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加油站服務(wù)心得體會(huì )

心得體會(huì ),行文方式要“形散神不散”,寫(xiě)作體裁上,可以是夾敘夾議的議論文,也可以是抒情寫(xiě)意的散文,還可以是言簡(jiǎn)意賅的詩(shī)歌。寫(xiě)作手法上,敘述、描寫(xiě)、說(shuō)明、議論、抒情等基本表達方式,乃至比興、聯(lián)想等表現手法都可以根據思想表達的需要自由選用。內容上,只要是作者本人的真實(shí)觀(guān)點(diǎn)、感受和思想的表達,從時(shí)代的發(fā)展到自己的一段歷史、一點(diǎn)悲歡,無(wú)不可寫(xiě)。

  為民服務(wù),爭創(chuàng )客戶(hù)滿(mǎn)意加油站”為主題,以“強管理,抓服務(wù),樹(shù)品牌,努力實(shí)現客戶(hù)和員工雙滿(mǎn)意”為主要內容,通過(guò)誠信、規范、增值、便捷服務(wù),建立以窗口為核心的管理支撐體系,著(zhù)力把“服務(wù)”上升到戰略高度,不斷提升員工和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

  做到誠信服務(wù),讓客戶(hù)放心。牢固樹(shù)立質(zhì)量意識,加強數質(zhì)量管理,嚴禁不合格油品進(jìn)入加油站,確保油品質(zhì)優(yōu)量足;積極踐行“易捷萬(wàn)店無(wú)假貨”承諾,嚴禁假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)等商品進(jìn)店銷(xiāo)售;嚴肅查處違規違紀或損害客戶(hù)利益的不當行為,維護消費者利益。

  做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶(hù)舒心。通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng),積極推行陽(yáng)光服務(wù),展現加油站員工良好的精神風(fēng)采;要積極落實(shí)“為民、利民、便民”措施,大力推廣網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助圈存等業(yè)務(wù),減少客戶(hù)現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,為客戶(hù)提供全天候多元化服務(wù);為客戶(hù)創(chuàng )造舒心的加油和購物環(huán)境,實(shí)施“兩微”改造,優(yōu)化站內布局,完善便民設施,提高服務(wù)效率;積極推行自助加油,為客戶(hù)提供便捷的自助加油體驗,幫助客戶(hù)逐步轉變消費習慣;合理安排售卡充值網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間,規范流程,簡(jiǎn)化操作。

  做到增值服務(wù),讓客戶(hù)開(kāi)心。廣泛宣傳電子商務(wù)平臺功能,為客戶(hù)提供在線(xiàn)充值、查詢(xún)、預分配等增值服務(wù),讓客戶(hù)享受足不出戶(hù)、快捷方便的服務(wù);繼續完善加油卡系統服務(wù)功能,大力推廣全國版充值卡,安裝自助圈存機,提升客戶(hù)用卡體驗,讓客戶(hù)感到“卡有所值”;以加油卡為載體,深化與電信、銀行等單位交叉營(yíng)銷(xiāo),提高持卡適用性;著(zhù)力構建客戶(hù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系,當好客戶(hù)消費顧問(wèn),提高客戶(hù)忠誠度;積極拓展非油業(yè)務(wù),除開(kāi)設公共事業(yè)繳費等服務(wù)外,增設便民服務(wù)等延伸項目,逐步使以易捷向著(zhù)集“食堂、銀行、售票中心、繳費廳”為一體的便民服務(wù)中心發(fā)展,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  加強員工培訓,暢通晉升通道。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展和員工成長(cháng)需要,制定員工職業(yè)發(fā)展規劃,持續提高員工的綜合素質(zhì)和履職能力,同時(shí)為員工搭建施展才能的平臺,優(yōu)化人才選拔流程,抓好技術(shù)比武和職業(yè)技能鑒定工作,為員工成才開(kāi)辟更多通道。進(jìn)一步加強對站長(cháng)的考核,切實(shí)將品行端正、素質(zhì)優(yōu)良、公正廉潔的優(yōu)秀員工選聘到站長(cháng)崗位。

  以上是的對加油服務(wù)的基本認識!

加油站安全管理心得體會(huì )

標簽:心得體會(huì )范文 時(shí)間:2022-08-30
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  我們在一些事情上受到啟發(fā)后,常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?下面是小編為大家收集的加油站安全管理心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

加油站安全管理心得體會(huì )1

  “千里之堤,潰于蟻穴”,是出自《韓非子?喻老》中的一句話(huà),后來(lái)廣為流傳,并演變成為今天的一條哲理成語(yǔ)。這句話(huà)深刻揭示了千里長(cháng)堤雖然看似十分牢固,卻會(huì )因為一個(gè)小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人,事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過(guò)程,當存在微小的安全隱患時(shí),如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理,就會(huì )留下無(wú)窮的后患。所以,我們在實(shí)際工作中要防微杜漸,從小事做起,及時(shí)處理好不安全因素,避免事故或災難的發(fā)生。

  什么是安全?無(wú)危則安,無(wú)損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過(guò)程中,生命得到保證,身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全,關(guān)鍵要從我做起,從現在做起。這就是安全。因為加油站作為一個(gè)特殊行業(yè),安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車(chē)多人雜,部分加油站的規范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來(lái)說(shuō),安全就是天,安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障;安全就是我們加油站實(shí)現效益的根本保障。

  但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全,按章操作,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復一日的按照加油站管理規范操作?墒怯行┤,只圖方便,直接對塑料壺加油;還有些人在車(chē)輛未熄火的情況下就給加油,等等。想一想,這些可都是違章行為,這些都是事故隱患,既然是事故隱患,我們就要提高警惕防犯他。因為安全隱患就象是狡猾的敵人,他時(shí)刻都在觀(guān)察著(zhù)我們的違章行為,侍機想侵吞我們的企業(yè)財產(chǎn)。所以說(shuō),"人"是加油站安全管理的第一要素。

加油站培訓學(xué)習心得體會(huì )(精選12篇)

標簽:學(xué)習心得體會(huì ) 時(shí)間:2022-08-24
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  我們心里有一些收獲后,通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái),這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的加油站培訓學(xué)習心得體會(huì )(精選12篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  加油站培訓學(xué)習心得體會(huì ) 篇1

  時(shí)光飛逝,歲月如梭,眨眼間在中油加油站就已經(jīng)度過(guò)了兩年多的時(shí)光,在中油這個(gè)大家庭中,我學(xué)到了很多校園中學(xué)不到知識和技能,也享受到了中油這個(gè)大家庭的溫暖,同時(shí)也感受到人情冷暖和酸甜苦辣,從而使自己逐步的成長(cháng)起來(lái)!盀轭櫩吞峁┤珕T、全面、全心全意的服務(wù)”這是我們中國石油的服務(wù)宗旨,也是我們加油站一線(xiàn)員工的服務(wù)準則,我們全心全意的為顧客提供細致、周到的服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足顧客的合理要求。然而,我們時(shí)常還是會(huì )碰到各種素質(zhì)不高的司機的無(wú)理取鬧或說(shuō)些不三不四的話(huà)而受屈。這使得我曾經(jīng)一度產(chǎn)生了我們?yōu)轭櫩吞峁┑娜娜獾姆⻊?wù)是一種無(wú)用功,沒(méi)有客戶(hù)會(huì )受到感動(dòng)而認可的消極思想,甚至將“忍得客前氣,免得站中憂(yōu)”作為座右銘來(lái)開(kāi)導自己。隨著(zhù)時(shí)間的推移和跟顧客接觸的深入,使的自己慢慢的改變了自己的消極想法,讓自己更加投入的做好為顧客的服務(wù)工作。

  20xx年月25日下午,我站核算員陳秀金突然闌尾炎發(fā)作,整個(gè)人疼的臉色發(fā)青,我們立即準備送她去醫院,就在我們在路邊著(zhù)急的等出租車(chē)的時(shí)候,一位老客戶(hù)驅車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)看到了,立刻停下車(chē)來(lái),問(wèn)明原因后,幫我們一起將她送至醫院,并十分幫忙掛號,拿藥水等等,直至安置妥當后才離去。同時(shí)在其住院期間,有很多顧客紛紛打電話(huà)來(lái)慰問(wèn)?吹竭@一切,我覺(jué)得十分的感動(dòng),在感動(dòng)之余,我發(fā)覺(jué)自己原來(lái)的想法是多么的片面,多么的錯誤。是的,在我們面對的客戶(hù)群體中是有那么些自以為是,以自我為中心的人,但那畢竟只是少數,絕大多數的客戶(hù)還是認可了我們的服務(wù),在內心里把我們當作了他們的朋友,而不只是單純的商家和客戶(hù)的關(guān)系。小陳之所以能得到這么多客戶(hù)的關(guān)心和認可,也正是因為她在日常工作中,一如既往的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,為客戶(hù)提供便利的服務(wù)。

2022加油站工作心得體會(huì )范文(精選17篇)

標簽:心得體會(huì )范文 時(shí)間:2022-08-04
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  當我們受到啟發(fā),對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?以下是小編精心整理的2022加油站工作心得體會(huì )范文(精選17篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  加油站工作心得體會(huì ) 篇1

  XX年在師分公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內部管理為重點(diǎn),以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn):

  一、經(jīng)營(yíng)情況:

  今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理,油品統一購進(jìn),密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹(shù)立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

  進(jìn)入XX年,在師分公司提供數質(zhì)量保證的基礎上,積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,千方百計挖掘潛力客戶(hù),拓展市場(chǎng)!案叻ā庇78輛車(chē),一直在長(cháng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶(hù),他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒(méi)有風(fēng)險。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)20余次,但都沒(méi)有談下來(lái)?晌艺静](méi)有因此放棄,我站開(kāi)始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來(lái)我站加油的意思,但擔心我站的油品質(zhì)量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉環(huán)節,在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì )幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)一個(gè)月的試運行,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元!案叻ā钡能(chē)隊隊長(cháng)對我說(shuō):“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實(shí)在、講誠信!

加油站員工心得體會(huì )

標簽:心得體會(huì )范文 時(shí)間:2022-07-29
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  在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,可以將其記錄在心得體會(huì )中,這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編幫大家整理的加油站員工心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

加油站員工心得體會(huì )1

  一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來(lái)了嶄新的20xx年。在璀璨的寶石花照耀下,回首一年來(lái)的加油工作和生活,良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作,年底了,靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結

  20xx年對所有國人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年,有四川悲痛和北京奧運會(huì )的無(wú)限驕傲,還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,但其中的樂(lè )趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì )。更重要的是我從當初的菜鳥(niǎo)到礪漸的成熟,讓我增長(cháng)了不少知識,可謂受益匪淺。

  大連xx加油站是一個(gè)中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長(cháng),計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

  在未上崗前的培訓,了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨立的企業(yè),不能混為一談。在2004的排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會(huì )的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是奉獻能源,創(chuàng )造和諧;企業(yè)精神:愛(ài)國,創(chuàng )業(yè),求實(shí),奉獻。中國石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠信,創(chuàng )新,業(yè)績(jì),和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶(hù)提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標,計量準確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。

加油站實(shí)習心得體會(huì )(通用7篇)

標簽:實(shí)習心得 時(shí)間:2022-05-31
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  有了一些收獲以后,應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的加油站實(shí)習心得體會(huì ),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  加油站實(shí)習心得體會(huì ) 篇1

  清楚的記得5月22日下午,接到xx主任電話(huà)叫我到xx加油站實(shí)習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著(zhù)我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會(huì )。

  四年前,我第一次踏入xx這番水土。那時(shí)認為自己只是這座城市的過(guò)客。沒(méi)想到四年后,這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養育我今后漫長(cháng)而短暫的人生路。我很感動(dòng),我很興奮,我亦很向往今后的人生道路。我現在寫(xiě)下這一切,僅僅只是想記下自己的心情,寫(xiě)下自己的感受。

  告別了菁菁的校園生活,踏入了復雜的社會(huì )。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷(xiāo)售有限公司川渝xx分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書(shū),貴公司在社會(huì )各界很有好評,發(fā)展潛力很大。我懷著(zhù)緊張興奮與感激的心情;懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),于7月2號到公司報到,至今快一個(gè)月了。在這不長(cháng)的一個(gè)月,我在xx加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒(méi)有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì )。

  從學(xué)校到企業(yè),我來(lái)到xx加油站這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程。到xx加油站受到他們的熱情歡迎,每個(gè)人都非常的隨和,非常的具有親和力。他們身上所體現出的濃郁的企業(yè)文化,讓我深深地震撼。第一天站長(cháng)就給我們講授安全知識,并忙著(zhù)給我們找工作服,讓站上加油員工指引我們參加實(shí)際操作。

加油站安全管理培訓班心得體會(huì )(3篇)

標簽:心得體會(huì )范文 時(shí)間:2022-04-21
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  當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧,以下是小編收集整理的加油站安全管理培訓班心得體會(huì ),希望能夠幫助到大家。

加油站安全管理培訓班心得體會(huì )1

  me是中石化銷(xiāo)售公司零售經(jīng)營(yíng)管理體制改革后派生出來(lái)的新理念、新內容、新創(chuàng )意、新管理體制。同時(shí)給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題,me是中石化銷(xiāo)售系統改革總體理念中非常重要的一個(gè)環(huán)節。作為一名中共黨員,我志在改革前線(xiàn),充分利用新管理模式給me提供的新舞臺,以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷探索,接受新挑戰和考驗。

  我是零管中心漢沽片的片區經(jīng)理,共管轄12個(gè)加油站。因受當地經(jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區銷(xiāo)量不大,月均銷(xiāo)量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻,并且分布在三個(gè)不同的行政管轄區。面對客觀(guān)困難,我主動(dòng)出擊,利用從事過(guò)6年業(yè)務(wù)科長(cháng)和零管科長(cháng)的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累,組織片區加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營(yíng)管理都步入正軌,同時(shí)我也很快完成了角色認知和轉換。

  在半年多的片區經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理工作中,除了履行me五大職責外,我還在加油站站長(cháng)在崗率的問(wèn)題上進(jìn)行了探索。通過(guò)多年積累的加油站管理經(jīng)驗,我深知站長(cháng)是加油站經(jīng)營(yíng)管理的直接執行者和最終落實(shí)者。站長(cháng)的經(jīng)營(yíng)思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會(huì )直接影響加油站的整體管理水平。但是站長(cháng)的在崗率是提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平和保障安全運營(yíng)的基礎。只有站長(cháng)在崗率高,才能及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題,才能不折不扣地將經(jīng)營(yíng)管理指令執行到位,才能組織員工按規范開(kāi)展落實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

加油站安全管理培訓班心得體會(huì )3篇

標簽:培訓心得體會(huì ) 時(shí)間:2022-04-21
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  從某件事情上得到收獲以后,就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣就可以通過(guò)不斷總結,豐富我們的思想。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?下面是小編為大家收集的加油站安全管理培訓班心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

加油站安全管理培訓班心得體會(huì )1

  通過(guò)加油站安全培訓活動(dòng),我積極的學(xué)習了加油站的安全知識,參與了加油站安全問(wèn)題的討論。通過(guò)學(xué)習,我從思想深處認識到了安全工作的重要性,真正樹(shù)立了“我要安全”、“責任在我”的理念。為什么我們要安全?上級三令五申,加強安全管理,可是從事實(shí)情況看,加油站的安全事故還是不斷出現,說(shuō)明了什么?說(shuō)明了事故就在我們身邊,事故就在我們的麻痹大意里,就在我們的松懈思想里。所以,講安全,重安全,是我們每個(gè)人的責任,也是我們每個(gè)人的需要。安全,是油站工作的重中之重,是我們一切工作的核心,也是我們責任的核心,我們必須樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有效益,沒(méi)有安全就沒(méi)有一切”的觀(guān)念,把安全作為第一要素,把安全作為第一需要,把安全作為應盡的首要責任。我們的安全責任是什么?我們如何保證安全?我們的首要責任,就是安全,首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識,有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識;其次,要嚴格遵守各項操作規程,嚴格按安全流程辦事,堅決杜絕“三違”現象,認真工作,實(shí)事求是。

  通過(guò)一天的培訓,再結合現實(shí)中我們加油站的管理,發(fā)現了不少隱患:

  1.不少新員工對安全知識重視不到位,沒(méi)有把安全擺到第一位,比如司機師傅進(jìn)站的時(shí)候,沒(méi)有給予他們提醒在加油站內不能使用手機等等安全問(wèn)題;

加油站管理心得體會(huì )范文(通用5篇)

標簽:心得體會(huì )范文 時(shí)間:2022-03-22
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  當我們積累了新的體會(huì )時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編收集整理的加油站管理心得體會(huì )范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  加油站管理心得體會(huì ) 篇1

  玉不琢,不成器。"大學(xué)培養的僅僅是一種思維方式和學(xué)習方法,過(guò)慣了在學(xué)校慵懶散慢的生活,雖說(shuō)自身個(gè)性得到了充分地展現,但當我真正走上工作崗位上時(shí),才發(fā)覺(jué)這一切都是那么地行不通。藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)的我是活潑有余嚴肅不足,如何盡快退掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的書(shū)本知識更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中,如何將自己個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統一,如何順利完成這一蛻變是我這一時(shí)期的主要課題。

  剛來(lái)公司報到時(shí),主任的一席話(huà),讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病,現實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了。"紙上談兵終覺(jué)淺,絕知此事要躬行",好高騖遠、心態(tài)漂浮,結果終究是一事無(wú)成。痛定思痛,端正心態(tài),下定決心,本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭,卻發(fā)現擺在我面前的不都陽(yáng)光坦途,也有些或大或小的坎。

  初到市片區45站覺(jué)得一切都很新鮮,大家很熱情。站長(cháng)給我進(jìn)行了崗前培訓,同事們?yōu)槲壹毿闹v解,在短期內對加油站工作有了較全面的了解,并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習過(guò)程中,大家都給與我很大的支持和幫助。

  從無(wú)所是從到代崗主辦,我不斷地學(xué)習和成長(cháng)著(zhù),但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個(gè)節,雖然加油站也有聚餐慶祝,可總覺(jué)得自己格格不入。原來(lái)工作就是這個(gè)樣子啊,在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧,雖說(shuō)明白加油站的工作性質(zhì),但內心還是不能釋?xiě),突然覺(jué)得自己很孤單,很悲哀,也很失敗。不久,我的手指冒出一些小紅點(diǎn),有時(shí)還癢,過(guò)了沒(méi)幾天手指就腫起來(lái)了,站上的同事告訴我這是凍瘡,當時(shí)我第一反應是我的手完了,心里委屈極了。后來(lái),我發(fā)現站上的同事都有凍瘡,大家想辦法預防、治療,還將有效地方法介紹給我。在不知不覺(jué)中,我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì )到,為中石化奉獻熱血與青春的一線(xiàn)員工,無(wú)悔的付出與執著(zhù)的追求。

加油站管理心得體會(huì )范文(精選7篇)

標簽:心得體會(huì )范文 時(shí)間:2022-03-22
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  當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),記錄下來(lái),這樣我們可以養成良好的總結方法。應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家收集的加油站管理心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  加油站管理心得體會(huì ) 篇1

  加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷(xiāo)售任務(wù)、實(shí)現經(jīng)濟效益的承載者,是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的站長(cháng),怎樣管理好加油站,是我始終追求的目標和努力工作的方向。

  加油站雖小,它承載的責任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,都要有6、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就意味著(zhù)我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著(zhù)潛在的危險。沒(méi)有安全,一切都是零!我在站長(cháng)崗位日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。安全無(wú)小事,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?

  加油站是我們向社會(huì )提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現場(chǎng)環(huán)境整潔、衛生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車(chē)輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區-廁所,只要是我在加油現場(chǎng),基本上是掃把不離手。

  身教重于言教,員工們每當看到我拿著(zhù)掃把打掃她們的衛生區時(shí),不用我叫,他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現在顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

在加油站的社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )

標簽:心得體會(huì )范文 時(shí)間:2022-02-28
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  當我們有一些感想時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì )中,這樣我們可以養成良好的總結方法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?以下是小編收集整理的在加油站的社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

在加油站的社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )1

  堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也能更高。

  最重要的一點(diǎn),就是我認識到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量,看著(zhù)周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷(xiāo)售不是我的強項,我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗,而且社會(huì )閱歷少,和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會(huì )上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì )角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來(lái)源,而對我來(lái)說(shuō)卻是對社會(huì )的初探,當然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無(wú)真機演示等這些客觀(guān)因素都直接導致銷(xiāo)量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C賣(mài)場(chǎng)學(xué)習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請教,取長(cháng)補短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,銷(xiāo)量穩步上升,甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認真負責。

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