運維工程師說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng)：運維工程師
所屬部門(mén)：運維部
崗位職責及內容：
一、日常管理
1、網(wǎng)絡(luò )系統維護
(1)每日定時(shí)對機房?jì)鹊木W(wǎng)絡(luò )服務(wù)器、數據庫服務(wù)器、Internet服務(wù)器進(jìn)行日常巡視，檢查是否正常工作，公司的網(wǎng)站是否正常訪(fǎng)問(wèn);
(2)每日巡查計算機系統各個(gè)終端電腦、打印機、復印機等設備是否正常工作，是否有不正確的操作使用，是否有帶故障工作的設備;
(3)每當接到報修信息，應問(wèn)清楚保修部門(mén)、設備名稱(chēng)、故障的現象、并做好記錄，在沒(méi)有處理主機或其他的緊急故障情況下，應首先處理保修，并要親臨保修現場(chǎng)，檢查故障原因，處理故障，如遇到不能單獨處理或涉及其他部門(mén)的故障，應請他人協(xié)助共同完成;
(4)對于系統和網(wǎng)絡(luò )出現的異�，F象網(wǎng)管應及時(shí)進(jìn)行分析、處理，采取積極應對措施;針對當時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題應將問(wèn)題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來(lái);
(5)定時(shí)對相關(guān)服務(wù)器數據進(jìn)行備份;
(6)維護Internet服務(wù)器，監控外來(lái)訪(fǎng)問(wèn)和對外訪(fǎng)問(wèn)情況，如有安全問(wèn)題，及時(shí)處理;做數據流量分析，以供公司高層的分析提供依據;
(7)制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害;
(8)各部門(mén)安裝、移動(dòng)電腦或其他外部設備，應按照公司制度在接到審批手續后再做處理;
(9)網(wǎng)管應及時(shí)下載系統及平臺軟件的相關(guān)補丁程序，并與原系統進(jìn)行配套管理和使用。
2、數據備份管理
(1)公司內、外各類(lèi)服務(wù)器的數據備份;
(2)每周至少對文件服務(wù)器做一次物理數據備份;
(3)自動(dòng)或手工備份的數據應在數據庫故障時(shí)能夠準確恢復;
3、網(wǎng)絡(luò )病毒
(1)在服務(wù)器和客戶(hù)端微機上安裝病毒自動(dòng)檢測程序和防病毒軟件，應及時(shí)下載防病毒庫;
(2)在向電腦及服務(wù)器拷貝或安裝軟件前，首先要進(jìn)行病毒檢測;如用戶(hù)經(jīng)部門(mén)主管批準安裝外來(lái)軟件，應經(jīng)網(wǎng)管對安裝軟件進(jìn)行防病毒檢測;
(3)送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計算機必須經(jīng)過(guò)病毒檢測后，方可連入網(wǎng)絡(luò );
(4)為了防止病毒入侵，員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無(wú)關(guān)的軟件，不得在微機、服務(wù)器上安裝、運行游戲軟件。
(5)文件服務(wù)器的管理，尤其權限問(wèn)題要與主管經(jīng)理溝通協(xié)調;
(6)域控、IP地址和用戶(hù)密碼管理;
(7)其他上級主管或總經(jīng)理交辦的`事項。
任職資格：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，3年以上運維工作經(jīng)驗;
2、熟悉系統安全及網(wǎng)絡(luò )安全;
3、具有及時(shí)發(fā)現系統問(wèn)題和迅速解決問(wèn)題的哦能力;
4、有根據需求設計系統方案和編寫(xiě)相應技術(shù)文檔的能力;
5、具備較強的溝通能力和服務(wù)意識，具備較強的團隊合作精神，為人誠實(shí)正直、踏實(shí)肯干;工作責任心強，做事細心;
6、有大型網(wǎng)站運行維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、良好的價(jià)值觀(guān)及道德品質(zhì)。
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