KTV總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)的
崗位名稱(chēng)：總經(jīng)理
隸屬部門(mén)：營(yíng)運部
直接上級：總經(jīng)辦
崗位層級：高層管理級
直接下級：行政總監、營(yíng)銷(xiāo)總監
工作職與任務(wù)：
1、堅持正確的經(jīng)營(yíng)管理方向，努力提高公司的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì )效益;
2、制訂經(jīng)營(yíng)目標和實(shí)現目標的工作計劃，包括制訂營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售價(jià)格、毛利率、成本費用指標及市場(chǎng)推廣計劃，并組織實(shí)施，監督和督促工作計劃的執行情況;
3、確定經(jīng)營(yíng)管理目標，負責組織制訂并落實(shí)各崗位責任制，建立健全并不斷完善各崗位工作的工作流程、考核標準和規章制度，使公司的經(jīng)營(yíng)管理形成制度化、標準化、程序化、規范化。增強市場(chǎng)競爭力，拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
4、按合理、精簡(jiǎn)、高效的要求，根據經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要，健全公司的組織系統，全權負責公司各級人員的考核、任免、晉升和獎懲;
5、加強督導工作，主持每周各類(lèi)工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報，布置工作任務(wù)，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，使各部門(mén)處于高效率運作;
6、建立健全各項目標制度，督促財務(wù)部門(mén)做好成本控制，監督收支情況，檢查應收款項，努力增收節支;
7、加強公司資產(chǎn)的維護保養和資產(chǎn)保全工作，提高利用率，延長(cháng)各設施設備等硬件的使用周期;
8、制訂公平競爭的用人機制，合情合理的分配制度和公正公開(kāi)的`獎懲制度;
9、指導各部門(mén)員工的培訓工作的開(kāi)展，提高整體服務(wù)質(zhì)量;
10、改善員工福利，調動(dòng)員工積極性，增強員工間的凝聚力;
11、加強安全消防管理工作，擔負全公司的安全防范，重大事故的指揮、監控和善后處理工作，確�？腿撕凸矩敭a(chǎn)免受損失;
12、妥善處理社會(huì )公共關(guān)系，使社會(huì )各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單位，保持良好的公共關(guān)系，不斷提高公司的社會(huì )聲譽(yù)，創(chuàng )立良好的公司品牌形象;
13、完成投資方及投資管理公司交辦的其它工作任務(wù)，并行使相應的職權。
工作績(jì)效標準：
1、公司一切經(jīng)營(yíng)與管理事務(wù)工作的正常開(kāi)展;
2、經(jīng)營(yíng)指標100%完成率，其他各項管理目標完成率在90%以上;
3、部門(mén)無(wú)重大違規事件、事故發(fā)生;
崗位工作關(guān)系：
1、內部關(guān)系
所受監督：接受董事會(huì )主席的指示和監督;
所施監督：對公司全體人員實(shí)施指示與監督。
2、外部關(guān)系
在公司事務(wù)方面與地方政府、相關(guān)職能部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，與社會(huì )媒體發(fā)生合作關(guān)系。
工作權限：
1、所屬人員工作指導權、分配權、監督考核權。
2、各類(lèi)制度、報告、文件職權范圍內的指導權、審批權、監督權。
3、對所屬人員的違紀、違規糾正權、事實(shí)處理權或處理申報權。
4、各項經(jīng)費的審核權或額度內審批權。
5、各類(lèi)物資采購計劃的審核權。
6、對各目標管理與績(jì)效考核的監督權、考核權、管理權。
7、公司內外的組織協(xié)調權、高度權。
8、對客服務(wù)工作中職權范圍內的一切贈送、簽免、打折權。
9、對服務(wù)體系完善改進(jìn)的決定權。
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