個(gè)人實(shí)習報告合集15篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習報告，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人實(shí)習報告1
一、前言
河北長(cháng)安塑膠有限公司位于經(jīng)濟繁榮的環(huán)渤海經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，坐落于文明古老的荷香水勝，萬(wàn)古流芳的勝芳鎮。東臨天津，北接北京，地理位置十分優(yōu)越，創(chuàng )造條件得天獨厚。公司始建于1996年，公司主要生產(chǎn)各種高、中檔pvc人造革，主要用于家具、球類(lèi)、箱包、汽車(chē)內飾和鞋類(lèi)幾大種類(lèi)�？戳撕�(jiǎn)介誰(shuí)都會(huì )有欣慰感啊!
二、實(shí)習內容：
我學(xué)得是什么已經(jīng)不重要了，就認為這是實(shí)習先做再說(shuō)，隨便挑了個(gè)機臺就開(kāi)始了所謂得實(shí)習生涯。我努力配合班長(cháng)，部長(cháng)，工作人員工作，總體上了解公司不是太多，就知道不遲到，不早退，努力得完成每天12個(gè)點(diǎn)得工作。我要做到熟悉業(yè)務(wù)流程，提高工作意識，增強責任感。
三、實(shí)習成果：
作為剛剛走出校門(mén)的我認為與同事的相處與交流是很重要的。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì )出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;就向生產(chǎn)車(chē)間內的人員一樣都要精心的做好每一向工作，為下一工序的同事作好基礎。在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實(shí)習生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會(huì )給自己帶來(lái)一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說(shuō)話(huà)，多做事，這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習積累。實(shí)習之前，總以為我們的生活按照書(shū)本來(lái)做就沒(méi)錯了，可是實(shí)習之后我才發(fā)現好多東西是書(shū)本上學(xué)習不到的。
我要學(xué)習的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì )經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼�；叵氘敵鮿傄ぷ鞯臅r(shí)候，我抱著(zhù)終于可以告別學(xué)生的單調生活，進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿(mǎn)活力的`社會(huì )大舞臺的心情，進(jìn)入了單位，經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習卻又發(fā)現自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學(xué)生的本職是學(xué)習而不是上課，從課堂到社會(huì )，學(xué)習是用無(wú)止境的，從這個(gè)角度說(shuō)，我愿意永遠當一個(gè)學(xué)生。這次實(shí)習的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
規定是三個(gè)月得實(shí)習期。我沒(méi)能完成這三個(gè)月。干了一個(gè)月就閃人了。這也許是剛出校門(mén)給我一次偉大的考驗，我總結了一下把這次偉大得機會(huì )留給后人吧。所以我選擇放棄。離開(kāi)這么“裝潢而氣派”長(cháng)安塑膠。就此完成我一個(gè)月得努力，沒(méi)有完成期限的規定。
四、實(shí)習心得：
在以前我在學(xué)校時(shí)候就感覺(jué)出去工作肯定太強不了，所以沒(méi)好好等就隨便急匆匆得找了個(gè)工作就湊合著(zhù)吧。但誰(shuí)到一個(gè)陌生得地方都會(huì )有好奇感。所以我還是歡喜得離開(kāi)校園踏入社會(huì )得第一步。
一開(kāi)始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學(xué)習，好好把握，做好每一件事，實(shí)習肯定會(huì )有成績(jì)。但后來(lái)很多東西看看簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì )，工作不知道怎么展開(kāi)。后來(lái)還是通過(guò)自己的觀(guān)察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過(guò)一個(gè)來(lái)月得實(shí)習，我有以下體會(huì )：
首先，在沒(méi)進(jìn)入公司之前，就要認真了解公司的制度和總體情況，這樣才可以在工作起來(lái)得心應手!
其次，要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè )的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。
再次，要學(xué)會(huì )怎樣嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì )出錯，工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì )像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
最后，要學(xué)會(huì )虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習，學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
個(gè)人實(shí)習報告2
xx個(gè)月電工頂崗中，我從理論到實(shí)訓上的一個(gè)飛躍。這次電工實(shí)訓，使我深刻地理解了實(shí)訓的重要性，理論無(wú)論多么熟悉，但缺乏了實(shí)訓的理論是行不通的，現在終于明白了“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”這句話(huà)的含義。
一、實(shí)訓目的
本次電工實(shí)訓的目的是使我電工工具、電器元件及線(xiàn)路安裝有一定的理論和實(shí)訓基礎，了解一些初步的線(xiàn)路原理以及通過(guò)線(xiàn)路圖安裝、調試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識做初步的理解;培養和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識與實(shí)訓充分地結合，作到不僅具有專(zhuān)業(yè)知識，而且還具有較強的實(shí)訓動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才。
二、實(shí)訓內容
在學(xué)校我們學(xué)到的很多都是書(shū)本上的理論知識，從考試到學(xué)習，都是圍繞書(shū)本的'理論知識展開(kāi)的，而很少會(huì )關(guān)心我們自己的實(shí)際動(dòng)手能力，這一次的實(shí)訓，讓我們自己去發(fā)現問(wèn)題，去想問(wèn)題，去如何解決這個(gè)問(wèn)題去親手操作，實(shí)訓，這個(gè)過(guò)程使得我覺(jué)得自己完成了一次質(zhì)的飛躍，我更加明白了，其實(shí)我的電工之路還是很漫長(cháng)的，還有著(zhù)很多很多的東西我沒(méi)有接觸過(guò)，一山還有一山高的道理，現在才真切的體會(huì )到，開(kāi)始的時(shí)候，老師對電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)訓非常簡(jiǎn)單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線(xiàn)，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養了我們的責任感。
實(shí)訓的時(shí)候的確覺(jué)得很累，而且從理論到實(shí)訓的這個(gè)過(guò)程并不想想象的那樣簡(jiǎn)單，從開(kāi)始就不斷地遇到問(wèn)題和困難，但這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實(shí)訓結合，許多事情經(jīng)過(guò)了自己去想，有思考，有實(shí)訓，就會(huì )有收獲，收獲就意味著(zhù)我的電工技術(shù)有了提高。
三、實(shí)訓總結
通過(guò)這一個(gè)月的電工技術(shù)實(shí)訓，我個(gè)人收獲頗豐，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習中無(wú)法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線(xiàn)與導線(xiàn)的連接方法，導線(xiàn)與接線(xiàn)柱的連接方法，了解了電路安裝中走線(xiàn)、元件布局等基本常識;
2、了解了簡(jiǎn)單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈、導線(xiàn)開(kāi)關(guān)的安裝;
3、本次實(shí)訓增強了我們的團隊合作精神，培養了我們的動(dòng)手實(shí)訓能力和細心嚴謹的作風(fēng)。
我學(xué)到了很多在課本上永遠學(xué)不到的東西，增長(cháng)了許多電工實(shí)訓經(jīng)驗，受益匪淺。感謝在實(shí)訓期間很多人對我的幫助，感謝實(shí)訓公司讓我度過(guò)了一個(gè)愉快的實(shí)訓期。
個(gè)人實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的及要求
為了提高自身素質(zhì)，將自己在校所學(xué)的理論知識融入實(shí)踐，更好地提高自身的專(zhuān)業(yè)素養，20xx年秋季，學(xué)校組織我們到北京物美超市進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習，學(xué)校希望通過(guò)組織這樣一次實(shí)踐活動(dòng)，讓我們真正的了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，能將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識運用到實(shí)踐當中來(lái)，近距離的體驗到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品，從中學(xué)習到一些企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的策略，為我們將來(lái)跨入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)奠定一定的基礎。
為了能讓我們在這次實(shí)習活動(dòng)中學(xué)習到真正的本領(lǐng)，學(xué)校對此次活動(dòng)非常重視，由學(xué)校老師帶隊，全程對我們進(jìn)行管理、指導，習學(xué)生不得無(wú)故不參加實(shí)習，不得遲到、早退或溜崗；應遵守實(shí)習單位的各項規章制度，尊重單位領(lǐng)導和指導老師，團結同事，認真鉆研業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐操作技能，不做有害于社會(huì )、學(xué)校、自己和他人的事。
二、實(shí)習企業(yè)介紹
北京物美商業(yè)集團股份有限公司，是國內最早以連鎖方式經(jīng)營(yíng)超市的專(zhuān)業(yè)集團公司之一。物美商業(yè)集團連鎖事業(yè)的發(fā)展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全國性的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，物美超市是北京十大商業(yè)品牌之一，中國500強企業(yè)。北京地區建店最多、涉及區域最廣的超市之一，它與在北京目前發(fā)展比較快的洋品牌“家樂(lè )�！�、“沃爾瑪”等超市有著(zhù)完全不同的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略。
洋品牌之一“沃爾瑪”大賣(mài)場(chǎng)采用的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)策略，為它穩定了客戶(hù)源，使之擁有了一批忠實(shí)的消費群體，反之也限定了它的客戶(hù)源，洋品牌二“家樂(lè )�！笔墙暝诒本┌l(fā)展比較快的大賣(mài)場(chǎng)之一，但“家樂(lè )�！贝笠幠５男问�，限定了在北京建店的速度，至今“家樂(lè )�！痹诒本┲挥�9家賣(mài)場(chǎng)，在北京的近郊等區域幾乎沒(méi)有“家樂(lè )�！钡挠白�，而物美超市擁有便利店、綜超、大賣(mài)場(chǎng)、生活超市、百貨五種業(yè)態(tài)形式，靈活的經(jīng)營(yíng)形式，使得物美在北京各區域扎根，從北京的重點(diǎn)區域海淀，到遠郊房山都有了物美的影子，為北京人生活方便提供服務(wù)。
三、實(shí)習內容
（一）時(shí)間
20xx年7月11日由學(xué)校統一組織，來(lái)到首都參加為期6個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，北京是中國的心臟，初到這里被北京的繁華所感染，每個(gè)人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來(lái)勾勒理想的藍圖。這里也是一個(gè)人才濟濟大會(huì )所，不光聚集了大量的高學(xué)歷人才，更有著(zhù)不計其數的業(yè)務(wù)精英，來(lái)到這里最大的感觸就是壓力，生活的壓力，工作壓力，而我現在能做的就是努力的適應在強壓下生存、生活、活得更好！
（二）地點(diǎn)
經(jīng)過(guò)兩天的整頓和培訓，很快我們便開(kāi)始了緊張忙碌的實(shí)習生活，而我被分配到北京物美商業(yè)集團股份有限公司下屬的豐臺區北大地物美大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)習。事先我們去了那里，因為是綜超改的大賣(mài)，賣(mài)場(chǎng)規模不很大，這也是我們慶幸的一點(diǎn)也許不會(huì )很累。但現實(shí)和想法往往是不能相結合的，因為規模小人員缺乏使得我們的實(shí)習生活更加的充實(shí)，也充分的鍛煉了我。
（三）實(shí)習內容
由于我們采取集中崗位實(shí)習實(shí)訓，我們所行人員的工作崗位有很多選擇：收銀員、理貨員、促銷(xiāo)員、柜組核算與管理、柜組經(jīng)理助理、商品部經(jīng)理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。
理貨是賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的基礎，它包括：整理倉庫、打掃貨架衛生、對架內商品進(jìn)行補貨上貨、對過(guò)期商品有問(wèn)題商品及時(shí)下架、新來(lái)商品入架、對缺貨商品及時(shí)訂貨、殘品及時(shí)退貨、接收所訂的正常銷(xiāo)售商品；此外，每一檔期都要及時(shí)更換促銷(xiāo)商品的量陳和價(jià)簽，逢年過(guò)節還要做出不同的適合消費者的禮盒堆頭等，此外每隔月一次的盤(pán)點(diǎn)也是理貨員的重要工作之一。
原以為理貨就是把所銷(xiāo)售的商品擺出來(lái)供消費者購買(mǎi)，然而事情并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。整理倉庫需要先按商品的大分類(lèi)碼放，然后再按小分類(lèi)碼放處理；架內商品的補上貨要做到“先進(jìn)先出”原則，即生產(chǎn)日期靠前的商品放前面，同理生產(chǎn)日期靠后的則放后面，如有到期商品或過(guò)期商品應采取馬上下架處理，這也極大地考驗了我們的耐心與責任心；及時(shí)訂退商品殘品也需要對賣(mài)場(chǎng)架內商品的高度熟悉（如是否有汰換、待刪、高庫存商品）從而能及時(shí)對斷貨缺貨商品進(jìn)行訂貨，而訂貨又要考慮到商品可銷(xiāo)天數、商品均銷(xiāo)量、前一天銷(xiāo)量、架內陳列量與是否有殘品等因素，檔期暢銷(xiāo)商品的補訂貨更顯得尤為重要，因為倉庫的空間是有限的，檔期商品不能一次放到倉庫，所以，檔期的促銷(xiāo)商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來(lái)完成檔期促銷(xiāo)品的正常銷(xiāo)售，而這其中要掌握的分寸也需要我們認真學(xué)習；檔期促銷(xiāo)商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解，從而正確的判斷商品的陳列形式，過(guò)年過(guò)節促銷(xiāo)是必不可少的，我在此次實(shí)習中就趕上國慶節促銷(xiāo)，各大供貨商對賣(mài)場(chǎng)實(shí)行各種優(yōu)惠政策以使他們自己的產(chǎn)品盡可能多的放到黃金位置，以達到更高的銷(xiāo)售量；每?jì)稍碌谋P(pán)點(diǎn)是必不可少的，它不僅能夠系統地讓我們了解到商品的銷(xiāo)售情況、破損情況以及過(guò)期商品的數量、在一段期間內的銷(xiāo)售狀況及傷損情況，盤(pán)點(diǎn)是一項集耐心、細心與耐力等素質(zhì)為一體的工作，由于工作量大也要求我們擺好心態(tài)認真地投入到工作中去。
說(shuō)了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)即將畢業(yè)的在校大專(zhuān)生，學(xué)校分配我們到超市實(shí)習是讓我們能夠充分的了解和體會(huì )到市場(chǎng)的變幻莫測與商品零售的營(yíng)銷(xiāo)技巧，短短的六個(gè)月并沒(méi)有讓我完全的掌握作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員所要掌握的所有技巧，但并不是沒(méi)有收獲。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的工作讓我對零售行業(yè)的促銷(xiāo)有了進(jìn)一步認識：超市的商品大多都陳列在架內供消費者選購，因此超市最主要的銷(xiāo)售形勢就是架內銷(xiāo)售，所以如何陳列就是商品能否快速銷(xiāo)售的重要途徑，產(chǎn)品的陳列在商超中體現的非常重要。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)戰，我對“產(chǎn)品陳列”這個(gè)課題也進(jìn)行了詳細的研究，邊實(shí)踐邊結合理論知識，加強對“產(chǎn)品陳列”課題的了解，并整理了一些心得：
1、產(chǎn)品陳列的重要性
而在大多數零售經(jīng)營(yíng)中，沖動(dòng)購物已經(jīng)成為購物行為的主導特征。沖動(dòng)購物是門(mén)店內所有營(yíng)銷(xiāo)變量疊加作用的綜合效果。購物環(huán)境、價(jià)格、商品特性、包裝、購物時(shí)點(diǎn)的廣告以及推銷(xiāo)都會(huì )促使沖動(dòng)購物。如何促使顧客在店內的沖動(dòng)購物或無(wú)計劃購物最大化，這就涉及到終端設計的問(wèn)題，包括賣(mài)場(chǎng)布局與產(chǎn)品陳列等一系列問(wèn)題。商品陳列是超市經(jīng)營(yíng)工作中一項非�；A、非常重要的工作，在超市業(yè)態(tài)中，商品陳列決不是簡(jiǎn)單的商品堆放，而是具有美化賣(mài)場(chǎng)、刺激消費的專(zhuān)業(yè)職能。相關(guān)資料顯示，科學(xué)、專(zhuān)業(yè)適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動(dòng)30%~40%的銷(xiāo)售增長(cháng)，遠遠大于促銷(xiāo)所帶來(lái)的銷(xiāo)售提升。因此，作為超市營(yíng)銷(xiāo)人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規范，使其最大程度地達到美化賣(mài)場(chǎng)，增加銷(xiāo)售的目的。
2、產(chǎn)品陳列形式
產(chǎn)品陳列的形式有：墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列；而在超市使用最多的形式，就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現在：成為了明確的焦點(diǎn)、突出了產(chǎn)品的重點(diǎn)、傳遞了令人信服的信息并產(chǎn)生購買(mǎi)欲望、讓客戶(hù)能很高興地從展列中拿（觸摸）產(chǎn)品，閱讀它的標簽，并去購買(mǎi)它。
貨架中良好的陳列要點(diǎn)就是：目視高度=購買(mǎi)高度，一個(gè)正常高度的人（以1。75米為基準）最佳的目視高度是80CM—145CM，所以這個(gè)高度也是超市中產(chǎn)品陳列的黃金高度，而在80CM—145CM這個(gè)購買(mǎi)高度中，在專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品陳列中又將其分為了四個(gè)檔次，第一高度（也就是最佳高度為）：100CM—120CM，這個(gè)高度是人最容看到，并且最容接觸到產(chǎn)品的高度，所以是這個(gè)位置是企業(yè)在商超中爭奪的.重要陳列位置，第二位置為120CM—130CM，第三高度為80CM—100CM，第四高度為130CM—145CM，，超市根據產(chǎn)品的特性及銷(xiāo)量狀況，將產(chǎn)品進(jìn)行不同高度的擺放。
堆頭陳列也是企業(yè)在超市中重要的陳列手段，為了提高產(chǎn)品的購買(mǎi)量，并吸引消費者的眼球，在物美超市中，我們經(jīng)�？吹较窨煽诳蓸�(lè )、蒙牛、海飛絲等這樣的企業(yè)，堆放整齊漂亮的堆頭，會(huì )讓人產(chǎn)生這樣的感覺(jué)：這個(gè)堆得太漂亮了，這個(gè)產(chǎn)品在哪呢？擺出效果這么好，看著(zhù)就想買(mǎi)回家試試。3、企業(yè)在商超的產(chǎn)品陳列策略如今的市場(chǎng)銷(xiāo)售，已經(jīng)成為了導向消費，就是企業(yè)去引導消費者的消費，顧客會(huì )不會(huì )買(mǎi)你的東西，能不能成為你的忠實(shí)顧客，都需要企業(yè)做大量的營(yíng)銷(xiāo)工作，而商超是零售業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要窗口，是客戶(hù)看見(jiàn)和觸摸到產(chǎn)品的第一次機會(huì )，也是客戶(hù)做出購買(mǎi)決定前，我們和他進(jìn)行溝通的最后一次機會(huì )，更是企業(yè)與消費者建立長(cháng)期關(guān)系的重要場(chǎng)所，所以近年來(lái)企業(yè)對自己在商超的產(chǎn)品陳列非常重視，他們都認識到了，自己產(chǎn)品在商超的擺放，不單單是形成一次銷(xiāo)售的結果而已，重要的是體現企業(yè)本身的品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力等等，如果一個(gè)產(chǎn)品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端，破損的包裝、朝向不正確，而且落了厚厚的一層土，這個(gè)產(chǎn)品一定不是什么知名的品牌，而且銷(xiāo)量肯定也不會(huì )很高，消費者也必然不會(huì )關(guān)注這樣的產(chǎn)品，更不要說(shuō)購買(mǎi)了。
在物美超市實(shí)習這段時(shí)間，我們經(jīng)常能看到一些知名的企業(yè)在節假日、及促銷(xiāo)期，為了展示形象而在超市中爭奪一個(gè)良好堆頭的位置。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌產(chǎn)品在大賣(mài)場(chǎng)的集中陳列一直是令其頭疼的一個(gè)問(wèn)題。
從經(jīng)營(yíng)管理的角度講，幾乎所有企業(yè)都希望自己經(jīng)營(yíng)的品種都能在賣(mài)場(chǎng)集中陳列，并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營(yíng)造最佳購物環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都會(huì )有自己的陳列原則，這早已是一個(gè)不爭的事實(shí)！因此，企業(yè)在理性對待自己產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)的集中陳列問(wèn)題時(shí)，并從賣(mài)場(chǎng)現有的陳列原則出發(fā)，尋找說(shuō)服大賣(mài)場(chǎng)同意品牌集中陳列的理由，我通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題：
小王是某合資休閑食品企業(yè)的一名業(yè)務(wù)員，負責北京當地KA門(mén)店門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。我們實(shí)習的物美超市也是小王負責的門(mén)店之一，小王手下的品種屬于賣(mài)場(chǎng)休閑食品的一個(gè)大頭巧克力。近年，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足該品類(lèi)，該品類(lèi)的的競爭也越來(lái)越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣(mài)場(chǎng)，已開(kāi)始按產(chǎn)品的口味特點(diǎn)來(lái)設計產(chǎn)品排面。導致許多企業(yè)的產(chǎn)品不能夠進(jìn)行集中陳列，小王企業(yè)產(chǎn)品被分割在越來(lái)越多的小分類(lèi)中，而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置，不但產(chǎn)品難以得到凸顯，銷(xiāo)量也受到了影響，并用小王的話(huà)講，簡(jiǎn)直是慘不忍睹！而小王也一直就此事與負責該品類(lèi)的采購溝通，采購雖說(shuō)總是抱以理解的態(tài)度，卻一直沒(méi)有好的進(jìn)展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問(wèn)題，小王就得自行走人。通過(guò)上面具體案例分析我們也能看出目前企業(yè)對產(chǎn)品在商超陳列的重視。
超市的最佳高度，最佳位置畢竟是有限的，每個(gè)企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品能集中擺放，并且擺放到最佳的位置，理性看來(lái)是不現實(shí)的，應根據賣(mài)場(chǎng)對商品的管理原則和分類(lèi)標準來(lái)制定自己的陳列標準，并以此來(lái)設計自己的品牌陳列方案：
�。�1）在小分類(lèi)中爭取好的陳列位
即便不能集中陳列，企業(yè)也要盡可能在小分類(lèi)中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產(chǎn)品處于容易讓消費者看到的黃金視線(xiàn)內。
�。�2）通過(guò)“陳列道具”來(lái)吸引消費者眼球
好的陳列道具，不光能吸引消費者眼球，便于賣(mài)場(chǎng)對排面的管理，甚至能夠為廠(chǎng)商爭取更大的陳列排面。在設計這些道具時(shí)，只要你能夠抓住賣(mài)場(chǎng)的利益點(diǎn)，就很容易得到賣(mài)場(chǎng)方面的認可。
�。�3）選擇好的“鄰居”
古時(shí)有“孟母三遷”，現代人在買(mǎi)房時(shí)，也希望有好的芳鄰。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己產(chǎn)品在大賣(mài)場(chǎng)的排面，也得找“芳鄰”。如果你的品牌周?chē)际悄切┛诒^好，有一定知名度的“名品”，自然會(huì )對自身產(chǎn)品知名度與企業(yè)形象有一定得提升，所謂“近朱者赤近墨者黑”，有企業(yè)品牌形象好的產(chǎn)品為“鄰居”也會(huì )吸引更多的潛在顧客。
以上是我在這次實(shí)習中對產(chǎn)品在商超中陳列的重要性進(jìn)行的一點(diǎn)分析。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
這次社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗讓我感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，遠遠不止我們在課本中學(xué)習到的那點(diǎn)內容，而是一個(gè)非常龐大的學(xué)究，在實(shí)習中，我學(xué)習到了很多，從一開(kāi)始學(xué)校組織這次實(shí)習，到完成這次實(shí)習，我積累了點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些不是我們在課本中能學(xué)到的，而且實(shí)實(shí)在在感受到，整個(gè)實(shí)習過(guò)程，從一開(kāi)始的學(xué)生組織、培訓、分組及后來(lái)在物美實(shí)習中的管理，都是我們這些即將步入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)人員必須要學(xué)習而且會(huì )在今后工作中必然會(huì )用到的，每一個(gè)環(huán)節都是那么重要，每一個(gè)環(huán)節都是我們必須掌握的。
此次社會(huì )實(shí)踐不單單讓我們從專(zhuān)業(yè)角度得到了提升，更重要的是讓我們得到了社會(huì )實(shí)踐鍛煉的機會(huì )，讓我們從一個(gè)稚嫩的外地學(xué)生，學(xué)會(huì )了在陌生的大都市北京如何生存，想想剛到北京，我們連最簡(jiǎn)單的交通路線(xiàn)都搞不清，到現在我們在北京的來(lái)去自由，這些都是我們在此次實(shí)習中得到的鍛煉。
更重要的一點(diǎn)是我在此次實(shí)習中學(xué)習到了怎么與人的交往；了解到了在一個(gè)陌生的環(huán)境怎么去求生存；在一個(gè)團隊中怎么與大家合作，怎么與自己的上司溝通；在未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境中怎么與建立感情；等等這些都是我這次實(shí)習中得到的，這些必將成為我未來(lái)生存的法寶！
個(gè)人實(shí)習報告4
由于系領(lǐng)導的高度重視、實(shí)習單位的積極支持和實(shí)習師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也反映出一些題目。本屆畢業(yè)實(shí)習全面落實(shí)了實(shí)習計劃，使實(shí)習治理得到了規范，實(shí)習教學(xué)質(zhì)量得到了進(jìn)步，并得出一些建設性的建議。
一、實(shí)習基本情況
1、實(shí)習時(shí)間20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，共七周。
2、實(shí)習地點(diǎn)實(shí)習地點(diǎn)32個(gè)。在自治區內25個(gè)實(shí)習點(diǎn)，區外7個(gè)實(shí)習點(diǎn)。具體實(shí)習地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習情況統計表。
3、實(shí)習內容
實(shí)習內容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作，另外也有個(gè)別
4、實(shí)習人數
�。�1）實(shí)習學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習。
�。�2）實(shí)習指導教師。共17人。由于實(shí)習點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政職員全部參加了實(shí)習指導工作。
5、實(shí)習形式
根據學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料（個(gè)人申請書(shū)、家長(cháng)同意書(shū)和實(shí)習單位接受實(shí)習的證實(shí)書(shū)）。集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導。實(shí)習類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實(shí)習學(xué)生107人（31個(gè)實(shí)習點(diǎn)），畢業(yè)設計24人（1個(gè)實(shí)習點(diǎn)）。根據學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設計。
6、實(shí)習成果數據統計
�。�1）收到32個(gè)實(shí)習點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習鑒定（實(shí)習單位蓋章有效）。鑒定對每個(gè)實(shí)習學(xué)生做出了評價(jià)，131名學(xué)生單位實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格。
�。�2）收到學(xué)生實(shí)習報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習學(xué)生每人一份，共107份；畢業(yè)設計每組1份，共5份。實(shí)習報告全部合格。
�。�3）收到實(shí)習教師每人一份實(shí)習報告總結，共17份。報告內容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識把握程度的評價(jià)。二是結合實(shí)習單位的意見(jiàn)，對自己指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。三是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的題目提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
二、實(shí)習表現與效果
達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體現在兩方面。
1、工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，盡大多數同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、行政治理、財務(wù)治理、生產(chǎn)運作治理、人力資源治理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實(shí)習學(xué)生提出了很多公道化建議，做了很多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2、實(shí)習方式。實(shí)習單位指定指導職員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上放工，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導職員的一致好評。
3、實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所進(jìn)步，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是進(jìn)步了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4、組織治理。實(shí)習領(lǐng)導小組成員親身到實(shí)習單位，檢查和指導實(shí)習工作，協(xié)調解決實(shí)習中碰到的題目，總結、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習單位，闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容，明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗；檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。實(shí)習結束后，老師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工轉自：作，參加實(shí)習交流會(huì )，完成實(shí)習總結報告。指導老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；具_到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
5、校企關(guān)系。實(shí)習前后系領(lǐng)導帶領(lǐng)實(shí)習老師專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)、答謝實(shí)習單位，實(shí)習結束時(shí)系里向實(shí)習單位發(fā)出統一格式的感謝信。實(shí)習學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jì)效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6、總結交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì )，內容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì )，談感想，論題豐富，論據翔實(shí)。實(shí)習指導老師親臨交流會(huì )，既肯定了同學(xué)們的成績(jì)，又指出了實(shí)習中的不足，并對同學(xué)們的觀(guān)點(diǎn)或體會(huì )進(jìn)行了點(diǎn)評。對就業(yè)應聘以及將來(lái)工作具有很大的指導意義。
三、實(shí)習改進(jìn)建議
1、增加實(shí)踐環(huán)節。學(xué)生們共同的體會(huì )之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從xxx、xxx、xxx、xxx、xxx到xxx，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教，其他實(shí)習點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次信號維修、中修、大修的施工方案的編制與執行全過(guò)程活動(dòng)，以系統地了解具體生產(chǎn)運作過(guò)程，增強實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會(huì )調查實(shí)習，但專(zhuān)業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐，會(huì )促進(jìn)學(xué)生學(xué)習，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識。如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內容，會(huì )加大教師工作量。但是，增加社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，確實(shí)是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數從**%增加到**%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
2、承認教師指導社會(huì )實(shí)踐的工作量。目前教師指導社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習都沒(méi)有計入教學(xué)工作量，所以不能調動(dòng)教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果�？偨Y經(jīng)驗可知，無(wú)論社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jì)的'取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規范社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會(huì )流于形式，真正達到實(shí)踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
3、加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中了解到，目前隨著(zhù)鐵路大提速，生產(chǎn)力布局調整，大量新技術(shù)設備投入使用，鐵路電務(wù)單位需要大量的信號維修和施工人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為電務(wù)單位一般優(yōu)先招聘有信號專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，但現在電務(wù)設備日新月異，更加體現了信息化技術(shù)的運用，因此，需要在信號專(zhuān)業(yè)基礎知識的基礎上，注重信息化課程方面的設置和培養。同時(shí)，作為學(xué)生，如何在自己掌握基本課程知識的基礎上，使自己成為一個(gè)復合型的人才是目前所面臨的一個(gè)課題，因為除了專(zhuān)業(yè)知識，還應該具備相應的管理能力。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究鐵道信號的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基矗
4、畢業(yè)實(shí)習規范化。以規范實(shí)習材料為重點(diǎn)，在實(shí)習大綱中明確要求，實(shí)習總結中落實(shí)到位。以嚴格實(shí)習成績(jì)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強化實(shí)習效果。以計入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵教師投入實(shí)習工作。
個(gè)人實(shí)習報告5
我叫xxx，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了xxxxx科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話(huà)銷(xiāo)售工作，電話(huà)銷(xiāo)售是此刻主流的一種銷(xiāo)售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及，并且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì )上那些電話(huà)銷(xiāo)售、保險就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這
份工作應當很容易，只是打打電話(huà)而已，可是當我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現它與別處的不一樣之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶(hù)，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì )員，一年費用是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農產(chǎn)品的價(jià)格報價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)農產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)聯(lián)系負責人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他供給一個(gè)免費的用戶(hù)賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì )員。
二、電話(huà)銷(xiāo)售工作資料
剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì )被分批集中到會(huì )議試開(kāi)會(huì )，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來(lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話(huà)，公司會(huì )與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì )議結束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自我的電話(huà)銷(xiāo)售工作。
當我進(jìn)入到小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先問(wèn)，“請問(wèn)，您這是xx公司嗎”。對方回答是的'話(huà)，我們會(huì )介紹自我：“您好，我們是xxxx科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份對話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著(zhù)這份用來(lái)參考的對話(huà)單，把電話(huà)表上的電話(huà)全打完，我精略看了一下，電話(huà)表上有大約100多個(gè)電話(huà)呢。而我的辦公桌上僅有一部電話(huà)，我只好先把對話(huà)單看了個(gè)明白，然后，拿起電話(huà)表打出了第一個(gè)電話(huà)。電話(huà)接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話(huà)接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話(huà)都和對方講了，可是和我預料的一樣，對方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話(huà)，我絕的有了些底氣，于是又照著(zhù)電話(huà)表打了下去，這其中有的電話(huà)打不通，或
者是空號，這種情景很多，或者就是電話(huà)號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情景也很多的，還有的就是對方客服人員接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當我說(shuō)要找別的負責人時(shí)，她會(huì )說(shuō)所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應當是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà)，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì )比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(cháng)何偉偉對我說(shuō)，每一天要盡可能的多打電話(huà)，這樣潛在的客戶(hù)就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。
同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每一天都要打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，工作強度十分大。
三、工作心得
每一天來(lái)到公司后，我們都要從組長(cháng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì )突然覺(jué)的好無(wú)聊，因為感覺(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不明白什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì )與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(cháng)對我說(shuō)，“今日工作不努力，明天努力找工作”，僅有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng )造最大的利益，是啊，我想了想，組長(cháng)說(shuō)的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對你有一種認同感，放心感，安全感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益的同時(shí)，也為自我增加了收入。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才本事得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì )感到害怕了，和人溝通上的本事得到了極大提高，我會(huì )好好努力下去的。
個(gè)人實(shí)習報告6
在實(shí)習過(guò)程中，認真備課用心參與各項活動(dòng)，指導老師和校領(lǐng)導給予了幫忙和指導，指出不足和學(xué)習經(jīng)驗。
光陰似箭，歲月如梭。實(shí)習生活中，我緊張過(guò)、難過(guò)過(guò)、努力過(guò)、開(kāi)心過(guò)、醒悟過(guò)、自信過(guò)。這些難能可貴的經(jīng)歷敦促我進(jìn)步、成長(cháng)；收獲了許多在學(xué)校從未學(xué)過(guò)的知識，在此我向實(shí)習學(xué)校的領(lǐng)導和老師以及學(xué)生致以我深深的感謝。期間，但也有著(zhù)苦澀和教訓。成功的經(jīng)歷將激勵著(zhù)我在以后的人生路上取得更大成績(jì)，失敗的經(jīng)歷將使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子里奮發(fā)向上，這一切都將成為我生命中最寶貴的財富。
在教學(xué)方面，透過(guò)實(shí)習，我將書(shū)本學(xué)到的知識運用到教學(xué)實(shí)際中，發(fā)現了自己在教學(xué)工作方面的.優(yōu)缺點(diǎn)，積累了實(shí)踐的經(jīng)驗。并爭取在以后的教育實(shí)踐中發(fā)揮利用自己的長(cháng)處，克服自己的不足，從而不斷改善自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，使我更好地勝任教師這個(gè)主角。透過(guò)與學(xué)生的接觸，逐漸地認識了他們，了解了他們的學(xué)習狀況以及家庭狀況，使自己的工作效率和質(zhì)量得到提高。這一切讓我深深體會(huì )到“一分耕耘一分收獲”，只有盡了自己最大的努力，才能將工作做扎實(shí)，才會(huì )收獲成功的喜悅。
在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，讓我走到了教學(xué)的第一線(xiàn)，深刻體會(huì )到教學(xué)工作的不易。期間，我認識到以下幾點(diǎn)：
1、善于學(xué)習、樂(lè )于學(xué)習
教學(xué)是一個(gè)很個(gè)性化的過(guò)程，每個(gè)老師都有屬于自己的教學(xué)方法、教學(xué)風(fēng)格，有著(zhù)自己的獨到之處，在教學(xué)實(shí)踐中善于與其他老師的交流、聽(tīng)其他老師的課、從其他老師的課堂中學(xué)習、虛心地向其他老師請教，這要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更見(jiàn)效。
2、吃透教材，把握好教學(xué)資料和教學(xué)重難點(diǎn)，做好備課工作
備課時(shí)，要明白這課教學(xué)資料是什么，教學(xué)的重難點(diǎn)又是什么，結合教學(xué)參考書(shū)和學(xué)生的實(shí)際與練習再來(lái)備教材，挖掘教材到位，抓得準，挖得深，這樣在教學(xué)時(shí)才會(huì )有清晰的思路。對于在教學(xué)過(guò)程中無(wú)法串起來(lái)的部分能夠請教一些有經(jīng)驗的老師。
3、及時(shí)鞏固，查缺補漏
在小學(xué)低年級段，教學(xué)資料并不多也相對較容易，大部分的學(xué)生都能很快地掌握。但即使出色的課堂仍會(huì )有學(xué)生沒(méi)學(xué)懂，仍會(huì )出現學(xué)生一知半解的現象，學(xué)生會(huì )很快地遺忘，透過(guò)練習與作業(yè)及時(shí)鞏固，查缺補漏，是十分有必要的，而每一次的課堂小練習、每一次的單元小測試都是一個(gè)很好的查缺補漏的機會(huì )。
這次的實(shí)習生活讓我獲益匪淺，并使我愛(ài)上了教師這一光榮的職業(yè)。實(shí)習，不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路上我會(huì )做的很好。此刻，實(shí)習結束了。期間我認識到了自身的不足，我們不能只從書(shū)本上看“教學(xué)”，而也要在實(shí)際中“教書(shū)”，面向實(shí)際。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會(huì )在未來(lái)的日子努力提高自身的素質(zhì)，時(shí)刻為成為一個(gè)好老師而努力。
個(gè)人實(shí)習報告7
一、實(shí)習概況
實(shí)習目的：以適應畢業(yè)后順利進(jìn)入社會(huì )工作環(huán)境，提早完成學(xué)業(yè)而進(jìn)入實(shí)習階段，鍛煉個(gè)人的實(shí)踐工作能力，增強社會(huì )經(jīng)驗。運用所學(xué)知識，發(fā)揮自我能力，了解實(shí)習工作的流程和內容，加深對工作的認識和社會(huì )經(jīng)驗，從而達到有效的工作效率和豐富的經(jīng)驗積累�？傊�，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。
實(shí)習時(shí)間：20xx年x月到6月
實(shí)習地點(diǎn)：xx區投資創(chuàng )業(yè)中心祥和東路128號
實(shí)習崗位：廚電事業(yè)部市場(chǎng)推廣人員
實(shí)習單位：x歐琳廚具有限公司創(chuàng )建于19x年x月，是一家專(zhuān)業(yè)從事高檔櫥柜、不銹鋼水槽、廚房電器等廚房產(chǎn)品設計、生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)的國際化集團公司。集團總部坐落在xx投資創(chuàng )業(yè)中心，占地面積達22.5萬(wàn)平方米。公司目前有員工1600余名，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員600余名。OULIN是國內最早進(jìn)軍廚具行業(yè)的廚具企業(yè)之一，也是國內專(zhuān)業(yè)設計力量最強大、廚具產(chǎn)品線(xiàn)最豐富的國際化公司之一。
實(shí)習內容：進(jìn)入公司市場(chǎng)部實(shí)習，了解市場(chǎng)推廣人員的相關(guān)內容和工作范圍，運用所學(xué)習的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解市場(chǎng)推廣的工作流程和工作內容，達到學(xué)以致用的效果。初步接觸市場(chǎng)推廣員的工作，我的工作主要是：負責監督管理各大區每月的推廣活動(dòng)，終端展廳和產(chǎn)品的展示驗收，撰寫(xiě)每月的計劃報告，將產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準確、詳細的傳達給經(jīng)銷(xiāo)商。
二、實(shí)習過(guò)程
剛開(kāi)始找工作時(shí)我很迷茫，其實(shí)不是因為工作特別難找的原因，而是不清楚自己到底想要怎么樣的工作，對于自己將來(lái)要在社會(huì )中扮演什么角色，也不是很明確，我想這是很多在校大學(xué)生剛走出校園時(shí)都會(huì )遇到的擇業(yè)困惑。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)所涉及的工作范圍太廣，反而讓我在選擇時(shí)無(wú)從下手，有時(shí)看到自己比較喜歡的工作又發(fā)現自己的資歷和條件不符合該公司的要求。于是，自己顯得越來(lái)越煩躁不安，后來(lái)在爸媽和朋友的開(kāi)導下，我漸漸對自己的工作性質(zhì)和要求有了進(jìn)一步的明確，我想對于剛走出校園的我們來(lái)說(shuō)，在工作初期更重要的還是經(jīng)驗和能力的積累，用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對社會(huì )的認知!
20xx年x月x日，我以一名實(shí)習生的身份進(jìn)入了歐琳廚具有限公司，其實(shí)心里還是挺忐忑不安的，當時(shí)應聘時(shí)的自信和大膽也不知去哪了，更多的還是對于自己實(shí)際工作能力的懷疑吧，畢竟沒(méi)有真正的接觸過(guò)該方面的`工作，很怕做得不好或是不到位。我們部長(cháng)是一個(gè)很親切但又不失威嚴的人，他跟我說(shuō)了很多工作方面需要注意的問(wèn)題，但最讓我印象深刻的還是部長(cháng)說(shuō)的“勤勉”二字，有一名句是這么說(shuō)的：勤勉為人生存之本，忠恕乃君子之道。我很高興部長(cháng)能把這么重要的做事之道授予我，以后在工作上自當應該努力不懈，堅持不懈!
這也大大鼓勵了當時(shí)對于工作處于擔憂(yōu)之中的我，我開(kāi)始變得有自信起來(lái)，工作上也有了方向。下面我按照工作階段來(lái)介紹實(shí)習過(guò)程。
第一階段的實(shí)習還是比較輕松的，主要是和各個(gè)大區的相關(guān)推廣人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流介紹，相互熟悉下彼此在今后的工作上需要接觸到的職能塊面。我們公司有華北、華東、華南、華中、西南、東北、西北、上海、杭州、北京這幾個(gè)大區，每個(gè)大區有自己獨立的辦事處，分工還是比較詳細和明確的。剛開(kāi)始工作我的任務(wù)只是監督和催促大區推廣人員按時(shí)上交該月的推廣活動(dòng)計劃，然后撰寫(xiě)計劃報告。主要的難度是在工作的進(jìn)程和效率上，大區人員在上交每月的活動(dòng)計劃和物料提報時(shí)不是很積極，往往要催促很多次才會(huì )有結果，致使工作不能按時(shí)完成。我很困惑的是該不該將自己對他們比較寬松的態(tài)度轉換成嚴厲的，經(jīng)過(guò)自己反復的思考和推敲，最終決定將他們要上報的日期進(jìn)行了明確的界定，一旦達不到要求將在月度的績(jì)效考核中體現對他們的懲罰，這樣一來(lái)我的工作變得輕松了，對他們來(lái)說(shuō)也是一種約束。我們職場(chǎng)新人可能在工作上會(huì )帶有一定的軟弱性和不確定性，具體體現在對于同事和工作伙伴不怎么敢提出異議，怕自己說(shuō)錯話(huà)，做錯事，一般都習慣于忍受，不敢將自己真實(shí)的想法表現出來(lái)，工作上比較被動(dòng)等。這些也往往會(huì )成為我們就業(yè)初期的困惑，其實(shí)內心還是很想改變的，但似乎又找不到合適的方法，這個(gè)時(shí)候我們可以通過(guò)自己的指導老師和企業(yè)的指導師傅進(jìn)行一些相關(guān)的詢(xún)問(wèn)，所謂師者就是傳道授業(yè)解惑的!我們要學(xué)會(huì )的是主動(dòng)出擊，讓自己始終處于積極主動(dòng)的位置，努力解決問(wèn)題，而不是逃避!
第二階段的實(shí)習工作有了很大的完善，也基本確定了我所有的工作內容。我開(kāi)始驗收各大區終端展廳物料的放置，也要及時(shí)地將總部產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準確詳細地傳達給經(jīng)銷(xiāo)商。這兩項工作還是要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識的，比如說(shuō)產(chǎn)品的型號、規格、系列、配套設施等等都需要有一定的了解，在工作的空閑時(shí)間，我的主要任務(wù)就是去學(xué)習和記憶這些知識。剛開(kāi)始由于自己在專(zhuān)業(yè)知識方面的欠缺，使得在與他們的溝通上存在一定的障礙，往往是對方提問(wèn)了之后我就不知道怎么回答了，只能將電話(huà)轉接給師傅，當時(shí)內心還是蠻有挫敗感的，覺(jué)得自己的工作能力沒(méi)有被他人認可，我只能在師傅解答時(shí)認真的聽(tīng)著(zhù)，把關(guān)鍵部分記錄下來(lái)，慢慢地去消化。當很多事情超出你能力范圍時(shí)，態(tài)度往往決定著(zhù)你會(huì )向什么方向發(fā)展，你可以很真誠地跟對方說(shuō)一句“對不起，我不是很清楚，以后會(huì )慢慢改進(jìn)的，我幫你詢(xún)問(wèn)下”而不是采取消極回避的態(tài)度。你也可以事后認真地去學(xué)習改進(jìn)而不是一副無(wú)所謂的態(tài)度，同樣的一件事情，態(tài)度不同，獲得的結果也會(huì )不同，它會(huì )決定著(zhù)你是向良性還是惡性發(fā)展。
此外學(xué)會(huì )如何與同事相處也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，相處得好，自然開(kāi)心，會(huì )讓你感覺(jué)非常有歸屬感，工作的積極性大增;相反處理得不好，就很糟心，等于給自己無(wú)意中增添了很多的不便。實(shí)習期間，我們同學(xué)朋友之間也有各自的交流，大家一致認為雖然對同事有一些不滿(mǎn)和看法，但是保持表面的和平還是必須的，俗話(huà)說(shuō)得好：病從口入，禍從口出。因此，上班時(shí)，盡量多做事少說(shuō)話(huà)。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗;又可以讓繁忙的工作沖去多余的時(shí)間，避免無(wú)聊時(shí)，閑談別人的是非。即使在工作之外，亦從不對同事評頭論足，但誰(shuí)是誰(shuí)非，心中自然明了。當然，事物是變化的，處好同事關(guān)系，要適時(shí)而動(dòng)，因人而異，不可千人一法，萬(wàn)事一方。
三、實(shí)習心得總結
(一)處事心得
第一、遇到問(wèn)題就說(shuō)是別人的問(wèn)題，你立刻就原地踏步!對于很多人來(lái)說(shuō)犯了錯后的第一條件反射就是找理由推卸，可是很少有人會(huì )明白一句“領(lǐng)導這是我的錯，我下次一定改”勝過(guò)任何借口，人成熟的第一步就是學(xué)會(huì )承擔責任，并試著(zhù)從自己身上找原因，最終解決問(wèn)題!
第二、是人都想改變，但是人都不想被別人改變!工作上經(jīng)常需要闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，當你覺(jué)得自己的方法比他人好時(shí)，改如何讓人接受呢?一個(gè)人最難改變的是思想，許多爭吵的由來(lái)都是因為雙方都想試著(zhù)努力讓對方接受自己的意見(jiàn)所造成的，因此這就需要我們花點(diǎn)技巧在上面，讓對方心悅誠服地接受你的意見(jiàn)，也就是所謂的有效溝通技巧!
第三、這是你的工作，你接受了榮譽(yù)和收入，也要承擔相應的責任和委屈!很多人在工作中都會(huì )發(fā)牢騷，埋怨公司經(jīng)常要加班，埋怨上司對自己太嚴厲，埋怨這埋怨那。其實(shí)我們要想明白一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題，公司找你來(lái)就是要你解決問(wèn)題的，如果公司什么問(wèn)題都沒(méi)有，那你也將會(huì )失業(yè)，當你接受榮譽(yù)的時(shí)候你有沒(méi)有想過(guò)公司的好呢?因此我們遇到問(wèn)題要以積極熱情的心態(tài)去面對，這樣離成功才會(huì )更近!
(二)職業(yè)技能需求
1、忠誠：你是代表公司在做業(yè)務(wù)，要站在公司的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，要維護公司的利益。
2、服務(wù)意識：以客戶(hù)為中心，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3、團隊協(xié)作精神：現在的業(yè)務(wù)活動(dòng)大多是以一個(gè)團隊的形式來(lái)完成的，因此每個(gè)人都不是獨立的個(gè)體，相互之間的協(xié)作顯得尤為重要!
4、吃苦耐勞：勤能補拙，天道酬勤，需要一定的毅力，持之以恒，堅持下去。
5、溝通能力：善于傾聽(tīng)，能表達，但是傾聽(tīng)比講述更為重要。
6、學(xué)習能力：掌握推廣產(chǎn)品必備的知識，善于從客戶(hù)那里學(xué)習，多學(xué)多聽(tīng)，善于總結。
7、獲取信息和整合信息的能力：多方獲取信息，能辨真偽，也就是增強知識管理能力。
8、市場(chǎng)敏感：能把握市場(chǎng)的趨勢，看到潛在的需求。
這段時(shí)間的實(shí)習是畢業(yè)前進(jìn)入社會(huì )最好的鍛煉，今后我將真正的走上社會(huì )，投入到社會(huì )的生活中�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，雖然目前我接觸到的工作還很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，。通過(guò)實(shí)習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解該如何處理和面對工作上的問(wèn)題，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，不斷向成功邁進(jìn)!
最后衷心感謝歐琳廚具有限公司給我提供實(shí)習機會(huì )!
個(gè)人實(shí)習報告8
會(huì )計是以貨幣為主要計量單位，以憑證為主要依據，借助于專(zhuān)門(mén)的技術(shù)方法，對一定單位的資金運動(dòng)進(jìn)行全面、綜合、連續、系統的核算與監督，向有關(guān)方面提供會(huì )計信息、參與經(jīng)營(yíng)管理、旨在提高經(jīng)濟效益的一種經(jīng)濟管理活動(dòng)。
一、實(shí)習的目的和要求
暑期社會(huì )實(shí)踐是對會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行認識社會(huì )的實(shí)踐環(huán)節。利用假期對社會(huì )進(jìn)行調查，接近社會(huì )、了解社會(huì )、利用所學(xué)的會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)于社會(huì )，要求學(xué)生深入到企業(yè)和事業(yè)單位進(jìn)行認真仔細地調查，對調查的資料和結果進(jìn)行認真的分析和研究并得出相應的結論。對于以后畢業(yè)將要工作的本專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以更好地適應工作崗位，更能適應社會(huì )要求。
二、實(shí)踐情況
這次暑假，我來(lái)到了我們當地的一家紡織廠(chǎng)，通過(guò)熟人的介紹，進(jìn)入了該廠(chǎng)的財務(wù)部門(mén)實(shí)習，財務(wù)部門(mén)只有幾個(gè)人，其中有一名經(jīng)驗豐富的中級會(huì )計師，發(fā)揮實(shí)際作用的是這位中級會(huì )計師。
開(kāi)始單位沒(méi)有讓我干什么，觀(guān)察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作，數量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的能力，也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來(lái)分配待遇，而不是學(xué)歷。社會(huì )的準則就是不能勞動(dòng)的人就是廢物，即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說(shuō)話(huà)有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學(xué)習有真材實(shí)學(xué)才是當務(wù)之急。
作為學(xué)習了這么長(cháng)時(shí)間會(huì )計的我們，可以說(shuō)對會(huì )計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我們也會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。下面就是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
會(huì )計實(shí)踐中最實(shí)際的就是做賬，做賬看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是實(shí)踐起來(lái)，很繁瑣。會(huì )計做賬的每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的，例如寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數字書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求，字跡一定要清晰，按格填寫(xiě)。并且記賬時(shí)要清楚每一明細分錄及總賬名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，要做到謹慎處理。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。該廠(chǎng)每天每月都有結賬，每一賬頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，還有許多稅務(wù)方面的賬要記，計算時(shí)總是會(huì )出現許多大大小小的問(wèn)題，還好會(huì )計總是能耐心的教我，從他那學(xué)到了不少知識。
登賬的方法：首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這是會(huì )計操作的一般順序和基本流程，在工作中要安格按照要求去做，不能有任何投機取巧的想法。
在實(shí)踐中我也發(fā)現，會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。其二，會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。其三，在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性。
通過(guò)一年多的會(huì )計知識的學(xué)習，積累了一些有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識，基本理論，基本方法，但是在實(shí)踐中，尤其是剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，并不能把課本的知識和實(shí)踐結合起來(lái)，總是在出錯，出錯之后總是在改，有時(shí)候需要改好幾遍才能做對賬，使得我不得不帶著(zhù)課本去工作，時(shí)刻檢查自己的工作有沒(méi)有按照要求來(lái)做。
下面是我總結的幾個(gè)在會(huì )計實(shí)際操作中應該認真履行的原則及注意事項。
（一）：期初建賬及余額的錄入
會(huì )計是對一個(gè)會(huì )計主體在一段會(huì )計期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的反應，監督、預策、決策等。首先我們得從建賬開(kāi)始，建賬就是要根據公司有可能發(fā)生的經(jīng)濟內容做一個(gè)初步的規劃，除了企業(yè)必須有的科目之外，還應該從實(shí)際的經(jīng)濟業(yè)務(wù)中來(lái)開(kāi)設相應的會(huì )計科目。因為會(huì )計科目是反應企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄核算的基礎，根據企業(yè)的起初賬務(wù)情況，建好總賬和明細賬，然后就是期初余額的錄入，如實(shí)地將企業(yè)前期余額反映在所建的總賬和明細賬上。
（二）：填制會(huì )計憑證，并對憑證進(jìn)行審核
在設置好會(huì )計科目和建好總賬明細賬的情況下，就是要按照時(shí)間順序對公司所發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)，依據原始憑證進(jìn)行填制記賬憑證，在填制記賬憑證的時(shí)候要認真審核原始憑證是否符合要求，依據審核后的原始憑證真實(shí)地填制記賬憑證。在實(shí)訓的過(guò)程中，我們用的是雙金額式的記賬憑證，有時(shí)候不小心就會(huì )將金額的方向填錯，在記賬憑證上還要如實(shí)的記錄原始憑證的張數，在記賬憑證的背面還要粘貼好原始憑證，真實(shí)的反映企業(yè)的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容，做好記賬憑證以后交給會(huì )計前輩審核一下，之后就可以登記總賬和明細賬了。
（三）：會(huì )計帳簿的登記與結帳
記賬憑證通過(guò)審核后就可以進(jìn)行登記賬簿工作，登記總賬就是把已經(jīng)簽字了的記賬憑證做為依據，逐筆將經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄在總帳和明細賬中，以便期末對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的匯總核算，如實(shí)的反映企業(yè)在一個(gè)會(huì )計期間內所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。在會(huì )計期末時(shí)依據總賬和明細賬進(jìn)行成本的核算和利潤的分配，登記總帳和明細賬一定要細心，不能出現金額的錯誤，或者方向的錯誤，因為記錄錯誤的總帳和明細賬是不能如實(shí)的反映企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的，會(huì )導致期末科目匯總時(shí)的數據不真實(shí)，試算不平衡等等多方面的問(wèn)題，從而不能結帳，而且在反查賬務(wù)的時(shí)候工作復雜力度加大了。給會(huì )計工作的時(shí)間上造成了推移，不能及時(shí)的反映經(jīng)濟情況，所以，早登記總帳和明細賬的過(guò)程中我們主要把握好謹慎性原則，才能如實(shí)的不記賬憑證完整的登記入賬。
（四）：會(huì )計報表的填制
記賬完后要做的就是填制會(huì )計報表，由于2010年的新會(huì )計準則的變動(dòng)和修改，我們在填制會(huì )計報表時(shí)必須依據新的準則中的要求去填制，這對于我們來(lái)說(shuō)是一次真正的改變，很多以前學(xué)到的知識得到了很好運用，也增加了很多新的知識，在原來(lái)的基礎上得到了很高的強化，接受了更多的新知識，強化了我們在會(huì )計報表的填制上應該注意的細節。
同時(shí)，在和同事交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話(huà)。2、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。3、在校所學(xué)知識老化、單一、片面、虛無(wú)。4、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。5、財務(wù)管理、財務(wù)處理之知識膚淺。6、稅法稅務(wù)實(shí)務(wù)純粹紙上談兵。7、核對文件效率低下。8、加強對excel、用友、數據庫等專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。9、帳務(wù)處理還要細化學(xué)習。10、實(shí)踐工作能力有待加強訓練。11、加強金融知識的學(xué)習。14、及時(shí)對新會(huì )計準則學(xué)習。
三、幾點(diǎn)體會(huì )
經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習。我真正做到了從課本走到現實(shí)，細致地了解了企業(yè)會(huì )計工作的全部過(guò)程。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，不再是紙上談兵，而是確確實(shí)實(shí)的做到了熟練地掌握會(huì )計實(shí)務(wù)。
會(huì )計工作本身就是一個(gè)復雜繁瑣的工作，既然選擇了這個(gè)行業(yè)就要努力讓自己靜下心來(lái)，在工作的時(shí)候做到心如止水，不煩躁，只有這樣才能保證會(huì )計做賬過(guò)程中的準確性，才能減少后期一些不必要的麻煩。
四、實(shí)踐建議
為規范化會(huì )計工作，我國新訂立了會(huì )計制度，對一定會(huì )計科目作了相應調整，即企業(yè)會(huì )計準則體系包括1項基本會(huì )計準則和38項具體會(huì )計準則和企業(yè)會(huì )計準則——應用指南等。并以2007年01月01日起在上市公司施行，同時(shí)鼓勵其他企業(yè)執行。隨著(zhù)這一系列的制度改革與完善，對會(huì )計人員的技能要求也更高了。
在會(huì )計實(shí)踐教學(xué)中，必須加強與會(huì )計實(shí)業(yè)界的聯(lián)系，培養市場(chǎng)需要的會(huì )計人才；適時(shí)設置實(shí)驗實(shí)習環(huán)節；增加會(huì )計上機實(shí)驗，強化常用軟件工具的應用；實(shí)現畢業(yè)生的“雙證”要求，增加畢業(yè)生的“務(wù)實(shí)”經(jīng)驗；加強教師培養，提高教師素質(zhì)；加大校外實(shí)習基地的建設力度，由于我院會(huì )計專(zhuān)業(yè)是后起的專(zhuān)業(yè)之一，多數設備仍然不齊全，這使得我們的實(shí)際實(shí)踐活動(dòng)受限。為此，我在這里就本專(zhuān)業(yè)提出一點(diǎn)點(diǎn)建議：應為學(xué)生提供更多的實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，只有動(dòng)手動(dòng)腦能力都強的人才會(huì )被企業(yè)被社會(huì )所認可。相信在以后的教學(xué)中我院的教學(xué)后勤工作會(huì )更加完善可行，能更好更多的培育出高技能水平的社會(huì )所需的人才。
通過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)，讓我更加深刻地了解了會(huì )計究竟是做什么，怎樣做？彌補了以前來(lái)不及學(xué)到的基礎知識，加深了對前段時(shí)間所學(xué)知識的鞏固，強化了我們的專(zhuān)業(yè)技能。會(huì )計是一門(mén)活學(xué)活用的專(zhuān)業(yè)，而且隨時(shí)都因為國家政策的變動(dòng)而變動(dòng)。但是最重要的基礎是不會(huì )變的，希望老師們在今后的教學(xué)過(guò)程中以基礎知識的教育為重中之重，有了較好的基礎知識，再加以適當的實(shí)踐訓練，就能更好地完善我們的專(zhuān)業(yè)，強化高職高專(zhuān)會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力，為社會(huì )培養符合需求的高級應用型人才而努力！也為自己以后走向工作崗位打下堅實(shí)的基礎！
實(shí)習目的：通過(guò)實(shí)地實(shí)習，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強管理理論與實(shí)踐的結合。
從3月份中旬開(kāi)始，各個(gè)酒店就陸續到學(xué)校來(lái)面試實(shí)習生，此次春交會(huì )，英語(yǔ)是比較重要的，因為多接觸的是外國人，作為旅游專(zhuān)業(yè)本科實(shí)習生，因此也要準備一套英語(yǔ)的自我介紹。我面試了幾家酒店，都因為英語(yǔ)而被淘汰了，最后一間，可能是有了前幾次的經(jīng)驗總結通過(guò)了。其實(shí)每個(gè)酒店的面試方式差不多，問(wèn)題也很簡(jiǎn)單，對于面試經(jīng)歷較少的我們，只在于鍛煉自己，膽量、形象、溝通表達和應變能力等。
酒店總體介紹
xx酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號，建筑面積3萬(wàn)多平方米，其獨特的“白宮”式建筑造型更體現出豪華氣派，是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。
酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全，設有總統套房、豪華套房、商務(wù)房、豪華房、高級房等近300間；可容納千人的多功能大型宴會(huì )廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務(wù)中心、商場(chǎng)、休閑俱樂(lè )部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
實(shí)習內容
我實(shí)習的`部門(mén)是客房部，客房部的班次主要有四種：
早班主班：7∶30——17∶00
副班：8∶30——18∶00
中班：15∶00——24∶00
晚班：11：30——08：00
由于我們剛進(jìn)酒店，還不熟悉，被安排為副班。主班負責主要工作，副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心，然后由主任部長(cháng)召開(kāi)例會(huì )及分配樓層。
我們在樓層的主要工作是清潔客房，收洗客衣，為客人提供及時(shí)服務(wù)，整理工作間等，清潔客房是比較辛苦的工作，要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧，手是會(huì )很傷的！剛開(kāi)始每天被分到不同樓層，跟不同主班工作，一起工作的同時(shí)，主班會(huì )教我們新來(lái)的實(shí)習生一些技巧，也很關(guān)心我們。
酒店客房分三棟樓，分別是三號樓，八號樓，九號樓，在這三棟樓中八號樓是最好的，設施比較新比較齊全，是豪華房和商務(wù)房及套房等。三號和九號就稍微差點(diǎn)。廣交會(huì )大多外賓都會(huì )入住八號樓，所以我們實(shí)習生就分配到八號樓的各個(gè)樓層，也固定下了，熟悉之后會(huì )好辦事吧。廣交會(huì )期間，外賓很多，剛開(kāi)始有點(diǎn)害怕與他們交談，但主班不會(huì )英語(yǔ)，無(wú)奈只好由我說(shuō)，和幾個(gè)外賓交談后發(fā)現原來(lái)溝通也不是那么難的事，只要我們把主要的意思說(shuō)出來(lái)就行，不需要在意什么句型！但對于那些不會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的外賓，又沒(méi)有翻譯在身邊，交流起來(lái)就有點(diǎn)困難了，說(shuō)話(huà)完全聽(tīng)不明白，只有靠身體語(yǔ)言去理解了。
實(shí)習體會(huì )
實(shí)習一個(gè)月，剛開(kāi)始過(guò)的是度日如年，幾天習慣之后感覺(jué)時(shí)間很快就過(guò)去了，實(shí)習時(shí)間不是很長(cháng)，在這短短的一個(gè)時(shí)間里，體會(huì )了很多東西，感受也很多。
剛來(lái)到酒店，住進(jìn)員工宿舍，宿舍是是十六人間的上下床，兩排柜子，一個(gè)空調，很簡(jiǎn)單。對于我們這些實(shí)習生來(lái)短短的實(shí)習住是沒(méi)什么問(wèn)題，對那里的員工來(lái)說(shuō)，條件是差了點(diǎn)，不夠人性化。首先是人太多，即使不是住滿(mǎn)十六人，也會(huì )讓人感覺(jué)到擁擠，宿舍沒(méi)桌子凳子不說(shuō)，連廁所也沒(méi)有，造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的，洗漱臺很高，水龍頭很遠，廁所很多，能沖熱水的就幾個(gè)，其他都壞了卻沒(méi)人來(lái)修。門(mén)壞了也就一直壞在那！這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛(ài)惜酒店設施。住宿條件很難改變，但可以改善，現在最主要將廁所弄壞的東西修好，這也是對員工的關(guān)心，自然員工也會(huì )注意，不會(huì )輕易弄壞！
員工飯堂，飯堂飯菜一般，能吃的飽，只是早餐有點(diǎn)不好，每天都是米粉，吵的煮的，一個(gè)月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下。早餐多點(diǎn)花樣，吃的好心情好，才能工作的好。
員工服，衣服代表形象，員工衣服也就代表酒店的形象，我們實(shí)習穿的員工服沒(méi)有一件是完整無(wú)損的，幾乎都有破爛，里面很爛看不到，外面的衣服袖子嚴重的，線(xiàn)掉了一半。這件衣服是一年四季不變的，冬天穿了覺(jué)得冷，夏天穿了又很熱。洗衣時(shí)間又是定在周二和周六穿，時(shí)間相隔很遠啊，夏天怎么能忍受穿這么久呢，自己洗衣服材料又是很難干那種，第二天又穿著(zhù)濕衣工作。穿著(zhù)破爛的衣服工作，既不舒服，被酒店客人見(jiàn)到還破壞酒店形象。目前十分有必要對員工服進(jìn)行改革，原本這種員工服不分季節就已經(jīng)很不人性化了，加上已經(jīng)很多破爛，換是很應該做的。
客房，在客房部實(shí)習，對客房工作當然是了解了。首先是班次安排，我不明白這間酒店為什么要每人工作10個(gè)小時(shí)，包括吃飯的時(shí)間，那還是要工作9個(gè)多小時(shí)。有時(shí)還開(kāi)會(huì )又要拖很久。而我們早上幾乎要到九點(diǎn)才有事做，早早的來(lái)到是坐在哪里無(wú)聊的等待，下午四點(diǎn)以后就沒(méi)事做，而中班的也來(lái)接班了，我們還是要坐在那里無(wú)聊的等下班。工作時(shí)間可以稍微調整縮短，開(kāi)會(huì )時(shí)間也不宜太長(cháng)，不要超過(guò)員工下班時(shí)間太久。酒店的衛生不是很好，為了節約竟然用過(guò)期的沐浴露洗客用杯，抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間，洗吧房也有用客用巾來(lái)擦的現象，衛生當然很需要改進(jìn)，客用杯要用規定的洗潔劑洗，要消毒�？赡苁蔷频昴甏昧�，很多東西都用舊了，布草也不例外，床單有很多補丁，被套也有爛了一個(gè)洞的，這些酒店都需要改善。舊的，爛的布草要換�？头康脑O施也比較落后，電腦上網(wǎng)要重新拿插板把線(xiàn)連接起來(lái)，桌子下就是一堆線(xiàn)，很亂，既影響美觀(guān)，對安全也是有問(wèn)題的�？头坷锏臒�，就一盞落地燈，兩個(gè)窗前燈，其他還有幾個(gè)小燈，一到天黑整個(gè)房間就暗了，照明很差，即使酒店只是用來(lái)睡覺(jué)的，但必要的照明還是要的�？头吭O施有必要革新。
管理層，客房部的管理層分為，經(jīng)理，主任，六個(gè)部長(cháng)，人員不是很多，能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度，客房服務(wù)員的最高職位可以做到主任，而我們這個(gè)主任就是經(jīng)過(guò)五年一步一步爬上來(lái)的，其他員工時(shí)間最久的也不過(guò)一年，所以很難留住員工，留不住員工，新來(lái)的員工實(shí)際操作能力又不強，服務(wù)質(zhì)量自然不高。
員工，在客房部工作，接觸的都是些最基層的員工，和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來(lái)不久的，早的是一個(gè)月前來(lái)的，晚的和我們差不多時(shí)間，而且發(fā)現他們有些還不到一個(gè)月就已經(jīng)想離開(kāi)了，甚至連辭工書(shū)也已經(jīng)交上去，由于有廣交會(huì )，酒店不給他們這個(gè)月辭。辭工不是因為太辛苦，而是他們做的不開(kāi)心，管理層的領(lǐng)導也是很大的問(wèn)題。員工服，工作時(shí)間分配，工具設備，無(wú)效勞動(dòng)等，而最大的問(wèn)題我想是管理層與員工的溝通問(wèn)題，酒店并不能和員工有效的溝通，可能是私人企業(yè)吧，老總說(shuō)的算，員工只能按要求做，酒店曾經(jīng)很有名氣，時(shí)間久了，跟不上時(shí)代，不僅酒店設施陳舊了，領(lǐng)導的思想也還滯留在以前�？头糠⻊�(wù)員年齡層差距很大，小到十六歲，大到三四十歲，文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì )各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認真的思考，換句話(huà)說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。
總結收獲
為期一個(gè)月的短期實(shí)習，使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎。中國的酒店普遍還存在問(wèn)題，學(xué)習管理知識是必不可少的。同時(shí)，在實(shí)習的過(guò)程中，也結識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。這次實(shí)習英語(yǔ)口語(yǔ)是鍛煉到了，英語(yǔ)真的很重要，中國已面向全世界了，2008中國奧運會(huì )與世界的距離又拉近了，交流不僅限于國內，對于英語(yǔ)還有待加強。
個(gè)人實(shí)習報告9
一、實(shí)習目的
這次實(shí)習是學(xué)習了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于社會(huì )實(shí)踐，了解企業(yè)運營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰略。通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習，培養自己獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并培養自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過(guò)這一次的實(shí)習，主要想達到以下幾個(gè)目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應用中是否能夠得心應手，學(xué)會(huì )致用;
二、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì )組織，不盈利就會(huì )被社會(huì )淘汰，每個(gè)員工都要承受著(zhù)壓力，把企業(yè)做好的。通過(guò)這一次的實(shí)習，可以磨練和增強我的崗位責任感。
三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì )把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。
四、適應以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著(zhù)學(xué)校的規章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進(jìn)復雜多彩的社會(huì )，是需要一個(gè)過(guò)渡期。通過(guò)這次實(shí)習，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì )真正進(jìn)入社會(huì )后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
五、通過(guò)實(shí)習，回校后有更加明確的目標，抓緊時(shí)間補習自己在實(shí)習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間
x-06-25到x-7-31
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣東省廣州市天河區
四、實(shí)習單位和崗位
北京xx電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò )客服
五、崗位工作描述
我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò )客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話(huà)，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個(gè)qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿(mǎn)情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話(huà)催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話(huà)回訪(fǎng)顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應如何。還有一項工作就是接電話(huà)，由于我們是官網(wǎng)直銷(xiāo)，是有訂購熱線(xiàn)的，經(jīng)常會(huì )有顧客打電話(huà)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實(shí)習總結
6.1實(shí)習內容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪(fǎng)客戶(hù)的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應階段：了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個(gè)工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區別的，關(guān)鍵是我們剛著(zhù)手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會(huì )有售后的客戶(hù)服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題�？傊�，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團糟。而且打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候也經(jīng)常會(huì )挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋?zhuān)M管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶(hù)解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹記客戶(hù)至上，態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì )得到一些客戶(hù)的認同和肯定，正因為這些客戶(hù)的認同，自己對工作耶充滿(mǎn)了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習成長(cháng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話(huà)處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會(huì )顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì )忙不過(guò)來(lái)，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì )遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習培訓中，我學(xué)習到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習期間，我學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)，和客戶(hù)保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，在客戶(hù)出現不滿(mǎn)清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)和電話(huà)解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì )了去應對在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì )邊聽(tīng)邊說(shuō)，也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè )心情。
6.2實(shí)習心得
實(shí)習的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習著(zhù)，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶(hù)溝通得越來(lái)越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時(shí)，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了較強的責任心，因為員工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì )導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì )受損。以下是我的一些實(shí)習心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè )觀(guān)的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶(hù)的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶(hù)不禮貌，讓客戶(hù)知道我們是真誠解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)，對于不確定的事不能貿然回答客戶(hù)客戶(hù)，更不能給客戶(hù)承諾，也不能按照主觀(guān)意識告訴一下事情。比如鞋子的'款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶(hù)會(huì )因為你的一句不清不楚的話(huà)而投訴和差評(在實(shí)習期間，就出現了這種情況，一位“絕望”的客戶(hù)在公司店鋪的交流區留言，言“自己網(wǎng)購次數不算太多，但是對于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現在，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)小獅子這樣的賣(mài)家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老板吝嗇還是管理不到位”)。因此在給客戶(hù)推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶(hù)資料，關(guān)注客戶(hù)的消費記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶(hù)介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時(shí)候，要給客戶(hù)一些比較專(zhuān)業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。因此對于剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團隊中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團體。在這期間，我深刻體會(huì )到同別人交流的重要性，尤其是客戶(hù)關(guān)系這門(mén)課程的實(shí)際應用方面。
在學(xué)習方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強調我們要注重培養自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話(huà)。出來(lái)實(shí)習后才深刻體會(huì )到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話(huà)處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但平時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買(mǎi)家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買(mǎi)家的心，了解買(mǎi)家的想法和動(dòng)機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì )想到的，買(mǎi)賣(mài)當然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買(mǎi)家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語(yǔ)氣讓買(mǎi)家接受，而不是一句“我們的商品都不講價(jià)的”了之!
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買(mǎi)賣(mài)雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì )給買(mǎi)家最直接的印象，是決定買(mǎi)家是否愿意購買(mǎi)的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買(mǎi)家是上帝”，不要冷落任何一名買(mǎi)家，對于自己的過(guò)失，應該主動(dòng)向買(mǎi)家道謙，對于買(mǎi)家的過(guò)錯，應該積極引導。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的鞋子專(zhuān)業(yè)知識，也通過(guò)此次的實(shí)習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實(shí)習過(guò)程中，也發(fā)現了自己有很多不足之處，專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，知識面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運用，譬如說(shuō)客戶(hù)關(guān)系這門(mén)課程，同客戶(hù)交流溝通得時(shí)候需要技巧，開(kāi)場(chǎng)白要如何說(shuō)才能更加讓客戶(hù)繼續聽(tīng)下去，而客戶(hù)關(guān)系這門(mén)課程卻能很好的詮釋?zhuān)Ｍ酉聛?lái)的學(xué)習中能夠不斷學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠學(xué)好客戶(hù)關(guān)系這門(mén)課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗，開(kāi)拓自己的視野。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
6.3實(shí)習小結
通過(guò)實(shí)習的一個(gè)多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說(shuō)接下來(lái)的日子，我會(huì )在以后的學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，虛心請教。
(1)不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習理論、和社會(huì )知識，不過(guò)要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐。
(2)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，堅持與實(shí)踐相結合。實(shí)習一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問(wèn)題會(huì )有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
(3)要學(xué)會(huì )有耐心、樂(lè )觀(guān)、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會(huì )的我們，不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶(hù)批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，要樂(lè )觀(guān)，笑笑而過(guò)，切忌跟客戶(hù)頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
個(gè)人實(shí)習報告10
實(shí)習是我們邁入社會(huì )這個(gè)大環(huán)境的第一步，，是通向實(shí)際工作的第一個(gè)人生轉折點(diǎn)。帶著(zhù)希望和幸福的我們開(kāi)始大學(xué)必要走的路程————實(shí)習。實(shí)習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實(shí)習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現自己的預定目標，才能不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強者，不論從工作還是學(xué)習。我能學(xué)好，更能干得出色！
一、實(shí)習目的
為了將我們所學(xué)的旅游與酒店專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐技巧更好的結合，了解旅游景區經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，景區的服務(wù)及文化，加強管理理論與實(shí)踐的結合，學(xué)習服務(wù)精神和服務(wù)意識，提前接觸社會(huì )，為以后走入社會(huì )打基礎，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的景點(diǎn)講解員實(shí)習。本次實(shí)習讓我們對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將旅游與酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎，更有助于對專(zhuān)業(yè)基礎和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。同時(shí)這次景點(diǎn)實(shí)習的經(jīng)驗也有助于以后的就業(yè)取向。
二、實(shí)習企業(yè)及崗位簡(jiǎn)介
龍?chǎng)L河漂流景區，于1999年5月開(kāi)發(fā)成功，位于廣東省豐順縣東北部，填補了粵東地區漂流旅游的空白，深受旅游者的喜愛(ài)，被稱(chēng)為“粵東第一漂”。龍?chǎng)L河漂流位于豐順縣城東北方向48公里的大龍華鎮至黃金鎮清溪河段，漂程9。8公里，落差40多米。是集激流探險、戲水玩樂(lè )、體育健身、科學(xué)考察為一體的多功能綜合生態(tài)旅游項目。
三、實(shí)習收獲及體會(huì )
龍?chǎng)L河漂流景區景點(diǎn)在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，景區服務(wù)
的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性和適應性提出了更高的要求。這次的.專(zhuān)業(yè)實(shí)習我在豐順縣龍?chǎng)L河漂流景區進(jìn)行了認識實(shí)習，通過(guò)實(shí)習我學(xué)習到了很多東西，我個(gè)人認為，景區講解服務(wù)人員應該一專(zhuān)多能，他們應具備以下幾方面的能力：
�。�1）交際能力
善于與他人交往是景區講解服務(wù)人員應具備的首要能力，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與游客接觸，建立和維持關(guān)系，將景區以一個(gè)較合適的方法詮釋出來(lái)，注重交往藝術(shù)，能夠對不同性格、不同年齡、不同文化背景的人應采取不同的講解方式。還應有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）合作能力
旅游行業(yè)不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無(wú)論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、游客、供應商等進(jìn)行合作。專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應有全局的觀(guān)念，較強的協(xié)調、溝通意識，學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為游客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，讓游客更為景區所吸引。
�。�3）學(xué)習能力
景區講解服務(wù)人員為游客提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。講解人員必須根據游客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解游客的期望，就越能為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化，要求講解服務(wù)人員應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。
�。�4）教育、說(shuō)服能力
在旅游服務(wù)過(guò)程中，游客往往必須參與服務(wù)過(guò)程，配合服務(wù)人員的工作，因此，游客在消費過(guò)程中，學(xué)習必要的知識和技能。然而，不少游客，特別是第一次來(lái)旅游的游客，對景區的情況毫不了解，這就要求講解服務(wù)人員做好這類(lèi)游客的指導和講解工作。景區講解服務(wù)人員應具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力，懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達詮釋景
點(diǎn)，為游客提供準確、易懂的信息，服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程，個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結果。
�。�5）文化修養
旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，景區講解服務(wù)人員無(wú)疑應具備一定的文化修養，才能夠與游客更融洽、更有效地溝通。講解人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與游客之間的感情交流。
四、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書(shū)本之外的知識。也學(xué)習了一些人際交往中的道理，客家人情風(fēng)俗更深深吸引著(zhù)我去追求。而且在這里更開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時(shí)也培養了旅游職業(yè)感覺(jué)。對景區建設與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習中我會(huì )在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
雖然在大學(xué)期間也參加過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，但都在酒店實(shí)習，從未接觸過(guò)旅游業(yè)。第一次參加旅游業(yè)的實(shí)習，但也是引導我走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的一次實(shí)習；社會(huì )實(shí)踐是培養講解才干的好渠道，是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。
近一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
到龍?chǎng)L河漂流景區之后被安排的工作主要是導游講解但是還會(huì )干很多其他崗位的工作，雖然覺(jué)得很辛苦但是也確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區里我每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在龍?chǎng)L河漂流景區里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在景區里并沒(méi)想象中如此容易。從剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì )了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導游實(shí)務(wù)老師講的導游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調態(tài)度等。在講解過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿(mǎn)意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿(mǎn)了他們很開(kāi)心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
剛去到景區，前一個(gè)星期主要是了解龍?chǎng)L河漂流景區的企業(yè)文化和學(xué)習講解知識和技能，以傳統的方式有老員工帶新員工。經(jīng)過(guò)一星期的學(xué)習之后對景區的各方面都有了一定的了解，便嘗試著(zhù)自己接待游客。由于自身的口才、講解能力有限，曾在講解過(guò)程中被游客投訴，但在發(fā)現自己的缺點(diǎn)之后，我不斷加強自己的講解能力，以最適合的方式為不同的游客講解，得到了游客和領(lǐng)導的好評。在接待過(guò)程中，曾發(fā)生一些有趣的事，印象最深的就是帶著(zhù)一個(gè)團為一小女生找媽媽。記得那天我在為游客講解，發(fā)現團里多了一名小妹妹，問(wèn)了之后了解到，原來(lái)這個(gè)小妹妹和她媽媽也是跟著(zhù)另一個(gè)團的，在兩個(gè)團擦過(guò)的時(shí)候小妹妹不小心跑到了這個(gè)團，不知道她媽媽在哪里。于是我邊為游客講解邊為小妹妹找媽媽?zhuān)驮谝Y束講解的時(shí)候找到了小妹妹的媽媽。小妹妹的媽媽很感激我，領(lǐng)導也夸獎了我。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有
自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話(huà)說(shuō)：“在家千日好，出門(mén)半‘招’難”，意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近一個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！也更能體會(huì )到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。
通過(guò)這次的實(shí)習我了解了在社會(huì )人際交往中應該做到以下幾點(diǎn)：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人；
2、虛心向別人學(xué)習，努力完善自己；
3、對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)；
4、要與同事和睦相處。
在景區里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬。要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。
個(gè)人實(shí)習報告11
由于系領(lǐng)導的高度重視、實(shí)習單位的積極支持和實(shí)習師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習全面落實(shí)了實(shí)習計劃，使實(shí)習管理得到了規范，實(shí)習教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設性的建議。
一、實(shí)習基本情況
2.實(shí)習地點(diǎn)實(shí)習地點(diǎn)32個(gè)。在自治區內25個(gè)實(shí)習點(diǎn)，區外7個(gè)實(shí)習點(diǎn)。具體實(shí)習地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習情況統計表。
3.實(shí)習內容
實(shí)習內容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作，另外也有個(gè)別
4.實(shí)習人數
�。�2）實(shí)習指導教師。共17人。由于實(shí)習點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習指導工作。
5.實(shí)習形式
6. 實(shí)習成果數據統計
�。�3）收到實(shí)習教師每人一份實(shí)習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價(jià)。二是結合實(shí)習單位的意見(jiàn)，對自己指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。三是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
二、實(shí)習表現與效果
達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體現在兩方面。
1. 工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，絕大多數同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實(shí)習學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2. 實(shí)習方式。實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的`精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實(shí)習領(lǐng)導小組成員親自到實(shí)習單位，檢查和指導實(shí)習工作，協(xié)調解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題，總結、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習單位，闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容，明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗；檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。實(shí)習結束后，老師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工作，參加實(shí)習交流會(huì )，完成實(shí)習總結報告。指導老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；具_到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。
實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
個(gè)人實(shí)習報告12
一. 實(shí)習的目的
本次實(shí)習的主要目的是讓我們切身體會(huì )到國際貿易中進(jìn)口商、出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿易關(guān)系;將課堂中所學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中去，大家都積極主動(dòng)地進(jìn)行角色扮演;熟悉國際貿易的具體操作流程，發(fā)現錯誤改正錯誤;提供給我們一個(gè)實(shí)際演練的平臺，提前讓大家體驗一次交易，為以后的工作鋪墊。
二. 實(shí)習的要求
熟練地掌握國際貿易知識及進(jìn)出口流程中證貨船款等內容，熟悉進(jìn)出口的各個(gè)程序，按時(shí)完成每堂課的任務(wù)。
三. 實(shí)習的準備
在實(shí)習開(kāi)始前復習學(xué)過(guò)的進(jìn)出口貿易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現的錯誤，明確實(shí)習的目標及每節課的任務(wù)。
四. 實(shí)習的內容
1. 首先了解Simtrade的基本用法，熟悉每個(gè)功能按鈕，方便以后的操作。
2. 以進(jìn)出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行、出口地銀行五個(gè)角色登錄并注冊，填寫(xiě)公司相關(guān)資料。并在“淘金網(wǎng)”中尋找交易的商品，發(fā)布公司廣告信息，并另保留一份相關(guān)資料便于以后的操作。
3. 用郵件與自己(交易對象)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，出口商與進(jìn)口商的詢(xún)盤(pán)發(fā)盤(pán)還盤(pán)接受。核算進(jìn)出口價(jià)格，并與進(jìn)口商以CIF條件簽訂外銷(xiāo)合同，與工廠(chǎng)簽內貿合同。
4. 合同的履行
�、龠M(jìn)口商開(kāi)立信用證
�、诔隹谏虒徸C并接受
�、鄄樵�(xún)商品是否需要檢驗
�、艹隹趫髾z并辦理保險
�、蒉k理出口報關(guān)手續
�、蕹隹谏贪l(fā)裝船通知給進(jìn)口商
�、叱隹谏探粏巫h付，進(jìn)口商付款贖單
�、嘭浳锏胶�，換取提貨單
�、徇M(jìn)口報檢報關(guān)，繳稅，提貨⑩相關(guān)后續事宜(退稅核銷(xiāo)等)
五. 實(shí)習遇到的問(wèn)題
1. 對頁(yè)面上的按鈕功能不夠熟悉，在查詢(xún)資料時(shí)找不到自己所需要資料的位置，加大了以后操作的難度。
2. 計算問(wèn)題 ，在計算海運費時(shí)，商品的包裝單位銷(xiāo)售單位不明確
3. 單據錯誤量大
�、僭谔顔蔚倪^(guò)程中遇到很多問(wèn)題，沒(méi)有查詢(xún)進(jìn)口商所在國有那些港口，而是憑空想象，出錯量很大
�、诤炗喓贤瑫r(shí)產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題，事先沒(méi)有在“淘金網(wǎng)”中查產(chǎn)品的成本價(jià)，導致了報價(jià)比成本價(jià)低，虧本。
�、坶_(kāi)立信用證時(shí)，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開(kāi)立信用證時(shí)所需的單據漏填或格式錯誤，沒(méi)有參照樣本單據填寫(xiě)，以致耗費大量的時(shí)間填單
�、芩悸坊靵y 對流程的不熟悉，學(xué)習理論知識是一步步并沒(méi)有一個(gè)直觀(guān)的過(guò)程。上機訓練弄不清該進(jìn)行哪步，有了老師的教學(xué)輔導資料就得心應手的多。
六. 實(shí)習的體會(huì )
首先要感謝晏老師給我們提供實(shí)習的平臺。剛開(kāi)始上實(shí)習課的時(shí)候還有點(diǎn)緊張，心想一定挺難的，真正接觸后發(fā)現很有意思，在熟悉了操作流程及幫助按鈕后容易的多。Simtrade是一個(gè)很好的軟件，軟件上有很多幫助之類(lèi)的項目，方便了操作。
當然在實(shí)習的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，這些幫助我們更加牢固的掌握所學(xué)的知識。盡管填單總是有阻礙，單據審核一直通不過(guò)，但是每個(gè)人都在為自己一次交易的達成努力著(zhù)，很多同學(xué)一開(kāi)始并沒(méi)有按照老師的步驟進(jìn)行，這導致對流程不熟悉，困難就接踵而至。
由于時(shí)間的限制，短短的幾周實(shí)習課結束了。很多同學(xué)未能完成任務(wù)，有點(diǎn)不滿(mǎn)足，這是此次實(shí)習的一點(diǎn)點(diǎn)遺憾。但同學(xué)們學(xué)到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下學(xué)期可以再次體驗與他人交易的過(guò)程，我想一定與自己做交易大有不同。
國際貿易是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究國際間商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門(mén)具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強的綜合性應用科學(xué)，我會(huì )在本篇實(shí)習報道中詳細介紹。它涉及國際貿易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學(xué)科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門(mén)知識綜合運用起來(lái)。本次國際貿易電子模擬實(shí)習正是從實(shí)踐中學(xué)習把我們的理論與實(shí)踐結合，對我們理解和熟悉國際貿易實(shí)物有非常大的幫助，希望大家看完的這篇國際貿易SimTrade外貿實(shí)習報告可以給大家作為參考范例。
實(shí)習目的：在虛擬貿易平臺中，讓同學(xué)們都參與扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的不同當事人，在這個(gè)共同組成的貿易環(huán)境里面對出口商、進(jìn)口商、工廠(chǎng)甚至銀行的日常工作，面對相互競爭與協(xié)作從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧和具體操作，體會(huì )客戶(hù)、供應商、銀行和各政府機構的互動(dòng)關(guān)系，真正了解到另際貿易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會(huì )適應能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過(guò)的'理論知識，提高綜合運用所學(xué)知識發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習內容：國際貿易電子模擬實(shí)習即SimTrade外貿實(shí)習平臺
實(shí)習過(guò)程：本次實(shí)習歷時(shí)六周，主要采用學(xué)生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實(shí)習模式，在體驗國際貿易的樂(lè )趣與風(fēng)險的同時(shí)學(xué)到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學(xué)習過(guò)程。
上機實(shí)習前期是屬于準備階段。主要做的是了解和認識Sim Trade實(shí)習平臺的相關(guān)內容和注意事項，初步熟悉各操作畫(huà)面，查看公司角色的概況，建立屬于自己的四個(gè)角色：進(jìn)口商、出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行以及出口地銀行。然后了解自己角色的財務(wù)狀況、庫存狀況、業(yè)務(wù)中心、信用證和議付單據等內容，填寫(xiě)自己公司的有關(guān)資料。在老師的指導下學(xué)會(huì )如何使用系統中的幫助內容以及如何在“淘金網(wǎng)”中獲取商機。這個(gè)準備階段大概可持續一至兩天課，有了這些準備我們才能在下一階段的實(shí)習過(guò)程中得心應手。
上機實(shí)習中段。此階段主要是同學(xué)們自行動(dòng)手參與到模擬進(jìn)口業(yè)務(wù)中。剛開(kāi)始要求自己扮演貿易流程里的所有角色進(jìn)行一筆以L(fǎng)/C為結算方式、CIF為使用貿易術(shù)語(yǔ)的業(yè)務(wù)。第一筆業(yè)務(wù)的完成是整個(gè)實(shí)習中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項業(yè)務(wù)流程。剛開(kāi)始一度讓我無(wú)從下手。好在系統中有“在線(xiàn)幫助”和我手中的實(shí)習指導書(shū)，這才讓我理清了思路按步驟進(jìn)行。在實(shí)習過(guò)程中我是通過(guò)先對各角色的認識和對其所處職責進(jìn)行操作與學(xué)習。首先是出口商，這個(gè)角色是整個(gè)交易過(guò)程中的中心和連接角色。它往往是國際貿易業(yè)務(wù)發(fā)生的起點(diǎn)。 我又把出口商的工作分成四個(gè)階段：
1、交易準備。它包括選擇目標市場(chǎng)、選擇目標產(chǎn)品，去“淘金網(wǎng)”發(fā)放廣告以及尋找商機，再選擇交易對象，通過(guò)發(fā)收相于建立業(yè)務(wù)關(guān)系的電子郵件與客戶(hù)建立合作關(guān)系。
2、交易磋商階段。它包括出口報價(jià)核算、出口發(fā)盤(pán)(計算FOB、CFR、CIF)，出口還價(jià)核算及還盤(pán)(要求強調原價(jià)的合理性，并列明理由，催促對方行動(dòng))，最后進(jìn)行出口成交核算(采用“幫助”中方法計算利潤總額、成交利潤率等)。
3、簽訂合同。它包括起草合同，填寫(xiě)出口預算表、合同送進(jìn)口商。其中合同為各單證填寫(xiě)的單證，是重要的核心單據之一。所以填寫(xiě)勿必要仔細嚴謹。出口預算表的填寫(xiě)是最為復雜的部分，涉及面廣，要考慮的東西很多。如集裝費用的合理性，各稅目的計算、報關(guān)、報驗費用，適合的保險費用、其他費用等。往往都是通過(guò)對貨物的具體分析夾選擇廣告牌出這些數據，計算這些數據時(shí)要細心和耐心，只有把所有因素考慮周全計算后的結果者是最有利的。同時(shí)也為后面的單證填寫(xiě)做好數據準備。
4、履行合同，它包括出口托運定艙、出口貨物投保，出口貨物報驗及報關(guān)、出口制單結匯、出口業(yè)務(wù)善后(核銷(xiāo)、通稅、索賠)，這個(gè)履行合同階段大部分是在崔證、審證、改證中度過(guò)的。
在填證過(guò)程中需要我們既要有效率又要有質(zhì)量，我們必須注重各單證之間的聯(lián)系，這些單證往往信息數據相通，核心單證在此時(shí)作用巨大，都依靠它為基礎完成其它各單證。填寫(xiě)要以“單單一致”、“單證一致”為原則。保險單的填寫(xiě)要注意險別的選擇要與預算表所表達的數據相符。報驗前也注重交易貨物是否屬于需報驗的類(lèi)別，免得花不必要的時(shí)間去填寫(xiě)無(wú)需填烈軍屬的單證。最后積累了以驗后便可舉一反三，查缺補漏。其次是進(jìn)口商，我也把它的工作分為兩二階段：
1、交易準備與磋商、與出口商的交易準備階段相仿。選擇目標市場(chǎng)、產(chǎn)口市場(chǎng)、交易對象，通過(guò)在“淘金網(wǎng)”里發(fā)入和獲取廣告信息，通過(guò)郵件與交易對象建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，接著(zhù)便可以和出口商磋商交易建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，接著(zhù)便可以和出口商磋商交易細結，進(jìn)口價(jià)格核算，進(jìn)口詢(xún)盤(pán)和還盤(pán)。具體事宜確定后便可以進(jìn)入進(jìn)口商下一個(gè)階段。
2、簽訂合同與履行合同，首先要做的就是確認合同，計算出口進(jìn)口預算表數據并填寫(xiě)，這些都是能過(guò)出口商所發(fā)合同中相關(guān)信息中推理計算而來(lái)，接著(zhù)簽字確認便進(jìn)入履約流程，若不滿(mǎn)意或合同有誤也可修改或取消合同。
下面進(jìn)行開(kāi)證，付款贖單、進(jìn)口報驗、報關(guān)、提貨、銷(xiāo)貨、索賠、其中在提貨過(guò)程中有一定機率遭遇風(fēng)險。這就要求進(jìn)口商到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行索賠。以上便是進(jìn)口商基本業(yè)務(wù)。再次到工廠(chǎng)，它出現在出口商備貨階段，也有四小步：
1、交易準備，選擇目標市場(chǎng)、產(chǎn)口市場(chǎng)、交易對象，通過(guò)郵件與交易對象建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、簽字確認合同，修改或取消全員，此合同屬于國內合同，既是中文又不復雜。
3、磋商階段，報價(jià)核算，黨政軍價(jià)、接受等。
4、組織生產(chǎn)，發(fā)貨。這屬于履行全員，在結束后千萬(wàn)不要忘了繳稅，最后是銀行角色，這只用做簡(jiǎn)單的食用證業(yè)務(wù)，單證業(yè)務(wù)，貨款業(yè)務(wù)，這個(gè)角色部分不是重點(diǎn)，需掌握的部分，到后期基本使用自動(dòng)銀行進(jìn)行交易。
在熟悉了各角色基本業(yè)務(wù)工作后便利于以后的若干筆業(yè)務(wù)。接著(zhù)再從“幫助”中的介紹中了解不同結匯方式搭配不同貿易術(shù)語(yǔ)的流程，然后系統地進(jìn)行操作。在獨自交易了兩筆業(yè)務(wù)后我便與其他同學(xué)各擔不同角色進(jìn)行合作交易。這大大提高了交易效率。隨著(zhù)實(shí)習地不斷深入�；旧厦糠N貿易形式的交易都有嘗試過(guò)。各項能力都穩步上升，預算能力較弱和填單證不熟練的問(wèn)題也得到改善。各類(lèi)交易流程在腦在也有了個(gè)大概。
上機實(shí)習后段，在距離實(shí)習結束前的兩三周便可進(jìn)入此階段。是一個(gè)補缺補漏、體會(huì )各細節、消化應用的階段。在實(shí)習體系成型清晰后我要做的是把以前學(xué)過(guò)的理論內容與實(shí)習實(shí)踐中的內容相結合，這又等于復習了一遍過(guò)去的內容。同時(shí)又使本次實(shí)習更加深刻。在此階段可以當作實(shí)際交易進(jìn)行、考查各因素使最少的成本達到最大的利潤，這讓我們更一步體會(huì )了一個(gè)真正商人有感覺(jué)。
實(shí)習總結：
在此次貿易電子模擬實(shí)習中我們在趣味的實(shí)踐中學(xué)到了很多保費的知識。這是在課堂講學(xué)中無(wú)法得到的收獲，這將是日后工作中的財富。同時(shí)也歸納了三點(diǎn)：
1、在交易業(yè)務(wù)的填表中要注重核心單據在流程中的重要性，要使它準確、系統、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則。熟悉各單證這間的相瑪聯(lián)系。
2、英語(yǔ)的重要性，在實(shí)習操作中我們能深刻體會(huì )到英語(yǔ)在其中的理要性。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿易中的各項單證中都是英文單證，若英語(yǔ)基礎弱的話(huà)對業(yè)務(wù)工作是種阻礙，減
低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì )導致錯誤若是實(shí)際交易則會(huì )引發(fā)糾紛，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國際貿易中是十分重要的。
3、要把握專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習操作的關(guān)系。這是非常重要的一點(diǎn)，這次是首次實(shí)踐操作與理論相結合的實(shí)習。從中鍛煉的是我們的綜合運用能力。此次經(jīng)驗是日后工作中的寶貴財富。
個(gè)人實(shí)習報告13
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對于即將畢業(yè)的工商管理專(zhuān)業(yè)在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì )，同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習能夠使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在工商管理專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。
剛進(jìn)入實(shí)習單位的時(shí)候我有些擔心，在大學(xué)學(xué)習工商管理專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習崗位所需的知識有些脫節，但在經(jīng)歷了幾天的適應過(guò)程之后，我慢慢調整觀(guān)念，正確認識了實(shí)習單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為工商管理專(zhuān)業(yè)公認的人才。我堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書(shū)本上學(xué)到的工商管理專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門(mén)知識。因此，我作為一名工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年工商管理專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們工商管理專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習的目的及任務(wù)要求：
1.1實(shí)習目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養實(shí)際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)工商管理的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
�、谕ㄟ^(guò)工商管理專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習，更廣泛的'直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強自身對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;
�、弁ㄟ^(guò)實(shí)習，了解工商管理專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。
1.2實(shí)習任務(wù)要求
�、僭诠ど坦芾韻徫粚�(shí)習期間，嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度，服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排，做好實(shí)習筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題
�、谠趯�(shí)習過(guò)程，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;
�、勖刻於颊J真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介浙江系統工程有限公司成立于xxxx年，是一家專(zhuān)注于xx產(chǎn)品和xxx產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于xxxx科技創(chuàng )業(yè)園，并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江系統工程有限公司自成立以來(lái)，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力，實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。
公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱(chēng)的員工達800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxxx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家(中科院院士)作為咨詢(xún)顧問(wèn)，緊密跟蹤工商管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。
2.2實(shí)習崗位簡(jiǎn)介(概況)
a.參與工商管理崗位的日常工作，參與組織制定單位工商管理崗位發(fā)展規劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設備申購計劃等)，并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執行情況。
b.協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在工商管理專(zhuān)業(yè)崗位的工作職責與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
c.在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談，現場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶(hù)從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力，給客戶(hù)量身打造設計方案。
三、實(shí)習內容(過(guò)程)
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓。
我很榮幸進(jìn)入浙江系統工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)工商管理專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
3.2適應工商管理專(zhuān)業(yè)崗位工作。
為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì )，在這個(gè)轉換的過(guò)程中，人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在工商管理專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細節決定成敗。
個(gè)人實(shí)習報告14
實(shí)習目的：
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)學(xué)的理論知識人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。
實(shí)習時(shí)間：
20xx年x月x日——x月x日
實(shí)習地點(diǎn)：
xx公司
實(shí)習內容：
20xx年x月x日，由于學(xué)習需要我進(jìn)入到xx公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期xx系統設計的實(shí)習活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習。在xx，xx公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節慶裝飾，設計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
xxxx設計有限公司本著(zhù)創(chuàng )意的原則，引進(jìn)國外公司全新理念，并結合本土公司作業(yè)優(yōu)勢，探索出一套獨特而有效的公司運作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專(zhuān)業(yè)公司。同時(shí)，以“為客戶(hù)提供一流設計、協(xié)助客戶(hù)塑造良好企業(yè)形象”為目標，“誠信為本、服務(wù)至上”為原則，本著(zhù)踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶(hù)提供滿(mǎn)意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂(lè )海報的設計，設計的過(guò)程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進(jìn)公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，未能做出很好的設計方案。后來(lái)通過(guò)設計主任的指導和同事們的幫助，再加上學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后設計主任根據客戶(hù)的需求程度，結合每位設計師的設計特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn)，讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內容。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)的競爭，這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場(chǎng)效應，首先就要對所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項目不偏離市場(chǎng)。
總結：
在為數不多的幾天時(shí)間里，我觀(guān)看了許多方面的書(shū)籍和影視，在創(chuàng )意方面有了一些瑣碎的思考。并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)人是孤獨而被遺忘的。是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來(lái)看，都是非常巧妙創(chuàng )意�？煽诳蓸�(lè )案例：
1�？煽诳蓸�(lè )在1960年該做的都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè )時(shí)就有可樂(lè )喝。
2�？煽诳蓸�(lè )根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關(guān)活動(dòng)或節目。像是在圣誕節時(shí)，可口可樂(lè )把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng )意在生活上所帶來(lái)的意義。一個(gè)好的創(chuàng )意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的，絕對超越你的想象。作一個(gè)最基本的是知道它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉，要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人，要尋找的應該是這個(gè)東西。
這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的'經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習生活過(guò)去了，心情很復雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀的是xx公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，更達到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習的目的
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感悟，這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程，回到學(xué)校我要在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗，更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。在豐富自己社會(huì )經(jīng)驗的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步！
經(jīng)過(guò)了兩年的基礎學(xué)習和一年的深入專(zhuān)業(yè)學(xué)習，我從一個(gè)對一竅不通的"門(mén)外漢"變成了一個(gè)徹頭徹尾的愛(ài)好者和研究者。而再好的理論知識也需要結合實(shí)踐來(lái)認識，如果離開(kāi)了實(shí)踐，那么理論知識也就只是一個(gè)空殼而已�，F在的我們需要在理論和實(shí)踐中找到自己的平衡點(diǎn)。正是因為這樣，我們這些即將踏入工作崗位的大學(xué)生們更要注重實(shí)踐，不放過(guò)任何實(shí)踐的機會(huì )，鍛煉自己，重新認識自己。而學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)在中國也屬于熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，這是中國各個(gè)行業(yè)走向成熟后必然要出現并且要逐漸成熟的一個(gè)領(lǐng)域。而我們正是應社會(huì )發(fā)展的需要而出現的綜合型人才，我們不僅要對設計等藝術(shù)領(lǐng)域擅長(cháng)，更要有自己的思想和創(chuàng )意，對管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理等各個(gè)方面也都要有初步掌握。而這樣的要求作為學(xué)生的我是遠遠達不到的。為了提高自己的能力，在這個(gè)寒假，我到本地的一家小公司實(shí)習了兩個(gè)星期，雖然公司規模不像國際化公司那樣規范，業(yè)務(wù)范圍也很窄;雖然我在那里實(shí)習的時(shí)間也只有短短的兩個(gè)月，但是這兩個(gè)月我所學(xué)到的，是我在學(xué)校學(xué)不到的，是我人生中一筆重要的財富。
個(gè)人實(shí)習報告15
轉眼間，我們進(jìn)入了大學(xué)學(xué)習的最后一年。根據學(xué)院教學(xué)計劃，大三進(jìn)入實(shí)習階段。學(xué)校也會(huì )為我們提供一個(gè)展示所學(xué)的平臺，讓我們在實(shí)習中積累社會(huì )經(jīng)驗，在實(shí)習中提升專(zhuān)業(yè)知識，讓我們更順利的適應社會(huì )的發(fā)展。
工作中的問(wèn)題越來(lái)越多。我們的導師對我們很好，比我們班其他同學(xué)的導師優(yōu)秀一倍多，所以我們沒(méi)有在他手下工作的感覺(jué)。最后變得和調整前一樣了，感覺(jué)像是被玩了一樣。不過(guò)這幾天適應了這種工作，實(shí)習期間整體情況很好。
不過(guò)我也學(xué)到了一些物流課上學(xué)不到的知識，比如進(jìn)貨怎么填，怎么做賬。在這次實(shí)習中，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西�，F在我已經(jīng)不是什么都不懂的小家伙了。我有自己的見(jiàn)解，能獨立面對工作中的一切問(wèn)題，不會(huì )懼怕一切困難。實(shí)習期間，我們接觸了社會(huì )，面對了社會(huì )上所有美好和黑暗的東西。磨練意志，鍛煉各方面的才能，發(fā)現自己的潛力。
這段時(shí)間，我收獲了無(wú)數的東西。這將是我以后的工作經(jīng)驗！
實(shí)習之初，我和同學(xué)去了程楠百貨大樓。在我們參觀(guān)程楠百貨大樓的第一天，人事部的人員熱情接待了我們。他們向我們介紹了程楠百貨公司和一些需要遵守的規章制度。實(shí)習第一周，能和同事交流，主要了解一些人教辦的工作方法和方法。同事們都很熱情，為我挺身而出。當他們在工作中經(jīng)常遇到困難時(shí)，他們主動(dòng)為我解決問(wèn)題，這讓我很欣慰。
如果要說(shuō)在工作單位能學(xué)到什么專(zhuān)業(yè)的東西，我覺(jué)得至少學(xué)會(huì )了填寫(xiě)送貨單。如果你能讓別人感受到你生命的價(jià)值，我認為這是一件值得驕傲的事情。
從這個(gè)周末開(kāi)始，我和同事們建立了良好的關(guān)系。綜上所述，認識他們給我增加了很多樂(lè )趣，他們可以幫助我以后做更多的事情。
在這一周的工作中，我深深體會(huì )到，作為一個(gè)剛步入社會(huì )的人，問(wèn)心無(wú)愧是非常必要的。因為不恥下問(wèn)是豐富自己知識的重要來(lái)源，沒(méi)有被長(cháng)輩教過(guò)工作技能的沒(méi)有經(jīng)驗的年輕人，剛剛從社會(huì )上走出來(lái)，如何長(cháng)期生存下去？既然選擇了這條路，就要相信自己會(huì )一步一步走下去。就算摔倒了，也要爬起來(lái)！
我們的路，我們自己走，不必聽(tīng)從別人的安排。
實(shí)習第一周
這是我第一次真正踏入社會(huì )。我能在社會(huì )上找到一個(gè)合適的位置，難以抑制自己的喜悅。但同時(shí)也意識到自己肩上的責任，凡事都要小心。剛來(lái)的同事對我照顧的很好，消除了對一個(gè)想象中陌生社會(huì )的恐懼。
實(shí)習第二周
我在這里已經(jīng)有一段時(shí)間了。雖然同事都很好，工作也很輕松，但我只是學(xué)著(zhù)認識圖紙。雖然我練習過(guò)很多次，對工地環(huán)境也有一定的了解，但是住在這里還是覺(jué)得有點(diǎn)不舒服。和當初想象的狀態(tài)好像有些差距。
實(shí)習的第三周
生活還在慢慢適應，每天按部就班的.工作。學(xué)習識圖，雖然老師和爸爸不在，暫時(shí)只能自己學(xué)習，但好在有很多資料可以查，不懂的時(shí)候可以查資料，培養自學(xué)能力，同時(shí)可以學(xué)習很多相關(guān)知識，從而達到多重目標。
實(shí)習的第四周
不知道是福是禍。我來(lái)的時(shí)候公司剛完成最后一個(gè)項目，這段時(shí)間沒(méi)有新項目。是一種福氣，因為我可以利用這段時(shí)間慢慢適應，包括生活、工作、環(huán)境，也可以慢慢消化自己沒(méi)接觸過(guò)的知識；都說(shuō)是詛咒，因為有時(shí)候認為修行是最好的訓練人的方法，修行所得的經(jīng)驗是最可靠的。我期待著(zhù)有機會(huì )練習。
實(shí)習的第五周
前幾天看到書(shū)架上有很多配額，在學(xué)校里很難看到。結合圖紙閱讀，不僅有助于閱讀圖紙，還有助于記憶列表規則，為以后的預算打下基礎。還有一些相關(guān)的施工技術(shù)和圖集。這些書(shū)對我了解施工工藝和施工過(guò)程很有幫助。但是，掌握這么多東西應該需要一段時(shí)間，要努力！
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