售后服務(wù)主管崗位職責
售后服務(wù)主管崗位職責
根據公司的運營(yíng)需求，為了提升公司的售后服務(wù)質(zhì)量，體現公司的企業(yè)文化等，售后服務(wù)主管主要有哪些崗位職責呢?以下整理了詳細的售后服務(wù)主管崗位職責，僅供參考。
1、根據公司運營(yíng)管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實(shí)施，確保完成公下達的經(jīng)營(yíng)責任指標。
2、組織實(shí)施部門(mén)機構和人員的調整設置、績(jì)效考核及二級薪酬分配，提出員工的.招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標的實(shí)現。
3、合理分工，做好用戶(hù)的送貨及設備安裝調試工作。
4、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、審核《技術(shù)服務(wù)報告單》，做好本部門(mén)的績(jì)效考核工作。
6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
7、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。
8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng )新團隊精神，提升公司核心競爭能力。
9、控制本部門(mén)的各項費用。
10、定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
11、樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
【售后服務(wù)主管崗位職責】相關(guān)文章：
物流主管崗位職責09-27
主管采購崗位職責02-21
主管崗位職責培訓02-21
技術(shù)主管崗位職責01-22
質(zhì)量主管崗位職責01-19
客服主管崗位職責說(shuō)明12-14
環(huán)境主管的崗位職責02-15
招商主管的崗位職責02-12
渠道主管的崗位職責02-02