保潔員崗位說(shuō)明書(shū)[集合]
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)1
一、嚴格遵守公司規章制度
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二、主要負責的衛生區域和保潔要求展廳地面衛生、綠色植物、風(fēng)采榜、展廳室內玻璃、垃圾桶、樓道走廊、會(huì )議室、總經(jīng)理辦公室、樓上、樓下衛生間等場(chǎng)所，總是要亮相給來(lái)往的客戶(hù)，由他們仔細的.查看、議論。
這些區域應當始終保持最佳狀態(tài)，以免給客戶(hù)初來(lái)就印象不佳，造成極壞的影響。
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)2
崗位名稱(chēng)：保潔員
所在部門(mén)：行政人事部
一、職責概述：
負責公司辦公室及廠(chǎng)區范圍保潔工作和部門(mén)交辦的其他工作任務(wù)。
二、職責與工作任務(wù)：
職責一：
負責公司辦公室及廠(chǎng)區范圍保潔工作
工作任務(wù)：
負責做好辦公室公共區域、總經(jīng)理室、會(huì )議室、廠(chǎng)區范圍等區域衛生保潔工作。
負責做好員工宿舍、員工食堂、男女公共衛生間等區域及周邊衛生保潔工作
做好文件及信件的收發(fā)、分送工作，做好報刊和需留物品的保管及整理工作。
協(xié)助人事文員做好宣傳欄的'布置更新工作，保持宣傳看板的衛生清潔。
按要求做好“除四害”工作，有記錄并及時(shí)交辦公室作為衛生臺帳資料予以存檔。
負責做好清潔區域內的日常安全巡視工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
負責做好員工停車(chē)區域衛生保潔工作，保持員停車(chē)停放秩序。
工作要求：
做到:“五凈一整齊”（地面、墻壁、門(mén)窗臺玻璃凈、便池凈、設備設施凈、物品車(chē)輛擺放整齊）“三無(wú)”（無(wú)蚊蠅、無(wú)鼠類(lèi)、無(wú)蜘蛛網(wǎng)）
職責二
完成上級交辦的其他
三、權力：
對違反衛生制度的行為有制止權。員工區域各類(lèi)設備使用監督管理權。
四、工作協(xié)作關(guān)系
內部協(xié)調關(guān)系：本部門(mén)內部員工
外部協(xié)調關(guān)系：無(wú)
五、任職資格：
教育水平：初中以上學(xué)歷。
經(jīng)驗：有從事保潔工作經(jīng)驗一年以上
能力要求“無(wú)特別要求
個(gè)人素質(zhì)”具有責任心，為人踏實(shí)肯干,具有簡(jiǎn)單的人際能力、溝通能力
六、其它
工作場(chǎng)所：室外
工作方式：以走動(dòng)為主
考核主要指標：是否服從部門(mén)指令；勞動(dòng)紀律、儀表儀容、團隊合作、服務(wù)意識、工作狀態(tài)；工作任務(wù)完成的是否及時(shí)、準確；領(lǐng)導交辦臨時(shí)性工作的完成情況。
工作時(shí)間：一般白天工作：工作時(shí)間7:00——11:00，14:00—18:00（因工作需要調整以調整時(shí)間為準），視工作情況適當加班。
休息時(shí)間：每周日
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)3
一、工作時(shí)間管理：
周一 —— 周五
作息時(shí)間：08:00——16:00 備注：
08:00——09:00，對行政部辦公室、財務(wù)部、2F會(huì )議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進(jìn)行保潔。
09:00——09:30，對道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進(jìn)行保潔。
09:30——10:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、會(huì )議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進(jìn)行保潔。
10:30——10:45，熬綠豆湯。
10:45——11:20，對行政樓食堂、1F洗手間進(jìn)行保潔。 11:20——11:40，午餐。 11:40——13:00，食堂保潔。 13:00——13:30，午間休息。
13:30——14:30，對行政部辦公室、財務(wù)部、2F會(huì )議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進(jìn)行二次保潔。
14:30——15:00，對道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進(jìn)行二次保潔。 15:00——15:45，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、會(huì )議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進(jìn)行二次保潔。
15:45——16:00，清理場(chǎng)內垃圾。 16:00——下班。
周六、周日、節假日 作息時(shí)間：10:00——14:00 備注：
10:00——11:00，對行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進(jìn)行保潔。 11:00——11:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進(jìn)行保潔。
11:30——12:30，對行政樓食堂進(jìn)行保潔。
12:30——13:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進(jìn)行二次保潔。
13:30——14:00，對行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進(jìn)行二次保潔；并清理場(chǎng)內垃圾。
二、崗位職責：
1、堅決執行行政部辦公會(huì )議決議，完成部門(mén)經(jīng)理、行政助理交辦的各項工作任務(wù)；直接接受行政助理的領(lǐng)導，一切工作向其負責。
2、負責公司各辦公樓內辦公場(chǎng)所（辦公室、會(huì )議室、洗手間、樓道、樓梯、洗衣房、洗澡間、洗手臺、食堂、玻璃墻、窗臺）和樓內其他一切場(chǎng)所的環(huán)境衛生。
3、負責公司各次會(huì )議前和會(huì )議后的清潔清理工作。
4、負責公司總經(jīng)理辦公室、副總經(jīng)理辦公室的日常衛生清潔工作。
5、協(xié)助本部門(mén)同事完成部門(mén)工作任務(wù)，負責并完成公司領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)行政部的工作任務(wù)。
三、崗位績(jì)效考核：
1、遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。工作時(shí)應做到主動(dòng)、熱情、遵守職業(yè)道德。
2、保管好日常清潔工具，如因本人原因丟失，將照價(jià)賠償；保持潔具清潔，沒(méi)有異味，并做好消毒工作；如被發(fā)現異味和沒(méi)有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金100元整，并記行政處罰嚴重警告一次。
3、辦公樓每天清掃一次，整日保潔；如被發(fā)現沒(méi)有清掃辦公樓區域，或沒(méi)有保持清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金50元整，并記行政處罰警告一次。
4、樓梯欄桿、扶手每周一定期清潔；如被發(fā)現沒(méi)有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金50元整，并記行政處罰警告一次。
5、公司辦公樓的.玻璃窗、門(mén)、滅火器箱、電閘箱等施設，于每月15日定期清潔；如被發(fā)現沒(méi)有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金50元整，并記行政處罰警告一次。
6、辦公樓內天花板、墻壁，于每月20日定期清潔；如被發(fā)現沒(méi)有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金50元整，并記行政處罰警告一次。
7、辦公區域的走廊、樓梯、洗手間、補妝臺等場(chǎng)所，不得留有紙屑、煙蒂等，桶內垃圾及時(shí)清理；如被發(fā)現沒(méi)有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金50元整，并記行政處罰警告一次。
8、保潔人員在工作中如發(fā)現設施設備破損，應立即向行政部報告，以便及時(shí)維修。 9、遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退；空閑時(shí)間應在指定的辦公室待命，不得亂串崗位閑聊，一經(jīng)發(fā)現，屬?lài)乐剡`反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務(wù)公司）。
10、中午食堂，員工就餐時(shí)，應及時(shí)守候在食堂及時(shí)清理餐桌；如沒(méi)及時(shí)清理，保潔要承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金100元整，并記行政處罰嚴重警告一次。
11、在公司內不得隨便打聽(tīng)他人的薪資待遇，并不得隨便與公司員工議論公司是非，更不能隨便搬弄是非；一經(jīng)發(fā)現，屬?lài)乐剡`反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務(wù)公司）。
12、保潔在工作時(shí)間內，如被發(fā)現怠工（不作為），則承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金150元整，并記行政處罰小過(guò)一次。
13、保潔必須嚴格服從公司的領(lǐng)導，如不服從領(lǐng)導，則屬于嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務(wù)公司）。
14、保潔必須保質(zhì)保量地完成公司行政部和公司領(lǐng)導交辦的各項保潔任務(wù)，如在規定的時(shí)間和要求下未完成，則承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金150元整，并記行政處罰小過(guò)一次。
15、保潔如發(fā)現公司的問(wèn)題，可直接向其主管行政助理報告，但不得私自告知他人；一經(jīng)發(fā)現，屬?lài)乐剡`反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務(wù)公司）。
16、以上如有未涉及到有關(guān)保潔的事宜，由公司行政部根據實(shí)際情況予以處理；處理不了的，由保潔所在的勞務(wù)公司予以解決。
四、保潔的薪酬管理（單位：元）：
保潔的薪酬構成如下：
1、基本工資管理：
保潔的基本工資，主要為保障保潔的日常生活所需而設定，但其基本工資的發(fā)放管理以其實(shí)際出勤天數為準。
2、崗位工資管理：
保潔的崗位工資，主要考核保潔是否在規定的時(shí)間內在崗。如被發(fā)現在規定的時(shí)間內不在規定的崗位，則一次承擔相應的崗位責任經(jīng)濟金10元/次·崗；無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資。
崗位具體績(jì)效考核詳見(jiàn)本《保潔·崗位說(shuō)明書(shū)》三。 3、考勤獎管理：
考勤獎主要考核保潔是否能夠按照公司《員工考勤管理辦法》正常出勤。以下為行政部對保潔就考勤獎的補充管理：
1、考勤獎的考核數據以保潔本人當月打卡或簽到記錄為準； 2、不遲到、不早退、不曠工、不請假，發(fā)全勤獎；
3、遲到一次（半小時(shí)內算遲到）扣20元，無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資； 4、早退一次（提前1分鐘至半小時(shí)內為早退）扣30元，無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資；
5、曠工（遲到半小時(shí)以上，早退半小時(shí)以上）1小時(shí)內扣50元，2小時(shí)扣80元，3小時(shí)扣100元，4小時(shí)及以上視同3個(gè)班事假處理，無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資；
6、請假必須有《請假申請單》，相關(guān)假期詳見(jiàn)《員工手冊》“假期管理”規定；請假必須事前申請，否則視曠工4小時(shí)及以上處理，無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資；特殊情況（突發(fā)疾病、家庭緊急事務(wù)）除外，但必須向行政部（車(chē)隊主管或部門(mén)經(jīng)理）電話(huà)匯報。
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)4
一、負責餐廳、洗碗間及樓梯及門(mén)窗等的'清潔衛生工作。
二、負責餐廳餐具統一清洗消毒工作。
三、負責餐廳的滅蠅燈及風(fēng)幕機、電燈、電扇的開(kāi)啟工作。
四、保潔員要按責任包干區域劃定的任務(wù)，優(yōu)質(zhì)完成。
五、負責保管公共餐具及各種清潔工具。
六、及時(shí)處理泔水，做到室內無(wú)異味，清潔容器干凈且擺放整齊。
七、定期清潔保養洗碗機，確保安全正常運行。
八、衛生員必須穿戴整齊，佩帶工號牌或胸卡。
九、堅持文明服務(wù)，禮貌待人，全心全意地為師生服務(wù)。
十、自覺(jué)遵守各項規章制度，努力完成各項崗位工作。
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)5
1.嚴格遵守公司各項規章制度。
2.愛(ài)崗敬業(yè)，工作要有責任心，準時(shí)上下班。
3.認真做好責任區的各項清潔工作，不留死角。
4.堅守工作崗位，有事請假。
5.當天的垃圾要當日清運、不許堆積。
6.清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
7.愛(ài)護清潔工具及用品。
8.牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
9.在超過(guò)2米高處操作時(shí)，注意下方有人把扶，以免摔傷。
10.應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
11.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
12.認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的'其他任務(wù)。
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)6
部門(mén)：
運營(yíng)部
班組：廳面
崗位名稱(chēng)：
保潔員
隸屬于：
廳面領(lǐng)班
班次：
正常班工作時(shí)間：9：20—14：00/16：20—21：30
工作職責：
1.負責洗手間衛生的清潔；
2.負責其它相關(guān)區域衛生；
3.完成上級交辦的其它任務(wù)。
工作內容:
1.餐前準備；
2.地面、墻面清潔；
3.工具整潔；
4.班后收檔。
工作程序與標準
執行崗位：保潔員督導崗位：廳面領(lǐng)班
工作項目名稱(chēng)：餐前準備
工作程序標準核查媒介注意事項
1．清潔指定區域衛生
(1)開(kāi)餐前10分鐘清理完洗手間衛生。
(2)清潔員區域衛生所要達到S.O.C標準：
a.洗手間鏡面、洗手臺、地面、便盆無(wú)污垢、無(wú)尿垢、無(wú)異物、無(wú)積水；
b.玻璃鏡片無(wú)污跡，無(wú)指印。
2．做好餐前應備
�。�1）檢查洗手間，準備好吸水器、夾子、刷子、水刮、手紙簍、皮手套、消毒桶；
�。�2）工作柜保持整潔，并備足手紙、洗手液、清潔劑、潔廁靈。
3．餐中服務(wù)
�。�1）營(yíng)業(yè)高峰清潔衛生的間隔時(shí)間頻率為20-30分鐘，非營(yíng)業(yè)低峰時(shí)間清潔間隔頻率為45-60分鐘。
�。�2）洗手間的清理按程序進(jìn)行，依次對臺面、盆面、鏡面、水龍頭、紙巾盒、馬桶、小便池、地面進(jìn)行清理，并如實(shí)填寫(xiě)崗位自檢表。
�。�3）保持環(huán)境的清潔，及時(shí)傾倒煙灰缸。
�。�4）扶老攜幼，及時(shí)幫助需要幫助的.客人。
�。�5）對客人的嘔吐污漬及時(shí)清理干凈，并噴灑空氣清新劑。
1、女員工進(jìn)男客廁前，應敲門(mén)三聲，并詢(xún)問(wèn)：“清理衛生，有人嗎？”然后再敲門(mén)三聲，等候三秒確定無(wú)人后，方可推門(mén)進(jìn)入工作。如遇有客人使用，應退出致歉。
2、男員工進(jìn)女客廁，要延長(cháng)3倍的敲門(mén)和等候時(shí)間。
4.餐尾工作
(1)檢查指定的區域衛生是否清潔。
(2)下班時(shí)同傳菜組值班人員進(jìn)行交接工作，由傳菜組員工接替崗位工作，完成崗位的清潔、和崗位自檢表的填寫(xiě)。
其它程序參照前廳餐飲部相應工作管理制度與S.O.C標準。
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)7
職位名稱(chēng)：保潔員
所屬部門(mén)：環(huán)境衛生部
內部工作關(guān)系
1、在環(huán)境衛生部主管的帶領(lǐng)下開(kāi)展工作。
2、負責園區的日常保潔。
外部工作關(guān)系
無(wú)
職位目的：創(chuàng )造舒適、整潔的居住環(huán)境。
工作描述
1、按規定及時(shí)收集清理所負責物業(yè)區域內的生活垃圾;
2、負責所管物業(yè)區域內的大堂、電梯、消防通道、天臺等公共區域和配套設施的衛生清潔保潔工作;
3、清潔工具的.清潔保養并歸類(lèi)擺放。
4、發(fā)現破壞環(huán)境衛生的不良行為或可疑情況及時(shí)勸阻并上報。
5、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)意識，按時(shí)、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作。
6、服從保潔主管的工作安排、調動(dòng)和管理，接受部門(mén)領(lǐng)導對環(huán)衛工作的巡視檢查。
績(jì)效重點(diǎn)
1、尊守勞動(dòng)紀律;
2、個(gè)人服務(wù)質(zhì)量投訴率;
3、服務(wù)禮儀
4、服務(wù)態(tài)度;
5、生活垃圾處理及時(shí)率
6、清潔保潔率。
工作權限：負責園區的保潔工作。
必備條件
具初中以上文化程度，在物業(yè)公司或酒店從事清潔環(huán)衛工作半年以上。
熟悉日常保潔工作程序。
身體健康，能吃苦耐勞。
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)8
直接上司：PA領(lǐng)班
直接下屬：無(wú)
崗位職責：
1、負責公共區域的清掃和清潔工作。
2、負責高層樓道雜物的清理工作。
3、負責垃圾的收集及清運工作，確保樓層清潔無(wú)異味。
4、接受上級培訓，嚴格執行工作程序和操作規范，保證清潔工作符合質(zhì)量標準和環(huán)境舒適宜人。
5、提高對業(yè)主意識，做到禮貌服務(wù)。作業(yè)時(shí)遇到業(yè)主，要主動(dòng)微笑禮讓?zhuān)f(shuō)聲對不起，操作、走路、說(shuō)話(huà)要輕，嚴禁妨礙業(yè)主活動(dòng)與休息。
6、小心作業(yè)，愛(ài)護公司設備設施和陳設物品，不得損壞。完工后應將移動(dòng)設備、物品復歸原位，工具用后應清潔干凈。
7、愛(ài)護作業(yè)工具、器材及用品，在保證質(zhì)量的前提下盡可能節省清潔保養用品，嚴禁私用和送與他人。
8、聽(tīng)取業(yè)主投訴意見(jiàn)，立即滿(mǎn)足業(yè)主正當要求。當接到業(yè)主投訴和要求超越個(gè)人職責時(shí)，應及時(shí)匯報給上級或有關(guān)部門(mén)。
9、主動(dòng)協(xié)助本部門(mén)其他崗位或其他部門(mén)的清潔保養、安全、防火、防盜等工作。
10、認真執行交接班制度，妥善交接未盡事宜。
11、及時(shí)申領(lǐng)、補充各種備品并規范擺放。
12、發(fā)現業(yè)主遺失物品時(shí)，應在第一時(shí)間送還業(yè)主，若不能送還業(yè)主，應及時(shí)報告上級。
13、服務(wù)中發(fā)現設備設施故障、損壞、停水停電或其他重要問(wèn)題，應立即報告上級。
14、遵守公司的.各項規章制度。
15、確保個(gè)人衛生及儀容儀達到公司要求。
16、執行上司工作指令，對直屬上司負責。
17、完成上級交辦的其他工作。
任職條件：
1、自然條件：年齡20歲-35歲以下，身高：男165CM、女155CM以上，男女不限，相貌端莊。
2、文化程度：初中以上文化。
3、工作經(jīng)驗：懂得使用各種清潔機器、藥劑調配及清潔程序或自身素質(zhì)條件較好的優(yōu)先。
4、語(yǔ)言能力：熟練掌握普通話(huà)。
5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有酒店或物業(yè)公司保潔工作經(jīng)驗，能吃苦耐勞、服務(wù)意識強。
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)9
一、服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，認真工作。嚴守勞動(dòng)紀律，執行學(xué)校的規章制度。
二、上班時(shí)按規定著(zhù)裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺(jué)養成良好的文明衛生習慣。
三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：
1.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上，做到門(mén)窗、樓梯扶手無(wú)灰塵，天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)垃圾、痰跡，瓷磚上無(wú)污垢，墻面無(wú)球印、鞋印及其他印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無(wú)積物，便池無(wú)污垢，洗手盆臺面無(wú)污漬，鏡面無(wú)痕跡，地面清潔，廁所無(wú)異味。
3.每日及時(shí)清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
4.每日及時(shí)清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
5.每日清理明溝內的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內的雜物，保證排水暢通。
6.垃圾車(chē)每次裝運垃圾后，及時(shí)用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周?chē)睦�，保持垃圾筒周�(chē)鍧崱?/p>
四、愛(ài)護清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛生時(shí)節約用水，發(fā)現未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區內的水、電開(kāi)關(guān)，保證不出現長(cháng)流水、長(cháng)明燈現象。
六、對違反校園衛生管理規定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的`，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué)，不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導布置的其他工作。
財務(wù)人員職責
1. 熟悉有關(guān)政策和規定，嚴格財經(jīng)紀律，嚴格遵照辦事，帶頭執行并做好宣傳督促工作。對不符合規定的或手續不合、憑證不齊的支出有權拒付。
2.按照制度規定、算帳、預算、編制及財務(wù)分析等工作，要做到手續完備，數字有根據，帳表正確反映，情況真實(shí)可靠，并妥善保管帳冊、報表等資料。
3.按月做好經(jīng)費分類(lèi)帳，了解與掌握專(zhuān)項經(jīng)費情況。
4.按時(shí)發(fā)放工資（包括借聘人員，退休人員的工資）及班主任津貼、獎金等。
5.做好各項收費工作，每學(xué)期放假前結清代收費。
6.做好發(fā)行員工作，預訂書(shū)籍、報刊雜志，及時(shí)做好收款工作。協(xié)助做好其它總務(wù)工作。
7.提高服務(wù)質(zhì)量，完成后勤到校長(cháng)分配安排的其它總務(wù)工作。
門(mén)衛崗位職責
門(mén)衛是學(xué)校安全的第一道防線(xiàn)，值班保安是學(xué)校形象的代表，應具良好的軍人素質(zhì)與修養，并認真履行以下崗位職責：
1.按時(shí)上下班。白天交接班時(shí)，雙方應在值班室外互致軍禮后，進(jìn)入值班室內交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的，交班人員不得自行離開(kāi)崗位。
2.按規定著(zhù)裝，佩帶上崗證，攜帶規定的裝備，保持良好的精神狀態(tài)。
3.嚴格執行門(mén)衛制度，不允許未經(jīng)同意的非本校人員進(jìn)入校園。
4.加強自身修養，堅持文明值勤，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應耐心解釋、說(shuō)明，不得用不文明的方式對待任何人。
5.每個(gè)月的工作日的早上及下午正式上課鈴響前20分鐘至鈴響后5分鐘，中午及下午放學(xué)鈴響前5分鐘至響后20分鐘，以及有上級領(lǐng)導來(lái)校視察、重要客人來(lái)訪(fǎng)或者有重要活動(dòng)時(shí)，應在值班室外站立值勤。站立值勤時(shí)，按軍人的要求，服裝整齊，站姿良好，精神飽滿(mǎn)。對出入校門(mén)的校級領(lǐng)導、上級領(lǐng)導、重要客人行軍禮。
6.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，態(tài)度要和藹，語(yǔ)氣要親切。拿起聽(tīng)筒，首先說(shuō)：“您好，中心學(xué)�！�，然后耐心地傾聽(tīng)對方的詢(xún)問(wèn)�；卮饡r(shí)，應耐心細致，遇有不清楚的問(wèn)題，應首先說(shuō)：“對不起”，然后視情況盡可能向對方提供幫助，或作出解釋?zhuān)坏煤?jiǎn)單甚至粗魯地回答對方的問(wèn)題或拒絕提供可能的幫助。
7.接待來(lái)訪(fǎng)人員，先問(wèn)清事因，然后與被訪(fǎng)人員或部門(mén)聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理登記手續，留下有效證件，方可入校。
8.上學(xué)期間，不允許學(xué)生離開(kāi)校園。因病或其他特殊情況需提前離開(kāi)校園的，必須有教師或家長(cháng)陪伴，不允許學(xué)生獨自離校。
9.攜帶學(xué)校的公用物品出校門(mén)的，應有學(xué)校有關(guān)處（室）領(lǐng)導或學(xué)校搬運私人大件物品的，應有主人隨行或得到主人允許。不符合上述要求的，不得放行。
10.堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，時(shí)刻注意進(jìn)出校園的人員及值班室周?chē)那闆r。
11.門(mén)衛值班室為工作場(chǎng)所，不允許與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。
12.接收報紙、郵件，應認真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。
13.保持值班室內外清潔，發(fā)現垃圾或丟棄物應及時(shí)清掃。交班前，整理好室內物品。
14.愛(ài)護值班室內外的設施、設備，發(fā)現問(wèn)題或故障，應及時(shí)保修，不得影響工作。
15.認真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽(tīng)的重要電話(huà)，及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導。交班時(shí)，應將重要事項向交班人交代清楚。
保潔員崗位說(shuō)明書(shū)10
部門(mén)：經(jīng)營(yíng)部
崗位：保潔員
編制時(shí)間：
直屬上司：會(huì )館管理員
直屬部下：無(wú)
一、任職條件（含培訓要求）：
1、男女不限
2、初中學(xué)歷以上
3、能承受高強度的工作壓力，具備與他人團結合作能力
4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗
5、具有一定的表達溝通能力，性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)，精力充沛
二、職涯發(fā)展：
通過(guò)學(xué)習掌握定時(shí)消殺程序，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)向上反饋匯報，提出改進(jìn)方案。用會(huì )館內勤的標準嚴格要求，學(xué)習成長(cháng)、積極上進(jìn)。
三、主要責權：
1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作；
2、因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見(jiàn)，應先完成再進(jìn)行討論；
3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記；
4、根據客流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區域；
5、愛(ài)護保潔設備，定期保養，即時(shí)維修，延長(cháng)使用壽命。
6、積極參加小區衛生突擊工作，如：道路積雨、積雪的'及時(shí)清掃突擊工作。
7、向客戶(hù)宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。
8、有義務(wù)維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過(guò)程中，如發(fā)現公共設施有損壞，應及時(shí)上報。
9、清潔時(shí)，盡量回避客戶(hù)，對客戶(hù)提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導。
10、制定每周、每月保潔重點(diǎn)，按計劃執行實(shí)施，合理使用保潔用品。
四、工作目標：
保證會(huì )館內部、外部的日常保潔，最大限度的服務(wù)好顧客。
五、組織關(guān)系：
1、受會(huì )館內勤指揮與監督，并向其直接報告；
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門(mén)相關(guān)人員協(xié)調、聯(lián)系，并就其有關(guān)部門(mén)工作所提的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑，予以解答；
3、與本會(huì )館其他工種協(xié)調合作，完成相關(guān)工作。
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