超市店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)

　　超市店長(cháng)的崗位職責是什么呢，以下由YJBYS小編為大家提供的“超市店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到大家。

　　(一)對人的管理

　　對人的管理主要是本店員工、來(lái)店購買(mǎi)商品的顧客以及對門(mén)店商品的供貨者的管理。

　　1、對職工的管理：

　　(1)出勤狀況;

　　(2)服務(wù);

　　(3)工作效率;

　　(4)門(mén)店共同作業(yè)守則：

　　1)上班時(shí)間必須穿著(zhù)制服，維持服裝儀容整潔。2)上班前20分鐘到達工作崗位。3)服從主管命令、指示，不得頂撞或故意違抗。4)上班時(shí)不得任意離開(kāi)工作崗位，有事要離開(kāi)必須預先向主管報告。5)上班時(shí)間不得與人吵架或打架。6)嚴格遵守休息時(shí)間。7)愛(ài)護門(mén)店一切商品、設備、器具。8)遵守顧客至上精神，提供親切滿(mǎn)意的服務(wù)。9)隨時(shí)維護賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境整潔。

　　2、對顧客的管理包括：顧客來(lái)自何處;顧客需要什么。

　　3、對供貨者的管理

　　供應商是企業(yè)內部配送中心的`配送人員，來(lái)門(mén)店送貨或者洽談?dòng)嘘P(guān)事宜，都必須在指定的地點(diǎn)，按照企業(yè)總部規定的程序執行。

　　(二)對商品的管理

　　對商品的管理包括商品的包裝、驗收、訂貨、損耗、盤(pán)點(diǎn)的作業(yè)，同時(shí)包含店長(cháng)對于商品的管理、清潔、質(zhì)量、缺貨等監督。

　　1、對商品的陳列管理

　　商品是否做到了滿(mǎn)陳列;是否做到了關(guān)聯(lián)性、活性化;是否做到了與促銷(xiāo)活動(dòng)相配合;商品補充陳列是否做到了先進(jìn)先出。

　　2、對商品的損耗管理的主要事項是：

　　(1)商品標價(jià)是否正確。

　　(2)銷(xiāo)售處理是否得當(如特價(jià)賣(mài)出，原售價(jià)退回等必須有店長(cháng)簽字)。

　　(3)商品有效期管理不當，引起損耗。

　　(4)價(jià)格變動(dòng)是否及時(shí)。

　　(5)商品盤(pán)點(diǎn)是否有誤。

　　(6)商品進(jìn)貨是否不實(shí)，殘貨是否過(guò)多。

　　(7)職工是否擅自領(lǐng)取自用品。

　　(8)收銀作業(yè)是否因錯誤引起損耗。

　　(9)顧客、員工、廠(chǎng)商的偷竊行為引起的損耗。

　　(三)對現金的管理

　　收銀管理：門(mén)店收銀差錯率的控制標準是萬(wàn)分之三。

　　除了控制收銀員的差錯率以外，收銀管理其他主要事項是：

　　(1)偽幣

　　(2)退貨不實(shí)(退貨必須有店長(cháng)簽字方可執行)

　　(3)價(jià)格數輸入錯誤

　　(4)親朋好友結賬少輸入

　　(5)內外勾結逃過(guò)結款

　　(6)少找顧客錢(qián)

　　(7)直接偷錢(qián)

　　(8)試驗性購物檢驗收銀員

　　(9)進(jìn)貨票據管理，店長(cháng)對進(jìn)貨票據的管理還體現在進(jìn)貨票據驗收、登錄和會(huì )計報表等作業(yè)環(huán)節上，因此每日親自檢查核實(shí)進(jìn)貨的數量、質(zhì)量和價(jià)格是重要的。

　　(四)對信息資料的管理

　　店長(cháng)要對POS系統提供的資料進(jìn)行分析研究，作出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的對策。

【超市店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)】相關(guān)文章：

店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)范文01-22

店長(cháng)崗位職責指導說(shuō)明書(shū)11-11

店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)(9篇)01-22

店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)9篇01-22

店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)精選9篇01-22

店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)(通用9篇)01-22

藥店店長(cháng)崗位職責說(shuō)明書(shū)的介紹11-26

店長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)模板01-16

店長(cháng)崗位責任說(shuō)明書(shū)11-09

超市店長(cháng)月工作總結01-15