崗位說(shuō)明書(shū)常用【15篇】
崗位說(shuō)明書(shū) 1
一、崗位標識信息
職位編號：
部門(mén)
職位
職位名稱(chēng)
職位人數
直接上級
直接下屬
二、崗位工作描述
三、工作職責與任務(wù)及考核重點(diǎn)
職責一
職責表述：
考核重點(diǎn)：
職責二
職責表述：
考核重點(diǎn)：
職責三
職責表述：
考核重點(diǎn)：
職責四
職責表述：
考核重點(diǎn)：
四、崗位工作關(guān)系
內部關(guān)系
外部關(guān)系
五、崗位工作權限
六、任職資格：
七、職業(yè)發(fā)展通道
崗位說(shuō)明書(shū)范文
崗位名稱(chēng)
�。簶I(yè)務(wù)員
崗位編號：所在部門(mén)：銷(xiāo)售部 崗位定員：
直接上級：銷(xiāo)售經(jīng)理
工資等級：直接下級：薪酬類(lèi)型;所轄人員
崗位分析日期：20xx年2月
本職：進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，簽訂銷(xiāo)售;跟蹤訂單，對客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)
職責與工作任務(wù)：
職 責 一
職責表述：協(xié)助銷(xiāo)售區域經(jīng)理制訂銷(xiāo)售計劃
工作 任務(wù)：協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制訂本部門(mén)年度銷(xiāo)售計劃，制定個(gè)人年度銷(xiāo)售計劃 收集和分析本銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售信息，為公司決策提供參考意見(jiàn)
職 責 二
職責表述：負責尋找代理商，進(jìn)行銷(xiāo)售區域市場(chǎng)代理商開(kāi)發(fā)與維護
工作任務(wù)：負責尋找和了解代理商信息，對代理商提出評價(jià)意見(jiàn)，負責擬訂代理商合作協(xié)議 負責持續掌握代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間信息溝通 負責根據公司銷(xiāo)售政策提出本區域內代理商政策建議，并監督代理商實(shí)施公司銷(xiāo)售政策
職 責 三
職責表述：負責銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標
工作任務(wù)：負責向代理商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷(xiāo)售政策 積極爭取代理商訂單，完成銷(xiāo)售目標
負責組織和參與對代理商商務(wù)談判，擬訂銷(xiāo)售合同
負責協(xié)調銷(xiāo)售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收
崗位說(shuō)明書(shū) 2
崗位職責：
1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃；
2、制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度；
3、負責部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的'管理、指導、培訓及評估；
4、策劃、實(shí)施和評估企業(yè)、產(chǎn)品的品牌推廣活動(dòng)；
5、指導制作各種宣傳材料、項目說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等；
6、根據活動(dòng)反饋信息，提出改善及提升建議。
任職資格：
1、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，兩年以上策劃經(jīng)驗；
2、具備較強的市場(chǎng)策劃能力、文案撰寫(xiě)能力和市場(chǎng)推廣組織實(shí)施能力；
3、熟悉運營(yíng)商業(yè)務(wù)運做流程和運營(yíng)模式特點(diǎn)；
4、熟悉市場(chǎng)分析及調研工具，有品牌推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
5、有很強的規劃及協(xié)調能力，具備良好的職業(yè)素養及團隊合作精神。
崗位說(shuō)明書(shū) 3
為了達到國家相應法律、法規及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求，結合我公司實(shí)際情況制定崗位職責：
一、計劃、統計員要認真貫徹學(xué)習國家《統計法》和相應的法律、法規。
二、計劃工作要服務(wù)于生產(chǎn)、按照公司生產(chǎn)的需求，合理制定施工進(jìn)度計劃和物資設備供應計劃。
三、編制的各類(lèi)計劃要符合工程實(shí)際。要做到切實(shí)可行，滿(mǎn)足顧客和施工的要求。
四、統計報表要真實(shí)的反映企業(yè)情況，不行弄虛作假、欺上瞞下。
五、按照公司的總體要求編制每季度、月、旬計劃，計劃實(shí)施中出現的'偏差時(shí)，及時(shí)調整計劃。
六、制定有效的保證計劃順利實(shí)施的措施方案。注意協(xié)調總分包和各專(zhuān)業(yè)工種在施工時(shí)間上安排。
七、隨時(shí)深入工地檢查計劃的執行情況。對檢查的結果形成書(shū)面處理意見(jiàn)，上報主管經(jīng)理，并抄報項目部。
崗位說(shuō)明書(shū) 4
策劃總監是指依據公司的戰略規劃和經(jīng)營(yíng)目標，制定市場(chǎng)推廣計劃和策劃方案的職員，下面小編為大家精心搜集了3篇關(guān)于策劃總監的崗位職責說(shuō)明書(shū)，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
職責一：策劃總監崗位職責
策劃總監是指依據公司的戰略規劃和經(jīng)營(yíng)目標，制定市場(chǎng)推廣計劃和策劃方案，負責公司對外的溝通合作、商務(wù)談判、項目策劃和組織實(shí)施，管理策劃項目的財務(wù)，對部門(mén)人員績(jì)效進(jìn)行考核。
1、帶領(lǐng)策劃團隊，協(xié)同相關(guān)團隊共同完成品牌及其產(chǎn)品策劃指標。
2、負責對策劃部人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)指導和培訓。良好的團隊激勵能力、良好的組織協(xié)調能力和綜合管理能力。
3、具有良好的客戶(hù)溝通協(xié)調、計劃、談判技巧，能夠把握項目進(jìn)程與流程控制。
4、策劃部團隊、業(yè)務(wù)整合到位，各項工作有序開(kāi)展，且績(jì)效達到預期目標。
5、帶領(lǐng)策劃團隊深入研究客戶(hù)需求，負責項目開(kāi)發(fā)各階段的策劃與市場(chǎng)調研工作，協(xié)同客戶(hù)部完成各類(lèi)策劃案和推廣方案。
6、整合項目顧問(wèn)團隊的意見(jiàn)和建議，提出策劃意見(jiàn)。
7、參與并執行公司制定的階段發(fā)展目標，針對業(yè)務(wù)目標做好執行策略的制定，組織協(xié)調資源確保目標完成。
8、持續分析相關(guān)音樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為項目策劃和公司發(fā)展提出策略思路，協(xié)助業(yè)務(wù)健康擴展。
9、定期主持召開(kāi)公司策劃工作會(huì )議，參與營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議，協(xié)同相關(guān)部門(mén)推進(jìn)公司的良營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)。
職責二：策劃總監崗位職責
一、對總經(jīng)理負責主持前臺部門(mén)全面工作，執行和落實(shí)上級有關(guān)批示，保證前臺部門(mén)的正常運轉。
二、制定部門(mén)工作計劃，建立和健全前臺部門(mén)各規章制度，抓好骨干隊伍的建設，注意培養考核和選拔人才。
三、主持前臺部門(mén)例會(huì )，聽(tīng)取匯報，研究情況，布置任務(wù)。
四、監督企劃宣傳的落實(shí)情況，抓好財產(chǎn)管理和成本核算工作，保證完成各項經(jīng)濟指標。
五、負責日常市場(chǎng)調研分析及各類(lèi)主題活動(dòng)策劃跟蹤。
職責三：策劃總監崗位職責
1、在公司利益前提下進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的策劃創(chuàng )意，不得有損公司利益;
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行觀(guān)點(diǎn)公司形象體系的`規劃與建設，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰略方向準確、目標清晰，發(fā)展勢頭長(cháng)盛不衰。
3、負責公司各項廣告營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的前期調研分析、策略制訂及文案撰寫(xiě)工作，提供目標明確、個(gè)性鮮明、結構合理、系統化的廣告運動(dòng)/品牌建設與規劃等策劃方案;
4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營(yíng)銷(xiāo)管理新思想并創(chuàng )造性地融入觀(guān)點(diǎn)作業(yè)模式的框架體系。
5、不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術(shù)、最新形式與方法;
6、負責組織公司的大項廣告業(yè)務(wù)的策劃會(huì )議。
崗位說(shuō)明書(shū) 5
1.負責新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的具體工作，參加APQP小組，負責完成APQP程序中規定的'任務(wù)，如開(kāi)展工藝FMEA工作，調整工序質(zhì)量控制點(diǎn)，編制技術(shù)文件等。
2.評審工程設計標準和客戶(hù)規范要求。
3.確認關(guān)鍵特性。
4.負責OTS樣品送樣工作。
5.負責對分管產(chǎn)品組建一個(gè)跨部門(mén)的小組以建立和更新PFMEA表。
崗位說(shuō)明書(shū) 6
1、教會(huì )學(xué)員熟練掌握所學(xué)舞蹈課程的基本動(dòng)作、步伐、音樂(lè )要領(lǐng)。
2、貫徹學(xué)校制定的：教師要"寓教于樂(lè )、輕松教學(xué)"，學(xué)員要"開(kāi)心學(xué)習、快樂(lè )成長(cháng)"的教育培訓理念。每個(gè)教師都要講究課堂藝術(shù)，努力調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習積極性，不斷提高學(xué)員的'學(xué)習興趣。
3、關(guān)心每一位學(xué)員的學(xué)習狀態(tài)和學(xué)習情況，對每位學(xué)員都給予同樣的關(guān)愛(ài)。對學(xué)習技能低差的學(xué)員多加鼓勵，不得歧視學(xué)習技能低差的學(xué)員。
4、完成藝術(shù)總監下達的各種演出舞蹈節目的編排任務(wù)，并接受其對所編舞蹈節目的指導與審核。
5、完成行政總監下達的各項任務(wù)指標，積極配合辦公室主任下達的各項招生宣傳、報名繳費、參賽、考級、服裝定制等宣傳動(dòng)員工作。
6、負責完成各班學(xué)員每年的賽前、考前培訓工作。并積極為學(xué)員參賽、考級進(jìn)行帶隊管理。
7、每個(gè)教師通過(guò)不斷學(xué)習，定期深造，努力提高自身的教學(xué)水平和所教班級的教學(xué)質(zhì)量。
8、認真細致落實(shí)學(xué)校制定的《學(xué)員安全管理制度》，做好每個(gè)學(xué)員在校的安全保衛以及學(xué)員上學(xué)（放學(xué)）時(shí)的交接工作。
崗位說(shuō)明書(shū) 7
一、工作內容
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰略。
2、負責公司資金運作管理、日常財務(wù)管理與分析、資本運作、籌資方略、對外合作談判等。
3、負責項目成本核算與控制。
4、負責公司財務(wù)管理及內部控制，根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃完成年度財務(wù)預算，并跟蹤其執行情況。
5、按時(shí)向總經(jīng)理提供財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析，并確保這些報告可靠、準確。
6、制定、維護、改進(jìn)公司財務(wù)管理程序和政策，以滿(mǎn)足控制風(fēng)險的要求，如：改進(jìn)應收賬款、應付賬款、成 本費用、現金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。
7、組織制定財務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規定，并監督執行，制定年度、季度財務(wù)計劃。
8、監控可能會(huì )對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動(dòng)，并及時(shí)向總經(jīng)理報告。
9、監控公司重大投資項目，以確保未經(jīng)批準的項目不實(shí)施，批準的項目在預算范圍內進(jìn)行并在控制之中。
10、全面負責財務(wù)部的日常管理工作。
11、負責編制及組織實(shí)施財務(wù)預算報告、月/季/年度財務(wù)報告。
12、負責公司全面的獎金調配，成本核算、會(huì )計核算和分析工作。
13、負責資金、資產(chǎn)的管理工作。
14、管理與銀行、稅務(wù)、工商及其他機構的關(guān)系，并及時(shí)辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來(lái)。
15、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。
二、權責范圍
一)、權力
1、經(jīng)總經(jīng)理授權后，對公司各部門(mén)的經(jīng)費支出有總體控制權。
2、對下屬人員有業(yè)務(wù)指導權和考核權。
3、對各部門(mén)財務(wù)計劃的執行情況有檢查和考核權。
4、對違反財經(jīng)紀律、不符合財務(wù)制度的`費用開(kāi)支有權拒付
二)、責任
1、對公司財務(wù)計劃的完成負監督實(shí)施責任。
2、對資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會(huì )計核算管理等負組織責任。
3、對資金籌措及負債管理負直接責任，如因管理不善給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任、行政責任直至 法律責任。
【2】財務(wù)部經(jīng)理的崗位職責說(shuō)明書(shū)
一、
1、提出財務(wù)人員任免名單;
2、確定培訓計劃，并組織實(shí)施;
3、提 出用人計劃及初試意見(jiàn)，內部機構和崗位設置方案;
4、是部門(mén)內違 規違紀或舞弊的第一責任人。
二、
1、確定主管級工作計劃，起草年度工作目標和總結;
2、簽署財務(wù)人 員績(jì)效考核表;
3、提出財務(wù)人員薪資調整名單和幅度。
三、
1、根據內部主管級要求協(xié)調內部事務(wù)、解決糾紛;
2、組織財務(wù)部例 會(huì );
3、接待、處理公司財務(wù)、審計檢查工作;
4、負責所在公司財稅 檢查工作完成。
四、
1、組織、實(shí)施分公司預算，編制、簽署財務(wù)預算計劃;
2、編制、審 定預算執行分析報告;
3、負責商業(yè)計劃書(shū)財務(wù)部分的起草。
崗位說(shuō)明書(shū) 8
1、在護士長(cháng)領(lǐng)導和護師指導下進(jìn)行工作。
2、認真執行各項護理制度和技術(shù)操作規程，正確執行醫囑，準確及時(shí)地完成各項護理工作，嚴格執行查對及交接班制度，防止差錯、事故的`發(fā)生。
3、做好基礎護理和精神護理工作。經(jīng)常巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現異常及時(shí)報告。
4、認真做好危重病人的搶救工作。
5、協(xié)助醫師進(jìn)行各種診療工作，負責采集各種檢驗標本。
6、參加護理教學(xué)和科研，指導護生和護理員、衛生員的工作。
7、定期組織病人學(xué)習，宣傳衛生知識和住院規則。經(jīng)常征求病人意見(jiàn)，改迸護理工作。
在出院前做好衛生保健宣傳工作。
8、辦理入、出院、轉科、轉院手續及有關(guān)登記工作。
9、在護士長(cháng)領(lǐng)下，作好病房管理，消毒隔離，物資藥品材料請領(lǐng)導保管等工作。
崗位說(shuō)明書(shū) 9
1.負責物品清點(diǎn)交接。清點(diǎn)、補充、更換冰箱常備藥、無(wú)菌包、體溫計、搶救物品、儀器等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向護士長(cháng)匯報，負責與供應室更換領(lǐng)取物品。
2.負責床頭交接班。參加晨會(huì )交班。全科病人床頭交接，新、急、危重病人重點(diǎn)交接，掌握“八知道”。特殊情況：包括輸液、特殊檢查、特殊治療、時(shí)間性治療、護理、新病人等做好記錄防錯漏。病房安全管理交接。
3.協(xié)助治療班工作。協(xié)助全科輸液配制、核對工作。（具體要求見(jiàn)治療班職責）
4.負責全科掛輸液瓶。及時(shí)巡視病房，做好液體的續接工作。
5.負責執行臨時(shí)性醫囑。
6.負責全科時(shí)間性“四測”并制圖。測10Am、2Pm體溫，留6Pm體溫名單。
7.負責每日消毒液的配制、測試、更換。負責更換體溫計消毒液，將浸泡的.止血帶、網(wǎng)套、輸液牌等用物沖洗、晾干備用，并在消毒登記本上登記。
8.負責特殊治療室、換藥室、門(mén)診小手術(shù)的空氣消毒。每周二、五更換消毒酒精瓶。
9.協(xié)助責護班、主班護士工作。協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理。負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。
10.負責執行中午11:30—14:00全科各項治療、護理工作。注意巡視、觀(guān)察病情及輸液情況，發(fā)現異常及時(shí)報告值班醫生。
崗位說(shuō)明書(shū) 10
崗位職責：
1、負責項目的成本測算、可行性分析及投資評估；
2、建立、完善房地產(chǎn)資產(chǎn)成本結構和收益評價(jià)分析體系；
3、評估房地產(chǎn)資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值和使用收益；
4、參與制定房地產(chǎn)投資策略，提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；
5、撰寫(xiě)評估報告，獨立完成評估項目；
6、實(shí)時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)行情。
任職資格：
1、房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、2年以上房地產(chǎn)評估業(yè)務(wù)經(jīng)驗，具備雙證者優(yōu)先；
3、熟悉國家、地方房地產(chǎn)管理有關(guān)政策，掌握房地產(chǎn)項目投資測算技術(shù)，對地區房地產(chǎn)市場(chǎng)有系統研究和把握；
4、熟悉房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)個(gè)環(huán)節的取費標準，項目成本分析及時(shí)準確，具備注冊房地產(chǎn)估價(jià)師或土地估價(jià)師資格；
5、具備較強的`分析能力和市場(chǎng)洞察力。
崗位說(shuō)明書(shū) 11
主班護士崗位說(shuō)明書(shū)：
一、崗位標識
1、崗位名稱(chēng)：責任護士
2、崗位定員：1人
3、所在部門(mén)：心內科
4、晉級方向：N0—N3護士
5、直接上級：護士長(cháng)
6、工作時(shí)間：每周正常工作時(shí)間40小時(shí)
7、崗位分析日期：20xx-4-25
二、任職資格
1、教育水平：大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、履職要求：在院注冊護士
3、專(zhuān)業(yè)：護理
4、知識：具備臨床護理專(zhuān)業(yè)知識，計算機知識，護理文書(shū)及病房管理知識。
5、技能技巧：具有較強的醫護協(xié)調能力、管理能力及執行能力。
6、素質(zhì)要求：具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和團隊合作精神，工作細心、周到、耐心，有較強的服務(wù)意識和奉獻精神，熟悉醫療行業(yè)相關(guān)的.各項法律和法規。
三、崗位職責
1、本職：在本班次時(shí)段內全面負責計算機操作，醫囑處理、并協(xié)助護士長(cháng)全面管理病房日常工作。
2、職責與工作任務(wù)：
職責一：
a職責表述：
交接班b工作任務(wù)：（晨交接）：
一是提前15分鐘上崗，與夜班護士交接毒麻藥品。
二是檢查、擦拭搶救車(chē)，搶救器械、及藥品，使其無(wú)過(guò)期、潮濕、破損、處于完好備用狀態(tài)。如有缺失及時(shí)補充并登記。
三是參加晨交班，并與護士長(cháng)同夜班護士共同進(jìn)行床頭交接班，掌握病房床位使用情況。四是與夜班核對夜間醫囑并做好登記。 （晚交接）：一是與夜班護士交接毒麻藥品。二是與護士長(cháng)同夜班護士共同進(jìn)行床頭交接班，交代重點(diǎn)注意事宜。
崗位說(shuō)明書(shū) 12
負責制作微信/微博日常運營(yíng)工作，包括增粉、信息發(fā)布、維護、活動(dòng)策劃及粉絲互動(dòng)以及社群運營(yíng)等。
能夠快速響應互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)和生活趨勢，策劃與提供優(yōu)質(zhì)的傳播性?xún)热�，獨立完成編輯發(fā)布及跟進(jìn)。
撰寫(xiě)品牌文案、活動(dòng)方案策劃并實(shí)施、持續激勵公眾號活躍度。
與行業(yè)媒體，意見(jiàn)領(lǐng)袖和客戶(hù)形成良好的.互動(dòng)交流，定期分析不斷優(yōu)化產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方案。
熟悉了解互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)是微博，貼吧，知乎等社交媒體的重度用戶(hù)，對一切新鮮事物都充滿(mǎn)好奇心。
優(yōu)秀的文案功底，能筆下生輝，思維活躍腦洞大開(kāi)，對熱點(diǎn)事件極度敏銳。
熟悉微信公眾平臺操作推廣流程，熱愛(ài)新媒體運營(yíng)工作，能獨當一面。
崗位說(shuō)明書(shū) 13
1 基本格式
部門(mén)名稱(chēng)：
直接上級： (此處輸入上級領(lǐng)導頭銜)
下屬部門(mén)：
部門(mén)性質(zhì)：
管理權限：
管理職能：
主要職責：
舉例：人事部崗位職責
部門(mén)名稱(chēng)：人事部
直接上級：分管副總經(jīng)理
下屬部門(mén)：人事科、勞動(dòng)工資科
部門(mén)性質(zhì)：人力資源開(kāi)發(fā)、利用的專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)
管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司人事、勞動(dòng)工資管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務(wù)
管理職能：負責對公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節實(shí)行管理、監督、協(xié)調、培訓、考核評比的專(zhuān)職管理管理部門(mén)，對所承擔的'工作負責
2 主要內容
1、根據工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱(chēng)及其數量;
2、據崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;
3、根據工種性質(zhì)確定崗位使用的設備、工具、工作質(zhì)量和效率;
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;
5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;
6、根據崗位的性質(zhì)明確實(shí)現崗位的目標的責任。
崗位說(shuō)明書(shū) 14
崗位名稱(chēng)：
樓層主管
工作概述：
領(lǐng)部門(mén)員工保證服務(wù)部的正常運做及秩序，為客提供完美的消費環(huán)境和規范標準熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理科學(xué)地做好成本控制工作。
工作職責與任務(wù)：
1、嚴格執行公司制訂的一切制度，絕對執行與完成上級下達的各項指令與工作；
2、實(shí)施、完善、督導服務(wù)部管理的各項制度、服務(wù)標準、崗位職責、工作流程，給顧客營(yíng)造舒適的消費環(huán)境和極佳服務(wù)質(zhì)量；
3、指導員工對各項工作的安排，協(xié)調日常營(yíng)運工作中的各類(lèi)問(wèn)題；
4、及時(shí)收集、反饋顧客的信息、意見(jiàn)，完善對客服務(wù)工作中的不足，注重細節；
5、妥善處理好顧客的投訴，不能處理的及時(shí)上報；
6、負責對樓面的各種設施、設備與用品用具等一切樓面物品的保管、維修、維護工作；
7、嚴格控制各項成本，特別是能源管理和易耗品管理；
8、帶領(lǐng)部門(mén)員工服務(wù)好每位客人，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌意識與服務(wù)意識；
9、帶領(lǐng)部門(mén)員工積極開(kāi)拓客源；
10、合理安排調配人力，發(fā)揮每個(gè)人的工作能動(dòng)性和積極性，提高工作效率；
11、負責部門(mén)的考勤管理，負責對下屬員工進(jìn)行綜合考核；
12、制定培訓計劃，對部門(mén)員工實(shí)行全面培訓；
13、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，增強部門(mén)員工凝聚力。
工作績(jì)效標準：
1、保證營(yíng)運部經(jīng)營(yíng)管理工作的'良好運做，部門(mén)間配合好，無(wú)任何內、外部投訴；
2、工作計劃完成情況好：管理計劃達成率在90%以上，經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標完成率在100%；
3、部門(mén)員工嚴格遵守公司的各項管理制度、標準、規范流程；
4、員工培訓后合格率在95%以上；
5、部門(mén)各項成本控制在公司制訂的標準范圍內；
6、部門(mén)財物保管得當，無(wú)任何遺失與損壞，設施設備、用品用具、家私維護保養措施合理；
7、對整體經(jīng)營(yíng)提出創(chuàng )新建議，完善各管理制度；
8、員工思想穩定，工作積極性高、效率高。
崗位工作關(guān)系：
所受監督：一切服務(wù)部管理方面的事務(wù)接受服務(wù)部總監、客人和其它部門(mén)的監督。
所施監督：在對客服務(wù)的所有部門(mén)出現的問(wèn)題進(jìn)行監督。
合作關(guān)系：負責與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，以保證營(yíng)業(yè)。
工作權限：
1、對下屬員工的崗位調動(dòng)權、分配權。
2、對下屬員工的違紀、違規糾正權、處理權或處理申報權。
3、對部門(mén)物資權限內的申購審批權和對部門(mén)物資負保管責任。
4、對各個(gè)對客服務(wù)部門(mén)有監督權。
5、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權，參與決定權。
崗位說(shuō)明書(shū) 15
一、舞蹈室是學(xué)生舞蹈課的教學(xué)和實(shí)訓場(chǎng)所，任課教師要負責舞蹈室設備正常運行、學(xué)生安全、衛生。任課教師是舞蹈室管理的第一責任人。
二、任課教師要按照要求使用舞蹈室的設備，努力提高教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓的能力和效果。
三、任課教師在每次實(shí)訓課要提前5分鐘進(jìn)入舞蹈室。
四、任課教師負責舞蹈室設備、物品的'管理，做好設備、耗材的登記入帳工作。
五、任課教師做好上課記錄和換班登記工作，詳實(shí)記錄每次上課和實(shí)訓的班級、人數、內容及指導老師等，登記儀器設備的使用情況。
六、任課教師負責舞蹈室的消防安全管理。上課期間指導教師不能離開(kāi)舞蹈室，上課結束，打掃衛生，關(guān)好門(mén)窗。
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