,如待人接物的方式、商務(wù)人士的著(zhù)裝等;合同條款的討論和確定,如責任風(fēng)險的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間和方式、合同的有效期等;讓我知道人與人之間是平等的,應該互相尊重;我在公司學(xué)到的上述知識不能從學(xué)校獲得,所以我珍惜來(lái)之不易的工作,無(wú)論未來(lái)如何,我都會(huì )以此為榮,以此為戒,教育自己,誠實(shí)守信,敢于做好工作。
五、實(shí)習經(jīng)驗
在我的實(shí)習期間,有快樂(lè )和悲傷的時(shí)刻,有難忘的事情,也有遇到困難的問(wèn)題,我一直在努力克服這一切,并盡我最大的努力做好!我相信事情是人為的,有抱負的事情是成功的。真的非常感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!謝謝你對我的信任和支持!謝謝你!我在未來(lái)的生活和工作中,我會(huì )更加努力地繼續下去!
現代物流實(shí)習報告 12
一、實(shí)習的目的
經(jīng)過(guò)兩年系統的物流理論知識的學(xué)習,對物流定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了必須的理論知識的了解,經(jīng)過(guò)實(shí)習期望能夠使理論和實(shí)踐進(jìn)行相結合,在實(shí)踐中提高運用知識的能力。
二、公司的概況
xx百貨是一家初具規模的百貨連鎖企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)服裝、飾品、鞋子等生活用品。主要針對15到35歲的中低消費客戶(hù)群體。本著(zhù)讓更多人漂亮起來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)宗旨是盡我們的努力幫忙顧客獲得最有價(jià)值的商品和享受歡樂(lè )的服務(wù)。在將近十余年的時(shí)間里連鎖店已經(jīng)覆蓋xx等多個(gè)城市。
三、實(shí)習環(huán)境
實(shí)習期間,我是在xx百貨的物流部的制單組擔任制單員一職,主要從事的工作就是負責把采購部門(mén)采購過(guò)來(lái)的貨品歸類(lèi)之后以最快的速度發(fā)往店鋪。在物流部分為三個(gè)組:制單組、倉庫組、理貨組,總共有40余人。
四、實(shí)習過(guò)程
1.了解過(guò)程
起初,剛剛來(lái)到那里的時(shí)候,那里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的。那里的工作環(huán)境也不是十分的好,呈此刻我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的時(shí)間里制單組長(cháng)給我安排了辦公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的注意事項和最基本的流程用a4紙打印出來(lái),先自己熟悉一下。然后把公司的軟件erp每個(gè)模塊讓我熟悉一下。實(shí)習的第一天,我熟悉了我的`崗位的大概,體驗到社會(huì )上工作的感覺(jué),在工作地同時(shí)慢慢的熟悉整個(gè)部門(mén)熟悉整個(gè)公司的文化。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對于社會(huì )的了解以及工作單位各方面的情景的了解都是極其陌生的。一開(kāi)始我對公司的各種規章制度和制單員的基本流程都不了解,于是我就慢慢的翻閱公司的考勤制度等等,想制單組的同事們請教了解工作中的相關(guān)事項,經(jīng)過(guò)他們的幫忙,我對自己的工作很快就能順利的操作了?墒蔷褪窃诓僮鞯倪^(guò)程中會(huì )時(shí)不時(shí)的出現錯誤,給同事們造成不必要的麻煩,心里很是過(guò)意不去,但我相信我必須能夠突破自己,能夠在工作中取得優(yōu)異的成績(jì)的。
2.摸索過(guò)程
對物流部環(huán)境有所了解和熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始平靜下來(lái),工作期間,每一天按時(shí)上班,上班工作之前公司的所有成員要集合到一塊開(kāi)會(huì ),講講小故事大道理,玩玩游戲,這樣能夠激發(fā)我們的斗志。之后我們就會(huì )回到各自的崗位上進(jìn)行工作。采購差不多每一天都會(huì )有貨品會(huì )來(lái),我們就要每一天做好準備輸單。輸單最基本的步驟就是在erp的上找到采購訂單錄入→采購入庫錄入→采購分貨錄入這三個(gè)模塊是用的最多的,然后電腦會(huì )自動(dòng)匯總我們在打印分店分貨單,對每家的貨品進(jìn)行手工對貨,如果數據全部是正確的就能夠把數據下發(fā)到店鋪。這是我作為一個(gè)制單員要學(xué)會(huì )的最最基本的東西。
3.熟練掌握,并能負起相應的職責
在物流部的制單組的兩個(gè)月的時(shí)間的學(xué)習我能夠熟練的操作衣服、飾品、鞋子的采購登記單的錄入,并且自己對每一天所學(xué)的知識進(jìn)行相應的記錄總結。對制單的流程的總結如下:
這是增資料的一個(gè)界面,里面特別注意的就是吊牌價(jià)。
在制單員的工作中,需要注意的事項很多很多,每次我都是在犯過(guò)一次錯誤之后才明白這樣的事情是不允許發(fā)生的。例如:在起初的增資料中,要十分十分的仔細,稍一不留神就會(huì )把進(jìn)價(jià)增城賣(mài)價(jià),這樣一來(lái)會(huì )給公司造成很大的損失。
另外還總結了一些其他的注意事項如下:
1.電腦制單員根據采購開(kāi)單員登記的貨品單據,正確的錄入采購訂單、采購入庫單、分店分貨單,正確的打印貨品條碼;
2.如遇到貨品登記錯誤,包括數量、顏色、尺碼、貨號、進(jìn)價(jià)、零售價(jià)需要修改時(shí),必須有采購人員首先更改貨品登記單,并簽名確認后方可修改電腦數據;
3.若是貨品數量登記錯誤,電腦數據修改時(shí),采購訂單不需要修改,只需要修改采購入庫單和分店分貨單;
4.貨品做完后,打印分店分貨單進(jìn)行核對,核對完成后,核對人員簽字,遞交電腦制單員;
5.電腦制單員查看分貨單有無(wú)修改,無(wú)修改直接將分貨單遞交相關(guān)人員(三聯(lián)單,一份隨貨到分店,一份統計做帳,一份交倉庫管理員);若有修改必須根據原分貨單修改部分,更正電腦數據,完成后再打印分店分貨單,遞交核對人員;
6.核對人員檢查新的分貨單是否完全正確,正確在分店分貨單上頭簽字,返還電腦制單遞交相關(guān)人員;
7.分店分貨單除有核對人員簽字外,不允許有任何修改;
8.貨品未完全做完,嚴禁打印分店分貨單,中途需要發(fā)貨時(shí),必須選擇一個(gè)截止貨號,已輸入電腦并且已打印出條形碼的貨品必須完全做完,要求貨品必須與分店分貨單完全一致;
9.貨品發(fā)出后,必須立即將分店分貨單數據下發(fā)至各分店,并及時(shí)通知各分店做數據下載,下發(fā)時(shí)注意,不要下發(fā)的資料一律不允許下發(fā);
10.數據下發(fā)完之后,及時(shí)的打印出分店分貨單的褲子尺碼,和分店分貨單一一對應,交由統計做帳,并及時(shí)打印出采購入庫單,交由倉庫管理員,核對采購進(jìn)貨成本;
11、貨品較多時(shí),同一地點(diǎn)采購的貨品做完后,必須選擇一個(gè)結束點(diǎn),將數據下發(fā)后,再輸入另一采購地的貨品,這樣做為了保證及時(shí)把數據下發(fā)給店鋪。
在這段時(shí)間里,我一個(gè)人接管鞋子的所有單子,并且能夠自主的支配輸單的時(shí)間,每次采購開(kāi)單的數據都要認真的審核,以便核對采購人員報表,也方便采購部門(mén)結賬。
五、學(xué)會(huì )不斷的完善自己的工作
在自己的工作中,學(xué)到的東西越來(lái)越多,接觸的東西也越來(lái)越多,出現的問(wèn)題也都迎刃而解。到目前為止,我對于店鋪和其他部門(mén)出現的問(wèn)題都能夠很好的處理。為了能夠更好的做好自己的工作,也為了學(xué)到更多的東西,我主動(dòng)和其他部門(mén)交流,我們接觸最多的就是采購部門(mén)了。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習,確實(shí)在自己的崗位上把每項工作做得井井有條,能夠能到同事和領(lǐng)導的認同。期望以后能取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
現代物流實(shí)習報告 13
一、公司背景
作為馬上畢業(yè)的大學(xué)生,我們在學(xué)校接觸的大多是理論知識,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗,為了使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,同時(shí)也為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備,我選擇了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的公司進(jìn)行實(shí)習、我于20xx年7月21日至8月9日有幸在德邦物流股份有限公司常德?tīng)I業(yè)部進(jìn)行了為期20天的實(shí)習,通過(guò)這次實(shí)習,我把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養了實(shí)際工作能力與分析能力,了解了社會(huì )需要什么樣的人才,熟悉了物流公司的運作模式。
德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè),主營(yíng)國內公路零擔運輸業(yè)務(wù),創(chuàng )始于1996年,總部位于上海市青浦區、近年來(lái),德邦以60%的速度穩健發(fā)展,截止20xx年5月,德邦已在全國31個(gè)省級行政區開(kāi)設直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2100余家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及國內550多個(gè)城市和地區。
覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心和人口、我所在的公司是德邦物流常德武陵區柳葉湖營(yíng)業(yè)部、該營(yíng)業(yè)部位于湖南常德武陵區常德大道金鳳川紫小區,不僅接近居民生活區,而且處于柳葉大道與常德大道兩條大道交匯處,發(fā)貨取貨十分方便、地理位置十分優(yōu)越。
二、實(shí)習情況
。ㄒ唬┎块T(mén)職能
我工作的部門(mén)屬于公司的市內配送部,主職收貨、收貨部職能有:訂貨;采購訂單商品的收貨;代銷(xiāo)商品的退貨;經(jīng)銷(xiāo)商品的退貨;代銷(xiāo)供應商的清場(chǎng);經(jīng)銷(xiāo)供應商的清場(chǎng);商品調撥;倉庫的管理;價(jià)簽的管理;條
碼的管理;所有的進(jìn)退貨單據管理。
。ǘ┳鳂I(yè)流程
1、收貨關(guān)鍵控制點(diǎn)
通過(guò)實(shí)習我更好的理解了進(jìn)貨的關(guān)鍵控制點(diǎn)為送貨車(chē)輛排隊等候,只有經(jīng)收貨員工同意車(chē)輛才允許進(jìn)入收貨區域,大門(mén)應及時(shí)關(guān)閉;按采購提供的到貨情況表預先收貨;注意檢查是否與本商場(chǎng)的訂貨基本信息是否相符;驗收內容包括:商品質(zhì)量、條形碼、保質(zhì)期和數量;同時(shí)要注意:應按訂貨單位收貨,收貨數量不允許超過(guò)訂單數量;有質(zhì)量問(wèn)題的商品應拒收,由供應商立即帶回;不能錄入系統的商品不允許進(jìn)入商場(chǎng)銷(xiāo)售、在進(jìn)貨部門(mén)的工作細致繁瑣,要小心謹慎,切不可粗心大意,毛毛躁躁。
2、進(jìn)貨的計劃分析
通過(guò)在部門(mén)的實(shí)習我也了解了進(jìn)貨目標的計劃分析:掌握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車(chē)型式;盡可能準確預測送貨車(chē)到達時(shí)程;配合停泊信息協(xié)調進(jìn)出貨車(chē)的交通問(wèn)題;為方便卸貨及搬運,計劃貨車(chē)的停車(chē)位置;預先計劃臨時(shí)存放位置。
3、檢查貨物信息
我們一般檢查貨品的基本信息用貨品的編號標示、這樣有很多優(yōu)點(diǎn):增加貨品資料的正確性;查核管制容易;提高貨品活動(dòng)的工作效率,且便于信息之聯(lián)系傳遞;可以利用計算機處理分析;可以節省人力、減少開(kāi)支、降低成本;便于領(lǐng)料及發(fā)料;因記錄正確可迅速按次序儲存或揀取貨品,一目了然,減少弊端;削減存貨:一旦有了統一編號,可以防止重復訂購相同的對象,且倉儲及盤(pán)點(diǎn)作業(yè)將更易于進(jìn)行,對控制存貨有很大幫助;利用編號代碼來(lái)表示各種貨品,同時(shí)也可防止公司機密外泄。
4、貨品驗收檢查
貨品驗收檢查、貨品驗收的標準:采購合約或訂購單所規定的條件;以比價(jià)或議價(jià)時(shí)的合格樣品為準據;采購合約中的規格或者圖解;各種產(chǎn)品的國家品質(zhì)標準。
貨品驗收的方法有兩種:
。1)在品質(zhì)檢驗方面,包括物理試驗、化學(xué)分析及外形檢查等;
。2)數量的點(diǎn)收方面,除核對貨品號碼外,還可依據采購合約規定的單位,用度量衡工具,逐一衡量其長(cháng)短、大小和輕重。
5、貨品編號
貨品編號的方法有流水號編號法、數字分段法、分組編號法、實(shí)際意義編號法、后數字編號法、暗示編號法。
6、貨品分類(lèi)。
貨品的分類(lèi)乃是將多種不同事物按其性質(zhì)或其它條件分別逐次區分,如此將可使后續作業(yè)效率提升,以收事半功倍之效。
其功能:可以作為貨品控制合理化的基礎;清楚分層歸類(lèi),可提高管理效率;能減少作業(yè)之走行移動(dòng)距離,并使存取人員更容易記憶貨品位置,可說(shuō)是增進(jìn)作業(yè)效率之關(guān)鍵;便于收發(fā)保管;方便貨品的分配與調撥;便于物流中心貨品的聯(lián)合與委托采購;便于記帳及統計分析;便于審計、會(huì )計及稅收工作的進(jìn)行。
三、社會(huì )環(huán)境隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,
常德物流業(yè)近幾年迅速發(fā)展,尤其是該地區的橋南新市場(chǎng)擁有服裝、鞋類(lèi)、百貨、日化、文體用品、床上用品、小家電、電子通訊系列品牌等十大強勢專(zhuān)業(yè),經(jīng)營(yíng)的客商達3萬(wàn)多人,年成交額達27億元,是湘西北地區重要的物流、信息集散中心、但也存在很多方面的不足。
1、缺乏統一的宏觀(guān)協(xié)調機構和發(fā)展規劃、城市物流規劃是一項龐雜的系統工程,涉及到眾多的部門(mén),與社會(huì )經(jīng)濟的方方面面有著(zhù)密不可分的聯(lián)系,任何一個(gè)單獨部門(mén)都不可能完成城市物流規劃和發(fā)展的要求、目前為止,常德市還沒(méi)有建立那種由市政府領(lǐng)導牽頭的物流發(fā)展綜合協(xié)調機構,缺乏對城市物流園區的統一規劃和設計。
2、現代物流產(chǎn)業(yè)體系不健全、現代物流產(chǎn)業(yè)作為一種復合產(chǎn)業(yè),涉及到從工農業(yè)、商業(yè)到運輸、倉儲、信息服務(wù)等各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,各個(gè)行業(yè)的發(fā)展勢必影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系即物流業(yè)體系和發(fā)展、但就目前看,常德市運輸、倉儲、城市配送、信息服務(wù)等諸多方面的物流服務(wù)領(lǐng)域建設非常薄弱,物流業(yè)仍徘徊在由倉儲、貨運向物流服務(wù)提供轉型的迷宮中,物流企業(yè)服務(wù)內容僅停留在倉儲、運輸、搬運上,整體經(jīng)營(yíng)方式、管理水平和技術(shù)裝備落后,很少有物流企業(yè)能夠提供綜合性、全方位的物流服務(wù),第三方物流發(fā)展緩慢,現代物流服務(wù)功能不高、
3、物流人才匱乏,信息化和專(zhuān)業(yè)化程度低、目前,石家莊市還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的物流研究機構,在物流科學(xué)技術(shù)及理論研究上不深,難以適應石家莊物流園區國際化、現代化發(fā)展的需要。
通過(guò)這幾天對資料的分析和對相關(guān)部門(mén)的調查研究,在同事的幫助下,我對加快發(fā)展常德現代物流業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議:
。1)盡快制定常德市運輸服務(wù)業(yè)的行業(yè)管理法規,加強對物流企業(yè)的`監管,規范物流市場(chǎng)發(fā)展。
。2)加大政府扶持力度,加快物流基礎設施建設、建議常德市對物流基礎設施的發(fā)展在土地、資金、政策上給予扶持,大力發(fā)展如內陸港這樣的大型物流基礎設施建設,鼓勵更多的投資者參與物流項目投資。
。3)加快促進(jìn)傳統運輸業(yè)和倉儲業(yè)向現代物流轉型的步伐,提高物流供應能力、鼓勵大型生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)從生產(chǎn)中分離出來(lái),鼓勵傳統運輸、倉儲、代理企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結盟,發(fā)展為物流供應商。
。4)加強物流人才培養、提高全市對加快物流業(yè)的認識,實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰略,建設常德市現代物流人才基地,建立完善的多層次的教育體系,滿(mǎn)足對物流人才多樣化的需求。
四、實(shí)習小結
經(jīng)過(guò)近20天在常德德邦營(yíng)業(yè)部的實(shí)習,我了解到物流工作的復雜性,在此實(shí)習中充分了解物流企業(yè)某一部門(mén)相關(guān)的運營(yíng)操作程序并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式、只有將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合,才能提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力、通過(guò)實(shí)習我對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)簡(jiǎn)單的整體了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識,增強了對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識,提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣,同時(shí)也切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系以及理論與實(shí)際的不同點(diǎn)。
每天雖然面對的是同樣的工作,但是每天都有不同的心得體會(huì ),而且會(huì )發(fā)現不同的問(wèn)題、對一些專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識理解得更加深刻與具體,為將來(lái)走上工作崗位打下了良好基礎、畢竟物流行業(yè)在中國屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),還有很大的發(fā)展空間值得我們去挖掘。
五、實(shí)習感受
以往對于物流管理概念的認識,僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識、對于物流的本身感到很神秘,難以想象現實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處、對于物流,知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合、但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有想象的那么的簡(jiǎn)單、通過(guò)今年暑假短暫的實(shí)習,使我對于物流企業(yè)運營(yíng)管理有了更加深刻的認識、突破于書(shū)本上固定的理論知識充分認識到實(shí)際操作中的繁瑣步驟,一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)所包含的諸多部門(mén)和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著(zhù)、作為一名物流管理專(zhuān)業(yè)即將畢業(yè)的學(xué)生,在就業(yè)競爭與學(xué)習中我們應該多積累一些實(shí)踐經(jīng)驗、平常我們在學(xué)習中更多的是學(xué)習和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識,然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期,我們不僅要學(xué)會(huì )課本上的理論知識,更多的是要把理論與實(shí)踐相結合,掌握更多的經(jīng)驗,不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”、以便即將邁入社會(huì )的我們能夠更好的適應以后的學(xué)習和工作。
在這次實(shí)習中,我還對自己的人際交往上有了新的認識、首先,同事相處的第一步便是平等、不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,應絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌、其次,和諧的同事關(guān)系對你的工作不無(wú)裨益,將同事看作生活中的朋友,不要在辦公室中板著(zhù)一張臉,人們覺(jué)得你自命清高,不屑與大家共處、還有就是,相處中你要學(xué)會(huì )真誠待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)。
現代物流實(shí)習報告 14
。1)實(shí)習單位情況介紹:
郵政速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心(11183)是11185客戶(hù)服務(wù)中心在速遞物流客戶(hù)服務(wù)方面的強化和升級,增強了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手段和效果,彌補了郵政綜合客戶(hù)服務(wù)平臺對競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問(wèn)題,與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密,服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心定位為速遞物流專(zhuān)業(yè)服務(wù),主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)客戶(hù)維護和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù),速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負責。
。2)實(shí)習主要內容:
首先,第一個(gè)階段,也是所有實(shí)習生必備的階段,進(jìn)入公司的初期,由企業(yè)導師給我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)化的培訓,由來(lái)自全國各地的老師來(lái)講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù),主要針對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了重點(diǎn)培訓。
第二,在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓后,開(kāi)始試上線(xiàn),實(shí)習崗位為前臺坐席,主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶(hù)寄郵件的需求通過(guò)系統反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上,這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三,第三階段的職位仍然是前臺坐席,但會(huì )負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個(gè)后上線(xiàn)省市的郵政速遞查詢(xún)服務(wù),跟進(jìn)了解郵政速遞查詢(xún)系統,把客戶(hù)的需求及郵件在運輸途中的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門(mén),使我們深入了解郵件在運輸途中的操作,以及客戶(hù)對郵政的意見(jiàn)和建議。
。3)實(shí)習收獲與體會(huì ):
1、電話(huà)禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時(shí),我們開(kāi)了禮儀公共課,當時(shí)感覺(jué)那些近乎苛刻的禮儀行為規范離我們非常遙遠,特別是電話(huà)禮儀,平時(shí)打電話(huà)非常的隨意,也不注重言簡(jiǎn)意賅的表達方式,更不會(huì )敏銳捕捉對方話(huà)里的`意思,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的呼叫中心的實(shí)習使我們充分了解到所有學(xué)過(guò)的知識都是有用的。作為呼叫中心,信息傳播的載體之一就是電話(huà),我們在實(shí)習中有嚴格的電話(huà)禮儀考核,例如:接起電話(huà)時(shí),按照話(huà)述使用標準普通話(huà),禮貌清晰的問(wèn)候來(lái)電客戶(hù),通話(huà)中主動(dòng)、適時(shí)、靈活有禮貌地核實(shí)客戶(hù)信息,正確及時(shí)的領(lǐng)悟客戶(hù)的核心思想及要表達的意思等,以此得出,在大學(xué)里所學(xué)的所有知識我們都應該認真學(xué)習并積極付諸實(shí)踐,這樣才會(huì )有助于我們的成長(cháng)和事業(yè)的成功。
2、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì )否認一個(gè)良好的心態(tài)對于一個(gè)人一生的重要性,經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢(xún)工作的我更是對此深信不疑,“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了,客戶(hù)才會(huì )來(lái)查!逼髽I(yè)導師經(jīng)常這樣說(shuō),是的,我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件,不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著(zhù)急并且情緒上都是很激動(dòng)的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習以為常,但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的,經(jīng)常被客戶(hù)罵哭,不但沒(méi)有給客戶(hù)解決問(wèn)題,也嚴重影響了自身的工作情緒,所以一個(gè)良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。所有業(yè)務(wù)資料都會(huì )被導師和領(lǐng)導發(fā)布、更新進(jìn)我們的共享里面,但是很多員工都是被動(dòng)學(xué)習,很少會(huì )主動(dòng)學(xué)習,作為呼叫中心,沒(méi)有問(wèn)題就是沒(méi)有問(wèn)題,但是一旦遇到問(wèn)題就會(huì )是非常棘手的,這點(diǎn)在實(shí)戰時(shí)也是讓我吃盡了苦頭,所以,之后我們都會(huì )主動(dòng)去看更新的業(yè)務(wù)知識,及時(shí)掌握所有發(fā)布的資料,這樣在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)再遇到問(wèn)題就能迎刃而解了。
4、活到老學(xué)到老。在沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè)前,對于呼叫中心,似乎總是隔著(zhù)一層面紗,甚至在初到公司時(shí),對于自己要擔負的責任也不是很了解,但經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習,我們不僅對呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù),例如條碼技術(shù),自動(dòng)分揀技術(shù)等。所以,不論我們是不是還在學(xué)校,或者正處于人生中的哪個(gè)階段,學(xué)習,應該是永恒不變的,只有不斷學(xué)習,不斷提升自己,才能達到作為一個(gè)人的人生目標,也才能更好更充分地實(shí)現自己的價(jià)值。
以上就是我在中國郵政速遞物流11183呼叫中心一個(gè)多月的實(shí)習報告和心得,初出茅廬的我們,對于郵政這樣龐大的企業(yè)了解的還不是很透徹,也有待于我們進(jìn)一步的認識,在呼叫中心,雖然沒(méi)有實(shí)際去送郵件,但是我們這套系統集發(fā)布信息、反饋信息、監督運營(yíng)于一體,郵件的各個(gè)環(huán)節都能清晰可見(jiàn),使我們對物流系統也有了一個(gè)實(shí)際的認識,我相信在之后的工作中還會(huì )更好地認識郵政速遞物流,并能針對郵政速遞物流存在的問(wèn)題找到解決方案,與此同時(shí),我們正在積極爭取更多更好的發(fā)展空間,下一階段的目標是進(jìn)入作為呼叫中心難度性最大的投訴組,我會(huì )憑借自己在學(xué)校學(xué)到的所有知識,保持良好的心態(tài),以及積極主動(dòng)的學(xué)習態(tài)度來(lái)完成公司交給我的任務(wù),爭取得到公司的認可,在此也感謝一直給我們指導的企業(yè)導師和學(xué)校里一直給我們反饋信息的指導老師,我會(huì )盡我所能來(lái)完成學(xué)校布置的實(shí)習任務(wù),謝謝。
現代物流實(shí)習報告 15
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習旨在將所學(xué)的物流理論知識與實(shí)際工作相結合,通過(guò)實(shí)踐提高應用知識的能力。同時(shí),了解物流企業(yè)的運營(yíng)模式、主要設備及作業(yè)流程,增強對物流行業(yè)的認識,為今后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
實(shí)習單位:xxx物流公司
實(shí)習崗位:倉庫操作工
實(shí)習單位簡(jiǎn)介:xxx物流公司是一家主要從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲服務(wù)、貨物運輸、配送、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)為一體的綜合性物流公司。公司擁有互通直達的特快班車(chē),使貨物能夠高速流通,并以其成本低、安全性高和速度快的優(yōu)勢受到客戶(hù)的青睞。
三、實(shí)習內容
在實(shí)習期間,我主要從事了以下工作:
卸車(chē)與收貨:協(xié)助倉庫人員將貨物從運輸車(chē)輛上卸下,并進(jìn)行初步的質(zhì)量檢查和數量核對。
分貨與入庫:對收到的貨物按照型號、款號進(jìn)行分類(lèi),并將其放置在指定的庫位上,確保貨物擺放整齊、安全。
打印現品票并放置:為每批貨物打印現品票,并將其放置在貨物上,以便后續的.管理和追蹤。
清潔與清掃:保持倉庫環(huán)境的整潔,定期對倉庫進(jìn)行清潔和清掃。
配貨與出庫:根據揀貨單的信息,從倉庫中揀選出對應的貨物,并進(jìn)行打包、裝箱和貼標,最后將其放置在指定的發(fā)貨區等待發(fā)貨。
系統操作:使用物流管理軟件進(jìn)行貨物的入庫、出庫、盤(pán)點(diǎn)等操作,確保系統數據與實(shí)物相符。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
理論與實(shí)踐相結合:通過(guò)實(shí)習,我深刻體會(huì )到了物流理論知識在實(shí)際工作中的重要性。只有將理論知識與實(shí)踐相結合,才能更好地理解和應用所學(xué)知識。
增強了團隊協(xié)作能力:在實(shí)習過(guò)程中,我與同事們緊密合作,共同完成了各項工作任務(wù)。這讓我深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性,并學(xué)會(huì )了如何與他人有效溝通和協(xié)作。
提高了實(shí)際操作能力:通過(guò)親身參與物流作業(yè)流程,我提高了自己的實(shí)際操作能力。例如,我學(xué)會(huì )了如何正確使用各種物流設備、如何進(jìn)行貨物的分類(lèi)和擺放、如何進(jìn)行系統的操作等。
了解了物流行業(yè)的發(fā)展趨勢:在實(shí)習期間,我與同事們交流了物流行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景。這讓我更加了解了物流行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向,并為我今后的學(xué)習和工作提供了有益的參考。
五、實(shí)習總結
本次實(shí)習讓我深刻認識到了物流行業(yè)的重要性和復雜性。通過(guò)親身參與物流作業(yè)流程,我不僅提高了自己的實(shí)際操作能力,還增強了團隊協(xié)作能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我也更加了解了物流行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景,為今后的學(xué)習和工作打下了堅實(shí)的基礎。我相信,在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我會(huì )繼續努力、不斷進(jìn)步,為物流行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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