電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責（精選20篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責，歡迎大家分享。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 1

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的.銷(xiāo)售。

　　2、能積極主動(dòng)發(fā)掘銷(xiāo)售目標，并制定銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、和服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行有效信息溝通，維護客戶(hù)良好關(guān)系，促成客戶(hù)深度合作。

　　4、協(xié)助市場(chǎng)人員和技術(shù)人員為客戶(hù)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)策劃。

　　任職條件：

　　1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛(ài)崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷(xiāo)售工作。

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 2

　　1.負責協(xié)助電話(huà)銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標準

　　2.負責對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓與指導

　　3.定期評估電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作表現

　　4.安排電話(huà)銷(xiāo)售人員的`日常工作

　　5.負責組織人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作

　　6.負責組織人員收集客戶(hù)信息定期形成客戶(hù)信息分析報告

　　7.負責通過(guò)電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)

　　8.負責組織電話(huà)回訪(fǎng)工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9.完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 3

　　1、負責培訓業(yè)務(wù)拓展，管理電話(huà)銷(xiāo)售團隊;

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個(gè)人目標。

　　3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶(hù)電話(huà)推廣;

　　4、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售形式積極尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找企業(yè)培訓商機;

　　5、負責客戶(hù)名單收集、客戶(hù)資料整理，擴充客戶(hù)資源庫;

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 4

　�、偃�面負責所轄區域的管理和運營(yíng)。挖掘客戶(hù)資源并細分客戶(hù)，按一定的比例合理分配客戶(hù)資源給電話(huà)銷(xiāo)售人員。指導inside sales與客戶(hù)建立良好的`關(guān)系，以保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)展。

　�、谪撠熶N(xiāo)售目標和銷(xiāo)售資源的分解，對銷(xiāo)售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶(hù)，根據業(yè)績(jì)指標以一定的比例挖掘潛在客戶(hù)并匯總分類(lèi)，保證為outside sales 提供充足的客戶(hù)資源。隨時(shí)調整比例來(lái)滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求。

　�、塾媱�、組織、落實(shí)所轄團隊的銷(xiāo)售活動(dòng)。Inside sales必須每天制定銷(xiāo)售計劃，并反饋銷(xiāo)售結果，提交潛在客戶(hù)資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)。

　�、茇撠熤变N(xiāo)團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、日常管理、激勵、培訓和輔導。

　�、萁�立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核，其中獎金=業(yè)績(jì)+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，協(xié)調客戶(hù)關(guān)系，安排適當的電話(huà)回訪(fǎng)工作。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 5

　　職責描述：

　　1、結合業(yè)務(wù)需要編制外呼邀約的邏輯、流程和話(huà)術(shù)；

　　2、緊密配合業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展，帶領(lǐng)團隊完成考核目標，監督并貫徹公司規章制度在外呼團隊的有效執行；

　　3、監督團隊人員目標完成量，對團隊績(jì)效的`達成負責；

　　4、提升員工工作積極性與效率，給予團隊問(wèn)題員工幫助及培訓；

　　5、配合團隊完成其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上呼叫中心外呼實(shí)戰經(jīng)驗；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶(hù)處理技巧和經(jīng)驗，有高度的熱情，強烈責任心；

　　3、良好的團隊協(xié)作精神，較強的獨立工作能力和溝通能力；

　　4、熟練使用辦公軟件，有較強的數據報表分析制作能力；

　　5、從事教育領(lǐng)域優(yōu)先。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 6

　　1、主動(dòng)溝通客戶(hù)需求，開(kāi)拓潛在客戶(hù);

　　2、目標客戶(hù)的跟蹤及維護，對客戶(hù)資料進(jìn)行整理和完善;

　　3、收集分析所負責行業(yè)的競爭情報以及其他情報;

　　4、負責部門(mén)的團隊建設帶領(lǐng)團隊完成公司分配的.各項工作指標。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 7

　　1、根據公司戰略制定銷(xiāo)售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶(hù)群特征進(jìn)行把控，制定可執行的銷(xiāo)售計劃，確保市場(chǎng)銷(xiāo)售目標實(shí)現;

　　3、對于潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的`簽訂、回款跟蹤等，最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標;

　　4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶(hù)，梳理客戶(hù)需求，有良好的培訓能力，對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行有效培訓;

　　5、管理銷(xiāo)售團隊，善于激勵銷(xiāo)售團隊;

　　6、完成部門(mén)員工的績(jì)效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

　　7、關(guān)注團隊的培養和組建，持續提升團隊業(yè)務(wù)能力。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 8

　　1.負責電話(huà)聯(lián)系公司數據庫中的`老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的訂單，并且維護良好穩定的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　2.達到銷(xiāo)售目標，包括電話(huà)數量，時(shí)間，以及其他相關(guān)目標

　　3. 提供內部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶(hù)挖掘

　　4.及時(shí)準確向客戶(hù)傳遞各產(chǎn)品信息，并根據客戶(hù)的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達到公司利潤增長(cháng)

　　5.拓展新客戶(hù)，豐富新老客戶(hù)的產(chǎn)品購買(mǎi)目錄，促進(jìn)長(cháng)期合作伙伴關(guān)系

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 9

　　1、負責帶領(lǐng)電話(huà)銷(xiāo)售團隊針對公司已有客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。完成團隊銷(xiāo)售指標;

　　2、負責電銷(xiāo)團隊搭建、電銷(xiāo)培訓體系、激勵和管理制度的建立;

　　3、負責電話(huà)銷(xiāo)售應用系統工具的搭建和優(yōu)化，提升團隊工作效率;

　　4、負責電銷(xiāo)數據分析，挖掘客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)產(chǎn)品、規則、流程等優(yōu)化;

　　5、負責電銷(xiāo)質(zhì)量監控和管理，不斷化化和完善銷(xiāo)售話(huà)述、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略;

　　6、負責電話(huà)銷(xiāo)售團隊跨部門(mén)協(xié)作機制的`建立，高效完成銷(xiāo)售轉化;

　　7、負責電銷(xiāo)團隊文化建設，創(chuàng )造積極、高效、有銷(xiāo)售激情的團隊氛圍。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 10

　　1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及面談的方式達成與客戶(hù)的基本合作意向;

　　2、按照公司要求進(jìn)行目標客戶(hù)的'搜集與整理，了解客戶(hù)需求，負責指定區域范圍內市場(chǎng)拓展;

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護客戶(hù)檔案;

　　4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標;

　　5、在公司做展會(huì )或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導完成臨時(shí)性工作。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣，根據上級安排進(jìn)行電訪(fǎng)及回訪(fǎng)，提高顧客到場(chǎng)率；

　　2、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力；

　　4、客戶(hù)追訪(fǎng)、回訪(fǎng)，維護客戶(hù)關(guān)系，活動(dòng)邀約及跟進(jìn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，收集潛在客戶(hù)資料，管理客戶(hù)關(guān)系；

　　5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的`其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、普通話(huà)標準，具有良好的溝通表達能力，語(yǔ)音富有感染力。

　　3、為人踏實(shí)，品德良好，綜合素質(zhì)休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

　　4、有自信心、樂(lè )觀(guān)向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂(lè )于接受挑戰性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話(huà)銷(xiāo)售工作。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 12

　　1、開(kāi)展電話(huà)預約工作，邀約客戶(hù)到訪(fǎng)咨詢(xún)

　　2、挖掘客戶(hù)要求，對客戶(hù)信息真實(shí)性進(jìn)行篩選

　　3、通過(guò)打電話(huà)的方式對登記信息客戶(hù)介紹活動(dòng)，活動(dòng)邀約

　　4、完成公司部門(mén)主管分配的.相應工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、負責開(kāi)拓新客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)前期洽談、項目的.評估與考察，業(yè)務(wù)跟蹤等管理；

　　2、協(xié)助上級制定業(yè)務(wù)規劃，完成公司業(yè)務(wù)目標；

　　3、有新能源領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　我希望您是：

　　1、對新興事物有好奇心、積極向上、有目標、勤奮、善于學(xué)習；

　　2、勇于探索、樂(lè )于嘗試新的商業(yè)模式

　　3、有領(lǐng)導力、親和，但不服輸、不達目的誓不休，能帶領(lǐng)團隊打硬仗、打勝仗、也能事先士卒、有亮劍精神！

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 14

　　崗位職責：

　　1、負責接聽(tīng)公司熱線(xiàn)報名咨詢(xún)電話(huà)，挖掘家長(cháng)實(shí)際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系家長(cháng)，邀約家長(cháng)及學(xué)生試聽(tīng)課程

　　2、面對面與家長(cháng)溝通，根據學(xué)生的學(xué)習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長(cháng)及學(xué)生更詳細的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機構學(xué)習。

　　3、負責撰寫(xiě)咨詢(xún)服務(wù)的文案文本，保證咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量；

　　4、負責拓展業(yè)務(wù)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)、維持老客戶(hù)；

　　5、負責和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項目的溝通，保證咨詢(xún)項目的順利進(jìn)行。

　　職位要求：

　　1、形象好、氣質(zhì)佳、具有較強的親和力，本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)，心理學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、具有良好的.表達能力，善于與人溝通，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，積極向上。

　　3、熱愛(ài)教育事業(yè)，具有良好的服務(wù)意識，敬業(yè)精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

　　4、向往高收入，愿意為之付出努力者

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成目標業(yè)績(jì)；

　　3、對客戶(hù)進(jìn)行不定期回訪(fǎng)，了解記不同客戶(hù)的`需求、市場(chǎng)，市場(chǎng)咨詢(xún)；發(fā)現自身工作中的不足，及時(shí)補救和調整；滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　6、與其他部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　任職資格：

　　1、性格開(kāi)朗，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作；

　　2、勇于面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；

　　3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識；

　　4、有銷(xiāo)售經(jīng)驗或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先.

　　1）銷(xiāo)售線(xiàn)索分配、潛在客戶(hù)來(lái)電后，及時(shí)聯(lián)系和拜訪(fǎng)客戶(hù)；確保來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)名稱(chēng)、電話(huà)、來(lái)源等完整無(wú)缺。

　　2）根據來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需求，詳盡介紹相關(guān)車(chē)型、配置、顏色及其性能、特點(diǎn)和相關(guān)服務(wù)，相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢；主動(dòng)提供繞車(chē)、試車(chē)服務(wù)和現場(chǎng)宣傳、促銷(xiāo)物品。

　　3）每日電話(huà)回訪(fǎng)量不得少于30位客戶(hù)。

　　4）每月成功開(kāi)發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道；保證網(wǎng)站關(guān)注度昆山排名第一。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 16

　　1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

　　2、對主管進(jìn)行日常輔導及溝通,及時(shí)解決銷(xiāo)售團隊在銷(xiāo)售中的問(wèn)題

　　3、與當地各個(gè)城市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負責上級安排及公司領(lǐng)導的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗

　　3、責任心、有執行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的.數據分析能力、團隊影響力和學(xué)習能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)平臺銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 17

　　1. 負責已送貨客戶(hù)的服務(wù)情況、售后問(wèn)題服務(wù)跟蹤及配送部門(mén)的監督;

　　2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷(xiāo)售能力，制定各項客服規章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執行;

　　3 .負責團隊業(yè)績(jì)指標，開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)及回訪(fǎng)，并按照要求進(jìn)行咨詢(xún)或咨詢(xún)回訪(fǎng)匯總反饋;

　　4. 負責公司所有產(chǎn)品咨詢(xún)解答的'資料編寫(xiě)并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;

　　5. 完成公司下達的其它任務(wù)。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、根據公司提供的客戶(hù)資源，及時(shí)完成回訪(fǎng)，判斷并挖掘客戶(hù)意向。

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成業(yè)績(jì)。

　　3、協(xié)助設計師更好的服務(wù)及滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的'關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不限，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限，年齡18-28歲，可接受應屆生，有無(wú)經(jīng)驗均可；

　　2、有強烈的銷(xiāo)售欲望和銷(xiāo)售激情，有較強的團隊協(xié)作能力；

　　3、具有良好的溝通能力及團隊合作精神，有無(wú)家裝銷(xiāo)售經(jīng)驗均可，本公司提供免費實(shí)習及培訓機會(huì )；

　　4、有相關(guān)家裝銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、對公司給予的各類(lèi)客戶(hù)信息資源整理分析，進(jìn)行客戶(hù)邀約；

　　2、跟蹤回訪(fǎng)潛在客戶(hù)，了解和開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求，接聽(tīng)電話(huà)、定期回訪(fǎng)，達成銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售指標；

　　3、維護客戶(hù)管理系統，定期進(jìn)行數據維護，并提供改善建議；

　　4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行線(xiàn)下活動(dòng)推廣及公司品牌、形象宣傳活動(dòng)；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、男女不限，普通話(huà)標準，口齒清楚，聲音甜美，個(gè)性活躍、踏實(shí)努力；

　　2、高中以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有無(wú)經(jīng)驗均可，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，裝飾設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有電銷(xiāo)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、較強的電話(huà)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)意識及工作責任心強、抗壓力強；

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)工作，喜歡有挑戰性的工作，具備強烈的事業(yè)心。

　　電話(huà)銷(xiāo)售主管崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　2、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；

　　3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的'市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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