【精華】銀行的實(shí)習報告錦集7篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的銀行的實(shí)習報告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行的實(shí)習報告 篇1
根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求,本人于20xx年1月底到3月中旬在中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習。在實(shí)習期間,在學(xué)校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并教好的掌握了ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統,理論水平和時(shí)間工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,中國農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行,而中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行是中國農業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號,周邊有高檔生活社區——王府花園,又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處,交通便利,人流量大。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著(zhù)成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
2實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、計算器的使用、LINUX系統漢字與數字的輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如信用卡的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統的具體操作等。
。ㄈ┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊,實(shí)習報告。
3實(shí)習內容
1月22日一早,我在中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行人事部領(lǐng)到調令后就到中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我,并把我介紹給了我的同事,大家十分熱情的接待了我,并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、LINUX系統漢字的輸入、數字小鍵盤(pán)的使用等。計算器的應用、LINUX系統漢字的輸入、數字小鍵盤(pán)的使用這些難不到我。但是點(diǎn)鈔、捆鈔等似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事們熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,我還是有點(diǎn)基礎。對于計算器的使用,有獨立的小計算器和ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統里面的系統自帶計算器(Alt+J),銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專(zhuān)用點(diǎn)鈔紙給我練習點(diǎn)鈔,經(jīng)過(guò)幾天的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡子系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我拿到了自己的柜員卡——“中國農業(yè)銀行安全認證卡”,編號“raOd”,開(kāi)始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來(lái)詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù):
。保畠π顦I(yè)務(wù):儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
。玻庞每I(yè)務(wù):信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
我自己開(kāi)始獨立上柜后,我就要對我自己所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行終身負責制,這就要求我辦理業(yè)務(wù)時(shí),必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時(shí)間在周一至周五是8:30-18:00,周末及節假日是9:00-16:00,所以我們的上班時(shí)間是必須提前半個(gè)小時(shí)到銀行,而下班時(shí)間是提前半個(gè)小時(shí)軋賬,然后等鈔車(chē)來(lái)把錢(qián)與重要空白憑證接走之后,就可以下班了。我在年前上的是行政班,也就是上周一至周五,每天中午有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,而在年后,上的是二一班,即上兩天休一天,中午只有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。
自己開(kāi)始獨立上柜后,就要對自己身邊的錢(qián)等負責,一定不能發(fā)生長(cháng)短款,發(fā)生長(cháng)款時(shí),要存入銀行,發(fā)生短款時(shí),就需要自己賠償。就這樣,我一有不懂的地方,就問(wèn)我的指導老師——劉倩及王主任,雖然是實(shí)習,但是我知道這個(gè)是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷提高的過(guò)程。就這樣,從開(kāi)始的小心翼翼到現在的獨當一面,已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務(wù)操作。
在以前,我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員,為什么大家都不上柜呢,我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢,現在我才知道,里面的除了柜員,還需要幾個(gè)主管,像我所在的銀行就有三個(gè)主管,一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責對公業(yè)務(wù),一個(gè)負責儲蓄,還一個(gè)就全面負責,也就是所謂的坐班主管,也就是指導我的王穎王主任,她就相當于我們的副行長(cháng)。這些主管都有二級到三級權限,而老員工一般都有一級權限。比如你。等f(wàn)以上,這個(gè)就需要主管授予一級權限;比如掛失等業(yè)務(wù),這個(gè)就需要授予二級權限;當你辦理業(yè)務(wù)出錯,需要抹賬時(shí),這個(gè)就需要三級主管授權了。
以前,我一直以為在銀行上班是一個(gè)非常令人羨慕的事情,工資又高,待遇又好,又輕松,經(jīng)過(guò)我實(shí)習之后,我才知道在銀行上班完全可以用一個(gè)字來(lái)表述,那就是——“累”。
。磳(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,當真正上崗時(shí)需要注意很多的細節,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
銀行的實(shí)習報告 篇2
一. 實(shí)習目的
把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現實(shí)社會(huì )崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補當中所缺乏的問(wèn)題所在,在實(shí)習當中我會(huì )更好的把握問(wèn)題的方向找出能夠解決我在校期間困惑的答案。同時(shí)也通過(guò)對銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
二.實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國工商銀行(簡(jiǎn)稱(chēng)“工商銀行”)成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規模最大的商 業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規模協(xié)調發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52,791億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右,當前總市值14,344.70左右,居全球上市銀行之首。
三.實(shí)習崗位介紹 柜員
對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現金等;辦理營(yíng)業(yè)用現金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現金登記簿;辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監督下,共同封箱,辦理交接班手續,憑證等會(huì )計資料交綜合柜員。 柜員是銀行內部在柜臺工作的人員的統稱(chēng)。前臺柜員負責直接面向客戶(hù)的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢(xún)、咨詢(xún)等;后臺柜員負責無(wú)需面向客戶(hù)的聯(lián)行、票據交換、內部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復核、確認、授權等后續處理。
大堂經(jīng)理
協(xié)助管理和督導銀行事務(wù),糾正違反規范化服務(wù)標準的現象; 收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息,挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系;迎送客戶(hù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù),處理客戶(hù)意見(jiàn),化解矛盾,減少客戶(hù)投訴;推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;保持衛生環(huán)境,維持營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報告異常情況,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全;記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況),安排人員。
隨著(zhù)人們對金融服務(wù)需求的不斷提升,銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內容,對綜合素質(zhì)的要求也較高。
客戶(hù)經(jīng)理
客戶(hù)經(jīng)理屬于銀行的營(yíng)銷(xiāo)崗,一般分為對客戶(hù)經(jīng)理、對公客戶(hù)經(jīng)理和個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理三類(lèi)對私客戶(hù)經(jīng)理主要是服務(wù)私人客戶(hù),即個(gè)人,有的銀行稱(chēng)為理財客戶(hù)經(jīng)理,工作職責主要是維護老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、拉存款、銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品等,對私人客戶(hù)經(jīng)理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨等多種金融理財知識,為客戶(hù)提供理財咨詢(xún)和建議。
對公客戶(hù)經(jīng)理主要是服務(wù)對公客戶(hù),即政府、機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等,工作職責主要是吸引對公存款、發(fā)放對公貸款等 。個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理主要是負責營(yíng)銷(xiāo)和辦理個(gè)人住房貸款和汽車(chē)貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù),要求有較強的風(fēng)險意識,工作內容比起以上兩種客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)要單一得多。
四.實(shí)習內容
1.了解熟悉工行儲蓄系統
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)工行的操作系統,目前使用的是統一版本。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉賬代碼是010701;賬戶(hù)到賬戶(hù)轉賬代碼是010702等等。
2.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凸出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
3.中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間,我還涉獵到了工行中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養老保險;另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算賬戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單,其賬戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養老保險則根據其保障號開(kāi)立賬戶(hù),員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。
4.柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也就是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí),柜面崗位分為對私柜面和對公柜面,對私柜面也就是我們平常接觸到的個(gè)人儲蓄柜面。我跟著(zhù)師傅在這個(gè)崗位上接觸了一段時(shí)間,總體感覺(jué)柜面崗是一個(gè)非常細的工作崗位。通過(guò)細致觀(guān)察以及師傅的教導,我從中學(xué)到了不少的知識,了解了銀行的基本業(yè)務(wù)流程。
首先是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù),主要有存取款、匯款、轉賬、開(kāi)卡、掛失、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通網(wǎng)上銀行、購買(mǎi)理財產(chǎn)品等。
定期存款是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式,客戶(hù)辦理時(shí)只需要憑身份證在柜臺辦理即可;钇诖婵罹透(jiǎn)單了,如果使用銀行卡可以直接在柜員機上辦理,如果是存折直接在柜臺辦理。
匯款可通過(guò)柜員機或者柜臺辦理。如果在柜臺匯款,先要填寫(xiě)匯款單,正確填寫(xiě)收款人姓名、帳號以及匯款金額,在憑本人身份證辦理即可。
辦理借記卡需要填寫(xiě)個(gè)人借記卡綜合申請書(shū),必須本人憑身份證在柜臺辦理,若開(kāi)通網(wǎng)上銀行需要填寫(xiě)個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請表。
如果銀行卡遺失,最便捷的是電話(huà)臨時(shí)掛失。若要補卡,則先至柜臺填寫(xiě)正式掛失業(yè)務(wù)申請書(shū)。再憑本人身份證辦理補卡。
當然,除了個(gè)人業(yè)務(wù)外,對于對公業(yè)務(wù)我也有了一定的了解。
公營(yíng)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)需要的證件有:營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、法人和經(jīng)辦人身份證、授權書(shū)、開(kāi)戶(hù)許可證、說(shuō)明書(shū)等,非本地單位開(kāi)立基本戶(hù)需出示當地人行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶(hù)的證明。開(kāi)立銀行賬戶(hù)經(jīng)人行批準后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)首先就是需要在銀行開(kāi)立結算賬戶(hù)。銀行結算賬戶(hù)是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶(hù)。單位銀行結算賬戶(hù)按用途分為基本存款賬戶(hù)、一般存款戶(hù)、專(zhuān)用存款戶(hù)、和臨時(shí)存款賬戶(hù)四種;敬婵钯~戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù),存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資、獎金和現金支取應通過(guò)該賬戶(hù)辦理。一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算資金收付。該賬戶(hù)可以辦理現金繳存,但不能辦理現金支取。專(zhuān)用存款賬戶(hù)是用于辦理各項專(zhuān)用資金的收付,臨時(shí)存款賬戶(hù)是辦理臨時(shí)機構及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。
5. 自學(xué)銀行會(huì )計理論知識
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)的操作流程后,我開(kāi)始自己從課本上學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)。而且,由于現在大多數銀行普遍實(shí)行柜員制電算化,實(shí)際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規定后,對于業(yè)務(wù)處理程序應該有一個(gè)詳盡的了解,知其然更要知其所以然。于是,我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā),全面了解其業(yè)務(wù)流程,并有針對性的學(xué)習了有關(guān)規定,個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡、個(gè)人代理業(yè)務(wù)、公司金融業(yè)務(wù),其中,企業(yè)貸款業(yè)務(wù)中主要包括流動(dòng)資金貸款、項目貸款、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款等幾類(lèi)。
個(gè)人消費貸款,又稱(chēng)消費信貸。主要包括個(gè)人住房貸款、個(gè)人汽車(chē)貸款、個(gè)人綜合消費貸款與個(gè)人助學(xué)貸款等。其中,住房信貸分為個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人住房公積金貸款、個(gè)人二手房貸款、個(gè)人商用房貸款與個(gè)人住房裝修貸款。
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的'核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支。如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,計復核員復核。
6.跟客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習
客戶(hù)資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結構盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶(hù)知識管理可以提高客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)和利用。在實(shí)習中,我歸納總結了客戶(hù)知識管理的結構,并用理論知識和時(shí)間不斷豐富。
改善銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),我明白并領(lǐng)悟著(zhù),工行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個(gè)客戶(hù)追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品來(lái)節約經(jīng)濟成本。
7.跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里,我除了跟客戶(hù)經(jīng)理和綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,時(shí)刻在與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂經(jīng)理的禮儀工作,必須要做到以下四個(gè)方面:干練、穩重、自信與親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:1解答客戶(hù)問(wèn)題。2營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。3維護秩序。4適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。
五.實(shí)習心得和體會(huì )
這次實(shí)習,總的來(lái)說(shuō),有苦有甜。對我來(lái)說(shuō),是一種挑戰,同時(shí),也是一個(gè)機會(huì )。1個(gè)多月的銀行實(shí)習生活,除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!笨此坪(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意。比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生的我,這次的暑期實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理、嚴格執行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如,在銀行工作,如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。同時(shí),遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,按時(shí)上下班等等。
其次,工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。 再次,培養良好的工作習慣。虛心向他人學(xué)習,和同事培養團隊協(xié)作精神,在實(shí)際生活中學(xué)習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷培養好的習慣,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長(cháng)期高效的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習。從這次實(shí)習中,我認識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認識到這些,我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下。這短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助,也為我走向社會(huì )搭建了一個(gè)良好的平臺。感謝學(xué)院給我們提供這樣一次實(shí)習的機會(huì ),也感謝工行領(lǐng)導和指導老師對我的教導和支持。
銀行的實(shí)習報告 篇3
由于畢業(yè)生實(shí)習論文和找工作的需要,本人于20xx年9月3日到20xx年1月15日在交通銀行廣州天河北支行進(jìn)行了為期5個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
交通銀行始建于1908年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日,作為金融改革的試點(diǎn),國務(wù)院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營(yíng)業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。
交通銀行自重新組建以來(lái),就身肩雙重歷史使命,它既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實(shí)現了六個(gè)“第一”,即第一家資本來(lái)源和產(chǎn)權形式實(shí)行股份制;第一家按市場(chǎng)原則和成本—效益原則設置機構;第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷,將競爭機制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負債比例管理,并以此規范業(yè)務(wù)運作,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實(shí)踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開(kāi)辟了道路,對金融改革起到了催化、推動(dòng)和示范作用。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在交通銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
1、了解實(shí)習單位基本情況和機構設置,人員配備等;
2、學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括銀行的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等;
3、了解銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等;
4、總結實(shí)習經(jīng)過(guò),并填寫(xiě)實(shí)習鑒定表,寫(xiě)實(shí)習報告?偟膩(lái)說(shuō)交通銀行的規章制度還是比較全面的,它具體規定了職員的操作規范及行為守則。我感觸最大的事,現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時(shí),現代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話(huà)費,交罰單,買(mǎi)基金,炒股票,外匯,理財夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,沒(méi)有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以诮恍械墓ぷ鹘?jīng)歷,開(kāi)始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于交行有規定:非工作人員不得操作,并且我非交行人員,是不可接觸現金的。所以剛開(kāi)始我的任務(wù)就是指導客戶(hù)填單子等類(lèi)似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開(kāi)始學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù),F在,交通銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過(guò)一星期時(shí)間的學(xué)習后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。
關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過(guò)程,只需要在現場(chǎng)填寫(xiě)一份申請領(lǐng)用書(shū)即可馬上領(lǐng)到借計卡。
銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。交行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、交通銀行特色服務(wù)與產(chǎn)品
。ㄒ唬┪值仑敻
沃德財富是交通銀行為VIP貴賓客戶(hù)量身定做的服務(wù)品牌。沃德的名稱(chēng)從OTO音譯而來(lái)!拔帧本哂胸S厚、肥沃等含義;“德”有美德、高尚的意義,寓意誠信、厚德乃取財之道!拔值隆笔秦敻坏囊环N態(tài)度,創(chuàng )造、積累、海納、共享、取之有道,以服務(wù)之“德”,創(chuàng )財富之“沃”。沃德財富,表達一對一服務(wù)的核心理念,包含了團隊服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、跟隨服務(wù)等多層含義,強調了一種以溝通、了解為基石,信任、承諾為保障;效率、增值為目的的財富新主張。
。ǘ〆貸通
客戶(hù)提供銀行認可的抵押物(如房產(chǎn))或質(zhì)押物(如存單),銀行給予客戶(hù)在一定期限內可循環(huán)使用的授信額度,客戶(hù)在需要用款時(shí),可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)銀和電話(huà)銀行電子渠道自助提款,輕松刷卡消費和網(wǎng)上支付。e貸通產(chǎn)品具有,手續簡(jiǎn),一次申請,N次循環(huán)使用;貸款易,用網(wǎng)銀或電話(huà)銀行輕松放款和還款;消費爽,POS輕輕一刷、網(wǎng)上點(diǎn)擊鼠標即可消費;利息省,比信用卡利率低,更有超值寬限期;理財巧,助您額度內計劃用款、免費隨心還款等特色,深受客戶(hù)追捧。
。ㄈ┨窖罂ā叭珖ā
太平洋卡“全國通”是指太平洋卡持卡人在交通銀行系統內異地聯(lián)網(wǎng)行的發(fā)卡機構及所屬網(wǎng)點(diǎn)的柜面終端、自動(dòng)柜員機上辦理查詢(xún)余額、存取款、轉帳及在銷(xiāo)售點(diǎn)終端機POS上辦理消費等業(yè)務(wù)。太平洋卡“全國通”業(yè)務(wù)自面市以來(lái),以其安全、快捷、實(shí)時(shí)到帳及收費合理等特點(diǎn),滿(mǎn)足了客戶(hù)異地資金劃撥的需求,尤其深受廣大商務(wù)人士的青睞。其交易速度快、實(shí)時(shí)到帳,擁有無(wú)卡存款的便利。目前交通銀行全國100家分支行,2600多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),7000多臺現金類(lèi)自助機具設備和6萬(wàn)多臺POS機,在140多個(gè)城市均開(kāi)通了“全國通”業(yè)務(wù)。
四、體會(huì )和總結
交行實(shí)習,把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
現在實(shí)習結束時(shí),交通銀行天河北支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意,為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方,這幾個(gè)月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我都有很大的收獲。
銀行的實(shí)習報告 篇4
1、個(gè)人感受
我工作于中國工商銀行江蘇省營(yíng)業(yè)部光華門(mén)支行,這是一個(gè)相對小型的網(wǎng)點(diǎn),整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只分配了我一個(gè)實(shí)習生。雖然每個(gè)工作日上班比較累,但是也要感謝這一點(diǎn),讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務(wù)環(huán)節。
在每個(gè)寒冷的早晨,要堅持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點(diǎn)上班。并且,每天從9點(diǎn)到17點(diǎn),都需要端正地站著(zhù),確實(shí)很累人。盡管中途也會(huì )稍作休息,但是剛開(kāi)始的兩天真的覺(jué)得腰疼發(fā)困受不了。好在,不久便適應了下來(lái)。我一直記得一句話(huà),“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽(tīng)到鬧鐘一下子爬起來(lái)的人,因為,他們什么都做得出來(lái)!碑斎,這句話(huà)帶著(zhù)戲謔的語(yǔ)氣。但是,這對于磨練意志確實(shí)有著(zhù)莫大的幫助。人這一生注定要吃一些苦,才能讓自己變得堅強,讓自己適應真實(shí)的生活。
光華門(mén)支行平均每天接待的客戶(hù)在200人至300人之間,其中還不包括通過(guò)行內ATM機、自助終端完成的業(yè)務(wù)。這就意味著(zhù),我們每天要接觸上百位客戶(hù)。在這些客戶(hù)中,有著(zhù)各種各樣類(lèi)型的人。有人開(kāi)朗,有人沉默,也有人怯生生的;有人很有禮貌,有人素質(zhì)差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴,有人則不喜歡你去接近。對各種類(lèi)型的人的接觸,豐富了我的人生閱歷,使得我獲得了不少的成長(cháng)。
2、工作
剛入職的前兩天時(shí),有許多的時(shí)候不知所措。大堂經(jīng)理和保安師傅細心地教導,才讓我對業(yè)務(wù)有了初步的了解。隨著(zhù)工作的展開(kāi),和經(jīng)理的細致教導,我很快就熟悉了各項業(yè)務(wù)的流程,以及我在這些業(yè)務(wù)中擔任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項功能、利率如何、各種業(yè)務(wù)手續費多少,這些知識的學(xué)習,讓我能更加熟悉業(yè)務(wù)。大約用了兩天的時(shí)間,我就能初步適應工作的需要。在后續的工作中,我不斷學(xué)習,不斷發(fā)掘,不斷收獲,獲得了許多成長(cháng)。
作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理,面對客戶(hù)的咨詢(xún),我面對更多的是前來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù)。存取款、開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)明細,這些都是我們最常接觸到的業(yè)務(wù)。來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù)當中,許多人對于銀行業(yè)務(wù)并不是很熟悉,我們都要熱心細致地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶(hù),我們總是會(huì )主動(dòng)上去與他交流,提供良好的服務(wù)。有些人不知道怎么填寫(xiě)業(yè)務(wù)單,我們就會(huì )主動(dòng)去給他們講解;有些人眼神不太好,我們會(huì )在征得顧客同意后,直接幫他們填寫(xiě)憑條。
在工作中,我隨時(shí)保持善意的微笑,提供熱情禮貌的服務(wù)。因為我明白,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),進(jìn)入銀行首先見(jiàn)到的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張名片,代表著(zhù)中國工商銀行的整體形象。身負著(zhù)如此重任,我深知自己所在崗位的重要性,所以在崗的時(shí)時(shí)刻刻從不敢怠慢。
有時(shí)候,遇到性格比較急躁,表達出不滿(mǎn)情緒的,我們會(huì )盡量與他溝通,抱著(zhù)一顆真誠的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時(shí)候,我剛進(jìn)入工作時(shí)也很緊張,不知所措。但是,隨著(zhù)工作地不斷展開(kāi),我逐漸熟悉了環(huán)境,能夠較好地面對這些困難,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展,今天的銀行業(yè)務(wù)與十年前相比已經(jīng)天翻地覆。但是,我們還是認識到銀行的利潤來(lái)源依然主要來(lái)自于存貸利率差。也就是說(shuō),傳統的負債業(yè)務(wù)依然是銀行的一大重要部分。一方面,銀行要面對新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面,銀行也要繼續關(guān)注傳統業(yè)務(wù)。對于傳統業(yè)務(wù),服務(wù)是十分重要的,因為服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)一個(gè)重要的指標。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是我們的核心工作。
3、總結
通過(guò)這一周左右時(shí)間的工作,磨練了我的意志,使我獲得了成長(cháng)。同時(shí),也讓我對銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認識。
最后,要感謝工商銀行給予我的實(shí)習機會(huì )。還要感謝網(wǎng)點(diǎn)主任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。在年后的實(shí)習過(guò)程中,我會(huì )繼續努力工作,嚴格要求自我,保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。
銀行的實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)了兩年的學(xué)習,我們已經(jīng)掌握了一些基本的專(zhuān)業(yè)知識,此次銀行模擬業(yè)務(wù)實(shí)習,是為了培養我們理論聯(lián)系實(shí)踐和動(dòng)手能力,更深入的了解商業(yè)銀行的具體業(yè)務(wù),為更好地適應將來(lái)就業(yè)的需求打下基礎。同時(shí)也是為了培養我們發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。具體說(shuō)來(lái),主要有以下幾點(diǎn)目的:
1、通過(guò)上機練習,從而培養我們的業(yè)務(wù)操作能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題,理論聯(lián)系實(shí)際和動(dòng)手能力。
2、對商業(yè)銀行的柜員業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的了解,掌握一些基本的業(yè)務(wù)操作流程。
3、掌握銀行會(huì )計核算和財務(wù)管理工作形式與基本方法,綜合運用所學(xué)的知識進(jìn)行調查研究,以培養發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
總之,這次實(shí)習是為了讓我們提前了解銀行柜員的一些具體操作,讓我們感受到銀行的業(yè)務(wù)環(huán)境,為將來(lái)進(jìn)銀行做業(yè)務(wù)提前做好準備。
二、實(shí)習內容
。ㄒ唬⿲(shí)習任務(wù)和目標
每位同學(xué)立足于自己的電腦上的國泰君安銀行模擬業(yè)務(wù)軟件,通過(guò)模擬軟件完成對個(gè)人以及對公的各項銀行柜臺業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。通過(guò)這次學(xué)習,使我們對商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)管理有進(jìn)一步的理解和掌握。熟練掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能,以及掌握各項銀行業(yè)務(wù)的操作流程。
具體的任務(wù)與目標有以下幾點(diǎn):
1、每天辦理業(yè)務(wù)前的準備工作,包括日初操作中的柜員簽到、領(lǐng)取尾箱號、現金出庫及領(lǐng)取重要空白憑證。
2、進(jìn)行客人開(kāi)戶(hù)、活期賬戶(hù)的開(kāi)立、定期客戶(hù)的開(kāi)立、存款、取款、轉賬、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。
3、通過(guò)詢(xún)問(wèn)老師和自己與同學(xué)交流,從而解決在實(shí)習過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
。ǘ⿲(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)
1、實(shí)習時(shí)間:本次實(shí)習從20xx年6月8日開(kāi)始到20xx年6月28日結束,也就是16到18周,為期21天。
2、實(shí)習地點(diǎn):本次銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習的地點(diǎn)為中原工學(xué)院南區二號教學(xué)樓經(jīng)濟管理學(xué)院實(shí)驗中心003機房金融實(shí)驗室。
。ㄈ⿲(shí)習過(guò)程
1、憑證業(yè)務(wù)
憑證業(yè)務(wù)是銀行柜員一天工作的開(kāi)始,只有先領(lǐng)取相關(guān)憑證才能進(jìn)行之后的一些列業(yè)務(wù)。具體操作如下:首先,進(jìn)入國泰君安銀行模擬軟件,輸入柜員號,錢(qián)箱號和密碼,進(jìn)入系統。在交易代碼中輸入13,下拉菜單里將會(huì )顯示,1301現金憑證領(lǐng)用、1302現金憑證上繳、1303現金憑證下發(fā)、1304現金憑證回收、1305現金憑證調出、1306現金憑證調入、1307支票出售等選項。然后選擇1301現金憑證領(lǐng)用,輸入領(lǐng)用的金額,即可領(lǐng)用憑證。憑證領(lǐng)用完畢以后,才可以進(jìn)行后續業(yè)務(wù)的操作。
其次是開(kāi)客戶(hù),在交易代碼中輸入2100,將進(jìn)入開(kāi)客戶(hù)的界面,需要我們自己輸入ID號,客戶(hù)名稱(chēng),聯(lián)系電話(huà),住址等一些個(gè)人信息。提交以后將會(huì )彈出一個(gè)對話(huà)框,顯示開(kāi)立客戶(hù)賬戶(hù)成功,自動(dòng)生成一個(gè)客戶(hù)號。返回交易代碼界面,輸入2300,進(jìn)入客戶(hù)信息查詢(xún)界面,輸入客戶(hù)號,可以查詢(xún)到所開(kāi)立的賬戶(hù)信息。
銀行的實(shí)習報告 篇6
20xx年3月4號開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在xx銀行xx支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。在xx銀行xx支行實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性。
一、實(shí)習的目的
1)通過(guò)在xx銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識
xx銀行全稱(chēng)xx銀行股份有限公司,總行位于北京市復興門(mén)內大街1號。是中國五大國有商業(yè)銀行之一,規模在中國五大銀行位列第三。xx銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有xx國際、xx保險等控股金融機構,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算,20xx年xx銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
關(guān)于xx銀行的業(yè)務(wù):
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新
xx銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應收賬款的融資服務(wù))、通易達(應收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。
3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺,xx銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù),為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。xx銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習過(guò)程
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿(mǎn)足他們的需求。
在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習,大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
2)做一些打雜的小工作。
如分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習了很多。
3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
四、實(shí)習心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
銀行的實(shí)習報告 篇7
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳,會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。
現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù),在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”,指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。
信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 小結 通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。
從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
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