電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責

　　職責一：

　　1.負責協(xié)助電話(huà)銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標準

　　2.負責對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓與指導

　　3.定期評估電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作表現

　　4.安排電話(huà)銷(xiāo)售人員的日常工作

　　5.負責組織人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作

　　6.負責組織人員收集客戶(hù)信息定期形成客戶(hù)信息分析報告

　　7.負責通過(guò)電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)

　　8.負責組織電話(huà)回訪(fǎng)工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9.完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作

　　職責二：

　　1、負責培訓業(yè)務(wù)拓展，管理電話(huà)銷(xiāo)售團隊;

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個(gè)人目標。

　　3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶(hù)電話(huà)推廣;

　　4、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售形式積極尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找企業(yè)培訓商機;

　　5、負責客戶(hù)名單收集、客戶(hù)資料整理，擴充客戶(hù)資源庫;

　　職責三：

　�、偃�面負責所轄區域的管理和運營(yíng);挖掘客戶(hù)資源并細分客戶(hù)，按一定的比例合理分配客戶(hù)資源給電話(huà)銷(xiāo)售人員。指導inside sales與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，以保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)展。

　�、谪撠熶N(xiāo)售目標和銷(xiāo)售資源的.分解，對銷(xiāo)售目標的完成率負責;按一定的行業(yè)劃分客戶(hù)，根據業(yè)績(jì)指標以一定的比例挖掘潛在客戶(hù)并匯總分類(lèi)，保證為outside sales 提供充足的客戶(hù)資源。隨時(shí)調整比例來(lái)滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求。

　�、塾媱�、組織、落實(shí)所轄團隊的銷(xiāo)售活動(dòng);Inside sales必須每天制定銷(xiāo)售計劃，并反饋銷(xiāo)售結果，提交潛在客戶(hù)資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)。

　�、茇撠熤变N(xiāo)團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、日常管理、激勵、培訓和輔導;

　�、萁�立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核，其中獎金=業(yè)績(jì)+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，協(xié)調客戶(hù)關(guān)系，安排適當的電話(huà)回訪(fǎng)工作。

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