主管崗位說(shuō)明書(shū)范本
主管崗位是干什么的呢?下面是小編整理的主管崗位說(shuō)明書(shū)范本，希望對大家有所幫助。
【篇一:工資管理崗位說(shuō)明書(shū)】
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng)： 市場(chǎng)專(zhuān)管
隸屬部門(mén)： 市場(chǎng)部
崗位編碼：
直接上級： 市場(chǎng)部主管
工資等級：
直接下級： 無(wú)
可輪換崗位：無(wú)
分析日期：
二、崗位工作概述
負責與客戶(hù)信息溝通，維護和服務(wù)客戶(hù)，處理客戶(hù)反饋;負責開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，監控貨款。
三、工作職責與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負責把客戶(hù)要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén);
2.負責與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現的問(wèn)題，尋找最佳解決方案; 3.負責價(jià)格溝通; 4.負責交貨期溝通;
5.負責工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其它問(wèn)題溝通。
(二)維護和服務(wù)
1.訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn);
2.向客戶(hù)提供電路板加工技術(shù)服務(wù);
3.審查客戶(hù)資料，提供報價(jià)、合同評審，簽訂合同，監控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計劃;
4.提供送貨服務(wù);
5.訂單交付能力評價(jià);
6.跟蹤客戶(hù)對電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù);
7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和評價(jià)。
(三)處理客戶(hù)反饋
1.負責客戶(hù)反饋的內部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度;
4.將問(wèn)題的解決結果回復客戶(hù);
5.客戶(hù)反饋處理評價(jià)。
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域對電路板需求信息;
2.根據市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計劃;
3.執行被批準的或上級下達的開(kāi)發(fā)計劃，定期做出開(kāi)發(fā)報告;
4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，成為最具有競爭力的供應商;
5.走訪(fǎng)客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近與客戶(hù)距離。
(五)監控貨款
1.按規定開(kāi)發(fā)票;
2. 在規定的賬期內收回貨款;
3. 對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無(wú)效應升級處理;
4. 要掌握客戶(hù)的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;
5. 對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。
(六)完成上級委派的其他任務(wù)
四、工作績(jì)效標準
(一)信息溝通及時(shí)準確，失誤率為零;
(二)客戶(hù)(包括公司內部)沒(méi)有對所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶(hù)反饋在2小時(shí)內傳遞到品質(zhì)部，并對問(wèn)題處理全過(guò)程有監控，沒(méi)有客戶(hù)再次投訴;
(四)完成年度個(gè)人銷(xiāo)售指標，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)或 區域被開(kāi)發(fā);
(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生。
五、崗位工作關(guān)系
(一)所受監督：在業(yè)務(wù)指導和作業(yè)分配方面，接受市場(chǎng)部主管的監督， 在客戶(hù)貨款期限問(wèn)題上，接受財務(wù)部主管的監督;
(二)所施監督：依客戶(hù)要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購部門(mén)發(fā)出指示;
(三)合作關(guān)系：在檢查、評價(jià)客戶(hù)資料，反饋客戶(hù)資料信息等方面，與公司生產(chǎn)制造系統相關(guān)部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)助客戶(hù)提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在貨款催繳問(wèn)題方面，與財務(wù)部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，并接受他們的監督，在出具客戶(hù)發(fā)票等方面，與本部門(mén)相應內勤崗位發(fā)生聯(lián)系;
(四)外部關(guān)系：主要與公司客戶(hù)(含潛在客戶(hù))發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。
六、崗位工作權限
(一)對客戶(hù)標準交貨期、重復訂單的確認權;
(二)對訂單交貨期改變的申請權;
(三)依據客戶(hù)要求對在線(xiàn)訂單暫停的決定權;
(四)對客戶(hù)資信評價(jià)提請上級審議權。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規定時(shí)間內工作，在緊急情況下偶爾加班。
八、崗位工作環(huán)境
在公司內工作，溫度、濕度適宜，無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染，照明條件良好，但需經(jīng)常外出接觸客戶(hù)。
九、知識及教育水平要求
(一)印刷電路板制造過(guò)程的基本知識;
(二)印刷電路板基本技術(shù)知識;
(三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;
(四)一定的經(jīng)濟合同法知識。
十、崗位技能要求
(一)熟練掌握計算機的基本操作技能，尤其是網(wǎng)絡(luò )和收發(fā)電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;
(二)熟練掌握PCB設計軟件的使用;
(三)熟悉產(chǎn)品成本構成情況，熟練報價(jià);
(四)熟悉銷(xiāo)售合同的各項條款及簽訂方法;
(五)具備一定英語(yǔ)資料的閱讀能力;
(六)較強的口頭表達能力和溝通能力。
十一、工作經(jīng)驗要求
大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工或電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，具有個(gè)人駕照者更佳。
十二、其它素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠實(shí)的個(gè)性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻精神;一般無(wú)特殊性別與年齡要求。
【篇二:銷(xiāo)售總監崗位說(shuō)明書(shū)】
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)總監隸屬部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)部
崗位級別:行政二級直接上級:業(yè)務(wù)副總經(jīng)理
直接下級:銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管
二、崗位工作概述
全面負責公司的營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理，確保公司營(yíng)銷(xiāo)工作的正常運行。
三、工作職責與任務(wù)
1、全面了解國家的宏觀(guān)政策走向。
2、全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依據。
3、全面負責公司營(yíng)銷(xiāo)口各項目標和計劃的落實(shí)執行。
4、負責擬定銷(xiāo)售預測及行銷(xiāo)計劃。
5、負責督促擬訂銷(xiāo)售與推廣行銷(xiāo)方案。
6、負責擬訂產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格策略的執行方案，并監督執行。
7、全面負責協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。
8、負責公司營(yíng)銷(xiāo)費用的審核。
9、負責制訂公司的營(yíng)銷(xiāo)管理制度及工作規范。
10、負責對公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和專(zhuān)業(yè)培訓。
11、定期主持召開(kāi)公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議，全面準確地握公司的營(yíng)銷(xiāo)運行狀況。
12、及時(shí)、準確地領(lǐng)會(huì )公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執行。
13、代表公司協(xié)調處理與政府相關(guān)職能部門(mén)、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機公關(guān)。
14、負責審核銷(xiāo)售傭金內部分配方案的.執行。
15、領(lǐng)導、規范、考核直接下級的工作。
16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。
17、負責對分子公司行銷(xiāo)計劃的審核及管控。
18、全面負責公司客戶(hù)信息管理，妥善處理營(yíng)銷(xiāo)層面的客戶(hù)投訴問(wèn)題。
四、工作績(jì)效標準
1、為公司產(chǎn)品市場(chǎng)定位提供的依據準確、及時(shí)、科學(xué)。
2、所訂的行銷(xiāo)計劃及營(yíng)銷(xiāo)推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強，且行之有效。
3、擬訂的銷(xiāo)售價(jià)格執行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。
4、在營(yíng)銷(xiāo)費用的審核中嚴格把關(guān)，營(yíng)銷(xiāo)費用控制在年度預算內。
5、營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要。
6、銷(xiāo)售傭金的內部分配嚴格按既定方案執行，且公開(kāi)、公正、公平、合理。
7、營(yíng)銷(xiāo)口的隊伍建設和業(yè)務(wù)整合到位，各項工作有序開(kāi)展，且績(jì)效達到預期目標。
8、在對外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。
五、崗位工作關(guān)系
1、所受監督:在本職業(yè)務(wù)工作開(kāi)展中接受總經(jīng)理的指導、監督。
2、所施監督:對直接下級及全體營(yíng)銷(xiāo)人員的工作開(kāi)展實(shí)施指導、監督。
3、所施指導:對下屬部門(mén)實(shí)施指導。
4、合作關(guān)系:在行銷(xiāo)計劃和推廣方案的實(shí)施、營(yíng)銷(xiāo)費用審核、營(yíng)銷(xiāo)口業(yè)務(wù)工作開(kāi)展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。
六、崗位工作權限
1、對營(yíng)銷(xiāo)口所有資源的管理權和調配權。
2、對直接下級人事任免的建議權。
3、對直接下級的工作分配、指導、監督、考核權。
4、對公司營(yíng)銷(xiāo)口各項具體業(yè)務(wù)的決策權。
5、對經(jīng)公司決定的營(yíng)銷(xiāo)事項的執行權。
6、對公司營(yíng)銷(xiāo)決策的建議權。
7、向直接上級的工作報告權。
8、代表公司與外界相關(guān)部門(mén)和機構的聯(lián)絡(luò )權。
【篇三:財務(wù)主管崗位說(shuō)明書(shū)】
職務(wù)名稱(chēng):主管所屬部門(mén):財務(wù)部
直接上級職務(wù):分管副總經(jīng)理
工作目的:作好參謀，避免風(fēng)險、資產(chǎn)的保值增值;實(shí)現企業(yè)價(jià)值的最大化
工作要點(diǎn):
1、負責領(lǐng)導本公司的會(huì )計人員辦理會(huì )計事項，進(jìn)行會(huì )計審核，正確計算和分配公司收益，協(xié)調和部門(mén)關(guān)系
2、負責各種報表的審核
3、編制和執行公司預算、財務(wù)收支計劃、成本管理、擬定資金籌措方案和使用方案，開(kāi)辟財源，有效地使用資金
工作要求:良好的職業(yè)道德，對工作認真負責
工作責任:
1、進(jìn)行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促各部門(mén)降低消耗，節約費用，提高經(jīng)濟效益
2、建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會(huì )計資料進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析
3、協(xié)助公司主要行政領(lǐng)導人對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及基本建設投資等總是做出決策，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方案的制定和重大經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議的洽談、審查、簽訂工作
4、審查公司財務(wù)收支計劃、成本費用計劃、財務(wù)專(zhuān)題報告和會(huì )計核算報表
5、審查涉及財務(wù)收支的業(yè)務(wù)有關(guān)費用、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議和項目建議書(shū)
6、組織會(huì )計人員進(jìn)行培訓支持會(huì )計人員依法行使職權
7、負責本公司職員和各部門(mén)主任以上的工資發(fā)放的制表
8、承辦公司主要行政領(lǐng)導人交辦的其它工作
9、編制公司的財務(wù)預算和收支計劃
10、各類(lèi)資料分類(lèi)歸檔進(jìn)行存放
衡量標準:
1、對外報表及時(shí)報送(速度快，準確度高，不出差錯、漏洞)
2、對內報表準確及時(shí)，分析有條理
3、對內核算清楚、條理分明、帳目清晰
4、不折不扣完成公司的要求及任務(wù)
5、一切從公司利益出發(fā)，代表公司利益
6、從全局出發(fā)，協(xié)調生產(chǎn)、銷(xiāo)售、等各部門(mén)關(guān)系，平衡各方面的關(guān)系
7、活帳本，帳帳清，數數有
8、了解財務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現隱患
職務(wù)要求:
生理要求:
年齡:33至40歲
性別:男、女不限
身高:女身高160cm，男身高173cm
體重;與身高成比例，在正常范圍內均可
健康狀況;無(wú)殘疾，無(wú)傳染
其他:為人大方、作風(fēng)正、具有敬業(yè)精神、對企業(yè)忠誠
知識和技能要求:
本科以上學(xué)歷(財會(huì )或金融專(zhuān)業(yè))
會(huì )計師職稱(chēng)和注冊會(huì )計師資格
有英語(yǔ)四級或日語(yǔ)二級
在外資企業(yè)三年以上相同職位的工作經(jīng)驗
熟悉國家政策和勞動(dòng)法規
熟悉各類(lèi)辦公軟件
特殊技能:
語(yǔ)言能力:能清楚、準確的向提問(wèn)者解答每個(gè)問(wèn)題
文字能力:能用準確的文字表達出每件事情
觀(guān)察能力:能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法
邏輯處理能力:根據事情的主次合理，有序的安排工作
熟悉涉外會(huì )計、稅務(wù)審計等政策法規，具有企業(yè)財務(wù)工作流程優(yōu)化能力
綜合素質(zhì):
1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密
2、有良好的溝通協(xié)調能力
3、能獨立開(kāi)展工作
4、工作細心、認真
其它要求:
社會(huì )背景良好。
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